Gondoskodunk az adataid védelméről
A sütik és a kapcsolódó technológiák (pl. képpontok, SDK) használatával, valamint a személyes adataid (például az egyedi azonosítók, a böngészőadatok) feldolgozásával a megjelenített tartalmat jobban az igényeidhez tudjuk igazítani.Azzal, hogy hozzájárulsz az adatok tárolásához az általad használt eszközön, valamint az adatok eléréséhez és kezeléséhez, beleértve a profilalkotást, ill. a piaci és statisztikai elemzést, könnyebben találhatod meg az Allegro felületén pontosan azt, amit keresel és amire szükséged van.Az adataid kezelője az Allegro, illetve bizonyos esetekben partnereink (16 partner), köztük „IAB Trusted Partners” minősítésű partnerek (9 partner). A személyes adatok partnereink által végzett kezelésének céljairól partnereink adatvédelmi szabályzatában találsz további információkat.
Mi és partnereink a következő célokból kezelhetjük a személyes adatokat:
Információk tárolása és/vagy elérése egy eszközön. Személyre szabott hirdetés és tartalom, hirdetés- és tartalommérés, közönségkutatás és szolgáltatásfejlesztés. Biztonság, visszaélések megakadályozása és észlelése, hibajavítás. Hirdetés és tartalom megjelenítése és bemutatása. Adatvédelmi lehetőségek mentése és kommunikációja. Más adatforrásokból származó adatok párosítása és kombinálása. Különböző eszközök összekapcsolása. Eszközök azonosítása automatikusan továbbított információk alapján.
Személyes adataidat weboldalaink használatának megkönnyítése céljából is kezeljükAz adatkezelés céljait részletesen ismertetjük a „HOZZÁJÁRULÁSAIM MÓDOSÍTÁSA” gomb alatti beállításokban és a Sütiszabályzatban.A hozzájárulás önkéntes és 12 hónapig érvényes. Bármikor visszavonhatod vagy megújíthatod a főoldalon található Sütibeállítások lapon. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
Ajánlatok szerkesztése
Hogyan működik az Asszisztens – egy eszköz, amely segiti az értékesítéseidet
Nézd meg, hogyan tudod növelni az értékesitéseidet az Asszisztenssel.
Az Asszisztens egy olyan eszköz, amely tippeket ad az értékesítéssel kapcsolatban. Emlékeztet azokra a fontos feladatokra, amelyekre figyelned kell. Javaslatokat is fog adni arra, hogy miképp növeld és fejleszd értékesítéseidet.
Az Asszisztens napi rendszerességgel elemzi fiókadataidat és értékesítési eredményeidet. Ez egyedivé és a fiókodhoz szabottá teszi a javaslatokat.
Hol található az Asszisztens
- Menj a Sales Centerbe.
- Kattints a jobb felső sarokban lévő izzó ikonra.
- A képernyő jobb oldalán jelennek meg az Asszisztenstől származó emlékeztetők és tippek.
Milyen tippeket tud adni az Asszisztens
Sürgős – ez arra vonatkozó információ, hogy mit kell tenned a lehető leghamarabb, hogy elkerüld a fiók felfüggesztését vagy fenntartsd értékesítői minősítésed szintjét.
Növekedés – ez információ arról, hogy mit tehetsz az értékesítés növelése és fejlesztése érdekében.
Az Asszisztenstől származó tippek kezelése
A tippekkel a következőket teheted:
- megjelölheted készként,
- elutasíthatod, ha nem találod hasznosnak,
- megőrizheted későbbre – akkor 30 napig megőrizzük.
Közvetlenül a javaslatban említett lapra is léphetsz.
Hogyan lehet a jótállásra vonatkozó információkat hozzáadni az ajánlathoz
A garancia az eladó vagy a gyártó azon kötelezettsége, hogy amennyiben az eladott termék nem felel meg a jótállási nyilatkozatban meghatározott jellemzőknek, reklamáció nyújtható be hozzájuk. Ebben a garanciavállaló meghatározza kötelezettségeit és a vevő jogait.
Mi a garancia
A garancia a garanciavállalónak a vevő felé tett nyilatkozata. Ebben meghatározza a garanciavállaló kötelezettségeit és a vevő jogait arra az esetre, ha az eladott dolog nem felel meg a nyilatkozatban meghatározott jellemzőknek. A garanciavállaló kötelezettségei lehetnek például a kifizetett ár visszafizetése a vevőnek, a termék kicserélése vagy javítása, vagy egyéb szolgáltatások nyújtása.
Ki a garanciavállaló
Rendszerint a gyártó vagy az eladó. Lehet azonban az importőr és a forgalmazó is.
