Jak používat Allegro Dopravu a odesílat zásilky pro objednávky

Můžete odeslat:

jednu nebo více zásilek pro danou objednávku více zásilek až pro 20 různých objednávek najednou.

V tomto článku vám ukážeme, jak odeslat zásilku k dané objednávce krok za krokem.

Klikněte na nadpis a podívejte se:

• jak stáhnout přepravní štítek
• jak si objednat vyzvednutí kurýrem
• co uvidíte v souhrnu
• kde najdete objednané zásilky
• odpovědi na často kladené otázky.

Jak odeslat zásilku přes Allegro Dopravu

Krok 1: Vyberte objednávku, kterou chcete odeslat

Otevřete záložku Objednávky a klikněte na [odeslat zásilku] vedle vybrané objednávky. Přesměrujeme vás na formulář pro odeslání zboží. Doplníme údaje zadané kupujícím.

Pokud chcete odeslat zásilky pro více objednávek současně, označte je v záložce Objednávky a na zelené liště ve spodní části stránky vyberte možnost [odeslat více]. Budete přesměrováni na formulář pro odeslání pro první vybranou objednávku.

V horní části formuláře uvidíte základní informace o objednávce:

• přihlašovací jméno kupujícího
• objednané produkty – pokud jich je více, můžete se podívat na detailní seznam s náklady
• název způsobu doručení zvoleného kupujícím
• další informace od kupujícího.

Pokud odesíláte zásilky pro více objednávek současně, poradíme vám, které z objednávek se detaily týkají – například 1 ze 2.

Krok 2: Zkontrolujte podrobnosti o doručení a odeslání

Na základě dodacích údajů uvedených kupujícím v objednávce automaticky vyplníme první tři části formuláře:

• Odeslání na základě smlouvy – smlouvu, kterou použijete k zaplacení za zásilku – automaticky vybereme smlouvu s dopravcem, kterého si kupující zvolil
• Doručení – údaje kupujícího a adresa, na kterou má dopravce zásilku doručit
• Odeslání – vaše údaje a adresa, které budou uvedeny na štítku – automaticky vyplníme informace z vašeho adresáře nebo z informací o vašem účtu.

Vzhled těchto sekcí a dostupných možností se bude lišit v závislosti na možnosti doručení, kterou si kupující zvolil.

Zkontrolujte, zda jsou všechny údaje správné. Můžete je také upravit – například uvést na štítku jiné údaje o příjemci zásilky nebo změnit výdejní místo.

Krok 3: Uveďte rozměry a počet zásilek

V sekci Zásilka:

• vyberte typ zásilky – balík nebo obálka
• zadejte hmotnost a rozměry nebo vyberte správnou velikost. Můžete také využít naši nápovědu ohledně hmotnosti zásilky.

Automaticky spočítáme velikost zásilky a rozměrovou hmotnost. Pokud rozměry vašich zásilek překročí maximální hodnoty, zobrazíme je ve formuláři červeně a označíme je jako chybu. Zásilky nebudete moci odeslat prostřednictvím Allegro Dopravy, dokud neopravíte jejich rozměry.

Pokud jste prodejce z Česka, uvidíte v této sekci čisté částky. Pokud jste prodejce z Polska, uvidíte v této sekci hrubé částky.

Pokud se vámi zadané rozměry liší od skutečné velikosti zásilky, připočteme cenový rozdíl k vašemu Vyúčtování se společností Allegro.

V sekci Zásilka můžete také uvést informace, které umístíme na štítek:

• vaše referenční číslo – například číslo skladu, objednávky nebo faktury
• další informace – například obsah zásilky nebo pokyny pro kurýra.

Krok 4: Zadejte nadstandardní ochranu zásilky a platbu na dobírku

Sekce Nadstandardní ochrana zásilky se zobrazí pod rozměry zásilky. Sekci Platba na dobírku zobrazíme pouze v případě, že způsob doručení, se kterým zásilku odesíláte, obsahuje tento způsob platby.

Do těchto polí automaticky zadáme podrobnosti objednávky:

• do pole Nadstandardní ochrana zásilky – zadáme hodnotu zakoupených produktů
• do pole Platba na dobírku – zadáme součet hodnoty zakoupených produktů a nákladů na doručení.

Automaticky vyplněné částky můžete upravit. Všechny částky zadáváme v měně trhu, na kterém kupující zadal svou objednávku.

Pokud odesíláte zásilku s platbou na dobírku, v případě objednávek z trhu, na kterém máte registraci (allegro.cz) – platbu připočteme k vašim prostředkům v Allegro Finance. Můžete to zkontrolovat na záložce Finanční prostředky a historie transakcí. Tuto záložku můžete použít ke snadnému vyplácení finančních prostředků.

Platbu od kupujícího můžeme převést pouze na bankovní účet, který jste přidali a ověřili v záložce Nastavení výplat.

Krok 5: Uložte zásilku nebo přidejte další

Pokud chcete odeslat více než jednu zásilku pro stejnou objednávku, klikněte na [přidat další zásilku] v dolní části formuláře. Zobrazíme novou sekci, kde můžete zadat údaje o další zásilce z objednávky – stejně jako u předchozí.

Jakmile přidáte všechny zásilky z objednávky nebo chcete odeslat pouze jednu zásilku – můžete objednávku potvrdit a odeslat. Stačí, když kliknete na [uložit] v dolní části formuláře. V dalším okně přijměte Všeobecné podmínky přepravce a klikněte na [objednat zásilky].

