Záleží nám na vašom súkromí
Pomocou súborov cookie a súvisiacich technológií (napr. pixely, SDK), ako aj spracovaním vašich osobných údajov (vrátane jedinečných identifikátorov, údajov prehliadača), môžeme lepšie prispôsobiť zobrazovaný obsah vašim potrebám.Ak udelíte súhlas s ukladaním informácií na vašom koncovom zariadení a prístupom k údajom a ich spracovaním, a to aj na účely profilovania, ako aj trhovej a štatistickej analýzy, nájdete na portáli Allegro ľahšie presne to, čo hľadáte a potrebujete.Prevádzkovateľom vašich osobných údajov bude spoločnosť Allegro a v niektorých prípadoch naši partneri (17 partnerov), medzi ktorých patria aj tzv. „Dôveryhodní partneri Europe IAB“ (9 partnerov). Informácie o účeloch spracovania osobných údajov našimi partnermi nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.
My a naši partneri môžeme spracúvať osobné údaje na tieto účely:
Uchovávanie alebo prístup k informáciám na zariadení. Personalizovaná reklama a obsah, meranie reklamy a obsahu, prieskum cieľových skupín a vývoj služieb. Zaručenie bezpečnosti, predchádzanie a odhaľovanie podvodov a oprava porúch. Poskytovanie a prezentovanie reklamy a obsahu. Uloženie volieb ochrany osobných údajov a ich komunikácia. Porovnávať a spájať údaje z iných zdrojov údajov. Prepojenie rôznych zariadení. Identifikácia zariadení na základe informácií prenášaných automaticky.
Vaše osobné údaje sa spracúvajú aj preto, aby sme vám uľahčili používanie našich webových stránok.Účely spracovania sú podrobne opísané v nastaveniach, ktoré sa zobrazia po kliknutí na možnosť ZMENIŤ SÚHLASY a v Zásadách používania súborov cookie.Váš súhlas je dobrovoľný a platí 12 mesiacov. Môžete ho kedykoľvek odvolať alebo obnoviť v záložke Nastavenia súborov cookie na hlavnej stránke. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.
Spôsoby doručenia Allegro Packeta
Allegro Packeta – odoslanie zo Slovenska do Maďarska
Spôsoby doručenia Allegro Packeta s odoslaním zo Slovenska do Maďarska vám pomôžu osloviť zákazníkov za hranicami Slovenska. Pozrite sa, ako si ich môžete pridať do svojich ponúk.
Tovar zo Slovenska do Maďarska odošlete rýchlo a pohodlne spôsobom doručenia, ktorý zaisťuje spoločnosť Packeta:
- Allegro Odoslanie zo Slovenska do Maďarska – Výdajné miesto Packeta
- Allegro Odoslanie zo Slovenska do Maďarska – Výdajné miesto Packeta platba na dobierku
- Allegro Odoslanie zo Slovenska do Maďarska – Výdajné boxy Packeta
- Allegro Odoslanie zo Slovenska do Maďarska – Výdajné boxy Packeta platba na dobierku.
Môžete ich použiť na odoslanie zásielok zo Slovenska a kupujúci si ich môžu vyzdvihnúť vo výdajných miestach alebo výdajných boxoch v Maďarsku.
Tieto spôsoby doručenia sú dostupné iba na allegro.hu. Znamená to, že budú viditeľné iba v ponukách, ktoré sprístupňujete na maďarskej doméne. Cenu dopravy si môžete nastaviť iba vo forintoch.
Zistite viac o odosielaní produktov do zahraničia
Chcete sa dozvedieť viac o odosielaní produktov do zahraničia? Navštívte našu stránku o zahraničných trhoch.
Cenníky dopravy môžete vytvárať novým, zjednodušeným spôsobom – predpripravenými cenníkmi. V niekoľkých krokoch vytvoríte cenník dopravy, ktorý bude vždy aktuálny. Stačí, že zadáte krajinu odoslania a predaja a vyberiete si šablónu. Automaticky doplníme ostatné informácie. Zistite viac o predpripravených cenníkoch a o tom, ako fungujú.
Naďalej však môžete používať existujúce cenníky. Nezmeníme rozloženie vašich cenníkov ani spôsobov doručenia, ktoré ste už vo svojich ponukách aktivovali.
- Prejdite do záložky Nastavenia doručení.
- Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte odosielanie z: [Slovenska] a [do Maďarska].
- V sekcii Vyúčtovania so spoločnosťou Allegro vyberte príslušné spôsoby doručenia.
