Změny a novinky pro prodejce v srpnu, září a říjnu

Zvýšíme maximální hmotnost zásilek Allegro One a Allegro International Polsko odesílaných do výdejních boxů a na výdejní místa – z 15 kg na 20 kg

Od: 18. srpna 2025

Změna se bude vztahovat na způsoby doručení do výdejních boxů a na výdejní místa:

• Allegro International Výdejní místo Polsko
• Allegro International Výdejní boxy Polsko
• Allegro One Point
• Allegro One Parcel Lockers.

Maximální hmotnost pro kurýrní zásilky Allegro International Polsko a Allegro One zůstane stejná.

Zjistěte více o:

• Allegro International Polsko
• Allegro One.

Odůvodnění: změny v rozsahu poskytovaných služeb (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno j).

Zavedeme nové poplatky za odeslání pneumatik a nestandardních zásilek

Od: 18. srpna 2025

Od 18. srpna zavedeme nové poplatky, které se budou vztahovat na ty, kteří:

• odesílají pneumatiky
• odesílají nesprávně zabalené pneumatiky
• použijí nestandardní balení v černé fólii nebo černém obalu.

Tyto poplatky se budou vztahovat na následující způsoby doručení DPD s odesláním:

• v rámci Česka

  • Allegro Kurýr DPD Česko
  • Allegro Výdejní místo DPD Pickup Česko
  • Allegro Výdejní boxy DPD Česko

• na Slovensko:

  • Allegro Kurýr DPD Slovensko
  • Allegro Výdejní místo DPD Pickup Slovensko
  • Allegro Výdejní boxy DPD Slovensko

• do Polska:

  • Allegro Kurýr DPD Polsko
  • Allegro Výdejní místo DPD Pickup Polsko
  • Allegro Výdejní boxy DPD Polsko

• do Maďarska

  • Allegro Kurýr DPD Maďarsko
  • Allegro Výdejní místo DPD Pickup Maďarsko
  • Allegro Výdejní boxy DPD Maďarsko.

Jak budeme tyto poplatky účtovat

• V případě pneumatik bude nový poplatek účtován za každý balík.
• V případě nesprávně zabalených pneumatik a nestandardního balení připočítáme poplatek k standardní ceně přepravy.

Standardní poplatky za doručení si můžete ověřit v našem ceníku.

Co můžete udělat

Při odesílání pneumatik nebo jiných zásilek se ujistěte, že jste své objednávky zabalili v souladu s pokyny DPD. Tak se vyhnete poplatkům za nesprávné zabalení. Dodatečný poplatek za odeslání pneumatik budeme účtovat vždy.

Rozšíříme seznam chráněných značek

Od: 18. srpna 2025

Jak je to teď

Na Allegru můžete vystavovat nabídky s produkty chráněných značek, pokud máte firemní účet, potvrdíte, že znáte Podmínky ochrany značek a jednáte v souladu s nimi.

Co změníme

Do seznamu přidáme nové značky – můžete si je prohlédnout v tomto souboru

Co jsou to Podmínky ochrany značek a proč stojí za to je znát.

Odůvodnění: předcházení podvodům (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno g).

Zaktualizujeme pravidla pro vytváření sad produktů

Od: 18. srpna 2025

Co jsou sady produktů

Sady produktů jsou nabídky, ve kterých prodáváte několik různých produktů nebo více kusů stejného produktu. Abyste mohli takovou nabídku vystavit, musí být všechny produkty propojené s katalogem produktů Allegro. Sady produktů můžete vystavit, pokud:

• je vytvoříte prostřednictvím tohoto formuláře nebo API a
• v sadě nabídek zkombinujete nabídky vystavené v kategoriích, které zmiňujeme v tomto článku.

Co změníme

Upřesníme, že sadu produktů můžete vystavit i v případě, že se jedná o sadu vytvořenou výrobcem – sadu výrobce. Sady výrobce mají svůj vlastní GTIN (kód EAN) nebo kód výrobce. Sadu výrobce můžete vystavit i mimo kategorie uvedené v našem článku.

Budeme moci odstranit nabídky se sadami, které nesplňují naše pravidla – aniž bychom museli kontaktovat prodejce.

Zjistěte více o sadách produktů.

Odůvodnění: zlepšení provozu webových stránek a služeb pro uživatele a kupující, prevence zneužití, bezpečnostní/ochranné aspekty (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmena d a g).

