Metody dostawy Poczty Polskiej i Pocztex – informacje dla sprzedających

W ramach sposobu rozliczeń Allegro Standard, na Allegro możesz skorzystać z metod dostaw Poczty Polskiej:

• Allegro Kurier Pocztex
• Allegro Kurier Pocztex pobranie
• Allegro Odbiór w Punkcie Pocztex
• Allegro Odbiór w Punkcie Pocztex pobranie
• Allegro Automat Pocztex
• Allegro Przesyłka polecona
• Allegro MiniPrzesyłka.

Są dostępne dla sprzedających z kontem firmowym, a przesyłki nadasz przez:

• narzędzie Wysyłam z Allegro
• narzędzie nadawcze Poczty Polskiej Elektroniczny Nadawca – jeśli korzystasz z konta Dla Biznesu
• narzędzia zewnętrznych integratorów, na przykład BaseLinker.

Jak udostępnić te metody dostawy

W Ustawieniach dostawy przejdź do swoich cenników. Wybierz Wysyłam z Polski oraz do Polski. Metody dostawy, których szukasz, znajdziesz w sekcji Rozliczasz się z Allegro.

Możesz udostępnić je w swoich ofertach również w formularzu wystawiania po tym, jak w sekcji Dostawa i płatność klikniesz [dodaj cennik dostawy].

Wszystkie opłaty podstawowe i dodatkowe dla nowych metod dostawy Pocztex znajdziesz w załączniku 4 do regulaminu Allegro.

Jak określić godzinę wysyłki tego samego dnia

Godzina wysyłki tego samego dnia, to godzina, do której kupujący mogą u Ciebie złożyć i opłacić zamówienia, aby zostały wysłane jeszcze w dniu zakupu.

Ustawisz ją w zakładce Ustawienia dostawy, w części Ustawienia godzin składania zamówień dla wysyłki tego samego dnia, przy pozycji Poczta Polska.

Jak nadać przesyłki

Przesyłki z dostawą metodami Pocztex możesz nadać przez nasze bezpłatne narzędzie Wysyłam z Allegro lub poprzez integrację zewnętrznych narzędzi z API Wysyłam z Allegro (na przykład Baselinker).

Przejdź do zakładki Zamówienia i dla wybranego zamówienia z dostawą Pocztex kliknij [nadaj przesyłkę]. Przeniesiemy Cię bezpośrednio do formularza nadawczego w Wysyłam z Allegro dla tego zamówienia.

W sekcji Nadawca, w polu Urząd nadania, jeśli nadajesz przesyłkę:

• na umowie własnej – automatycznie wpiszemy urząd, który jest przypisany do Twojej umowy własnej – przesyłkę możesz nadać wyłącznie w tym urzędzie lub
• na umowie Allegro – wybierz dowolną placówkę Poczty Polskiej i nadaj przesyłkę w tym urzędzie.

Podjazd kuriera dla przesyłek metodą dostawy Poczty Polskiej nie jest obecnie możliwy w Wysyłam z Allegro.

Jak przekazać przesyłki

Jeśli nadajesz przesyłki w placówce Poczty Polskiej, zwróć uwagę na wielkość placówki. Wybierz większy punkt, gdy masz wiele paczek lub są one ciężkie. Pamiętaj także, że każda paczka musi być zarejestrowana osobno, w Twojej obecności – nie ma możliwości pozostawienia paczek pracownikowi do nadania.

Jeśli pracownik poczty stwierdzi, że przesyłka nosi znamiona niestandardowej, wtedy jej nadanie będzie wiązało się z naliczeniem dodatkowej opłaty za usługę.

Jeśli planujesz nadać większą liczbę paczek w placówce Poczty Polskiej, weź pod uwagę:

• ruch, jaki może na niej panować ze względu na dużą popularność
• ograniczenia w możliwości przyjęcia dużej liczby paczek jednocześnie i/lub dużej wadze.

Placówka może odmówić przyjęcia przesyłki ze względu na ograniczenia natury operacyjnej. Jeśli chcesz mieć pewność, że uda Ci się nadać przesyłki w wybranej placówce, skontaktuj się z nią wcześniej.

Listę placówek, które przyjmują dany rodzaj paczek możesz sprawdzić na tej stronie lub pod numerem infolinii: 801 333 444 z krajowych telefonów stacjonarnych, +48 43 842 06 00 z telefonów komórkowych, stacjonarnych krajowych i zagranicznych (opłata za połączenie zgodnie z taryfą operatora).

