Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
My i nasi partnerzy możemy przetwarzać dane personalne w celach:
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
O Centrum Wiadomości
Jak działa Centrum Wiadomości Allegro
W Centrum Wiadomości komunikują się kupujący i sprzedających. Nie muszą oni opuszczać strony czy aplikacji Allegro, żeby sprawdzić lub wysłać wiadomość. Centrum Wiadomości łączy w sobie zalety komunikatora, czatu i poczty elektronicznej.
W Centrum Wiadomości znajdziesz swoją korespondencję, prowadzoną w ramach Allegro przy użyciu adresów mejlowych w domenie allegromail.pl i allegromail.com – na przykład wiadomości wysłane za pomocą opcji [Zadaj pytanie] na stronie oferty, jak i odpowiedzi sprzedających.
Co daje Centrum Wiadomości
W Centrum Wiadomości :
- szybko skontaktujesz się ze swoimi kupującymi i sprzedającymi
- nie musisz opuszczać strony lub aplikacji Allegro, aby sprawdzić wiadomość na skrzynce pocztowej
- dostajesz powiadomienia o nowej wiadomości
- korzystasz z możliwości czata i poczty elektronicznej w jednym
- używasz na komputerze i w aplikacji mobilnej
- obsługujesz korespondencję na kilku rynkach jednocześnie.
Gdzie znajdziesz Centrum Wiadomości
Centrum Wiadomości znajdziesz w zakładce Konto i w swoim Sales Center.
Jak działa Centrum Wiadomości
Powiadomienie o nowej wiadomość znajdziesz na górnej belce – opcja Rozwiń menu z wiadomościami (ikona dymków czatu).
Wszystkie wiadomości dostaniesz też na swoją skrzynkę pocztową.
Jak wysłać wiadomość
Sprzedający mogą rozpocząć rozmowę z kupującymi poprzez:
- mejla
- przycisk [nowa wiadomość] – tylko jeśli mają aktywne konto firmowe i podadzą login oraz numer zamówienia kupującego.
Numer zamówienia znajdziesz w zakładce Zamówienia. Rozwiń szczegóły wybranego zamówienia i skopiuj numer z prawego górnego rogu.
Kupujący mogą rozpocząć rozmowę ze sprzedającymi poprzez:
- mejla
- opcję Zadaj pytanie, dostępną na stronie produktu
- opcję Zapytaj o zakup – po zakupie u danego sprzedającego.
Możesz kontynuować rozmowę w Centrum Wiadomości – niezależnie od wybranej wcześniej opcji kontaktu.
W Centrum Wiadomości nie wyświetlamy potwierdzeń odczytania wiadomości. Nie zobaczysz informacji o tym, czy kupujący odczytał Twoją wiadomość.
Z jakich funkcji skorzystasz
W Centrum Wiadomości możesz:
- filtrować wiadomości według:
- loginu odbiorcy – wpisz jego pełną nazwę
- nieprzeczytanych wiadomości
- wiadomości bez Twojej odpowiedzi
- odbierać wiadomości z załącznikami, wysłane z poczty elektronicznej
- pobierać załączniki w formacie pdf oraz w formatach graficznych, takich jak: gif, bmp, tiff, jpeg, jpg, png
- oznaczyć wszystkie wiadomości jako przeczytane
- kopiować treść pojedynczej wiadomości
- tłumaczyć wiadomości na polski, angielski lub ukraiński z ponad 170 języków.
Jak tłumaczyć wiadomości
Jeśli wiadomość jest w innym języku niż ten, który masz ustawiony w preferencjach – możesz ją przetłumaczyć na polski lub angielski. Kliknij [przetłumacz] lub [translate] pod wiadomością.
Gdy klikniesz [pokaż tekst w oryginale] lub [show original text] – znowu zobaczysz wiadomość w jej oryginalnym języku.
Korzystasz na Allegro z kilku rynków?
Wtedy w swoim Centrum Wiadomości znajdziesz wszystkie wiadomości – niezależnie od tego, czy pochodzą z allegro.pl, allegro.cz czy allegro.sk.
Sprzedajesz na rynku zagranicznym? Jeśli napiszesz do kupującego z zagranicy w innym języku niż jego prefereowany, w Centrum Wiadomości, przetłumaczymy mu automatycznie Twoją wiadomość. To ułatwi mu zakupy, a Tobie – obsługę transakcji.
Sprawdź, jak to działa na Allegro Lokalnie
Na Allegro Lokalnie skontaktujesz się ze sprzedającym przez czat. Możesz z niego korzystać podobnie jak z Centrum Wiadomości. Dowiedz się, jak to działa.
wygląd: motyw urządzenia