Změníme název Allegro Protect, zaktualizujeme zásady ochrany osobních údajů a další části podmínek používání portálu Allegro

Od: 18. srpna 2025

Změníme název Allegro Protect na Allegro bezpečný nákup

Naším cílem je zvýšit povědomí zákazníků o ochraně, kterou jim poskytujeme při nakupování. Na základě spotřebitelského průzkumu jsme se rozhodli změnit název programu, aby byl pro kupující v různých zemích ještě přehlednější a srozumitelnější. Název upravíme pro každou obchodní platformu:

• allegro.cz Allegro bezpečný nákup
• allegro.sk Allegro bezpečný nákup
• allegro.hu Allegro Vásárlóvédelem
• allegro.pl: Allegro Ochrona Kupujących.

Také jsme změnili logo na takové, které si kupující spíše spojí s komplexní ochranou. Bude jednotné pro všechny obchodní platformy:

Současná pravidla programu a výhody, které přináší kupujícím, zůstanou stejné – změní se pouze jméno a logo.

Pokud se chcete dozvědět více informací o programu Allegro bezpečný nákup, přečtěte si náš článek (zde se stále zobrazuje aktuální název programu).

Odůvodnění: redakční změny (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno k).

Zaktualizujeme Zásady ochrany soukromí společnosti Allegro

Stejně jako na Facebooku nebo Googlu vám na základě vašich osobních údajů můžeme zobrazovat reklamy také na TikToku.

Odůvodnění: posílení ochrany soukromí kupujících a prodávajících (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno e).

Zaktualizujeme pravidla pro přidávání nových produktů do našeho katalogu

Ujasňujeme, že nemůžete přidávat produkty:

• které v katalogu už jsou
• abyste obešli ustanovení našich Podmínek používání portálu Allegro nebo zákona, včetně pravidel hospodářské soutěže.

Zjistěte více o přidávání nového produktu do katalogu.

Odůvodnění: zlepšení provozu webových stránek a služeb pro uživatele a kupující a zabránění zneužití (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmena d a g).

Změníme požadavky na prodej, které musíte splnit, abyste získali odznak Smart!

Od: 1. září 2025

Pokud sdílíte nabídky na allegro.pl, označíme je odznakem Smart!, pokud splňujete podmínky pro prodej a nabídky.

Co změníme

Zjednodušíme podmínky pro prodej, které musíte splnit na allegro.pl pro získání odznaku Smart! V současné době můžete odznak Smart! získat, pokud splňujete alespoň jeden ze tří požadavků. Od 1. září bude stačit, když splníte pouze jeden:

To znamená, že od 1. září budou požadavky na prodej pro Smart! stejné na všech trzích.

Více informací o získání Allegro Smart! na allegro.pl.

Odůvodnění: změny v rozsahu poskytovaných služeb včetně zavádění nových služeb (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno j).

Zavedeme změny v programu Allegro Ceny

O co se v programu Allegro Ceny jedná

Pokud se programu zúčastníte, některé z vašich nabídek mohou splnit podmínky pro automatické snížení ceny. Na oplátku vám poskytneme kompenzaci rovnou částce, o kterou jsme cenu snížili.

Co změníme

Umožníme vám uvést maximální snížení ceny v nabídce, což zvýší šance, že se vaše nabídky kvalifikují pro automatické snížení ceny. Pokud vaše nabídka splní podmínky, rozdělíme částku slevy mezi nás a vás v poměru 2:1. To znamená, že ke každým 10 CZK slevy, kterou nabídnete, přidáme 20 CZK.

Na příklad: cena vaší nabídky je 1000 CZK. Uvedete maximální slevu 300 CZK. Vaše nabídka splní podmínky a my snížíme její cenu o 200 CZK. Vy hradíte 66 CZK slevy, zatímco my hradíme 134 CZK.

Dále můžeme použít další kritérium: zemi odeslání. Na daném trhu budou mít nabídky s odesláním z určité země o něco vyšší šanci na účast v programu. Například nabídky s odesláním z Česka budou mít vyšší šanci na účast v programu Allegro Ceny na allegro.cz.

Zjistěte více o Allegro Ceny – programu podpory prodejce.

Odůvodnění: změny v rozsahu poskytovaných služeb (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno j).

Zavedeme změny v polské platformě pro podnikatele: Allegro Business

Od: 17. září 2025

Tyto změny se na vás vztahují, pokud sdílíte/vystavujete své nabídky na allegro.pl a chcete, aby byly viditelné ve verzi allegro.pl určené pro podnikatele: business.allegro.pl.

Čím je Allegro Business teď

Je to verze Allegra určená pro podnikatele. Přístup k ní získáte po přihlášení ke svému firemnímu účtu.

