Dbáme na vaše soukromí
Pomocí souborů cookie a souvisejících technologií (např. pixely, SDK) a zpracováním vašich údajů (včetně jedinečných identifikátorů, údajů o prohlížeči) můžeme lépe přizpůsobit zobrazovaný obsah vašim potřebám.Pokud udělíte souhlas s ukládáním informací na vašem koncovém zařízení, s poskytnutím přístupu k údajům a s jejich zpracováním, včetně oblasti profilování, trhu a statistické analýzy, bude pro vás vyhledávání na Allegru snazší.Správcem vašich osobních údajů je společnost Allegro nebo v některých případech naši partneři 16 partneři), mezi něž patří „IAB Europe Trusted Partners“ (9 partneři). Informace o účelech zpracování osobních údajů našimi partnery naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů.
My a naši partneři můžeme zpracovávat osobní údaje pro následující účely:
Ukládání a/nebo přístup k informacím v zařízení. Personalizovaná reklama a obsah, měření reklam a obsahu, průzkum publika a rozvoj služeb. Zajištění bezpečnosti, předcházení a zjišťování podvodů a odstraňování chyb. Poskytování a zobrazování reklamy a obsahu. Ukládání a sdělování voleb ochrany osobních údajů. Přiřazování a kombinování údajů z jiných zdrojů údajů. Propojení různých zařízení. Identifikace zařízení na základě automaticky přenášených informací.
Zpracováváme vaše osobní údaje také proto, abyste mohli procházet naše webové stránky snadněji.Účely zpracování jsou podrobně popsány v okně nastavení, které se zobrazí po stisknutí tlačítka „UPRAVIT SOUHLASY“, a v Zásadách používání souborů cookie.Souhlas je dobrovolný a platí po dobu 12 měsíců. Můžete jej kdykoli odvolat nebo obnovit v záložce Nastavení souborů cookie. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
Díky této možnosti můžete vybrat trh – Polsko (allegro.pl), Česko (allegro.cz), Slovensko (allegro.sk) nebo Maďarsko (allegro.hu). Tak můžete číst články o pravidlech týkajících se zahraničních trhů ve svém jazyce. Pokud chcete procházet články v jiném jazyce, klikněte zde.
Proč se vyplatí přidat One by Allegro do vašich nabídek
Jaké způsoby doručení One by Allegro můžete využít a jak je nastavíte
Allegro One Courier
Jak zveřejnit způsob doručení Allegro One Courier
Model vyúčtování
Kolik zaplatíte za zásilky Allegro One Courier
Maximální rozměry a hmotnost zásilek
Nestandardní zásilka
Jak odeslat zásilku
Allegro One Point
Jak zveřejnit způsob doručení Allegro One Point
Model vyúčtování
Kolik zaplatíte za zásilky Allegro One Point
Maximální rozměry a hmotnost zásilek
Jak odeslat zásilku
Allegro One Parcel Lockers
Jak zveřejnit způsob doručení Allegro One Parcel Lockers
Model vyúčtování
Kolik zaplatíte za zásilky Allegro One Parcel Lockers
Maximální rozměry a hmotnost zásilek
Jak odeslat zásilku
Pravidelné svozy
Jak nastavit hodinu odeslání zásilky téhož dne
Reklamace
One by Allegro (Allegro One) doručení – informace pro prodejce
V tomto článku najdete informace o všech způsobech doručení One by Allegro a jejich výhodách.
Proč se vyplatí přidat One by Allegro do vašich nabídek
One by Allegro nabízí následující výhody:
- pokud využíváte doručení One by Allegro, můžete se připojit k programu Allegro Smart!, díky kterému budou vaše nabídky pro zákazníky atraktivnější. Allegro Smart! pomáhá našim prodejcům zvýšit tržby až o 20 %
- široká doručovací síť: kromě doručování kurýrem a neustále rostoucí síti výdejních míst One by Allegro nabízí doručení do více než 3800 výdejních boxů
- výhodné ceny doručení pro zákazníky: ceny doručení One by Allegro začínají na 55 Kč za doručení do výdejních boxů a 115 Kč za doručení kurýrem (v rámci Allegro Smart! je doručení One by Allegro zdarma při nákupu nad 299 Kč).