Miből áll a garancia
A garancia jótállási nyilatkozaton alapszik – amely lehet például az ajánlat leírásában, az áru csomagolásán, vagy a termékhez mellékelt dokumentum formájában, illetve az áru reklámjában, ha az meghatározza a garanciavállaló kötelezettségeit. Amennyiben az információ jellege megengedi, a jótállási nyilatkozat közérthető grafikai formában is elkészíthető. A vevő megkövetelheti a garanciavállalótól, hogy a jótállási nyilatkozatot papíron vagy más tartós adathordozón – a garancialevélen – adja ki.
Az Allegrón a garanciát (jótállási nyilatkozatot) a Garanciára vonatkozó információk lapon mentheted el. Az elmentett garanciát ezután hozzáadhatod az ajánlatodhoz – a vevőknek a Garanciák szakaszban jelenik meg. Ha egy adott ajánlatot külföldi piacon teszel elérhetővé, és a garanciális feltételek fordítását hozzáadod az adott piac nyelvén, akkor ezt a fordítást fogjuk megjeleníteni a vásárlóknak az eredeti nyelvi verzió helyett.
Ellenőrizd hogyan mentsd el a garanciát a lapon és hogyan add hozzá az ajánlathoz.
Mit kell tartalmaznia a jótállási nyilatkozatnak
A jótállási nyilatkozatnak tartalmaznia kell:
- egy egyértelmű nyilatkozatot arról, hogy az eladott áru szerződésnek való meg nem felelése esetén a vásárlót törvény alapján megilletik a jogi védelmi eszközök, amelyeket az eladó köteles biztosítani saját költségén, továbbá, hogy a garancia nem befolyásolja ezeket a jogi védelmi eszközöket,
- a garanciavállaló nevét és címét,
- tájékoztatást arról, hogy a vevőnek mit kell tennie a garancia igénybevétele érdekében,
- az áru megjelölését, amelyre a garancia vonatkozik,
- a garancia feltételeit – például a jótállási védelem időtartamát és területi hatályát.
A jótállási nyilatkozatban az eladó – opcionálisan – feltüntethet:
- a vevő számára hasznos kiegészítő információkat is, például:
- tudnivalót, hogy kihez és hogyan forduljon a jótállás érvényesítésével kapcsolatban
- milyen dokumentumokra lesz szüksége a garancia érvényesítéséhez
- mikortól kell számítani a jótállási időszakot
- meghatározhat eltérő garancia-időszakot a vállalkozások és a fogyasztók számára
- hozzáadhatja a jótállási nyilatkozat fordítását
- csatolhat PDF-fájlokat – például a garanciaokmányt (garancialevelet).
Minél több hasznos információt adsz meg, annál kevesebb plusz kérdést fogsz kapni a vevőktől, és annál könnyebben jelentenek garanciális igényt.
A garancia (nyilatkozat) tartalmának világosnak és érthetőnek kell lennie. Ha az árut Magyarországon hozták forgalomba, a jótállási nyilatkozatot magyar nyelven kell megírni.
Az eladói garancia (kereskedelmi garancia) Magyarországon bizonyos termékek esetében kötelező
Ha meghatározott termékeket értékesítesz a magyar piacon, és azok ára meghaladja a 10 000 forintot – a törvény szerint köteles vagy úgynevezett eladói garanciát nyújtani a vevőknek. Ezért az allegro.hu oldalon található egyes ajánlataidban a vevőknek a magyar szabályozásban meghatározott garanciális időtartamot tüntetjük fel. További információk.
Hogyan menthető el a garancia a lapon
A garancianyilatkozatot a Garanciára vonatkozó információk lapon mentheted el. A lapon több garanciavállalást is felvehetsz, például különböző termékcsoportokra vonatkozóan.
Új garancia hozzáadásához:
- Menj a Garanciára vonatkozó információk lapra, és kattints a [Garanciára vonatkozó információk hozzáadása] gombra – átkerülsz a Garancia részletei oldalra.
- Adj nevet az új garanciális információnak – ezt a nevet csak te fogod látni, és megkönnyíti számodra a megfelelő garancia kiválasztását az ajánlat létrehozása vagy szerkesztése során.
- Válaszd ki a garancia típusát – gyártói/forgalmazói vagy eladói –, valamint a garancia időtartamát – meghatározott hónapokban kifejezve vagy élethosszig tartó garancia.
- A Garanciára vonatkozó információk mezőben írd le a garancia igénybevételének összes feltételét.
- Ha a nyilatkozat tartalma elkészült, kattints a [mentés] gombra.