Co změníme

• Allegro Business bude k dispozici na nové, široce dostupné adrese: business.allegro.pl. Nabídky budou viditelné pro všechny, včetně lidí bez účtu Allegro. Nákup bude možné provést s běžným nebo firemním účtem. V obou případech budete moci koupit pouze s použitím firemních údajů – na fakturu.

• Vaše nabídka bude na business.allegro.pl viditelná pouze pokud:

  • splníte podmínky pro sdílení nabídek na allegro.pl
  • uvedete, že vystavujete faktury a – v případě faktur s DPH – pokud vyplníte sazbu DPH pro zemi, ze které odesíláte své produkty.
• U transakcí s kupujícími mimo zemi, ve které máte registrovaný účet, také ověříme, zda jsou vaše a kupujícího identifikační čísla pro účely DPH EU uvedena v systému výměny informací o DPH (VIES). To vám pomůže se rozhodnout, jestli za daný nákup vystavíte fakturu bez DPH, což zmenší riziko chybné dokumentace (fakturace) v těchto intrakomunitárních transakcích.
• Zákazníci uvidí v nabídce jako hlavní cenu netto. Dále zobrazíme cenu brutto a sazbu DPH, na základě které se cena netto vypočítává.
• U objednávek zadaných zákazníky mimo zemi, ve které je váš účet registrován, se zobrazí stav ověření kupujícího pro DPH 0 %.
• Budete moci používat samostatné centrum zpráv.
• Záložka Můj sortiment bude obsahovat nový filtr, díky kterému snadno identifikujete nabídky, které jsou k dispozici také na Allegro Business.

Pokud používáte Allegro Ads

Vaše reklamy se dostanou ke kupujícím na allegro.pl i business.allegro.pl. Nemusíte nic dělat. Definici business.allegro.pl přidáme do Podmínek Allegro Ads.

Co zůstane stejné

Za používání služby Allegro Business si nebudeme účtovat žádné další poplatky. Vypořádáte se s námi jako obvykle. Na záložce Vyúčtování se společností Allegro uvidíte konsolidované poplatky pro obě polské obchodní platformy (business.allegro.pl a allegro.pl).

Stejně jako teď bude existovat jedna sazba provize z prodeje – bez ohledu na to, zda prodáváte na Allegro Business nebo Allegro. Za naše služby (allegro.pl a business.allegro.pl) vystavíme jednu fakturu.

Možnosti, které v současné době můžete na Allegro Business používat, nezměníme. Svým firemním zákazníkům budete i nadále moci poskytovat pohodlné nástroje, jako jsou slevy na objednávky, velkoobchodní ceníky, viditelné sazby DPH a ceny netto.

Odůvodnění: zlepšení provozu webových stránek a služeb pro kupující a prodejce (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno d).

Zavedeme změny v úrovních a metrikách kvality prodeje

Od: 1. řijna 2025

Kvalita prodeje je celkové hodnocení vašich aktivit na Allegru. Vypočítáváme ji na základě bodů, které získáte v 8 metrikách, jako je kontakt se zákazníky nebo rychlost odeslání.

V současné době můžete za kvalitu prodeje získat až 500 bodů. Úroveň kvality prodeje určujeme v závislosti na vašem skóre, od Nepřijatelná po Super +.

Co změníme

Snížíme počet úrovní kvality prodeje, kterých můžete dosáhnout, odstraněním Nepřijatelná a Super +. Vaše kvalita prodeje bude mít jednu z následujících 4 úrovní:

• Super
• Dobrá
• Neutrální
• Vyžaduje zlepšení.

Navíc:

• provedeme změny v metrikách kvality prodeje
• zaktualizujeme ustanovení týkající se kvality prodeje:
• přidáme ustanovení, které bude uvádět, že body nepočítáme na základě údajů za posledních 30 dnů pro všechny metriky
• vyjasníme ustanovení o tom, jak vypočítáváme body v metrice Nevyřešené diskuze.

Brzy vám poskytneme více podrobností v Aktualitách.

Zaktualizujeme Podmínky Allegro Finance

Od: 1. října 2025

Způsob, jakým vaši zákazníci platí za nákupy na Allegru, se nezmění.

Co změníme

Do Podmínek používání Allegro Finance přidáme ustanovení o službě iniciování plateb. Tato služba umožní zákazníkům zaplatit za nákupy rychle a bezpečně.

Podobná ustanovení již byla přidána do Podmínek používání dalších provozovatelů platebního systému na platformě Allegro: PayU a Przelewy24.

Odůvodnění: změny v rozsahu poskytovaných služeb včetně zavádění nových služeb (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, psímeno j).