Wprowadziliśmy zmiany dla sprzedających zapowiedziane na 21 października

Automatycznie kończymy oferty, które nie są połączone z Katalogiem produktów

Od kilku miesięcy wymagamy, aby każda oferta była połączona z Katalogiem produktów Allegro. Oferty niepołączone z produktem są niewidoczne dla kupujących.

Jak było dotychczas

Sprzedający miał 7 dni, żeby poprawić ofertę. Jeśli tego nie zrobił – automatycznie ją kończyliśmy.

Co zmieniliśmy

Od razu kończymy oferty, które nie są połączone z produktami.

Jeśli w takiej ofercie były wykupione opcje promowania – zwrócimy proporcjonalnie koszty.

Podstawa: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników i zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litery d, j).

Smart! na allegro.cz: łatwiej uzyskasz oznaczenie w ofertach z dużymi produktami

Zgodnie z naszymi wcześniejszymi zapowiedziami, od 21 października na allegro.cz oznaczenie Smart! mają oferty, w których udostępniasz metody Allegro International Czechy. Pisaliśmy o tym tutaj.

Co, jeśli Twoje produkty przekraczają maksymalne wymiary dla nowych obowiązkowych metod

Jeśli na allegro.cz udostępniasz oferty z produktami, których wymiary przekraczają maksymalne wymiary dla metod Allegro International Czechy, wystarczy, że udostępnisz w tych ofertach:

• przynajmniej jedną kurierską metodę dostawy oraz przynajmniej jedną metodę dostawy do punktu odbioru lub automatu paczkowego z listy metod kwalifikujących lub
• przynajmniej jedną kurierską metodę dostawy z listy metod kwalifikujących – jeśli produkty nie mieszczą się w punktach odbioru lub automatach paczkowych.

Oznacza to, że w takich ofertach obowiązują wcześniejsze warunki Smart!

Dowiedz się więcej o Allegro Smart! na allegro.cz.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera j).

Usunęliśmy metody dostawy ORLEN Paczki poza programem Allegro Delivery

Po 21 października z metod dostawy ORLEN Paczki skorzystasz tylko w pakiecie ze wszystkimi metodami z programu Allegro Delivery lub na umowie własnej z przewoźnikiem.

Usunęliśmy metody dostawy:

• Allegro Odbiór w Punkcie ORLEN Paczka (ważna do 21.10.2024)
• Allegro Automat ORLEN Paczka (ważna do 21.10.2024).

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług i wprowadzanie nowych (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera j).

Zaktualizowaliśmy listę chronionych marek

Na Allegro możesz wystawiać oferty z produktami chronionych marek, gdy masz konto firmowe, potwierdzisz znajomość Warunków Ochrony Marek i działasz zgodnie z nimi.

Co zmieniliśmy

Dodaliśmy do listy kolejne marki oraz usunęliśmy niektóre – sprawdzisz je w tym pliku PDF.

Czym są Warunki Ochrony Marek i dlaczego warto je znać.

Podstawa: zapobieganie nadużyciom (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera g).

Zwiększyliśmy kwoty postąpienia w licytacjach

Czym jest kwota postąpienia

Kwota postąpienia to kwota, o którą kupujący musi powiększyć najwyższą aktualnie ofertę kupna w licytacji, aby ją przebić. Kupujący podaje maksymalną kwotę, jaką zgadza się zapłacić za przedmiot. Następnie system automatycznie określa, o ile większą kwotę trzeba zaoferować, aby przebić jego ofertę.

Co zmieniliśmy

Zmieniliśmy obecne kwoty postąpienia oraz:

• ostatni obecny przedział cenowy dla licytowanego przedmiotu
• dodaliśmy nowy przedział cenowy dla licytowanego przedmiotu.

Zobacz to w tabeli:

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera j).

Dowiedz się więcej o tym, jak działa licytacja.

Zaktualizowaliśmy zasady ocen sprzedaży i produktów, które wystawiają kupujący

Ocena sprzedaży to opinia kupującego na temat zakupów u Ciebie, a ocena produktu to opinia o samym produkcie.

Co zmieniliśmy

Doprecyzowaliśmy w regulaminie, że:

• sprzedający nie może nakłaniać kupującego do wystawienia lub zmiany wystawionej oceny w zamian za korzyść (na przykład rabat, darmowy produkt, voucher, pieniądze)
• kupujący nie może kupować wyłącznie po to, żeby wystawić ocenę – czyli po to, aby manipulować oceną lub dla korzyści finansowej czy innej.

Wprowadziliśmy też zmiany redakcyjne w zapisach o ocenach sprzedaży i ocenach produktów.

