Změny a novinky pro prodejce v červnu a červenci

Allegro Ads: zvýšíme minimální sazby za proklik u sponzorované nabídky na allegro.pl

Od: 16. června 2025

Zvýšíme minimální sazby za kliknutí na sponzorovanou nabídku na allegro.pl – tzv. sazby CPC (cena za proklik). Tyto sazby začneme měnit 16. června – bude nám to trvat několik dní. Jakmile proces skončí, zobrazíme samostatnou zprávu v panelu Allegro Ads.

Podívejte se na nové sazby za proklik pro sponzorovanou nabídku.

Sazby pro kategorie Kultura a zábava a Nemovitosti zůstanou stejné.

Co to pro vás znamená

Od 16. června 2025 nebudete moci nastavit nižší sazby CPC než jsou ty uvedené v tabulce výše. Změnu zavedeme automaticky – nemusíte nic dělat. Pokud jsou minimální sazby za kliknutí ve vašich skupinách reklam nižší než nové sazby, nastavíme v nich nové sazby.

Pokud máte skupiny reklam, ve kterých kombinujete nabídky z různých kategorií, zvýšíme sazbu za kliknutí na nejvyšší minimální sazbu.

Co dalšího změníme

Budeme moci upravovat prvky sponzorovaných nabídek (například měnit pozadí obrázku nebo provádět stylistické úpravy názvu) a následně je používat v reklamních tvorbách v rámci sponzorované nabídky. Uděláme to proto, abychom umožnili zveřejňování sponzorovaných nabídek nebo zvýšili jejich viditelnost. Můžeme využít umělou inteligenci. Obsah nabídek nebudeme upravovat.

Více informací o sponzorovaných nabídkách.

Investiční produkty budete moci vystavit také na allegro.cz, allegro.sk a allegro.hu

Od: 16. června 2025

Jak to funguje teď

Pouze prodejci registrovaní na allegro.pl mohou vystavovat investiční produkty v kategoriích Sběratelské zlaté mince a Investiční produkty (kromě Zlomkové stříbro a zlato) na allegro.cz a allegro.pl – pokud splňují stanovené podmínky.

Co změníme

Prodejci s registrací na allegro.cz, allegro.sk a allegro.hu budou moci vystavovat nabídky v těchto kategoriích na trzích své registrace.

Prodejci s registrací na allegro.pl budou moci vystavovat své nabídky v těchto kategoriích na allegro.pl a sdílet je na allegro.cz, allegro.sk a allegro.hu.

Přečtěte si náš článek a dozvíte se, jak splnit podmínky, které platí v těchto kategoriích.

Odůvodnění: změny v rozsahu poskytovaných služeb včetně zavádění nových služeb (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno j).

Zaktualizujeme ustanovení týkající se registrace účtů pro prodejce registrované mimo EHP, Švýcarsko, Ukrajinu a Spojené království

Od: 16. června 2025

Do Podmínek používání portálu Allegro zahrneme, že pokud jste prodejce:

• s daňovým identifikačním číslem (DIČ) vydaným mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), Švýcarsko, Ukrajinu nebo Spojené království Velké Británie a Severního Irska

nebo

• jehož sídlo, registrovaná obchodní činnost nebo skutečné místo výkonu obchodní činnosti je registrováno mimo tuto oblast

můžete si zaregistrovat účet Allegro pouze s naším souhlasem.

Můžeme vám odmítnout jeho udělení, pokud:

• nezasíláte produkty ze země EHP
• prodáváte zboží, které je již na Allegro k dispozici, nebo jehož prodej nebude mít pozitivní vliv na reputaci společnosti Allegro ani na bezpečnost transakcí.

Odůvodnění: předcházení podvodům (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno g).

Při výběru Top nabídky produktu na allegro.cz, allegro.sk a allegro.hu budeme zohledňovat zemi odeslání

Od: 16. června 2025

Co je to Top nabídka

V katalogu produktů Allegro shromažďujeme všechny produkty k dispozici v nabídkách vystavených vámi a dalšími prodejci. Top nabídka je nabídka, kterou v seznamu uvádíme, protože zastupuje daný produkt. Pokud je vaše nabídka Top nabídkou, můžete očekávat, že si jí všimne více kupujících.

Při výběru top nabídek bereme v úvahu různé faktory, jako je cena produktu nebo čas doručení.

Co změníme

Pro allegro.cz, allegro.sk a allegro.hu přidáme další faktor: zemi odeslání produktu. Nabídky, u kterých je odeslání produktů ze země prodeje, budou mít větší šanci stát se Top nabídkami.