Jaké způsoby doručení One by Allegro můžete využít a jak je nastavíte
Nově odesílání z One Boxu
Nyní můžete odesílat zásilky přímo z jakéhokoli Allegro One Boxu. Podívejte se, kde je nejbližší One Box – klikněte zde a zaškrtněte One Box v rozbalovací nabídce vpravo. Ujistěte se, že zásilka má vhodné rozměry:
maximální hmotnost: 20 kg maximální rozměry: 41 x 38 x 64 cm (výška x šířka x délka).
V každé schránce můžete uložit pouze jednu zásilku.
Allegro One Courier
Jak zveřejnit způsob doručení Allegro One Courier
V Nastavení dopravy ve svých cenících vyberte možnost Odeslání z: Česka a [do Česka]. V sekci Vyúčtování se společností Allegro (způsob vyúčtování Allegro Standard) označte způsob doručení Allegro One Courier.
Můžete jej zveřejnit v nabídkách za maximálně:
- 115 Kč – při platbě předem
- 155 Kč – při platbě na dobírku.
Model vyúčtování
Způsob doručení Allegro One Courier vyúčtujete způsobem Allegro Standard, tedy přímo s Allegro podle výhodných sazeb. Za zásilky odeslané tímto způsobem a dodatečné služby zaplatíte v rámci faktury Allegro.
Náklady na doručení připočteme k Vyúčtování se společností Allegro na vašem účtu.
Pro využití naší nabídky při odesílání zásilky zvolte:
- smlouvu Allegro (Allegro One Courier, Allegro One Courier platba na dobírku), pokud využíváte Allegro dopravu
nebo
- API Allegro Dopravy a smlouvu Allegro, pokud využíváte služeb externích zprostředkovatelů, jako např. Base nebo Sello.
Kolik zaplatíte za zásilky Allegro One Courier
Vyúčtování zásilek Allegro Smart!
| Hodnota objednávky | Cena dopravy Allegro Smart! |
|---|---|
| od 179 do 268,99 Kč | Cena dopravy Allegro Smart! 10,99 Kč |
| od 269 do 378,99 Kč | Cena dopravy Allegro Smart! 21,99 Kč |
| od 379 do 588,99 Kč | Cena dopravy Allegro Smart! 33,49 Kč |
| od 589 do 878,99 Kč | Cena dopravy Allegro Smart! 52,19 Kč |
| 879 Kč a více | Cena dopravy Allegro Smart! 65,39 Kč |
Za první zásilku z objednávky v hodnotě 879 CZK a více zaplatíte částku uvedenou v tabulce pro objednávky v této hodnotě. Za každou další zásilku z této objednávky zaplatíte částku uvedenou v tabulce pro objednávky od 589 do 878,99 CZK. A zároveň zaplatíte stejnou částku za každou zásilku u objednávek ze všech cenových hranic až do 878,99 CZK.
Poplatky za zásilky Allegro Smart! u způsobu doručení Allegro One Courier platba na dobírku připočítáme 39 Kč za dobírku. Od kupujícího kromě částky za zboží obdržíte 39 Kč za dobírku.
Podívejte se, kdy vám vrátíme poplatky za zásilky Allegro Smart!
Vyúčtování zásilek mimo Allegro Smart!
| Způsob doručení | Cena dopravy |
|---|---|
| Allegro One Courier | Cena dopravy 115 Kč |
| Allegro One Courier platba na dobírku | Cena dopravy 154 Kč |
Nezapomeňte, že u způsobu Allegro One Courier platba na dobírku:
- Cena dopravy činí: základní poplatek za dopravu (115 Kč) + poplatek za dobírku (39 Kč), celkem 154 Kč
- Maximální cena, kterou můžete v ceníku nastavit, je 155 Kč
- Na faktuře budou uvedeny dvě položky – poplatek za doručení a poplatek za dobírku
- Pokud zásilku odešlete prostřednictvím Allegro dopravy, platbu za prodej zboží obdržíte maximálně do 48 hodin od okamžiku, kdy kupující převezme zboží. Celou částku obdržíte přímo na svůj bankovní účet.
