We care about your privacy
By using cookies and related technologies (e.g. pixels, SDK), as well as by processing your personal data (including unique identifiers, browser data), we can better adapt the displayed content to your needs.By giving your consent to the storage of information on your terminal equipment, and to the access and processing of data, including in the sphere of profiling as well as market and statistical analysis, you will easily find exactly what you are searching for and what you need on Allegro. The controller of your personal data will be Allegro or, in certain cases, our partners (10 partners), including "IAB Europe Trusted Partners" (2 partners). Information about the purposes of personal data processing by our partners can be found in their privacy policies.
Store and/or access information on a device. Personalised advertising and content, advertising and content measurement, audience research and services development
. Ensure security, prevent and detect fraud, and fix errors
. Deliver and present advertising and content. Save and communicate privacy choices. Match and combine data from other data sources. Link different devices. Identify devices based on information transmitted automatically.
Your personal data are also processed to make it easier for you to use our web pagesThe purposes of processing are described in detail in the settings under "CHANGE MY CONSENTS" and in the Cookie Policy.Your consent is voluntary and is valid for 12 months. You may withdraw it at any time or renew it in the Cookie settings on the home page. Withdrawal of your consent does not affect the lawfulness of processing performed before the withdrawal.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Czym są opinie produktowe widoczne w moich ofertach
Opinie o produkcie to oceny przedmiotów zamieszczane przez kupujących. Mają formę gwiazdek, a czasem komentarza. Dzięki nim kupujący wiedzą, czy warto kupić interesujące ich przedmioty.
Opinie o produkcie to oceny konkretnych przedmiotów, które zamieszczają ich posiadacze. Dotyczą one wyłącznie produktu, a nie sprzedającego czy przebiegu transakcji. Dzięki nim klienci wiedzą, czy warto kupić interesujące ich przedmioty. Oceny produktów przypisane do swoich ofert możesz pobrać również przez API Allegro.
Co dają opinie
Większość klientów szuka w internecie opinii o przedmiotach, które ich interesują. Po zapoznaniu się z nimi, zdecydowanie częściej decydują się na zakup. Obecność opinii w Twoich ofertach jest więc szansą na większą sprzedaż.
Do jakich ofert kupujący mogą wystawiać opinie
Opinie można wystawiać do wszystkich ofert, w których sprzedawany jest nowy towar. Klienci mogą dodać opinię tylko wtedy, gdy kupią dany przedmiot na Allegro. Opinię można wystawić maksymalnie w ciągu 12 miesięcy od zakupu produktu.
Co mogę zrobić, aby w mojej ofercie pojawiało się więcej opinii
Wystarczy, że połączysz ją z produktem. W ten sposób w Twojej ofercie pokażą się wszystkie opinie o sprzedawanym przedmiocie – wystawione we wszystkich ofertach na Allegro, które go zawierają.
Jak wyświetlamy opinie produktowe
Przy każdym z produktów wyświetlamy opinie, które kupujący wystawili na:
- allegro.pl i innych rynkach zagranicznych – na przykład allegro.cz
- Mall lub CZC.CZ – przy tych opiniach zobaczysz dopisek recenzja z Mall by Allegro lub recenzja z CZC.CZ by Allegro.
Oznacza to, że przy produkcie możesz zobaczyć opinie w różnych językach. Jako pierwsze wyświetlimy opinie w tym języku, który masz ustawiony na swoim koncie. Jeśli chcesz, opinie w pozostałych językach możesz przetłumaczyć.
Jak usunąć opinię o przedmiocie, który sprzedaję
Jeśli opinia narusza zasady opisane w regulaminie, na przykład odnosi się do innego przedmiotu lub zawiera obraźliwe treści, możesz nam ją przekazać do weryfikacji.
- Kliknij [zgłoś naruszenie] przy wybranej opinii.
- Zaznacz powód zgłoszenia w formularzu. Podzieliliśmy je na 2 typy:
- Naruszenie Regulaminu – aby wybrać powód z tej listy, zaloguj się na konto Allegro
- Naruszenie prawa – poprosimy Cię o podanie podstawy prawnej i uzasadnienie, dlaczego ta opinia narusza prawo.
- Kliknij [dalej]. Sprawdzimy tę opinię i jeśli będzie to konieczne, podejmiemy odpowiednie działania.
Jeśli chcesz zgłosić kolejną opinię, która narusza to samo prawo, w formularzu zgłoszenia wybierz dodaj kolejne. Wyświetlimy wtedy liczbę zgłoszonych przez Ciebie opinii, na przykład Dodano do zgłoszenia: 6 opinii. Aby dodać do zgłoszenia kolejne opinie lub je z niego usunąć, kliknij [zmień].
Jeśli uznamy, że opinia zgłoszona przez Ciebie jako naruszenie prawa nie narusza prawa ani naszego regulaminu – damy Ci o tym znać mejlowo.
Jeśli usuniemy opinię, damy o tym znać jej autorowi – wyślemy mejla do kupującego, który ją wystawił. W tej wiadomości kupujący znajdzie informację o:
- powodzie, dla którego usunęliśmy opinię
- możliwości odwołania się od naszej decyzji
- możliwości przywrócenia opinii. Jeśli kupujący chce, może edytować opinię – wtedy wyświetlimy ją ponownie. Wystarczy, że kliknie przycisk [edytuj opinię], który znajdzie w mejlu i napisze nową opinię zgodnie z naszymi wskazówkami zawartymi w tej wiadomości.
Kupujący może edytować opinię produktową tylko raz.