Hotovo! Pokud odesíláte zásilky pro více objednávek, automaticky vás přesměrujeme na formulář odeslání pro druhou objednávku. V ostatních případech přejděte v expedičním formuláři do sekce Souhrn. Zde uvidíte souhrn zásilek, které jste si právě stihli objednat. V tabulce zobrazíme:

• sledovací číslo objednané zásilky
• vybraný způsob doručení
• údaje o odesílateli
• údaje o příjemci.

Když u dané zásilky najedete na pole Odesílatel nebo Příjemce, zobrazí se celá adresa.

Nyní si můžete stáhnout štítky pro odeslané zásilky.

Jak si stáhnout přepravní štítek

Štítky můžete stáhnout:

• najednou, když ukončíte odesílání zásilek – v následující části formuláře pro odeslání
• později – v záložce Objednané zásilky.

Pokud si chcete štítky stáhnout najednou – po objednání zásilek přejděte ve formuláři pro odeslání do sekce Souhrn. Vyberte zásilky a klikněte na [stáhnout dokumenty] na zelené liště, která se objeví ve spodní části obrazovky.

Jaké dokumenty si můžete stáhnout

Můžete si stáhnout:

• pouze štítky
• přepravní štítky se shrnutím – zjistěte více
• pouze nákladní listy – pokud je vybraný dopravce zpřístupnil
• všechny dokumenty (štítky a nákladní listy dohromady).

DPD Polsko a DHL jsou jediní dopravci, kteří v rámci Allegro Standard zpřístupnili nákladní listy. V případě zásilek zpracovávaných ostatními dopravci si můžete stáhnout pouze štítky.

Štítky generujeme ve formátu, který si vyberete v nastavení Allegro Dopravy – můžete si je stáhnout jako jednotlivé soubory PDF, ZPL nebo EPL.

Pokud si chcete stáhnout:

• všechny dokumenty (štítky a protokoly dohromady)
• několik štítků v různých formátech,

stáhnete si jeden ZIP soubor se všemi vybranými dokumenty.

Jak si objednat vyzvednutí kurýrem

Pro objednání příjezdu kurýra vyberte zásilky, které chcete v rámci tohoto příjezdu objednat. Můžete to pohodlně udělat hromadně a objednat příjezd kurýra pro více zásilek najednou:

1. Přejděte na záložku Zásilky a vyzvednutí a vyberte Objednané zásilky.
2. Označte vybrané zásilky a klikněte na [požádat o vyzvednutí].

To vám pomůže objednat tolik vyzvednutí, kolik skutečně potřebujete, a vaše objednávka vyzvednutí bude obsahovat všechny zásilky, které má kurýr vyzvednout.

Přesměrujeme vás do části Objednávání vyzvednutí.

V části Objednávání vyzvednutí vyberte datum a čas, kdy má kurýr zásilky vyzvednout. Zobrazíme také adresu pro vyzvednutí kurýrem, která je nastavena jako výchozí adresa v adresáři Allegro Dopravy. Můžete ji v případě potřeby upravit.

Pokud si v tu chvíli nechcete objednat vyzvednutí žádné zásilky, v sekci Termín vyzvednutí zvolte Bez vyzvednutí.

Jakmile vyberete správné možnosti pro všechny zásilky, kliknutím na [dále] přejděte na souhrn.

Všechny příjezdy kurýra objednané přes Allegro Dopravu za posledních 180 dní najdete v záložce Zásilky a vyzvednutí v sekci Objednaná vyzvednutí.

Co uvidíte v souhrnu

Ze Souhrnu objednaných zásilek můžete přejít zpět na seznam objednávek nebo seznam objednaných zásilek.

V Souhrnu objednávání vyzvednutí uvidíte stav vyzvednutí pro každou zásilku. Můžete si také znovu stáhnout dokumenty k vybraným zásilkám.

Jak zkontrolovat detaily objednaných zásilek a vyzvednutí

Veškeré informace o zásilkách a vyzvednutích v Allegro Dopravě najdete v záložce Zásilky a vyzvednutí. V sekci Objednané zásilky v této záložce můžete:

• zkontrolovat stav doručení každé zásilky
• spravovat více zásilek současně
• stáhnout si podklady pro tisk: štítky a přepravní listy
• stáhnout si zprávu s podrobnostmi o zásilkách
• objednat vyzvednutí kurýrem – také pro různé dopravce současně.

Pokud chcete zprávu stáhnout, vyberte zásilky a klikněte na [stáhnout soubor zprávy] v dolní části obrazovky. Zprávu můžete uložit ve formátu PDF, CSV nebo XLSX.

V záložce Objednávky si také můžete zkontrolovat podrobnosti o odeslaných zásilkách pro jednu objednávku. Kliknutím na [podrobnosti] vedle vybrané objednávky zobrazíte například stav doručení zásilky, její podací číslo nebo informace o dopravci.

Pokud chcete zobrazit seznam objednávek, které ještě nebyly odeslány, klikněte na filtr [je vyžadováno podací číslo zásilky] na záložce Objednávky.

V sekci Objednaná vyzvednutí v záložce Zásilky a vyzvednutí můžete:

• zkontrolovat všechny příjezdy kurýra objednané přes Allegro Dopravu za posledních 180 dní
• zkontrolovat stav každého vyzvednutí: číslo vyzvednutí, název dopravce nebo počet zásilek přiřazených k tomuto vyzvednutí
• spravovat svá vyzvednutí
• stáhnout dokumenty k tisku.

Podívejte se, jak používat záložku Zásilky a vyzvednutí.

Odpovědi na často kladené otázky