Zjistěte více informací o tom, jak vybíráme Top nabídku produktu.

Odůvodnění: zlepšování provozu webových stránek a služeb pro Uživatele (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno d).

Zaktualizujeme popisy několika hodnot parametru Stav

Od: 16. června 2025

Když vystavujete nabídku, můžete vybrat jednu z hodnot parametru Stav. Tak infomujete kupující o stavu produktu.

Co změníme

Upřesníme a upravíme popisy některých dalších hodnot pro parametr Stav:

• nové
• nové s vadou
• regenerované
• vystavené
• přebaleno
• nové bez štítku
• vrácené zákazníkem
• nekompletní sada
• z demontáže / po demontáži.

Co je parametr Stav.

Odůvodnění: zlepšení provozu webových stránek a služeb pro kupující a prodávající (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmena d a k).

Zaktualizujeme Zásady ochrany osobních údajů společnosti Allegro

Od: 16. června 2025

Do přílohy č. 5 Podmínek používání portálu Allegro přidáváme následující ustanovení:

• osobní údaje zahrnují údaje dostupné ve veřejných registrech (jako je CEIDG nebo databáze REGON)
• při platbě za nákupy můžeme sdílet určité typy údajů s finančními institucemi, a to i v případě, že používáte odloženou platbu
• v rámci našich marketingových, statistických a analytických činností a v souvislosti s poskytováním finančních služeb můžeme získávat a zpracovávat osobní údaje z veřejných rejstříků podnikatelů To zahrnuje identifikační údaje (například polské číslo NIP), údaje týkající se vašich obchodních aktivit a informace o konkurzním a restrukturalizačním řízení.
• vaše osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem vytvoření autonomních nástrojů automatizujících různé procesy na Allegru
• existuje nová adresa polského předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů, na kterou můžete podávat stížnosti týkající se zpracování osobních údajů
• spolupracujeme se společností Genesys Cloud Services BV se sídlem v Amsterdamu v Nizozemsku.

Také provedeme redakční úpravy.

Odůvodnění: ukládání určitých povinností státními orgány, zlepšení fungování platformy a služby pro kupující a prodávající, bezpečnostní/ochranné aspekty a redakční změny (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmena b, d, h a k).

Zaktualizujeme pravidla pro prodej některých výrobků a upřesníme Podmínky používání portálu Allegro

Od: 16. června 2025

Zaktualizujeme pravidla týkající se popisů nabídek

V popisu nabídky nebudete moci uvádět informace o svých dalších nabídkách.

Co by měl obsahovat dobrý popis nabídky.

Odůvodnění: zlepšování provozu webových stránek a služeb pro Uživatele (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno d).

Zaktualizujeme pravidla prodeje produktů na ochranu rostlin

Podmínky používání portálu Allegro budou obsahovat informace, které můžete použít při vystavování produktů na ochranu rostlin:

• pouze ve vyhrazené podkategorii
• pouze pokud splňujete specifické zákonné požadavky (například jste se zaregistrovali v příslušném národním registru).

Odůvodnění: bezpečnostní aspekty (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno h).

Vyjasníme pravidla popisu nabídek s látkami nebo směsmi, které jsou nebezpečné pro život nebo zdraví

V popisech nabídek s produkty tohoto druhu (například čisticí prostředky pro domácnost, přípravky na ochranu rostlin, barvy, rozpouštědla atd.) požadujeme různé informace ze štítku produktu. Do seznamu požadovaných informací přidáme identifikátor produktu.

Odůvodnění: bezpečnostní aspekty (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno h).

Přidáme ustanovení o splnění požadavků na přístupnost služeb

Do Podmínek používání portálu Allegro přidáme odkaz na stránku, na které budeme informovat o splnění požadavků na přístupnost služeb vyplývajících z Evropského zákona o přístupnosti a národních předpisů.

Odůvodnění: změny právních předpisů, které mají přímý dopad na obsah Podmínek (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno a).

Odstraníme ustanovení, která odkazují na platformu ODR

Odstraníme ustanovení, která odkazují na platformu EU pro online řešení sporů – její provoz bude ukončen k 20. červenci 2025.

Odůvodnění: redakční změny (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno k).

Zavedeme místní doplatek k maloobchodnímu prodeji na allegro.hu

Od: 1. července 2025

Od 1. ledna 2025 byla v Maďarsku zavedena dodatečná daň z maloobchodního prodeje pro firmy, včetně zahraničních, které – tak jako Allegro – operují na maďarském trhu prostřednictvím online platforem. Povinnost vybírání daně byla uvalena na platformy. V důsledku toho zavedeme do našeho ceníku dodatečný poplatek. Z tohoto poplatku nebudeme mít žádný zisk – budeme tuto daň odvádět příslušným úřadům, bez toho abychom si účtovali provizi.