Vo svojich ponukách ich môžete sprístupniť za maximálnu cenu:
790 HUF:
- Allegro Odoslanie zo Slovenska do Maďarska – Výdajné miesto Packeta
- Allegro Odoslanie zo Slovenska do Maďarska – Výdajné boxy Packeta
1290 HUF:
- Allegro Odoslanie zo Slovenska do Maďarska – Výdajné miesto Packeta platba na dobierku
- Allegro Odoslanie zo Slovenska do Maďarska – Výdajné boxy Packeta platba na dobierku.
Pozrite si, ako nastaviť odoslanie zásielky v ten istý deň.
Ako odoslať zásielku
Zásielky môžete odosielať iba prostredníctvom nášho bezplatného nástroja – Odosielam s Allegrom – alebo prostredníctvom integrácie externých nástrojov (napríklad Base) s API Odosielam s Allegrom.
Pozrite sa, ako odosielať zásielky prostredníctvom nástroja Odosielam s Allegrom.
Pripravené zásielky môžete odosielať na výdajných miestach Packeta. Pozrite si zoznam výdajných miest Packeta. Pri zásielkach Allegro Packeta nie je možné objednanie vyzdvihnutia kuriérom prostredníctvom Odosielam s Allegrom.
V cene každej zásielky je zahrnuté poistenie do 484 478 HUF.
Maximálne rozmery a hmotnosť zásielky odoslanej na výdajné miesta
Maximálne rozmery
- Maximálna dĺžka najdlhšej strany – 120 cm.
- Súčet dĺžok 3 strán – rovný alebo menší ako 150 cm (napríklad, 60 x 40 x 50 cm).
Hmotnosť
Môžete odosielať zásielky o maximálnej skutočnej hmotnosti 15 kg.
Hmotnosť zásielky určujeme výlučne na základe skutočnej hmotnosti. Znamená to, že na vyúčtovanie použijeme hmotnosť vašej zásielky zváženou na váhe Packeta. Nebudeme počítať rozmerovú hmotnosť.
Maximálne rozmery a hmotnosť zásielky odoslanej do výdajných boxov
Maximálne rozmery
- Maximálne rozmery zásielky – 35 x 45 x 60 cm.
Hmotnosť
Môžete odosielať zásielky o maximálnej hmotnosti 15 kg.
Ako si nastaviť pravidelné príchody kuriéra
Táto funkcia je dostupná iba v prípade, že používate API Odosielam s Allegrom. Bez neho zatiaľ nie je možné nastaviť pravidelné príchody kuriéra.
Môžete nastaviť pravidelné príchody kuriéra z vášho miesta prevádzkovaného dopravcom Packeta, ak:
- odosielate aspoň 12 balíkov denne
- používate API Odosielam s Allegro
- máte účet Packeta.
Účet Packeta nemení spôsob, akým predávate svoje produkty, odosielate zásielky alebo platíte náklady na doručenie – to všetko budete stále robiť cez Allegro a vyúčtovavať sa s nami priamo v záložke Vyúčtovania so spoločnosťou Allegro.
Ako si vytvoriť účet Packeta
Akonáhle budete mať účet Packeta (alebo ak ho už máte), postupujte podľa pokynov nižšie: musíte vyplniť svoje údaje a získať konkrétne parametre, ktoré musíte vyplniť vo svojom API.
- Prihláste sa na svoj účet a kliknite na ikonu balíku v pravom hornom rohu obrazovky.
Podrobnosti o vašom účte uvidíte na obrazovke. Na pravej strane obrazovke nájdete Kľúč API – skopírujte si ho, budete ho musieť zadať v API pripojení.
- Vytvorte si fakturačnú adresu.
Na klientskom paneli musíte zadať podrobnosti o vašej spoločnosti. Ak používate API Odosielam s Allegrom alebo pripojenie cez integrátor (ako napríklad Base), nebudete platiť za doručenie priamo Packete. V tomto prípade – stále platíte priamo nám.
Prejdite na Informácie o užívateľovi a potom na Fakturačné adresy. Kliknite na [Nová fakturačná adresa] a vyplňte potrebné údaje. Bez nebudete môcť prejsť do ďalšieho kroku.
- Vytvorte číslo e-shopu (Parameter Označenie).
Prejdite do časti Informácie o užívateľovi a ďalej na Odosielatelia. Kliknite na [Nový odosielateľ] a vyplňte všetky potrebné údaje na vytvorenie nového odosielateľa.
V sekcii Fakturačné adresy vyberte fakturačnú adresu, ktorú ste pridali v predchádzajúcom kroku.
Zadajte meno nového odosielateľa – nájdete ho v parametri Označenie. Uveďte dva parametre:
- API kľúč a
- Označenie
v požiadavke API na nájdenie vašej adresy.