Jeśli regularnie nadajesz dużą liczbę paczek, rozważ możliwość skorzystania z usługi Poczta Firmowa, która zapewnia odbiór przesyłek kurierem bezpośrednio z siedziby Twojej firmy.

Maksymalne wymiary oraz waga paczek

Poniżej sprawdzisz, jaką wagę i wymiary mogą mieć przesyłki Poczty Polskiej.

Każdą z tych metod możesz nadać również kopertą – obowiązują wtedy maksymalne wymiary z powyższej tabeli, ale maksymalna waga koperty to 5 kg (poza Allegro Przesyłka polecona – w tym przypadku maksymalna waga to 1 kg oraz Allegro MiniPrzesyłka – 0,5 kg).

Wszystkie opłaty za usługi dodatkowe sprawdzisz w załączniku 4 Regulaminu Allegro.

Ile zapłacisz za przesyłki Poczty Polskiej

Rozliczenia przesyłek Allegro Smart!

Za pierwszą przesyłkę z zamówienia zapłacisz kwotę, którą wskazujemy w tabeli dla zamówienia o konkretnej wartości. Za każdą kolejną przesyłkę naliczymy kwotę z tabeli dla zamówienia o wartości od 100 do 149,99 zł. Nie dotyczy to zamówień o wartości do 149,99 zł. W ich przypadku za każdą kolejną przesyłkę z zamówienia zapłacisz taką samą kwotę.

Do opłaty za przesyłkę Allegro Smart! pobranie doliczymy 4,99 zł za usługę pobrania. Od kupującego, oprócz kwoty za towar, otrzymasz 4,99 zł za pobranie.

Zobacz, kiedy dostaniesz zwrot opłat za przesyłki Smart!

Rozliczenia przesyłek poza Allegro Smart!

Szczegółowe informacje na temat wszystkich opłat dodatkowych dla metod dostawy są dostępne w załączniku 4 do regulaminu Allegro.

Metody pobraniowe Wartość pobrania otrzymasz bezpośrednio na numer rachunku, który podasz formularzu Wysyłam z Allegro podczas nadawania przesyłki. Maksymalna kwota pobrania wynosi 20 000 zł.

Usługi dodatkowe Oprócz nadawania paczek tymi metodami dostawy, możesz dokupić do nich usługi dodatkowe. Sprawdź ceny usług dodatkowych oraz dopłaty do niestandardowych przesyłek.

Model rozliczeń

Metodę dostawy Poczty Polskiej rozliczysz sposobem Allegro Standard. Dzięki temu nie musisz podpisywać umowy z przewoźnikiem, a za wysyłkę rozliczasz się bezpośrednio z nami.

Koszty dostawy doliczamy każdorazowo do Rozliczeń z Allegro na Twoim koncie:

• opłatę za nadanie przesyłki doliczamy w miesiącu realizacji usługi
• opłatę za usługę dodatkową (na przykład dodatkowe ubezpieczenie) doliczamy w miesiącu następującym po miesiącu realizacji danej usługi.

Aby skorzystać z naszej oferty, przy nadaniu przesyłki wybierz:

• umowę Allegro, jeśli korzystasz z Wysyłam z Allegro lub
• API WzA i umowę Allegro, jeśli korzystasz z zewnętrznych integratorów, takich jak Baselinker czy Sello.

Jeśli skorzystasz z umowy własnej z przewoźnikiem, przesyłki Poczty Polskiej (z wyłączeniem Allegro MiniPrzesyłka) również rozliczysz z Allegro zgodnie z naszym cennikiem.

Reklamacje

W przypadku metod dostaw Allegro Standard możesz złożyć reklamację:

• samodzielnie przez nasz formularz reklamacyjny, który znajdziesz w zakładce Zamówione przesyłki – wybierz konkretne zamówienie, które chcesz zareklamować, wejdź w szczegóły zamówienia i kliknij [reklamuj dostawę]
• przez formularz na stronie Poczty Polskiej – gdy reklamacja dotyczy uszkodzenia lub zagubienia przesyłki. Przy składaniu takiej reklamacji zawsze załączaj pełnomocnictwo od Allegro, które znajdziesz w zakładce Ustawienia dostawy. Wystarczy, że na dole strony klikniesz [pobierz pełnomocnictwo]
• pisemnie na druku reklamacyjnym dostępnym w każdej placówce pocztowej
• przez E-Nadawcę.

Sprawdź, jak złożyć reklamację przez E-Nadawcę.