Gondoskodunk az adataid védelméről
A sütik és a kapcsolódó technológiák (pl. képpontok, SDK) használatával, valamint a személyes adataid (például az egyedi azonosítók, a böngészőadatok) feldolgozásával a megjelenített tartalmat jobban az igényeidhez tudjuk igazítani.Azzal, hogy hozzájárulsz az adatok tárolásához az általad használt eszközön, valamint az adatok eléréséhez és kezeléséhez, beleértve a profilalkotást, ill. a piaci és statisztikai elemzést, könnyebben találhatod meg az Allegro felületén pontosan azt, amit keresel és amire szükséged van.Az adataid kezelője az Allegro, illetve bizonyos esetekben partnereink (16 partner), köztük „IAB Trusted Partners” minősítésű partnerek (9 partner). A személyes adatok partnereink által végzett kezelésének céljairól partnereink adatvédelmi szabályzatában találsz további információkat.
Mi és partnereink a következő célokból kezelhetjük a személyes adatokat:
Információk tárolása és/vagy elérése egy eszközön. Személyre szabott hirdetés és tartalom, hirdetés- és tartalommérés, közönségkutatás és szolgáltatásfejlesztés. Biztonság, visszaélések megakadályozása és észlelése, hibajavítás. Hirdetés és tartalom megjelenítése és bemutatása. Adatvédelmi lehetőségek mentése és kommunikációja. Más adatforrásokból származó adatok párosítása és kombinálása. Különböző eszközök összekapcsolása. Eszközök azonosítása automatikusan továbbított információk alapján.
Személyes adataidat weboldalaink használatának megkönnyítése céljából is kezeljükAz adatkezelés céljait részletesen ismertetjük a „HOZZÁJÁRULÁSAIM MÓDOSÍTÁSA” gomb alatti beállításokban és a Sütiszabályzatban.A hozzájárulás önkéntes és 12 hónapig érvényes. Bármikor visszavonhatod vagy megújíthatod a főoldalon található Sütibeállítások lapon. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
Ezzel az opcióval kiválaszthatod az értékesítési piacot: Lengyelország (allegro.pl), Csehország (allegro.cz) vagy Szlovákia (allegro.sk). Így a saját nyelveden olvashatod el a külföldi piacon érvényes szabályokról szóló cikkeket. Ha más nyelven szeretnéd olvasni a cikkeket, kattints ide.
Javaslataitok alapján – nézd meg az értékesítői minősítés frissített változásait
A tervezett változtatások bejelentése után rengeteg értékes visszajelzést kaptunk tőletek, amelyek alapján sikerült egy olyan frissített változatot készíteni, amely jobban igazodik az eladók igényeihez.
Április 27-én bejelentettük, hogy 3 hónap múlva módosítjuk az értékesítői minősítés értékelési szabályait. Sokan reagáltatok erre a bejelentésre, és számos olyan javaslatot osztottatok meg velünk, amelyek az eredeti tervünket még jobbá tehetik. Ezek alapján úgy döntöttünk, hogy módosítjuk a július 27-től érvényes szabályokat.
Amit a tervekhez képest megváltoztatunk
- Módosítjuk a pontok odaítélésének tervezett módját azokban az esetekben, amikor nincsenek:
- panaszok – a Panasz megoldásának ideje mérőszámban
- vevőktől érkező üzenetek és kérdések – az Időben adott válaszok mérőszámban
- vevői visszaküldések – a Gyors visszatérítés a vevőknek mérőszámban.
| Amit korábban bejelentettünk | Amit július 27-én bevezetünk |
|---|---|
| Eredetileg úgy terveztük, hogy a pontok felét adjuk meg, ha az elmúlt 30 napban nem történt olyan esemény, amelyet az adott mérőszám figyelembe vesz (például a Gyors visszatérítés a vevőknek mérőszám esetében akkor, ha nem volt visszatérítés). | Amit július 27-én bevezetünk Ha ezekben a mérőszámokban nem történik esemény, a maximális pontszámot fogjuk odaítélni – feltéve, hogy az elmúlt 30 napban legalább 10 megrendelésed volt. |
Ha az elmúlt 30 napban 10-nél kevesebb megrendelésed volt, továbbra is a pontok felét kapod meg ezekben a mérőszámokban. Ez a következőket jelenti:
- Panasz megoldásának ideje — 25 pontot kapsz (50 helyett)
- Időben adott válaszok — 25 pontot kapsz (50 helyett)
Gyors visszatérítés a vevőknek — 50 pontot kapsz (100 helyett).