- Určte, ktoré spôsoby doručenia podporujú ďalšie vlastnosti Packety. Ak chcete zistiť, ktorý spôsob doručenia podporuje predávanie ďalších vlastností, môžete použiť koncový bod /shipment-management/delivery-services.
Telo odpovede v sekcii additionalProperties by malo obsahovať požadované parametre nazvané: packeta#eshop a packeta#apiKey.
Majte na pamäti že:
- packeta#eshop zodpovedá Označeniu zo systému Packety
- packeta#apiKey zodpovedá API kľúču zo systému Packety.
Prejdite na náš portál na vývoj rozhrania API a pozrite sa, kde by ste mali tieto parametre zadať vo svojom rozhraní API.
- Zadajte parametre v požiadavku API.
Teraz môžete vytvoriť zásielku za pomoci príkazu /shipment-managment/create-command ako obvykle a predať ďalšie vlastnosti, ako je uvedné v predchádzajúcej sade.
Nezabudnite zachovať správne názvy parametrov
Vďaka zadaným parametrom API požiadavku a potvrdeniu získanom od Packety budete mať pravidelné príchody kuriéra z uvedeného miesta a prípadne nedoručené zásielky budú doručované na pôvodnú adresu.
Model vyúčtovania
Náklady na dopravu týmto spôsobom doručenia uhradíte v rámci Allegro Standard. To znamená, že nemusíte uzatvárať samostatnú zmluvu s dopravcom – za doručenie zaplatíte priamo nám v rámci mesačnej faktúry.
Náklady na doručenie pripočítavame k Vyúčtovaniam so spoločnosťou Allegro na vašom účte.
Koľko zaplatíte za zásielky
Cena mimo Allegro Smart!
| Spôsob doručenia | Poplatok za zásielky do 15 kg |
|---|---|
| Allegro Odoslanie zo Slovenska do Maďarska – Výdajné miesto Packeta | Poplatok za zásielky do 15 kg 790 HUF |
| Allegro Odoslanie zo Slovenska do Maďarska – Výdajné miesto Packeta platba na dobierku | Poplatok za zásielky do 15 kg 790 HUF + 490 HUF |
| Allegro Odoslanie zo Slovenska do Maďarska – Výdajné boxy Packeta | Poplatok za zásielky do 15 kg 790 HUF |
| Allegro Odoslanie zo Slovenska do Maďarska – Výdajné boxy Packeta platba na dobierku | Poplatok za zásielky do 15 kg 790 HUF + 490 HUF |
Cena v rámci Allegro Smart!
Spôsoby doručenia Allegro Výdajné miesto DPD a Allegro Výdajné boxy DPD sú dostupné v rámci Allegro Smart!.
Poplatok, ktorý zaplatíte, závisí od hodnoty objednávky kupujúceho.
| Hodnota objednávky | Suma, ktorú zaplatíte |
|---|---|
| od 2 800 HUF do 4 199 HUF | Suma, ktorú zaplatíte 160 HUF za každú zásielku |
| od 4 200 HUF do 5 999 HUF | Suma, ktorú zaplatíte 310 HUF za každú zásielku |
| od 6 000 HUF do 9 199 HUF | Suma, ktorú zaplatíte 500 HUF za každú zásielku |
| od 9 200 HUF do 13 899 HUF | Suma, ktorú zaplatíte 760 HUF za každú zásielku |
| od 13 900 HUF | Suma, ktorú zaplatíte 960 HUF za prvú zásielku, 760 HUF za každú ďalšiu zásielku v rámci tej istej objednávky |
Ku platbe za zásielky pridáme 490 HUF za službu platba na dobierku. Maximálna hodnota platby na dobierku je 220 000 HUF.
V Podmienkach používania portálu Allegro nájdete všetky základné a dodatočné poplatky pre tieto spôsoby doručenia.
Vrátenie tovaru
Ak si kupujúci nevyzdvihne zásielku, vrátime vám ju zadarmo.
Reklamácie
Reklamáciu môžete podať dvoma spôsobmi:
- samostatne u dopravcu – v prípade poškodenia alebo straty zásielky
- prostredníctvom Allegra – ak sa reklamácia týka doručení, ktoré ste odoslali prostredníctvom nástroja Odosielam s Allegrom bez samostatnej zmluvy s dopravcom.
V takom prípade nás kontaktujte (prostredníctom chatu, emailu alebo telefonicky), aby ste nahlásili reklamáciu týkajúcu sa:
- poplatku za doručenie
- poplatku za dodatočné služby
- poškodenia alebo straty zásielky.
Ak podáte reklamáciu a ukáže sa, že poplatky sú spočítané nesprávne – dopravca nám vráti rozdiel, ktorý neskôr zahrnieme do vášho vyúčtovania. Ak sa reklamácia týka poškodenia alebo straty zásielky a podáte ju bez účasti Allegra, suma príde priamo na vami uvedené číslo bankového účtu.