Maximální rozměry a hmotnost zásilek
Maximální rozměry a hmotnost zásilek, které můžete odesílat prostřednictvím Allegro One Courier v základní ceně, tedy bez dodatečných poplatků:
- max. skutečná hmotnost zásilky – 31,5 kg
- součet všech stran (délka + šířka + výška) nepřesahuje 220 cm
Můžete odesílat i zásilky s většími rozměry a vyšší hmotností, v takovém případě však zaplatíte kromě základní ceny i dodatečný poplatek 499 Kč:
- max. skutečná hmotnost zásilky – 50 kg
- max. délka nejdelšího boku – 150 cm
- objem menší nebo roven 0,3 m³
Hmotnost zásilky určíme výhradně podle skutečné hmotnosti. To znamená, že pro vyúčtování použijeme hmotnost vaší zásilky zváženou na váze Allegro One. Nebudeme počítat rozměrovou hmotnost.
Nestandardní zásilka
Nestandardní zásilka je každá zásilka, která splní následující kritéria:
- její nejdelší strana je delší než 120 cm nebo její druhá nejdelší strana je delší než 60 cm
- obsahuje produkt balený v obalu vyrobeném z kovu nebo dřeva
- obsahuje kulatý produkt, například tubu, pneumatiku nebo válec, který není zabalen v kartonové krabici
- je zabalena v obalu, který ztěžuje nebo znemožňuje automatické třídění.
Cena nestandardní zásilky je 119 Kč.
Jak odeslat zásilku
Zásilky Allegro One Courier můžete odesílat pomocí nástroje Allegro Doprava. Můžete je také odesílat pomocí integrace API Allegro Dopravy s interním systémem, jako je např. Base nebo EasyUploader.
Pro používání Allegro One Courier a odesílání zásilek nemusíte uzavírat smlouvu s dopravcem.
Přístup k Allegro Dopravě je zdarma. Abyste k tomuto nástroji měli přístup, nemusíte provádět žádné další akce. Je to jednoduché – pouhými dvěma kliknutími ze svého účtu Allegro přejdete k Allegro dopravě.
Přejděte na záložku Objednávky v Moje Allegro a pro zvolenou objednávku s dopravou Allegro One Courier nebo Allegro One Courier platba na dobírku, klikněte na [odeslat zásilku]. Budete přesměrování k formuláři odeslání této objednávky v Allegro Dopravě.
Pokud vás kupující požádá o změnu doručovací adresy, můžete ji změnit během odeslání zásilky. Nemůžete však změnit způsob doručení, např. z doručení kupujícímu domů na doručení na výdejní místo.
Pokud posíláte zásilku s dobírkou, v sekci Doplňkové služby zvolte možnost Dobírka automaticky. V rámci zásilek na allegro.cz vám peníze zašleme na váš zůstatek v Allegro Finanse, tedy na záložku Peněžní prostředky a historie transakcí.
Můžete si objednat kurýra, který vaši zásilku vyzvedne. Převezme ji na adrese, kterou uvedete ve formuláři odeslání. Tato možnost je již započítána v základní ceně, pro vás je tedy zdarma.
Vygenerování etikety ještě neznamená, že jste si objednali vyzvednutí kurýrem. Pokud chcete, aby vaše zásilky převzal kurýr, nezapomeňte si tuto službu objednat.
Přečtěte si náš článek o Allegro Dopravě a zjistěte o tomto nástroji více.
Nově odesílání z One Boxu
Nyní můžete odesílat zásilky přímo z jakéhokoli Allegro One Boxu. Podívejte se, kde je nejbližší One Box - klikněte zde a zaškrtněte One Box v rozbalovací nabídce vpravo. Ujistěte se, že zásilka má vhodné rozměry:
maximální hmotnost: 20 kg maximální rozměry: 41 x 38 x 64 cm (výška x šířka x délka).
V každé schránce můžete uložit pouze jednu zásilku.