Módosítjuk a Panasz megoldásának ideje mérőszám pontozását. Ebben a mérőszámban akkor kapod meg a maximális pontszámot, ha az átlagos panaszkezelési idő kevesebb, mint 7 nap. A részletes leírást az alábbi táblázatban találod.
| Eredmény | Pontszám |
|---|---|
| 14 nap vagy több | Pontszám 0 pont |
| kevesebb, mint 14 nap | Pontszám 15 pont |
| kevesebb, mint 13 nap | Pontszám 20 pont |
| kevesebb, mint 12 nap | Pontszám 25 pont |
| kevesebb, mint 11 nap | Pontszám 30 pont |
| kevesebb, mint 10 nap | Pontszám 35 pont |
| kevesebb, mint 9 nap | Pontszám 40 pont |
| kevesebb, mint 8 nap | Pontszám 45 pont |
| kevesebb, mint 7 nap | Pontszám 50 pont |
- Módosítjuk a Megoldatlan ügyek a vevőkkel mérőszám szabályait.
| Amit korábban bejelentettünk | Amit július 27-én bevezetünk |
|---|---|
| Ezen mérőszám esetében úgy terveztük, hogy az Allegro Vásárlóvédelmen keresztül kifizetett minden kompenzációt figyelembe veszünk – azokat is, amelyeket szerepeltetünk az Allegróval történő elszámolásodban, és azokat is, amelyeket nem. | Amit július 27-én bevezetünk Ebben a mérőszámban azokat az Allegro Vásárlóvédelmen keresztüli kompenzációkat vesszük figyelembe, amelyeket szerepeltetünk az Allegróval történő elszámolásodban – bár ez alól a szabály alól lehetnek kivételek: 1) ha azt tapasztaljuk, hogy a vevővel felmerült problémás szituációt (vitát vagy panaszt) a törvényeknek és a szabályzatainknak megfelelően rendezted – az ilyen kompenzációt kizárhatjuk ebből a mérőszámból 2) ha azt tapasztaljuk, hogy a vevővel felmerült problémás szituációt (vitát vagy panaszt) nem a törvényeknek és a szabályzatainknak megfelelően rendezted – az ilyen kompenzációt beszámíthatjuk ebbe a mérőszámba akkor is, ha nem szerepel az Allegróval történő elszámolásodban. |
- A Szuper szint eléréséhez szükséges ponthatárt 220-ról 230 pontra emeljük. Ez a változás a következő mérőszámok új számítási módjából ered: Panasz megoldásának ideje, Időben adott válaszok és Gyors visszatérítés a vevőknek. Ennek köszönhetően a felsorolt mérőszámokban több pontot ítélhetünk oda, amivel biztosítjuk, hogy kiváló eladók érhetik el a Szuper szintet.
Az alábbi táblázatból ismerheted meg a változások utáni általános pontrendszert.
| Értékesítői minősítés szintje | Pontszám |
|---|---|
| Szuper | Pontszám 230 ponttól 400 pontig |
| Jó | Pontszám 101 ponttól 229 pontig |
| Semleges | Pontszám 0 ponttól 100 pontig |
| Javítandó | Pontszám 0 pont alatt |
Mi történik ezután?
Június elején az Új eredmények lap adatait is ezekhez a változásokhoz igazítjuk. Erről a Frissítések oldalon fogunk tájékoztatni.
Hosszú távú terveink
Szeretnénk biztosítani, hogy az értékesítői minősítésedet kizárólag a saját döntéseidből, ne pedig a vevők döntéseiből fakadó lépések befolyásolják. Ezért folytatjuk a Panasz megoldásának ideje mérőszám fejlesztését. Célunk, hogy csak attól a pillanattól számítsuk az időt, amikor megkapod a visszaküldött csomagot a vevőtől – amennyiben az általad meghatározott panaszkezelési folyamatban erre szükség van.
megjelenítés: világos mód
