Dbáme na vaše soukromí
Pomocí souborů cookie a souvisejících technologií (např. pixely, SDK) a zpracováním vašich údajů (včetně jedinečných identifikátorů, údajů o prohlížeči) můžeme lépe přizpůsobit zobrazovaný obsah vašim potřebám.Pokud udělíte souhlas s ukládáním informací na vašem koncovém zařízení, s poskytnutím přístupu k údajům a s jejich zpracováním, včetně oblasti profilování, trhu a statistické analýzy, bude pro vás vyhledávání na Allegru snazší.Správcem vašich osobních údajů je společnost Allegro nebo v některých případech naši partneři 17 partneři), mezi něž patří „IAB Europe Trusted Partners“ (9 partneři). Informace o účelech zpracování osobních údajů našimi partnery naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů.
My a naši partneři můžeme zpracovávat osobní údaje pro následující účely:
Ukládání a/nebo přístup k informacím v zařízení. Personalizovaná reklama a obsah, měření reklam a obsahu, průzkum publika a rozvoj služeb. Zajištění bezpečnosti, předcházení a zjišťování podvodů a odstraňování chyb. Poskytování a zobrazování reklamy a obsahu. Ukládání a sdělování voleb ochrany osobních údajů. Přiřazování a kombinování údajů z jiných zdrojů údajů. Propojení různých zařízení. Identifikace zařízení na základě automaticky přenášených informací.
Zpracováváme vaše osobní údaje také proto, abyste mohli procházet naše webové stránky snadněji.Účely zpracování jsou podrobně popsány v okně nastavení, které se zobrazí po stisknutí tlačítka „UPRAVIT SOUHLASY“, a v Zásadách používání souborů cookie.Souhlas je dobrovolný a platí po dobu 12 měsíců. Můžete jej kdykoli odvolat nebo obnovit v záložce Nastavení souborů cookie. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
Záložka Souhrn poplatků
Své poplatky můžete zkontrolovat dvěma způsoby - pro celý účet nebo pro konkrétní nabídku.
Kde si zkontrolujete poplatky za váš účet
Můžete to udělat na záložce Souhrn poplatků v sekci Finance. Odkazy na Souhrn poplatků najdete také na záložkách Vyúčtování s Allegrem a Můj prodej.
Kde najdete poplatky za nabídky
Najdete je v sekci Nabídky na záložce Souhrn poplatků a také na záložce Můj sortiment:
- Přejděte na záložku Můj sortiment.
- Klikněte na [více] vedle vybrané nabídky. Na pravé straně uvidíte okno s podrobnostmi nabídky.
- Přejděte do části Poplatky a klikněte na [zobrazit souhrn poplatků].
- Hotovo! Zobrazíme vám kompletní informace o poplatcích souvisejících s vybranou nabídkou.
Co můžete v souhrnech najít
Souhrny poplatků pro účet a pro jednu nabídku obsahují podobné informace. Jediný rozdíl je v rozsahu dat, která uvidíte.
Souhrn nákladů pro účet obsahuje údaje o prodeji na konkrétním tržišti.
Vlevo uvidíte sekci Souhrn. Zde zobrazujeme souhrn všech poplatků za vaše nabídky, rozdělených do kategorií. Vždy zobrazujeme čtyři hlavní kategorie poplatků, i když je jejich hodnota pro dané období nulová. Jedná se o následující kategorie:
- Povinné
- Doručení
- Reklama a propagace
- Předplatné.
Zbývající kategorie zobrazíme, pokud jsou jejich hodnoty větší než nula.
Podrobné informace o poplatcích zobrazujeme v několika různých sekcích:
- Povinné – v březnu 2025 se provize z prodeje stala jediným povinným poplatkem na Allegru. Pokud chcete vidět data z předchozích zúčtovacích období, najdete tam kromě prodejních provizí poplatky za minimální cenu, povolení platební metody Allegro Pay, reklamní balíčky a další (pokud jsme vám některý z nich účtovali).