Allegro Packeta – odoslanie zo Slovenska do Česka
Spôsoby doručenia Allegro Packeta s odoslaním zo Slovenska do Česka vám pomôžu osloviť zákazníkov za hranicami Slovenska. Pozrite sa, ako si ich môžete pridať do svojich ponúk.
Tovar zo Slovenska do Česka odošlete rýchlo a pohodlne spôsobom doručenia, ktorý zaisťuje spoločnosť Packeta:
- Allegro Odoslanie zo Slovenska do Česka – Výdajné miesto Packeta
- Allegro Odoslanie zo Slovenska do Česka – Výdajné miesto Packeta platba na dobierku
- Allegro Odoslanie zo Slovenska do Česka – Výdajné boxy Packeta
- Allegro Odoslanie zo Slovenska do Česka – Výdajné boxy Packeta platba na dobierku.
Môžete ich použiť na odoslanie zásielok zo Slovenska a kupujúci si ich môžu vyzdvihnúť vo výdajných miestach alebo výdajných boxoch v Česku.
Zistite viac o odosielaní produktov do zahraničia
Chcete sa dozvedieť viac o odosielaní produktov do zahraničia? Navštívte našu stránku o zahraničných trhoch.
Cenníky dopravy môžete vytvárať novým, zjednodušeným spôsobom – predpripravenými cenníkmi. V niekoľkých krokoch vytvoríte cenník dopravy, ktorý bude vždy aktuálny. Stačí, že zadáte krajinu odoslania a predaja a vyberiete si šablónu. Automaticky doplníme ostatné informácie. Zistite viac o predpripravených cenníkoch a o tom, ako fungujú.
Naďalej však môžete používať existujúce cenníky. Nezmeníme rozloženie vašich cenníkov ani spôsobov doručenia, ktoré ste už vo svojich ponukách aktivovali.
- Prejdite do záložky Nastavenia doručení.
- Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte odosielanie z: [Slovenska] a [do Česka].
- V sekcii Vyúčtovania so spoločnosťou Allegro vyberte príslušné spôsoby doručenia.
Vo svojich ponukách ich môžete sprístupniť za maximálnu cenu:
65 CZK:
- Allegro Odoslanie zo Slovenska do Česka – Výdajné miesto Packeta
- Allegro Odoslanie zo Slovenska do Česka – Výdajné boxy Packeta
95 CZK:
- Allegro Odoslanie zo Slovenska do Česka – Výdajné miesto Packeta platba na dobierku
- Allegro Odoslanie zo Slovenska do Česka – Výdajné boxy Packeta platba na dobierku.
Pozrite si, ako nastaviť odoslanie zásielky v ten istý deň.
Ako odoslať zásielku
Zásielky môžete odosielať iba prostredníctvom nášho bezplatného nástroja – Odosielam s Allegrom – alebo prostredníctvom integrácie externých nástrojov (napríklad Base) s API Odosielam s Allegrom.
Pozrite sa, ako odosielať zásielky prostredníctvom nástroja Odosielam s Allegrom.
Pripravené zásielky môžete odosielať na výdajných miestach Packeta. Pozrite si zoznam výdajných miest Packeta. Pri zásielkach Allegro Packeta nie je možné objednanie vyzdvihnutia kuriérom prostredníctvom Odosielam s Allegrom.
V cene každej zásielky je zahrnuté poistenie do 30 100 CZK.
Maximálne rozmery a hmotnosť zásielky odoslanej na výdajné miesta
Maximálne rozmery
- Maximálna dĺžka najdlhšej strany – 120 cm.
- Súčet dĺžok 3 strán – rovný alebo menší ako 150 cm (napríklad, 60 x 40 x 50 cm).
Hmotnosť
Môžete odosielať zásielky o maximálnej skutočnej hmotnosti 15 kg.
Hmotnosť zásielky určujeme výlučne na základe skutočnej hmotnosti. Znamená to, že na vyúčtovanie použijeme hmotnosť vašej zásielky zváženou na váhe Packeta. Nebudeme počítať rozmerovú hmotnosť.
Maximálne rozmery a hmotnosť zásielky odoslanej do výdajných boxov
Maximálne rozmery
- Maximálne rozmery zásielky – 35 x 45 x 60 cm.
Hmotnosť
Môžete odosielať zásielky o maximálnej hmotnosti 15 kg.
Ako si nastaviť pravidelné príchody kuriéra
Táto funkcia je dostupná iba v prípade, že používate API Odosielam s Allegrom. Bez neho zatiaľ nie je možné nastaviť pravidelné príchody kuriéra.