Můžete využít nový, zjednodušený způsob, jak vytvořit ceníky dopravy – předem připravené ceníky. Pomůže vám v několika krocích vytvořit ceník dopravy, který bude vždy aktuální. Stačí zadat zemi odeslání a prodeje a vybrat šablonu. Zbývající informace automaticky doplníme. Zjistěte více o předem připravených cenících a o tom, jak fungují.
Stále můžete používat stávající ceníky. Nebudeme měnit vzhled vašich ceníků nebo způsobů doručení, které jste už přidali k vašim nabídkám.
V Nastavení dopravy ve svých cenících vyberte možnost Odesílám z: [Česka] a záložku Kupující vyzvedne v: Česku. V sekci Vyúčtování se společností Allegro (způsob vyúčtování Allegro Standard) označte způsob doručení Allegro One Point.
Můžete jej zveřejnit v nabídkách za maximálně:
- 65 Kč – při platbě předem
- 95 Kč – při platbě na dobírku.
Model vyúčtování
Způsob doručení Allegro One Point vyúčtujete způsobem Allegro Standard, tedy přímo s Allegro podle výhodných sazeb. Za zásilky odeslané tímto způsobem a dodatečné služby zaplatíte v rámci faktury Allegro.
Náklady na doručení připočteme k Vyúčtování se společností Allegro na vašem účtu.
Pro využití naší nabídky při odesílání zásilky zvolte:
- smlouvu Allegro (Allegro One Point nebo Allegro One Point platba na dobírku), pokud využíváte Allegro dopravu
nebo
- API Allegro Dopravy a smlouvu Allegro, pokud využíváte služeb externích zprostředkovatelů, jako např. Base nebo Sello.
Kolik zaplatíte za zásilky Allegro One Point
Vyúčtování zásilek Allegro Smart!
| Hodnota objednávky | Cena dopravy Allegro Smart! |
|---|---|
| od 179 do 268,99 Kč | Cena dopravy Allegro Smart! 8,79 Kč |
| od 269 do 378,99 Kč | Cena dopravy Allegro Smart! 17,59 Kč |
| od 379 do 588,99 Kč | Cena dopravy Allegro Smart! 28,59 Kč |
| od 589 do 878,99 Kč | Cena dopravy Allegro Smart! 43,39 Kč |
| 879 Kč a více | Cena dopravy Allegro Smart! 54,99 Kč |
Za první zásilku z objednávky v hodnotě 879 CZK a více zaplatíte částku uvedenou v tabulce pro objednávky v této hodnotě. Za každou další zásilku z této objednávky zaplatíte částku uvedenou v tabulce pro objednávky od 589 do 878,99 CZK. A zároveň zaplatíte stejnou částku za každou zásilku u objednávek ze všech cenových hranic až do 878,99 CZK.
Poplatky za zásilky Allegro Smart! pro způsob doručení Allegro One Point platba na dobírku připočítáme 29 Kč za dobírku. Od kupujícího kromě částky za zboží obdržíte 29 Kč za dobírku.
Podívejte se, kdy vám vrátíme poplatky za zásilky Allegro Smart!
Vyúčtování zásilek mimo Allegro Smart!
| Způsob doručení | Cena dopravy |
|---|---|
| Allegro One Point | Cena dopravy 65 Kč |
| Allegro One Point platba na dobírku | Cena dopravy 95 Kč |
Zároveň nezapomeňte, že pro způsoby doručení Allegro One Point platba na dobírku:
- Cena dopravy činí: základní poplatek za odeslání (65 Kč) + poplatek za dobírku (29 Kč), celkem tedy 94 Kč
- Maximální cena, kterou můžete v ceníku nastavit, je 95 Kč
- Na faktuře budou uvedeny dvě položky – poplatek za doručení a poplatek za dobírku
- Pokud zásilku odešlete prostřednictvím Allegro dopravy, platbu za prodej zboží obdržíte maximálně do 48 hodin od okamžiku, kdy kupující převezme zboží. Celou částku obdržíte přímo na svůj bankovní účet.