Doplatek bude 3,6 % netto (4,43 % brutto) z ceny produktu a ceny doručení vybrané kupujícím. Budeme ho účtovat stejně jako provizi z prodeje – v okamžiku, kdy je proveden nákup v rámci nabídky na allegro.hu.

Tento poplatek na allegro.pl, allegro.cz ani allegro.sk nezavedeme.

Odůvodnění: změna ceníku pro firemní účty (článek 14.1 Podmínek používání platformy Allegro, písmeno c).

V rámci Podmínek reklamace a vrácení zboží zavedeme jednotná pravidla pro reklamace produktů

Od: 1. července 2025

Jak to funguje teď

• Při prodeji můžete poskytnout vlastní popis reklamačních podmínek. Zobrazuje se v sekci Reklamace ve vašich nabídkách.
• Vrátit peníze zákazníkům můžete prostřednictvím záložky Finanční prostředky a historie transakcí. Podle Podmínek vrácení zboží na Allegru je jedinou výjimkou platba na dobírku na allegro.pl.

Co změníme

Ohledně reklamačních podmínek:

• na všechny nabídky na Allegru se budou vztahovat jednotná pravidla pro reklamace produktů popsaná v Podmínkách reklamace a vrácení zboží. Nahradí stávající Podmínky vrácení zboží. Podmínky používání portálu Allegro budou zavazovat všechny prodejce na allegro.pl, allegro.cz a allegro.sk k dodržování nových pravidel.
• když vystavíte nové nabídky, automaticky do sekce Reklamace vyplníme reklamační podmínky Allegra.
• pokud jste v nabídkách uváděli vlastní reklamační podmínky, bude od 30. června do 30. července platit přechodné období. V tomto období budou v sekci Reklamace uvedeny, jak nové jednotné podmínky, tak vaše podmínky, které jste uváděli. Po 30. červenci automaticky odstraníme vaše podmínky a zůstanou pouze jednotné podmínky, které jsou v souladu s Podmínkami reklamace a vrácení zboží. Budete povinni je dodržovat.

Ohledně vrácení peněz zákazníkům: od 1. července budete muset vracet kupujícím peníze prostřednictvím záložky Finanční prostředky a historie transakcí. U objednávek s platbou na dobírku bude vrácení peněz provedeno na bankovní účet, který kupující uvedou ve formuláři.

Co to pro vás znamená

Vyřízení reklamací bude mnohem snazší. Budete moci využívat nové nástroje dostupné na záložce Reklamace a diskuze s kupujícími a prostřednictvím rozhraní Allegro API – bez dalších poplatků.

Nové funkce vám umožní rychleji vyřizovat reklamace díky předdefinovaným akcím – například žádosti o doplnění údajů, žádosti o vrácení produktu a přijetí nebo zamítnutí reklamace. Zobrazíme informace o lhůtě pro každou akci, což vám pomůže efektivně vyřizovat žádosti.

Vyřizování reklamací bude pro kupující také přehlednější, protože budou si moci v reálném čase zobrazit všechny stavy a informace o požadovaných akcích. V důsledku toho vás mohou kontaktovat méně často.

Prodejci, kteří se zaregistrují na Allegru po 1. červenci, si nebudou muset vytvářet vlastní reklamační podmínky a budou moci snáze zahájit prodej.

Odůvodnění: zlepšování provozu webových stránek a služeb pro Uživatele (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno d).

Zaktualizujeme postup pro změnu fakturačních údajů pro DPH pro účely fakturace

Od: 1. července 2025

Pokud:

• se vaše sídlo nachází v jedné ze zemí EU mimo Polsko
• jako zahraniční subjekt máte stálou provozovnu v Polsku

musíte mimo jiné předložit dokumenty potvrzující, že jste registrováni jako plátce DPH – v zemi, ve které se nachází vaše sídlo, nebo v Polsku – a vyplnit formulář v záložce Daňové informace. Dále zkontrolujeme dokumenty, které nám předložíte.

Jak to funguje teď

Pokud:

• jako zahraniční subjekt podáváte potvrzení o stálé provozovně vašeho podnikání v Polsku nebo
• jako subjekt z jedné ze zemí EU mimo Polsko předkládáte potvrzení o evropském daňovém identifikačním čísle

tato potvrzení jsou platná v zúčtovacím období, ve kterém je obdržíme a úspěšně ověříme. To platí jak pro první prohlášení, které podáte, tak i pro jeho úpravy.