Môžete nastaviť pravidelné príchody kuriéra z vášho miesta prevádzkovaného dopravcom Packeta, ak:
- odosielate aspoň 12 balíkov denne
- používate API Odosielam s Allegro
- máte účet Packeta.
Účet Packeta nemení spôsob, akým predávate svoje produkty, odosielate zásielky alebo platíte náklady na doručenie – to všetko budete stále robiť cez Allegro a vyúčtovavať sa s nami priamo v záložke Vyúčtovania so spoločnosťou Allegro.
Ako si vytvoriť účet Packeta
Akonáhle budete mať účet Packeta (alebo ak ho už máte), postupujte podľa pokynov nižšie: musíte vyplniť svoje údaje a získať konkrétne parametre, ktoré musíte vyplniť vo svojom API.
- Prihláste sa na svoj účet a kliknite na ikonu balíku v pravom hornom rohu obrazovky.
Podrobnosti o vašom účte uvidíte na obrazovke. Na pravej strane obrazovke nájdete Kľúč API – skopírujte si ho, budete ho musieť zadať v API pripojení.
- Vytvorte si fakturačnú adresu.
Na klientskom paneli musíte zadať podrobnosti o vašej spoločnosti. Ak používate API Odosielam s Allegrom alebo pripojenie cez integrátor (ako napríklad Baselinker), nebudete platiť za doručenie priamo Packete. V tomto prípade – stále platíte priamo nám.
Prejdite na Informácie o užívateľovi a potom na Fakturačné adresy. Kliknite na [Nová fakturačná adresa] a vyplňte potrebné údaje. Bez nebudete môcť prejsť do ďalšieho kroku.
- Vytvorte číslo e-shopu (Parameter Označenie).
Prejdite do časti Informácie o užívateľovi a ďalej na Odosielatelia. Kliknite na [Nový odosielateľ] a vyplňte všetky potrebné údaje na vytvorenie nového odosielateľa.
V sekcii Fakturačné adresy vyberte fakturačnú adresu, ktorú ste pridali v predchádzajúcom kroku.
Zadajte meno nového odosielateľa – nájdete ho v parametri Označenie. Uveďte dva parametre:
- API kľúč a
- Označenie
v požiadavke API na nájdenie vašej adresy.
- Určte, ktoré spôsoby doručenia podporujú ďalšie vlastnosti Packety. Ak chcete zistiť, ktorý spôsob doručenia podporuje predávanie ďalších vlastností, môžete použiť koncový bod /shipment-management/delivery-services.
Telo odpovede v sekcii additionalProperties by malo obsahovať požadované parametre nazvané: packeta#eshop a packeta#apiKey.
Majte na pamäti že:
- packeta#eshop zodpovedá Označeniu zo systému Packety
- packeta#apiKey zodpovedá API kľúču zo systému Packety.
Prejdite na náš portál na vývoj rozhrania API a pozrite sa, kde by ste mali tieto parametre zadať vo svojom rozhraní API.
- Zadajte parametre v požiadavku API.
Teraz môžete vytvoriť zásielku za pomoci príkazu /shipment-managment/create-command ako obvykle a predať ďalšie vlastnosti, ako je uvedné v predchádzajúcej sade.
Nezabudnite zachovať správne názvy parametrov
Vďaka zadaným parametrom API požiadavku a potvrdeniu získanom od Packety budete mať pravidelné príchody kuriéra z uvedeného miesta a prípadne nedoručené zásielky budú doručované na pôvodnú adresu.
Model vyúčtovania
Náklady na dopravu týmto spôsobom doručenia uhradíte v rámci Allegro Standard. To znamená, že nemusíte uzatvárať samostatnú zmluvu s dopravcom – za doručenie zaplatíte priamo nám v rámci mesačnej faktúry.
Náklady na doručenie pripočítavame k Vyúčtovaniam so spoločnosťou Allegro na vašom účte.
Koľko zaplatíte za zásielky
Cena mimo Allegro Smart!
| Spôsob doručenia | Poplatok za zásielky do 15 kg |
|---|---|
| Allegro Odoslanie zo Slovenska do Česka – Výdajné miesto Packeta | Poplatok za zásielky do 15 kg 65 CZK |
| Allegro Odoslanie zo Slovenska do Česka – Výdajné miesto Packeta platba na dobierku | Poplatok za zásielky do 15 kg 65 CZK + 29 CZK |
| Allegro Odoslanie zo Slovenska do Česka – Výdajné boxy Packeta | Poplatok za zásielky do 15 kg 65 CZK |
| Allegro Odoslanie zo Slovenska do Česka – Výdajné boxy Packeta platba na dobierku | Poplatok za zásielky do 15 kg 65 CZK + 29 CZK |
Ku platbe za zásielky pridáme 29 CZK za službu platba na dobierku.