Maximální rozměry a hmotnost zásilek
Maximální rozměry a hmotnost zásilek, které můžete odeslat způsobem Allegro One Point:
- max. hmotnost zásilky – 20 kg
- součet všech stran (délka + šířka + výška) nepřesahuje 220 cm.
Hmotnost zásilky určíme výhradně podle skutečné hmotnosti. To znamená, že pro vyúčtování použijeme hmotnost vaší zásilky zváženou na váze Allegro One. Nebudeme počítat rozměrovou hmotnost.
Jak odeslat zásilku
Zásilky s doručením Allegro One Point můžete odesílat pomocí nástroje Allegro doprava. Můžete je také odesílat pomocí integrace API Allegro Dopravy s interním systémem, jako je např. Base nebo EasyUploader.
Pro používání služby Allegro One Point nemusíte uzavírat smlouvu s dopravcem.
Přístup k Allegro Dopravě je zdarma. Abyste k tomuto nástroji měli přístup, nemusíte provádět žádné další akce. Je to jednoduché – pouhými dvěma kliknutími ze svého účtu Allegro přejdete k Allegro Dopravě.
Přejděte na záložku Objednávky v Sales Center a pro vybranou objednávku s doručením Allegro One Point nebo Allegro One Point platba na dobírku klikněte na [odeslat zásilku]. Budete přesměrování k formuláři odeslání této objednávky v Allegro Dopravě.
Pokud vás kupující požádá o změnu doručovací adresy, můžete ji změnit během odeslání zásilky. Nemůžete však změnit způsob doručení, např. z doručení kupujícímu domů na doručení na výdejní místo.
Pokud posíláte zásilku s dobírkou, automaticky vybereme v sekci Doplňkové služby možnost Dobírka. V rámci zásilek na allegro.cz vám peníze zašleme na váš zůstatek v Allegro Finanse, tedy na záložku Peněžní prostředky a historie transakcí.
Můžete si objednat kurýra, který vaši zásilku vyzvedne. Převezme ji na adrese, kterou uvedete ve formuláři odeslání. Tato možnost je již započítána v základní ceně, pro vás je tedy zdarma.
Vygenerování etikety ještě neznamená, že jste si objednali vyzvednutí kurýrem. Pokud chcete, aby vaše zásilky převzal kurýr, nezapomeňte si tuto službu objednat.
Přečtěte si náš článek o Allegro dopravě a zjistěte o tomto nástroji více.
Nově odesílání z One Boxu
Nyní můžete odesílat zásilky přímo z jakéhokoli Allegro One Boxu. Podívejte se, kde je nejbližší One Box - klikněte zde a zaškrtněte One Box v rozbalovací nabídce vpravo. Ujistěte se, že zásilka má vhodné rozměry:
maximální hmotnost: 20 kg maximální rozměry: 41 x 38 x 64 cm (výška x šířka x délka).
V každé schránce můžete uložit pouze jednu zásilku.
Allegro One Parcel Lockers
Jak zveřejnit způsob doručení Allegro One Parcel Lockers
V Nastavení dopravy ve svých cenících vyberte možnost Odesílám z: [Česka] a záložku Kupující vyzvedne v: Česku. V sekci Vyúčtování se společností Allegro (způsob vyúčtování Allegro Standard) označte způsob doručení Allegro One Parcel Lockers.
Můžete je zveřejnit v nabídkách za maximálně:
- 55 Kč – při platbě předem
- 85 Kč – při platbě na dobírku.
Model vyúčtování
Způsob doručení Allegro One Parcel Lockers vyúčtujete způsobem Allegro Standard, tedy přímo s Allegro podle výhodných sazeb. Za zásilky odeslané tímto způsobem a dodatečné služby zaplatíte v rámci faktury Allegro.
Náklady na doručení připočítáme k Vyúčtování se společností Allegro na vašem účtu.
Pro využití naší nabídky při odesílání zásilky zvolte:
- smlouvu Allegro (Allegro One Parcel Lockers nebo Allegro One Parcel Lockers platba na dobírku), pokud využíváte Allegro dopravu
nebo
- API Allegro Dopravy a smlouvu Allegro, pokud využíváte služeb externích zprostředkovatelů, jako např. Base nebo Sello.