Co změníme

Obě potvrzení nabudou účinnosti od zúčtovacího období následujícího po období, ve kterém jsme je úspěšně ověřili.

Odůvodnění: zlepšování provozu webových stránek a služeb pro Uživatele (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno d).

Zvýšíme limit ochrany zásilek a nabídneme dodatečnou ochranu pro Allegro One Courier v Česku

Od: 1. července 2025

U způsobů doručení Allegro One Courier a Allegro One Courier s platbou na dobírku v Česku nabízíme ochranu až do výše 20 000 CZK, která je zahrnuta v poplatku za službu. Tento limit zvýšíme na 50 000 CZK.

Co dalšího změníme

Pokud vyberete tyto způsoby doručení, zobrazí se vám možnost nadstandardní ochrany zásilky, která je nad rámec základního pojištění. Dodatečná ochrana se bude vztahovat na zásilky v hodnotě nad 50 000 CZK a do 100 000 CZK. Poplatek za tuto službu bude 0,15 % z hodnoty zásilky.

Odůvodnění: změny v rozsahu poskytovaných služeb (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno j).

Předplatné: některé funkce budou k dispozici zdarma a přidáme nové výhody

Od: 8. července 2025

Předplatné je sada speciálních nástrojů, které vám mohou pomoci zvýšit prodej na platformě Allegro a získat více zákazníků.

Co změníme v Základním předplatném

Některé funkce budou dostupné pro všechny prodejce zdarma. V důsledku toho ze seznamu funkcí dostupných v rámci předplatného odstraníme následující:

• propojené účty
• záložku Oprávnění uživatelé.

Některé možnosti související se správou prodeje budou pro vás k dispozici také zdarma:

• štítky nabídek
• štítky a složky
• uložení sad filtrů.

Co změníme v Profesionálním předplatném

Do seznamu výhod zařadíme prémiové materiály připravené Akademií Allegro.

Plánovač kampaní Allegro Ads odstraníme ze seznamu dostupných funkcí.

Co změníme v Expertním předplatném

Přidáme nové výhody:

• přístup k horké lince pro prodejce a prioritní e-mailové službě
• lokální akce pořádané v rámci Akademie Allegro.

Ceny všech předplatných zůstanou stejné.

Předplatné Allegro: co to je a proč byste si ho měli aktivovat.

Přidáme nové hodnoty parametru Stav

Od: 31. července 2025

Při vystavování nabídky si můžete vybrat jednu z hodnot parametru Stav. Tímto způsobem informujete kupujícího o stavu produktu.

Co změníme

Přidáme nové hodnoty parametru Stav:

• Digitální produkt
• Sběratelský předmět / Investiční předmět.

Co je parametr Stav.

Odůvodnění: zlepšení provozu webových stránek a služeb pro kupující a prodávající (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmena d a k).

Zaktualizujeme Podmínky platebních operátorů

Od: 31. července 2025

Co změníme v Podmínkách používání portálu Allegro Finance

• Reorganizujeme ustanovení, která se týkají četnosti výplat.
• Zavedeme jednotná pravidla pro výplaty pro prodejce registrované mimo EHP, Švýcarsko, Ukrajinu a Spojené království, kteří používají platební brány (jako je PingPong nebo Payoneer) – tyto výplaty převedeme na eura.

Jaké změny zavedeme do Obchodních podmínek všech provozovatelů platebního systému (PayU, Przelewy24 a Allegro Finance)

Odstraníme ustanovení odkazující na platformu EU pro online řešení sporů, která bude ukončena 20. července 2025.

Odůvodnění: zlepšení provozu webových stránek a služeb pro kupující a prodejce a redakční změny (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmena d a k).

Jaké změny zavedeme v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Allegro Finance

Poskytneme informace o pravidlech zpracování osobních údajů kupujících, prodejců a jejich věřitelů. A dále:

• Do seznamu účelů zpracování osobních údajů doplníme výkon rozhodnutí orgánů veřejné moci.
• Zaktualizujeme adresu polského předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů, na kterou můžete podávat stížnosti týkající se zpracování osobních údajů.
• Budeme vás informovat, že jsme zahájili spolupráci se společnostmi Genesys Cloud Services BV se sídlem v Amsterdamu v Nizozemsku, Microsoft Ireland Operations, Ltd se sídlem v Dublinu v Irsku a Snowflake Computing Netherlands, BV se sídlem v Amsterdamu v Nizozemsku.