Cena v rámci Allegro Smart!
Spôsoby doručenia Allegro Výdajné miesto DPD a Allegro Výdajné boxy DPD sú dostupné v rámci Allegro Smart!.
Poplatok, ktorý zaplatíte, závisí od hodnoty objednávky kupujúceho.
| Hodnota objednávky | Suma, ktorú zaplatíte |
|---|---|
| od 179 CZK do 268,99 CZK | Suma, ktorú zaplatíte 9,29 CZK za každú zásielku |
| od 269 CZK do 378,99 CZK | Suma, ktorú zaplatíte 18,49 CZK za každú zásielku |
| od 379 CZK do 588,99 CZK | Suma, ktorú zaplatíte 30,09 CZK za každú zásielku |
| od 589 CZK do 878,99 CZK | Suma, ktorú zaplatíte 45,69 CZK za každú zásielku |
| od 879 CZK | Suma, ktorú zaplatíte 57,79 CZK za prvú zásielku, 45,69 CZK za každú ďalšiu zásielku v rámci tej istej objednávky |
[/bbox]
Ku platbe za zásielky pridáme 29 CZK za službu platba na dobierku. Maximálna hodnota platby na dobierku je 20 000 CZK.
V Podmienkach používania portálu Allegro nájdete všetky základné a dodatočné poplatky pre tieto spôsoby doručenia.
Vrátenie tovaru
Ak si kupujúci nevyzdvihne zásielku, vrátime vám ju zadarmo.
Reklamácie
Reklamáciu môžete podať dvoma spôsobmi:
- samostatne u dopravcu – v prípade poškodenia alebo straty zásielky
- prostredníctvom Allegra – ak sa reklamácia týka doručení, ktoré ste odoslali prostredníctvom nástroja Odosielam s Allegrom bez samostatnej zmluvy s dopravcom.
V takom prípade nás kontaktujte (prostredníctom chatu, emailu alebo telefonicky), aby ste nahlásili reklamáciu týkajúcu sa:
- poplatku za doručenie
- poplatku za dodatočné služby
- poškodenia alebo straty zásielky.
Ak podáte reklamáciu a ukáže sa, že poplatky sú spočítané nesprávne – dopravca nám vráti rozdiel, ktorý neskôr zahrnieme do vášho vyúčtovania. Ak sa reklamácia týka poškodenia alebo straty zásielky a podáte ju bez účasti Allegra, suma príde priamo na vami uvedené číslo bankového účtu.
Allegro Packeta – informácie pre predajcov
Spôsoby doručenia Allegro Packeta s odoslaním v rámci Slovenska vám pomôžu osloviť zákazníkov zo Slovenska. Pozrite sa, ako si ich môžete pridať do svojich ponúk.
Tovar v rámci Slovenska odošlete rýchlo a pohodlne spôsobom doručenia, ktorý zaisťuje spoločnosť Packeta:
- Výdajné miesto Allegro Packeta
- Výdajné miesto Allegro Packeta platba na dobierku
- Výdajné boxy Allegro Packeta
- Výdajné boxy Allegro Packeta platba na dobierku.
Môžete ich použiť na odoslanie zásielok v rámci Slovenska a kupujúci si ich môžu vyzdvihnúť vo výdajných miestach alebo výdajných boxoch na Slovensku.
Ako pridáte tento spôsob doručenia do svojich ponúk
Cenníky dopravy môžete vytvárať novým, zjednodušeným spôsobom – predpripravenými cenníkmi. V niekoľkých krokoch vytvoríte cenník dopravy, ktorý bude vždy aktuálny. Stačí, že zadáte krajinu odoslania a predaja a vyberiete si šablónu. Automaticky doplníme ostatné informácie. Zistite viac o predpripravených cenníkoch a o tom, ako fungujú.
Naďalej však môžete používať existujúce cenníky. Nezmeníme rozloženie vašich cenníkov ani spôsobov doručenia, ktoré ste už vo svojich ponukách aktivovali.
- Prejdite do záložky Nastavenia doručení.
- Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte odosielanie z: [Slovenska] a [na Slovensko].
- V sekcii Vyúčtovania so spoločnosťou Allegro vyberte príslušné spôsoby doručenia.
Pozrite si, ako nastaviť odoslanie zásielky v ten istý deň.
Ako odosielať zásielky
Zásielky môžete odosielať iba prostredníctvom nášho bezplatného nástroja – Odosielam s portálom Allegro – alebo prostredníctvom integrácie externých nástrojov (napríklad Base) pomocou API Odosielam s portálom Allegro.