Kolik zaplatíte za zásilky Allegro One Parcel Lockers
Vyúčtování zásilek Allegro Smart!
| Hodnota objednávky | Cena dopravy Allegro Smart! |
|---|---|
| od 179 do 268,99 Kč | Cena dopravy Allegro Smart! 8,79 Kč |
| od 269 do 378,99 Kč | Cena dopravy Allegro Smart! 17,59 Kč |
| od 379 do 588,99 Kč | Cena dopravy Allegro Smart! 28,59 Kč |
| od 589 do 878,99 Kč | Cena dopravy Allegro Smart! 43,39 Kč |
| 879 Kč a více | Cena dopravy Allegro Smart! 54,99 Kč |
Za první zásilku z objednávky v hodnotě 879 CZK a více zaplatíte částku uvedenou v tabulce pro objednávky v této hodnotě. Za každou další zásilku z této objednávky zaplatíte částku uvedenou v tabulce pro objednávky od 589 do 878,99 CZK. A zároveň zaplatíte stejnou částku za každou zásilku u objednávek ze všech cenových hranic až do 878,99 CZK.
Poplatky za zásilky Allegro Smart! pro způsob doručení Allegro One Parcel Lockers platba na dobírku připočítáme 29 Kč za dobírku. Od kupujícího kromě částky za zboží obdržíte 29 Kč za dobírku.
Podívejte se, kdy vám vrátíme poplatky za zásilky Allegro Smart!
Vyúčtování zásilek mimo Allegro Smart!
| Způsob doručení | Cena dopravy |
|---|---|
| Allegro One Parcel Lockers | Cena dopravy 55 Kč |
| Allegro One Parcel Lockers platba na dobírku | Cena dopravy 85 Kč |
Zároveň nezapomeňte, že pro způsoby doručení Allegro One Parcel Lockers platba na dobírku:
- Cena dopravy činí: základní poplatek za odeslání (55 Kč) + poplatek za dobírku (29 Kč), celkem tedy 84 Kč
- Maximální cena, kterou můžete v ceníku nastavit, je 85 Kč
- Na faktuře budou uvedeny dvě položky – poplatek za doručení a poplatek za dobírku.
- Pokud zásilku odešlete prostřednictvím Allegro dopravy, platbu za prodej zboží obdržíte maximálně do 48 hodin od okamžiku, kdy kupující převezme zboží. Celou částku obdržíte přímo na svůj bankovní účet.
Maximální rozměry a hmotnost zásilek
Maximální rozměry a hmotnost zásilek, které můžete odeslat způsobem Allegro One Parcel Lockers:
- max. hmotnost zásilky – 20 kg
- max. výška – 41 cm
- max. šířka – 38 cm
- max. délka – 64 cm
Hmotnost zásilky určíme výhradně podle skutečné hmotnosti. To znamená, že pro vyúčtování použijeme hmotnost vaší zásilky zváženou na váze Allegro One. Nebudeme počítat rozměrovou hmotnost.
Jak odeslat zásilku
Zásilky s doručením Allegro One Parcel Lockers můžete odesílat pomocí nástroje Allegro doprava. Můžete je také odesílat pomocí integrace API Allegro Dopravy s interním systémem, jako je např. Base nebo EasyUploader.
Pro používání služby Allegro One Parcel Lockers nemusíte uzavírat smlouvu s dopravcem.
Přístup k Allegro Dopravě je zdarma. Abyste k tomuto nástroji měli přístup, nemusíte provádět žádné další akce. Je to jednoduché – pouhými dvěma kliknutími ze svého účtu Allegro přejdete k Allegro Dopravě.
Přejděte na záložku Objednávky v Sales Center a pro vybranou objednávku s doručením Allegro One Parcel Lockers nebo Allegro One Parcel Lockers platba na dobírku klikněte na [odeslat zásilku]. Budete přesměrování k formuláři odeslání této objednávky v Allegro Dopravě.
Pokud vás kupující požádá o změnu doručovací adresy, můžete ji změnit během odeslání zásilky. Nemůžete však změnit způsob doručení, např. z doručení kupujícímu domů na doručení na výdejní místo.