- Doručení – zde najdete informace o vašich nákladech na doručení v závislosti na způsobech doručení, dopravcích a službách (základních i doplňkových), které v daném období využíváte. Náklady na doručení a doplňkové služby na allegro.cz jsou uvedeny v našich Podmínkách používání portálu Allegro. Jak je vyúčtovat zjistíte z tohoto článku.
- Reklama a propagace – tady najdete informace o poplatcích za možnosti propagace dostupné na daném trhu, například vystavení nabídek s označením Akce nebo kampaně Allegro Ads.
- Předplatné – pokud máte aktivní předplatné, najdete zde informace o poplatcích za něj. Sekci Předplatné zobrazujeme pouze v souhrnu nákladů účtu.
- Pokuty a kompenzace – zde najdete informace o Podmínkách ochrany značek a o programu Allegro bezpečný nákup, pokud ho vaši zákazníci využijí
- Transakční slevy od Allegra – které zahrnují mimo jiné: kompenzace v rámci programu Allegro Ceny, speciální programy, slevy související s AlleSlevou a kupónové kampaně
- One Fulfillment – pokud využíváte službu One Fulfillment by Allegro, můžete si zde mimo jiné zkontrolovat náklady na skladování nebo likvidaci neprodejných produktů (dostupné pouze prostřednictvím allegro.pl)
- DPH v oblasti elektronického obchodování – pokud jste prodejce ze země mimo Evropskou unii, můžete zde zkontrolovat vyúčtování v rámci balíčku týkajícího se DPH v oblasti elektronického obchodování.
V každé z těchto částí budou započítány všechny vaše poplatky za zvolené období – ponížené o transakční slevy (vrácení provizí), které jste obdrželi.
V souhrnu poplatků za nabídky najdete podrobnosti o poplatcích souvisejících s konkrétními nabídkami.
- Můžete vidět souhrn nákladů rozdělený podle trhů. Pokud sdílíte nabídky na zahraničních trzích – vyberte název země v horní části záložky a zkontrolujte náklady na vybraném trhu v jeho výchozí měně.
- Nabídky můžete třídit podle nákladů, které generují, hodnoty prodeje nebo období. V horní části záložky vyberte, zda potřebujete údaje za tento měsíc, předchozí měsíc nebo posledních 30 dnů. Můžete také skrýt nabídky, které negenerovaly žádné náklady.
- Můžete si prohlédnout podrobné náklady nabídky, rozdělené do kategorií nákladů. Pokud chcete zobrazit podrobné náklady dané nabídky, klikněte na [podrobnosti o poplatcích] v posledním sloupci vpravo. Tam si mimo jiné zkontrolujete, jaké náklady vygenerovala vaše nabídka v konkrétní skupině nákladů – například Reklama a propagace.
Zpráva se souhrnem poplatků za účet obsahuje všechna data za posledních 13 měsíců. Přejděte na záložku Souhrn poplatků, vyberte Účet a klikněte na [stáhnout zprávu].
Zpráva se souhrnem poplatků za nabídky obsahuje data z vybraného měsíce. Umožňuje vám analyzovat vaše poplatky za posledních šest měsíců. Přejděte na záložku Souhrn poplatků, vyberte Nabídky a klikněte na [stáhnout zprávu].
Často kladené dotazy
Částky, které vidím na záložce Souhrn poplatků, se liší od částky, kterou můžu vyplatit ze záložky Finanční prostředky a historie transakcí. Proč jsou tyto částky jiné?
Tyto částky se mohou lišit v důsledku:
- zrušených a vrácených objednávek
- objednávek placených na dobírku.
Příklad 1
Vystavíte nabídku s vázou na květiny za 50 CZK. Vaše nabídka nemá odznak Smart! a poštovné je 10 CZK. Provize z prodeje za produkt z této nabídky je 8 CZK.
- Zákazník A koupí 29. května ve vaší nabídce tři vázy za celkovou částku 150 CZK (a zaplatí 10 CZK za doručení). Je to váš jediný prodej v květnu. Provize za tento prodej je 24 CZK.