- Otvorte záložku Objednávky a kliknite na [odoslať zásielku] pre výber objednávky s doručením Allegro Packeta. Presmerujeme vás na formulár na odoslanie Odosielam s portálom Allegro pre túto objednávku. Tam uvediete všetky podrobnosti ohľadom zásielky.
- V kroku Objednať zásielku v sekcii Údaje o príjemcovi uvidíte údaje poskytnuté kupujúcim pri nákupe. Vedľa údajov o príjemcovi uvidíte, ktorého dopravcu si kupujúci zvolil. V tomto prípade to bude Packeta.
- V sekcii Zásielka môžete uviesť podrobnosti o zásielke. Po vyplnení formulára kliknite na [uložiť] a potom na [objednať zásielky].
- V kroku Vybrať zásielku si môžete stiahnuť štítky vygenerované pre vaše zásielky. Kliknite na [stiahnuť dokumenty] a potom na [štítky].
Pripravené zásielky môžete odosielať na výdajných miestach Packeta. Pozrite si zoznam výdajných miest Packeta. Pri zásielkach Allegro Packeta nie je možné objednanie vyzdvihnutia kuriérom prostredníctvom Odosielam s Allegrom.
Maximálne rozmery a hmotnosť zásielky odoslanej na výdajné miesta
Maximálne rozmery
- Maximálna dĺžka najdlhšej strany – 120 cm.
- Súčet dĺžok 3 strán – rovný alebo menší ako 150 cm (napríklad, 60 x 40 x 50 cm).
Hmotnosť
Môžete odosielať zásielky o maximálnej skutočnej hmotnosti 15 kg.
Hmotnosť zásielky určujeme výlučne na základe skutočnej hmotnosti. Znamená to, že na vyúčtovanie použijeme hmotnosť vašej zásielky zváženou na váhe Packeta. Nebudeme počítať rozmerovú hmotnosť.
Maximálne rozmery a hmotnosť zásielky odoslanej do výdajných boxov
Maximálne rozmery
- Maximálne rozmery zásielky – 35 x 45 x 60 cm.
Hmotnosť
Môžete odosielať zásielky o maximálnej hmotnosti 15 kg.
Ako si nastaviť pravidelné príchody kuriéra
Táto funkcia je dostupná iba v prípade, že používate API Odosielam s Allegrom. Bez neho zatiaľ nie je možné nastaviť pravidelné príchody kuriéra.
Môžete nastaviť pravidelné príchody kuriéra z vášho miesta prevádzkovaného dopravcom Packeta, ak:
- odosielate aspoň 12 balíkov denne
- používate API Odosielam s Allegro
- máte účet Packeta.
Účet Packeta nemení spôsob, akým predávate svoje produkty, odosielate zásielky alebo platíte náklady na doručenie – to všetko budete stále robiť cez Allegro a vyúčtovavať sa s nami priamo v záložke Vyúčtovania so spoločnosťou Allegro.
Ako si vytvoriť účet Packeta
Akonáhle budete mať účet Packeta (alebo ak ho už máte), postupujte podľa pokynov nižšie: musíte vyplniť svoje údaje a získať konkrétne parametre, ktoré musíte vyplniť vo svojom API.
- Prihláste sa na svoj účet a kliknite na ikonu balíku v pravom hornom rohu obrazovky.
Podrobnosti o vašom účte uvidíte na obrazovke. Na pravej strane obrazovke nájdete Kľúč API – skopírujte si ho, budete ho musieť zadať v API pripojení.
- Vytvorte si fakturačnú adresu.
Na klientskom paneli musíte zadať podrobnosti o vašej spoločnosti. Ak používate API Odosielam s Allegrom alebo pripojenie cez integrátor (ako napríklad Base), nebudete platiť za doručenie priamo Packete. V tomto prípade – stále platíte priamo nám.
Prejdite na Informácie o užívateľovi a potom na Fakturačné adresy. Kliknite na [Nová fakturačná adresa] a vyplňte potrebné údaje. Bez nebudete môcť prejsť do ďalšieho kroku.
- Vytvorte číslo e-shopu (Parameter Označenie).
Prejdite do časti Informácie o užívateľovi a ďalej na Odosielatelia. Kliknite na [Nový odosielateľ] a vyplňte všetky potrebné údaje na vytvorenie nového odosielateľa.
V sekcii Fakturačné adresy vyberte fakturačnú adresu, ktorú ste pridali v predchádzajúcom kroku.
Zadajte meno nového odosielateľa – nájdete ho v parametri Označenie. Uveďte dva parametre:
- API kľúč a
- Označenie
v požiadavke API na nájdenie vašej adresy.