Pokud posíláte zásilku s dobírkou, v sekci Doplňkové služby zvolte možnost Dobírka automaticky. V rámci zásilek na allegro.cz vám peníze zašleme na váš zůstatek v Allegro Finanse, tedy na záložku Peněžní prostředky a historie transakcí.
Můžete si objednat kurýra, který vaši zásilku vyzvedne. Převezme ji na adrese, kterou uvedete ve formuláři odeslání. Tato možnost je již započítána v základní ceně, pro vás je tedy zdarma.
Vygenerování etikety ještě neznamená, že jste si objednali vyzvednutí kurýrem. Pokud chcete, aby vaše zásilky převzal kurýr, nezapomeňte si tuto službu objednat.
Přečtěte si náš článek o Allegro Dopravě a zjistěte o tomto nástroji více.
Nově odesílání z One Boxu
Nyní můžete odesílat zásilky přímo z jakéhokoli Allegro One Boxu. Podívejte se, kde je nejbližší One Box - klikněte zde a zaškrtněte One Box v rozbalovací nabídce vpravo. Ujistěte se, že zásilka má vhodné rozměry:
maximální hmotnost: 20 kg maximální rozměry: 41 x 38 x 64 cm (výška x šířka x délka).
V každé schránce můžete uložit pouze jednu zásilku.
Pravidelné svozy
Pokud si přejete nechat své zásilky pravidelně vyzvedávat kurýrem Allegro One, zašlete prosím e-mail na eshop-onecz@allegro.com. Do textu e-mailu uveďte informaci, že jste prodejcem na Allegro a následující údaje o vaší společnosti a svozové adrese:
- název společnosti
- firemní e-mailovou adresu
- adresu firmy (ulice, číslo domu, PSČ, město)
- adresu pro vyzvednutí zásilek (ulice, číslo domu, PSČ, město)
- kontaktní číslo osoby vyřizující vyzvednutí
- preferované dny v týdnu, pro které chcete pravidelné svozy nastavit
- preferovaný čas
- jakékoli důležité doplňující informace pro kurýra.
Upozornění! Můžete si vybrat konkrétní dny, ve kterých bude u vás kurýr zásilky vyzvedávat, ale při každém svozu jich musí být minimálně 5.
Pravidelný svoz bude nastavený maximálně do pěti pracovních dnů. Jakmile obdržíte potvrzení ze strany Allegro One, bude k vám kurýr jezdit pravidelně.
Pokud potřebujete zásilku odeslat v jiný den, než na který máte nastavený pravidelný svoz, můžete si objednat den předem do 18:00 nepravidelný svoz – tuto možnost využívejte pouze pro dny, na které nemáte nastavený pravidelný svoz.
Jak nastavit hodinu odeslání zásilky téhož dne
Hodina odeslání téhož dne je hodina, do které může kupující objednat zboží nebo za něj zaplatit, aby bylo zboží odesláno ještě tentýž den.
Můžete ji nastavit v záložce Nastavení dopravy, v části Nastavení hodin objednávání zboží pro odeslání zásilky téhož dne:
Reklamace
Reklamace můžete podat dvěma způsoby:
- Samostatně u Allegro One – v případě poškození nebo ztracení zásilky.
- Prostřednictvím Allegro, pokud se reklamace týká doručení, které bylo zřízeno pomocí nástroje Allegro doprava bez samostatné smlouvy s dopravcem.
V takovém případě nám tuto skutečnost nahlaste (v chatu, e-mailem nebo telefonicky), pakliže se reklamace týká:
- poplatků za doručení
- poplatků za dodatečné služby
- poškození nebo ztracení zásilky.
Pokud po obdržení reklamace zjistíme, že byly poplatky nesprávně napočítány, dopravce nám vrátí příslušnou částku a my ji následně poukážeme na váš účet. Pokud se však reklamace týká poškození nebo ztracení zásilky a bude podána bez účasti Allegro, příslušnou částku obdržíte přímo na vámi uvedený bankovní účet.
vzhled: světlý motiv