Dowiedz się więcej:

• Jak działają oceny i komentarze.
• Czym są opinie produktowe widoczne w moich ofertach.

Podstawa: zapobieganie nadużyciom i zmiany redakcyjne (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litery g, k).

Zaktualizowaliśmy Politykę ochrony prywatności oraz Umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych

Zaktualizowaliśmy Załącznik nr 5 (Polityka ochrony prywatności) i Załącznik nr 19 (Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych) do Regulaminu Allegro.

Co zmieniliśmy w Polityce ochrony prywatności (Załącznik nr 5 do Regulaminu Allegro)

• Dodaliśmy informację, że w celu aktywacji konta udostępniamy zewnętrzne usługi uwierzytelniania, na przykład passkeys.
• Dodaliśmy kolejny cel przetwarzania danych osobowych, który wynika z Ogólnego rozporządzenia o bezpieczeństwie produktów (GPSR).
• Zaktualizowaliśmy podstawę prawną jednego z celów przetwarzania danych osobowych komunikacji marketingowej w związku z wejściem w życie Prawa komunikacji elektronicznej.
• Uzupełniliśmy informacje o tym, że przekazujemy dane osobowe kupujących poza Europejski Obszar Gospodarczy – w związku z zakupami u sprzedających spoza EOG.

Co zmieniliśmy w Umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych (Załącznik nr 19 do Regulaminu Allegro)

Uzupełniliśmy i doprecyzowaliśmy postanowienia o:

• osobach, których dane są przetwarzane w związku ze sprzedażą na Allegro
• zakresie danych, które są przetwarzane.

Podstawa: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników, zmiany redakcyjne (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litery d, k).

Doprecyzowaliśmy, jak działa trafność produktowa

Czym jest trafność produktowa

Trafność produktowa to domyślne sortowanie list produktów. W Katalogu produktów Allegro zbieramy i opisujemy wszystkie produkty, które są dostępne w ofertach. Tak połączone oferty wyświetlamy na listach produktów. Dzięki zgrupowaniu ofert z tym samym produktem klienci szybciej znajdują to, czego dokładnie potrzebują – najpierw mogą wybrać interesujący ich produkt, a następnie ofertę, która najbardziej im odpowiada, na przykład pod względem ceny lub przewidywanego czasu dostawy.

Co zmieniliśmy

Szczegółowo opisaliśmy w regulaminie czynniki, które bierzemy pod uwagę w sortowaniu list produktów według trafności. Są to między innymi:

• liczba ofert podpiętych pod produkt
• ocena produktu
• liczba ocen produktu
• liczba wyświetleń oferty danego produktu.

Podstawa: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Allegro Ceny: wykorzystujemy uczenie maszynowe podczas doboru ofert do programu

Czym jest program Allegro Ceny

Allegro Ceny to program wsparcia dla sprzedających, który pomoże Ci zaoferować najlepsze ceny na rynku – bez żadnych dodatkowych kosztów uczestnictwa. Gdy przystąpisz do programu, będziemy mogli automatycznie obniżyć ceny wybranych produktów w niektórych Twoich ofertach. W zamian otrzymasz od nas wyrównanie o wartości obniżki. Oferty do programu wybieramy automatycznie, przy pomocy algorytmu.

Co zmieniliśmy

Przy wyborze ofert do programu stosujemy również algorytm oparty o uczenie maszynowe, który bierze pod uwagę między innymi:

• cenę oferty
• wpływ zmian ceny na popyt
• Twoją jakość sprzedaży
• jakość oferty
• metody dostawy w ofercie.

Dowiedz się więcej o Allegro Ceny.

Podstawa: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Wstrzymujemy start pilotażowej sprzedaży napojów alkoholowych

Kilka tygodni temu zapowiadaliśmy, że 21 października, w ramach pilotażu, rozszerzymy asortyment dostępny w kategorii Supermarket o kategorię Alkohol. Zdecydowaliśmy się jednak wstrzymać pilotaż – informowaliśmy o tym tutaj.

Jednocześnie, zgodnie z zapowiedzią, zmieniliśmy nazwę kategorii dla napojów bezalkoholowych – z Wina i napoje bezalkoholowe na Alkohol free (podstawa: zmiana redakcyjna – artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera k). Wprowadziliśmy też ograniczenia w dostępie do tej kategorii:

• żeby ją otworzyć, kupujący musi zaznaczyć, że ma co najmniej 18 lat
• kategoria jest niedostępna dla kont Junior.

Wprowadziliśmy pomniejsze aktualizacje, doprecyzowania i zmiany redakcyjne

Jeśli bardzo długo nie używasz konta – usuniemy je

Będziemy rozwiązywać umowę na kontach, na których nie ma żadnego zakupu lub sprzedaży przez co najmniej:

5 lat od rejestracji konta lub 10 lat od ostatniej transakcji na koncie.