- Určte, ktoré spôsoby doručenia podporujú ďalšie vlastnosti Packety. Ak chcete zistiť, ktorý spôsob doručenia podporuje predávanie ďalších vlastností, môžete použiť koncový bod /shipment-management/delivery-services.
Telo odpovede v sekcii additionalProperties by malo obsahovať požadované parametre nazvané: packeta#eshop a packeta#apiKey.
Majte na pamäti že:
- packeta#eshop zodpovedá Označeniu zo systému Packety
- packeta#apiKey zodpovedá API kľúču zo systému Packety.
Prejdite na náš portál na vývoj rozhrania API a pozrite sa, kde by ste mali tieto parametre zadať vo svojom rozhraní API.
- Zadajte parametre v požiadavku API.
Teraz môžete vytvoriť zásielku za pomoci príkazu /shipment-managment/create-command ako obvykle a predať ďalšie vlastnosti, ako je uvedné v predchádzajúcej sade.
Nezabudnite zachovať správne názvy parametrov
Vďaka zadaným parametrom API požiadavku a potvrdeniu získanom od Packety budete mať pravidelné príchody kuriéra zásielok z uvedeného miesta a prípadne nedoručené zásielky budú doručované na pôvodnú adresu.
Model vyúčtovania
Náklady na dopravu týmto spôsobom doručenia uhradíte v rámci Allegro Standard. To znamená, že nemusíte uzatvárať samostatnú zmluvu s dopravcom – za doručenie zaplatíte priamo nám v rámci mesačnej faktúry.
Náklady na doručenie pripočítavame k Vyúčtovaniam so spoločnosťou Allegro na vašom účte.
Koľko zaplatíte za zásielky
Cena v rámci Allegro Smart!
Poplatok, ktorý zaplatíte, závisí od hodnoty objednávky kupujúceho.
| Hodnota objednávky | Cena za zásielku |
|---|---|
| od 6,90 do 10,39 EUR | Cena za zásielku 0,29 EUR |
| od 10,40 do 14,99 EUR | Cena za zásielku 0,49 EUR |
| od 15 do 22,99 EUR | Cena za zásielku 0,79 EUR |
| od 23 do 34,49 EUR | Cena za zásielku 1,19 EUR |
| od 34,50 EUR | Cena za zásielku 1,39 EUR |
Upozorňujeme, že v prípade dvoch spôsobov doručenia – platby na dobierku na výdajnom mieste Allegro Packeta a platby na dobierku na výdajnom boxe Allegro Packeta:
- náklady na doručenie zahŕňajú: základný poplatok za doručenie (2,59 EUR) + poplatok za platbu na dobierku (0,99 EUR) = spolu 3,59 EUR
- maximálna cena, ktorú si môžete nastaviť v cenníku dopravy je 3,59 EUR
- maximálna hodnota objednávky (vrátane doručenia) pri platbe na dobierku je 700 EUR
- vo faktúre uvidíte 2 položky: poplatok za doručenie a poplatok za platbu na dobierku
- ak zásielku odošlete prostredníctvom Ship with Allegro, dostanete platbu do 2 pracovných dní po prevzatí zásielky kupujúcim. Platbu pridáme k vašim finančným prostriedkom v rámci Allegro Finance – nájdete ich v záložke Finančné prostriedky a história transakcií.
V Podmienkach používania portálu Allegro nájdete všetky základné a dodatočné poplatky za spôsoby doručenia Allegro Packeta.
Vrátenie tovaru
Ak si kupujúci nevyzdvihne zásielku, vrátime vám ju zadarmo.
Ak si kupujúci zásielku prevezme a rozhodne sa ju vrátiť, urobí tak na vlastné náklady. Nebudeme vám účtovať žiadne ďalšie poplatky.
Reklamácie
Reklamáciu môžete podať dvoma spôsobmi:
- samostatne u dopravcu – v prípade poškodenia alebo straty zásielky
- prostredníctvom Allegra – ak sa reklamácia týka doručení, ktoré ste odoslali prostredníctvom nástroja Odosielam s Allegrom bez samostatnej zmluvy s dopravcom.
V takom prípade nás kontaktujte (prostredníctom chatu, emailu alebo telefonicky), aby ste nahlásili reklamáciu týkajúcu sa:
- poplatku za doručenie
- poplatku za dodatočné služby
- poškodenia alebo straty zásielky.
Ak podáte reklamáciu a ukáže sa, že poplatky sú spočítané nesprávne – dopravca nám vráti rozdiel, ktorý neskôr zahrnieme do vášho vyúčtovania. Ak sa reklamácia týka poškodenia alebo straty zásielky a podáte ju bez účasti Allegra, suma príde priamo na vami uvedené číslo bankového účtu.
vzhľad: svetlý motív