Ha az allegro.hu oldalon értékesítesz – add meg a jótállási típusokra vonatkozó információkat magyar nyelven
A magyarországi vevőknek is látniuk kell az ajánlataidban a számukra elérhető garanciatípusokról szóló információkat.
Felhasználhatod a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletet - pontosabban e rendelet 3. számú mellékletét (teljes neve: 3. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez). Ebben megtalálod a szükséges információkat a vevőt kötelezően megillető jogokról: jótállás, eladói garancia és gyártói garancia.
Neked csak annyit kell tenned, hogy a fenti 3. melléklet tartalmát beilleszted a Garanciára vonatkozó információk (opcionális) rovatba.
Miután elmentetted a garanciára vonatkozó információkat, hozzáadhatod a kiválasztott ajánlatokhoz.
Külföldre szállítasz? Győződj meg róla, hogy a garanciával kapcsolatos információk megfelelően vannak beállítva
Részletesen ismertesd a szabályokat, amelyek azokra az országokra vonatkoznak, ahová a rendeléseket küldöd, és mellékeld ezek pontos fordítását is. Ezeket a garanciára vonatkozó információk mezőjében kel hozzáadnod vagy pdf melléklet formájában kell csatolnod. Ha nem adsz hozzá fordításokat, a vevők azon a nyelven fogják látni a feltételeket, amelyen megírod azokat.
Hogyan adhatsz hozzá fordítást egy elmentett garanciához
A fordítással megkönnyítheted a vásárlást a magyarul nem beszélő vevők számára, és javíthatod az eladásaidat.
A fordítást a Garancia részletei menüpontban adhatod hozzá. Hozzáadhatsz saját vagy automatikus fordítást az alábbi nyelveken:
- magyar
- lengyel
- angol
- cseh
- ukrán
- szlovák.
A garanciára vonatkozó feltételek fordításának hozzáadása:
- Menj a Garanciára vonatkozó információk lapra, és kattints a [szerkesztés] gombra a garancia mellett, amelyhez fordítást kívánsz hozzáadni. A kiválasztott garancia részleteit tartalmazó oldalra kerülsz.
- A Garanciára vonatkozó információk mező alatt találod a fordító eszközt – kattints a [nyelvváltoztatás] gombra, és add meg azt a nyelvet, amelyen a garancia jelenleg el van mentve.
- Ezután kattints a [fordítás] gombra a nyelv mellett, amelyre le szeretnéd fordítani a lapon elmentett garanciát. Ha az eredeti nyelv a magyar, akkor a szöveg lengyel, angol, cseh, ukrán és szlovák nyelvre fordíthatod le.
- Add hozzá saját fordításod vagy az automatikus fordítást. Mielőtt elmented, győződj meg róla, hogy a fordítás helyes – az automatikus fordítások hibákat tartalmazhatnak. Az automatikus fordításokban mindig lehetőséged van saját módosításokat végrehajtani.
- Kattints a [megerősítés] gombra a hozzáadott fordítás jóváhagyásához, majd a [mentés] gombra a garanciális adatok módosításainak elmentéséhez.
A mentett garanciához PDF-mellékleteket is hozzáadhatsz több nyelven. Maximum 6 fájlt csatolhatsz magyar, lengyel, angol, cseh, cseh, ukrán és szlovák nyelven.
Hogyan kell a garanciára vonatkozó mentett információkat hozzáadni az ajánlathoz
A garanciára vonatkozó információkat 2 módon adhatod hozzá:
A közzétételi űrlapon
- Az Ajánlati feltételek szakaszban – bontsd ki a Garanciák részt.
- Válaszd ki azt a garanciasablont, amelyet hozzá kívánsz adni az ajánlathoz. Ez minden!
Ha új sablont szeretnél létrehozni, kattints a Garanciára vonatkozó információk hozzáadása gombra. Ekkor átkerülsz arra a lapra, ahol ezt megteheted.
A Kínálatom lapon
- Jelöld meg azokat az ajánlatokat, amelyekhez hozzá szeretnéd adni a garanciális információkat.
- A zöld sávban válaszd a [szerkesztés], majd a [garanciára vonatkozó információk] lehetőséget.
- Jelöld ki a megfelelő információt, és kattints a [mentés] gombra.
Hol fogják a vásárlók látni a garanciával kapcsolatos információkat
A garanciális információkat az ajánlatokban, a Garancia menüpontban, a [Kosárba] és a [Vásárlás most] gombok alatt tüntetjük fel.