- června si vyplatíte celkovou dostupnou částku: (150 CZK za nákup + 10 CZK za doručení) – 24 CZK z prodejní provize = 136 CZK.
- června si zákazník B koupí ve stejné nabídce čtyři vázy celkem za 200 CZK (a zaplatí 10 CZK za doručení). Je to váš jediný prodej v červnu. Provize za tento prodej je 32 CZK.
června zákazník A vrací jednu vázu. V důsledku toho:
- vaše hodnota prodeje za květen klesne - na 110 CZK
dostupná částka k výplatě, kterou uvidíte na záložce Finanční prostředky a historie transakcí na konci června, je 128 CZ. To znamená, že váš aktuální zůstatek (210 CZK) je snížen o:
- vrácení peněz kupujícímu (50 CZK)
- prodejní provize ze 7. června (32 CZK).
v Souhrnu poplatků za červen vidíte hodnotu prodeje: 210 CZK (čtyři vázy zakoupené v červnu + náklady na doručení) a náklady: 24 CZK (prodejní provize za čtyři vázy snížena o 8 Kč, tedy poskytnutá transakční sleva za vrácení zboží zákazníkovi A). Váš zůstatek za červen je 186 CZK.
Proto se částky, které vidíte v Souhrnu poplatků a na záložce Finanční prostředky a historie transakcí, liší.
Příklad 2
V červenci u vás nakoupí dva zákazníci.
- Zákazník A zaplatí 500 CZK za nákup a 25 CZK za doručení. Provize z prodeje je 20 CZK. Tento zákazník platí bankovním převodem.
- Zákazník B si objedná produkt za 400 CZK a využije platbu na dobírku, za kterou zaplatí 15 CZK. Provize z prodeje je 20 CZK.
Co to znamená
- Zákazník A platí bankovním převodem, takže částka, která se objeví na vašem účtu, je 505 CZK (500 CZK za produkt + 25 CZK za doručení - 20 CZK provize z prodeje). Snížíme ji o 20 CZK (provize z prodeje za nákup zákazníka B), takže částka, kterou můžete na konci července vyplatit, je 485 CZK.
- Částky, které můžete vidět na kartě Souhrn poplatků za červenec, jsou:
- hodnota prodeje: 940 CZK (500 CZK za nákup A + 25 CZK za doručení A + 400 CZK za nákup B + 15 CZK za doručení B).
- náklady: 40 CZK (provize z prodeje A + provize z prodeje B)
- zůstatek: 900 CZK.
- Částky, které vidíte v Souhrnu poplatků a na záložce Finanční prostředky a historie transakcí, se liší, protože peníze, které obdržíte za nákup zákazníka B, pocházejí od dopravce.
Podívejte se, jak a kde si můžete zkontrolovat informace o částkách při objednávkách s platbou na dobírku.
Proč se náklady na reklamy v souhrnu liší od toho, co vidím v panelu Allegro Ads?
Může to být ze dvou důvodů.
- V záložce Souhrn poplatků zobrazujeme údaje s třídenním zpožděním. To platí pro souhrn poplatků účtu a pro souhrn pro jednu nabídku. Během těchto 3 dnů podrobně analyzujeme všechna kliknutí na reklamy a identifikujeme ta, která mohou být generována roboty.
Tato neplatná kliknutí nezapočítáváme do částky, kterou zaplatíte. Díky tomu v záložce Souhrn poplatků vidíte výslednou cenu po ověření. Panel Allegro Ads zobrazuje náklady před ověřením.
- Na záložce Souhrn poplatků zobrazujeme součet všech vašich plateb za kampaně se sponzorovanými nabídkami. To znamená, že bereme v úvahu jak kampaně, které si sami nastavíte, tak ty, které vám nastaví agentura a nám za ně pouze zaplatít. Na panelu Allegro Ads uvidíte pouze kampaně, které jste sami nastavili.
vzhled: světlý motiv
