Dbáme na vaše soukromí
Pomocí souborů cookie a souvisejících technologií (např. pixely, SDK) a zpracováním vašich údajů (včetně jedinečných identifikátorů, údajů o prohlížeči) můžeme lépe přizpůsobit zobrazovaný obsah vašim potřebám.Pokud udělíte souhlas s ukládáním informací na vašem koncovém zařízení, s poskytnutím přístupu k údajům a s jejich zpracováním, včetně oblasti profilování, trhu a statistické analýzy, bude pro vás vyhledávání na Allegru snazší.Správcem vašich osobních údajů je společnost Allegro nebo v některých případech naši partneři 10 partneři), mezi něž patří „IAB Europe Trusted Partners“ (2 partneři). Informace o účelech zpracování osobních údajů našimi partnery naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů.
Ukládání a/nebo přístup k informacím v zařízení. Personalizovaná reklama a obsah, měření reklam a obsahu, průzkum publika a rozvoj služeb. Zajištění bezpečnosti, předcházení a zjišťování podvodů a odstraňování chyb. Poskytování a zobrazování reklamy a obsahu. Ukládání a sdělování voleb ochrany osobních údajů. Přiřazování a kombinování údajů z jiných zdrojů údajů. Propojení různých zařízení. Identifikace zařízení na základě automaticky přenášených informací.
Zpracováváme vaše osobní údaje také proto, abyste mohli procházet naše webové stránky snadněji.Účely zpracování jsou podrobně popsány v okně nastavení, které se zobrazí po stisknutí tlačítka „UPRAVIT SOUHLASY“, a v Zásadách používání souborů cookie.Souhlas je dobrovolný a platí po dobu 12 měsíců. Můžete jej kdykoli odvolat nebo obnovit v záložce Nastavení souborů cookie. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
Díky této možnosti můžete vybrat trh – Polsko (allegro.pl), Česko (allegro.cz), Slovensko (allegro.sk) nebo Maďarsko (allegro.hu). Tak můžete číst články o pravidlech týkajících se zahraničních trhů ve svém jazyce. Pokud chcete procházet články v jiném jazyce, klikněte zde.
Jak používat Allegro Dopravu a odesílat zásilky pro objednávky
V nástroji Allegro Doprava můžete odesílat zásilky pro objednávky ze všech trhů, na kterých vaši zákazníci nakupují.
Můžete odeslat:
jednu nebo více zásilek pro danou objednávku více zásilek až pro 20 různých objednávek najednou.
V tomto článku vám ukážeme, jak odeslat zásilku k dané objednávce krok za krokem.
Klikněte na nadpis a podívejte se:
- jak stáhnout přepravní štítek
- jak si objednat vyzvednutí kurýrem
- co uvidíte v souhrnu
- kde najdete objednané zásilky
- odpovědi na často kladené otázky.
Jak odeslat zásilku přes Allegro Dopravu
Krok 1: Vyberte objednávku, kterou chcete odeslat
Otevřete záložku Objednávky a klikněte na [odeslat zásilku] vedle vybrané objednávky. Přesměrujeme vás na formulář pro odeslání zboží. Doplníme údaje zadané kupujícím.
Pokud chcete odeslat zásilky pro více objednávek současně, označte je v záložce Objednávky a na zelené liště ve spodní části stránky vyberte možnost [odeslat více]. Budete přesměrováni na formulář pro odeslání pro první vybranou objednávku.
V horní části formuláře uvidíte základní informace o objednávce:
- přihlašovací jméno kupujícího
- objednané produkty – pokud jich je více, můžete se podívat na detailní seznam s náklady
- název způsobu doručení zvoleného kupujícím
- další informace od kupujícího.
Pokud odesíláte zásilky pro více objednávek současně, poradíme vám, které z objednávek se detaily týkají – například 1 ze 2.
Krok 2: Zkontrolujte podrobnosti o doručení a odeslání
Na základě dodacích údajů uvedených kupujícím v objednávce automaticky vyplníme první tři části formuláře:
- Odeslání na základě smlouvy – smlouvu, kterou použijete k zaplacení za zásilku – automaticky vybereme smlouvu s dopravcem, kterého si kupující zvolil
- Doručení – údaje kupujícího a adresa, na kterou má dopravce zásilku doručit
- Odeslání – vaše údaje a adresa, které budou uvedeny na štítku – automaticky vyplníme informace z vašeho adresáře nebo z informací o vašem účtu.