Zachowamy 30-dniowe wypowiedzenie.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera j).

Doprecyzowaliśmy zasady używania wielu kont

Doprecyzowaliśmy, że nie można używać wielu kont, aby:

• obchodzić warunki promocji, programów lub usług świadczonych przez Allegro – jeśli stwierdzimy takie działania, możemy automatycznie uniemożliwić udział w takich promocjach
• manipulować popularnością ofert, sprzedających (w tym jakością sprzedaży) lub ocen.

Podstawa: zapobieganie nadużyciom (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera g).

Wysyłam z Allegro: doprecyzowaliśmy zapis o nadawaniu przesyłek na umowach własnych

Od 26 września przez narzędzie Wysyłam z Allegro nie nadasz zamówień niektórymi metodami dostawy, które rozliczasz na umowach własnych. W związku z tym doprecyzowaliśmy fragment regulaminu, który tego dotyczy.

Dowiedz się więcej o tej zmianie.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera j).

Nie wyłączysz płatności Allegro Pay Business w swoich ofertach

Czym jest Allegro Pay Business

Allegro Pay Business to metoda płatności za zakupy firmowe na Allegro Business. Dzięki niej pieniądze za sprzedaż otrzymujesz bezpośrednio po zakupie przez klienta, a kupujący może zapłacić później. Sprzedaż z Allegro Pay Business jest automatycznie dostępna w Twoich ofertach na Allegro Business, jeśli prowadzisz działalność gospodarczą zarejestrowaną w Polsce oraz masz polski numer rachunku bankowego do rozliczeń z Allegro.

Co zmieniliśmy

Od 21 października 2024 nie wyłączysz płatności Allegro Pay Business w swoich ofertach. Dotychczas można było ją wyłączyć w zakładce Allegro Pay Business.

Dowiedz się więcej: Allegro Pay Business – informacje dla sprzedających.

Doprecyzowaliśmy zasady sprzedaży trwałych nośników multimedialnych na allegro.hu

Przy sprzedaży trwałych nośników multimedialnych, takich jak smartfony czy laptopy, węgierskie prawo wymaga dołączenia specjalnego kodu do zakupionego produktu. Jeśli planujesz udostępniać oferty na allegro.hu, spełnimy ten obowiązek za Ciebie – wystarczy, że wystawisz ofertę w kategorii przeznaczonej dla danego produktu.

Dowiedz się więcej o kodach do usuwania danych (data erasure codes) na rynku węgierskim.

Podstawa: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

W Strefie Okazji na allegro.pl można promować oferty z zapalniczkami

Dotychczas na liście kategorii wykluczonych z promowania w Strefie Okazji była cała kategoria Trafika.

Zrobiliśmy wyjątek dla podkategorii Zapalniczki – wystawione w niej oferty mogą zyskać oznaczenie Okazja.

Czym jest Strefa Okazji i jak w niej sprzedawać.

Wprowadziliśmy zmiany redakcyjne w warunkach Smart! na zagranicznych rynkach

Uwzględniliśmy w regulaminie, że jednym z warunków oznaczenia Smart! na allegro.cz, allegro.sk i allegro.hu jest udostępnienie co najmniej jednej metody dostawy z płatnością z góry. Nie zmienia to zasad, według których oznaczamy Twoje oferty ikoną Smart! – to zmiana redakcyjna.

Podstawa: zmiana redakcyjna (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera k).

Usunęliśmy możliwość przekazywania konta między małżonkami

Dotychczas, zgodnie z regulaminem, konto zwykłe można było przekazać małżonce lub małżonkowi. Usunęliśmy tę możliwość. Opcja ta nie cieszy się zainteresowaniem kupujących ani sprzedających, więc rezygnujemy z jej utrzymywania i zachęcamy do rejestracji nowego konta.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera j).

Doprecyzowaliśmy limit ofert z tym samym produktem, które może wystawić jeden sprzedający

Jeden sprzedający może wystawić maksymalnie 2 oferty z tym samym produktem, w tej samej podkategorii, które mają parametr stan o wartości Nowy. Doprecyzowaliśmy, że limit dotyczy każdego rynku z osobna.

Podstawa: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Zaktualizowaliśmy Regulamin Abonamentu

Gdy wykupisz Abonament na swoim koncie na jednym z rynków, możesz z niego korzystać również na wszystkich rynkach zagranicznych, na których sprzedajesz. Jeszcze w tym roku udostępnimy Allegro w Węgrzech – z abonamentu skorzystasz także na tym rynku.