A vásárlók gyorsabban megtalálhatják a garanciával rendelkező ajánlatokat
Tudtad, hogy az ajánlat- és terméklistákhoz hozzáadtunk egy ajánlatok garanciával szűrőt? Ennek köszönhetően a vásárlók azonnal megtalálhatják azokat az ajánlatokat az őket érdeklő termékekről, amelyekhez az eladó garanciát adott. A szűrő az osztályok kiválasztott kategóriáiban érhető el: Szépség, Elektronika, Divat, Gyerekek, Sport és utazás, Otthon és kert, Autó-motor.
Mi az a Sales Center
A Sales Center az értékesítéseid kezelési felülete. A Sales Centerben mindent egy helyen találsz – mindig kéznél van.
A Sales Center segítségével egyidejűleg több piacon is kezelheted az értékesítést.
Hol találod a Sales Centert
- A salescenter.allegro.com címen,
- amikor bejelentkezel Allegro-fiókodba,
- az „Allegro-fiókom” lapon,
- az oldal alján lévő láblécben.
Mit találsz a Sales Centerben
Az „Eladásaim” panelen tüntetjük fel az eladásaidra vonatkozó legfontosabb információkat. Itt látod többek között ajánlataidat, megrendeléseidet és elszámolásaidat – arra a piacra vonatkozóan is, ahol regisztráltál, valamint azokra a külföldi piacokra vonatkozóan, amelyekre értékesítesz. Itt találod továbbá az eladási statisztikáidat, a megrendelésekre vonatkozó információkat és a költségelemzéseket.
Eszközlista
A menü bal oldalán találod azokat az eszközöket, amelyek segítségedre lesznek eladásaid kezelésében.
- Kínálat – itt teheted közzé, újíthatod meg és szerkesztheted ajánlataidat, kitöltheted a paramétereket és termékmódosításokat jelenthetsz be.
- Rendelések és visszaküldések – itt találod megrendeléseid és visszaküldéseid listáját, valamint az ügyfelekkel folytatott vitákra vonatkozó információkat.
- Pénzügyek – itt találod az Allegro pénzügyekben elérhető összegekre vonatkozó információkat, a velünk való elszámolások összegzéseit és az Allegrón lebonyolított értékesítések költségeinek összegzését.
- Reklám és reklámozás – megtervezheted kampányodat, és könnyedén beléphetsz az Allegro Ads irányítópultba.
- Értékesítői minősítés – ebben a részben megtudhatod, hogy milyen minőségű az értékesítésed. Látni fogod, hogy milyen az aktuális értékesítési minőségi szinted és a pontok száma, és hogyan teljesítesz a határidőre történő szállítás tekintetében.
- Adatok és jelentések – itt ellenőrizheted az értékesítési statisztikáidat az Allegro Analytics segítségével.
- Értékesítési beállítások – add meg a szállítási árlistákat, a visszaküldési, reklamációs és garanciális irányelvekre vonatkozó információkat, vagy ütemezd be az értékesítés szüneteltetését.
Kereső
Az Értékesítői súgóban kikeresheted az ajánlataidat vagy megrendeléseidet, valamint a termékeket. Így könnyen és gyorsan ellenőrizheted, hogy működik az adott eszköz.
Üzenetek
Ebben a részben jelenítjük meg a vevőkkel az Üzenetközponton keresztül folytatott levelezéseidet.
Súgó
Ebben a részben megismerkedhetsz a Súgó eladóknak oldal oktató jellegű cikkjeivel.
Allegro Akadémia
Innen közvetlenül át tudsz lépni az Allegro Akadémia tanfolyamaira.
Hogyan lehet több ajánlat adatait egyszerre módosítani
Ha több ajánlatot szeretnél egyszerre szerkeszteni, lépj az Ajánlataim lapra. Így egyszerre tudod módosítani például az árat, a darabszámot vagy a feladás időpontját.
Egyszerre akár 1000 ajánlatot is lehet módosítani, s ezzel időt takaríthatsz meg. A Kínálatom lapon megtalálod a csoportos kezelés funkciót.
Több ajánlat egyszerre történő módosításának érdekében
- Menj a Kínálatom lapra.
- Válaszd ki a módosítandó ajánlatokat.
- Kattints a megfelelő lehetőségre a megjelenő zöld sávon, és válaszd ki, hogy mit szeretnél módosítani.
- Végezd el a módosításokat, majd kattints a [mentés] gombra. Kész is!
Hogyan lehet több ajánlatot egy fájl segítségével szerkeszteni
Az ajánlat részleteit tartalmazó fájlt le lehet tölteni függetlenül attól, hogy az ajánlatokat fájlból, űrlap vagy az API segítségével teszed közzé. Így sokkal hatékonyabban lehet őket kezelni, és egyszerre akár 10 000 ajánlatot is lehet szerkeszteni. Tudd meg, hogyan!
megjelenítés: világos mód