Vzhled těchto sekcí a dostupných možností se bude lišit v závislosti na možnosti doručení, kterou si kupující zvolil.
Zkontrolujte, zda jsou všechny údaje správné. Můžete je také upravit – například uvést na štítku jiné údaje o odesílateli.
Krok 3: Uveďte rozměry a počet zásilek
V sekci Zásilka:
- vyberte typ zásilky – balík nebo obálka
- zadejte hmotnost a rozměry nebo vyberte správnou velikost.
Automaticky spočítáme velikost zásilky a rozměrovou hmotnost. Pokud rozměry vašich zásilek překročí maximální hodnoty, zobrazíme je ve formuláři červeně a označíme je jako chybu. Zásilky nebudete moci odeslat prostřednictvím Allegro Dopravy, dokud neopravíte jejich rozměry.
Pokud se vámi zadané rozměry liší od skutečné velikosti zásilky, připočteme cenový rozdíl k vašemu Vyúčtování se společností Allegro.
V sekci Zásilka můžete také uvést informace, které umístíme na štítek:
- vaše referenční číslo – například číslo skladu, objednávky nebo faktury
- další informace – například obsah zásilky nebo pokyny pro kurýra.
Krok 4: Zadejte nadstandardní ochranu zásilky a platbu na dobírku
Sekce Nadstandardní ochrana zásilky se zobrazí pod rozměry zásilky. Sekci Platba na dobírku zobrazíme pouze v případě, že způsob doručení, se kterým zásilku odesíláte, obsahuje tento způsob platby.
Do těchto polí automaticky zadáme podrobnosti objednávky:
- do pole Nadstandardní ochrana zásilky – zadáme hodnotu zakoupených produktů
- do pole Platba na dobírku – zadáme součet hodnoty zakoupených produktů a nákladů na doručení.
Automaticky vyplněné částky můžete upravit. Všechny částky zadáváme v měně trhu, na kterém kupující zadal svou objednávku.
Pokud odesíláte více zásilek na jednu objednávku
Sečteme vámi poskytnuté pojištění a částky dobírky pro všechny zásilky z dané objednávky. Pokud chcete objednávku odeslat v několika zásilkách opravte automaticky zadané částky.
U každé zásilky nezadávejte celou částku – udělejte to podle hodnoty produktů odesílaných v dané zásilce. Své výpočty si můžete zkontrolovat v souhrnu ve spodní části formuláře. Podívejte se na podrobnosti.
Pokud odesíláte zásilku s platbou na dobírku, v případě objednávek z trhu, na kterém máte registraci (allegro.cz) – platbu připočteme k vašim prostředkům v Allegro Finance. Můžete to zkontrolovat na záložce Finanční prostředky a historie transakcí. Tuto záložku můžete použít ke snadnému vyplácení finančních prostředků.
Platbu od kupujícího můžeme převést pouze na bankovní účet, který jste přidali a ověřili v záložce Nastavení výplat.
Krok 5: Uložte zásilku nebo přidejte další
Pokud chcete odeslat více než jednu zásilku pro stejnou objednávku, klikněte na [přidat další zásilku] v dolní části formuláře. Zobrazíme novou sekci, kde můžete zadat údaje o další zásilce z objednávky – stejně jako u předchozí.
Jakmile přidáte všechny zásilky z objednávky nebo chcete odeslat pouze jednu zásilku – můžete objednávku potvrdit a odeslat. Stačí, když kliknete na [uložit] v dolní části formuláře. V dalším okně přijměte Všeobecné podmínky přepravce a klikněte na [objednat zásilky].
Hotovo! Pokud odesíláte zásilky pro více objednávek, automaticky vás přesměrujeme na formulář odeslání pro druhou objednávku. V ostatních případech přejděte v expedičním formuláři do sekce Vyberte zásilky. Zde uvidíte souhrn zásilek, které jste si právě stihli objednat. V tabulce zobrazíme:
- sledovací číslo objednané zásilky
- vybraný způsob doručení
- údaje o odesílateli
- údaje o příjemci.
Když u dané zásilky najedete na pole Odesílatel nebo Příjemce, zobrazí se celá adresa.
Nyní si můžete stáhnout štítky pro odeslané zásilky, objednat si vyzvednutí kurýrem nebo tyto kroky přeskočit a přejít přímo na souhrn.
Jak zkontrolovat detaily objednaných zásilek
Veškeré informace o zásilkách odeslaných v Allegro Dopravě najdete v záložce Objednané zásilky. Zde také můžete:
- zkontrolovat stav doručení každé zásilky
- spravovat více zásilek současně
- stáhnout si podklady pro tisk: štítky a přepravní listy
- stáhnout si zprávu s podrobnostmi o zásilkách
- objednat vyzvednutí kurýrem – také pro různé dopravce současně.
Naučte se používat záložku Objednané zásilky.
Pokud chcete zprávu stáhnout, vyberte zásilky a klikněte na [stáhnout soubor zprávy] v dolní části obrazovky. Zprávu můžete uložit ve formátu PDF, CSV nebo XLSX.
V záložce Objednávky si také můžete zkontrolovat podrobnosti o odeslaných zásilkách pro jednu objednávku. Kliknutím na [podrobnosti] vedle vybrané objednávky zobrazíte například stav doručení zásilky, její podací číslo nebo informace o dopravci.
Pokud chcete zobrazit seznam objednávek, které ještě nebyly odeslány, klikněte na filtr [je vyžadováno podací číslo zásilky] na záložce Objednávky.
Pokud chcete, aby se stav objednávky automaticky změnil na odesláno
Přejděte do Nastavení v záložce Objednávky a v sekci Změny stavu vyberte možnost Po přidání podacích čísel zásilek automaticky změnit stav všech objednávek na ODESLÁNO.
Jak si stáhnout přepravní štítek
Štítky můžete stáhnout:
- najednou, když ukončíte odesílání zásilek – v následující části formuláře pro odeslání
- později – v záložce Objednané zásilky.
Pokud si chcete štítky stáhnout najednou – po objednání zásilek přejděte ve formuláři pro odeslání do sekce Vyberte zásilky. Klikněte na tři tečky vedle vybrané zásilky a použijte nabídku.
Můžete také vybrat více zásilek a kliknout na možnost [stáhnout dokumenty] v zelené liště, která se zobrazí ve spodní části obrazovky.
Jaké dokumenty si můžete stáhnout
Pro dopravce na allegro.cz nejsou přepravní listy k dispozici. Můžete si stáhnout pouze štítky.
Štítky generujeme ve formátu, který si vyberete v nastavení Allegro Dopravy – můžete si je stáhnout jako jednotlivé soubory PDF, ZPL nebo EPL.
Pokud si chcete stáhnout několik štítků v různých formátech, stáhnete si jeden ZIP soubor se všemi vybranými dokumenty.
Jak si objednat vyzvednutí kurýrem
Pokud chcete, aby dopravce vyzvedl zásilky, které odesíláte, můžete si tuto službu objednat:
- najednou, když ukončíte odesílání zásilek – v další části formuláře pro odeslání
- později – v záložce Objednané zásilky.
Pokud si přejete objednat vyzvednutí kurýrem hned – po objednání zásilek, přejděte v formuláři odeslání do sekce Vyberte zásilky. V seznamu vyberte zásilky, které má od vás kurýr vyzvednout, a klikněte na [dále] v dolní části stránky.
Přesměrujeme vás do části Objednávání vyzvednutí v formuláři pro odeslání.
V části Objednávání vyzvednutí vyberte datum a čas, kdy má kurýr zásilky vyzvednout. Zobrazíme také adresu pro vyzvednutí kurýrem, která je nastavena jako výchozí adresa v adresáři Allegro Dopravy. Můžete ji v případě potřeby upravit.
Pokud si v tu chvíli nechcete objednat vyzvednutí žádné zásilky, v sekci Termín vyzvednutí zvolte Bez vyzvednutí.
Jakmile vyberete správné možnosti pro všechny zásilky, kliknutím na [dále] přejděte na souhrn.
Co uvidíte v souhrnu
V Souhrnu uvidíte stav požadavku na vyzvednutí každé zásilky, kterou jste vybrali v kroku Vyberte zásilky. Můžete si také znovu stáhnout dokumenty k vybraným zásilkám.
Pokud kliknete na [zpět na seznam objednávek], ukončíte proces odesílání a přesměrujeme vás na záložku Objednávky.
Odpovědi na často kladené otázky
Přejděte na záložku Finanční prostředky a historie operací. Zde najdete všechny platby za zásilky Allegro Standard platba na dobírku v CZK a EUR.
Takový seznam naleznete v záložce Objednané zásilky. Zásilky odeslané v rámci Allegro Dopravy si v ní můžete prohlédnout a spravovat je tam. Naučte se používat záložku Objednané zásilky.
