Záleží nám na vašom súkromí
Pomocou súborov cookie a súvisiacich technológií (napr. pixely, SDK), ako aj spracovaním vašich osobných údajov (vrátane jedinečných identifikátorov, údajov prehliadača), môžeme lepšie prispôsobiť zobrazovaný obsah vašim potrebám.Ak udelíte súhlas s ukladaním informácií na vašom koncovom zariadení a prístupom k údajom a ich spracovaním, a to aj na účely profilovania, ako aj trhovej a štatistickej analýzy, nájdete na portáli Allegro ľahšie presne to, čo hľadáte a potrebujete.Prevádzkovateľom vašich osobných údajov bude spoločnosť Allegro a v niektorých prípadoch naši partneri (16 partnerov), medzi ktorých patria aj tzv. „Dôveryhodní partneri Europe IAB“ (9 partnerov). Informácie o účeloch spracovania osobných údajov našimi partnermi nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.
My a naši partneri môžeme spracúvať osobné údaje na tieto účely:
Uchovávanie alebo prístup k informáciám na zariadení. Personalizovaná reklama a obsah, meranie reklamy a obsahu, prieskum cieľových skupín a vývoj služieb. Zaručenie bezpečnosti, predchádzanie a odhaľovanie podvodov a oprava porúch. Poskytovanie a prezentovanie reklamy a obsahu. Uloženie volieb ochrany osobných údajov a ich komunikácia. Porovnávať a spájať údaje z iných zdrojov údajov. Prepojenie rôznych zariadení. Identifikácia zariadení na základe informácií prenášaných automaticky.
Vaše osobné údaje sa spracúvajú aj preto, aby sme vám uľahčili používanie našich webových stránok.Účely spracovania sú podrobne opísané v nastaveniach, ktoré sa zobrazia po kliknutí na možnosť ZMENIŤ SÚHLASY a v Zásadách používania súborov cookie.Váš súhlas je dobrovoľný a platí 12 mesiacov. Môžete ho kedykoľvek odvolať alebo obnoviť v záložke Nastavenia súborov cookie na hlavnej stránke. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.
Pomocou tejto možnosti môžete vybrať trh – Poľsko (allegro.pl), Česko (allegro.cz), Slovensko (allegro.sk) alebo Maďarsko (allegro.hu). Vďaka tomu si môžete prečítať článok vo vašom jazyku o pravidlách, ktoré platia na zahraničnom trhu. Ak si chcete prezerať články v inom jazyku, kliknite sem.
Faktúry — definície a otázky
Elektronické faktúry – často kladené otázky
Ak dostávate faktúry od spoločnosti Allegro, môžete si zvoliť prijímanie elektronických faktúr e-mailom.
1. Čo je elektronická faktúra?
Elektronická faktúra je digitálna faktúra vystavená nami – Allegro. Súbor obsahujúci elektronickú faktúru má rovnakú právnu silu ako riadna faktúra. V prípade potreby ho môžete predložiť daňovému úradu na zúčtovanie všetkých poplatkov účtovaných za služby spoločnosti Allegro. Elektronické faktúry nájdete na karte Faktúry.
2. Ako prejsť z riadnej faktúry na elektronickú a naopak?
Ak chcete zmeniť formu doručovania faktúr, kontaktujte nás.
3. Od čoho závisí typ faktúry v danom mesiaci?
Štandardne vždy vystavujeme elektronickú faktúru. Ak chcete získať tlačenú kópiu vašej faktúry, kontaktujte nás.
4. Je legálne vystaviť elektronickú faktúru?
Elektronická faktúra je elektronická verzia faktúry vystavenej Allegro. Súbor obsahujúci elektronickú faktúru má rovnakú právnu silu ako klasická papierová faktúra.
5. Je elektronická fakturácia bezpečná?
Áno. K svojim elektronickým faktúram máte prístup až po prihlásení do svojho účtu Allegro. Nie je možné stiahnuť vaše elektronické faktúry z iného zdroja. Elektronické faktúry sú zdieľané ako PDF súbory a sú zabezpečené tak, že nie je možné meniť fakturačné údaje. Je to zabezpečené najmä proti:
- úprave dokumentu
- komentovaniu
- vypĺňaniu alebo podpisovaniu polí formulára
- kombinovaniu a skladaniu
- kopírovaniu obsahu dokumentu
- oddeľovaniu strán.
Súbory elektronických faktúr uchovávame v zabezpečenom archíve. Sťahovanie súborov je možné len s použitím príslušného protokolu SSL.
6. Ako dlho sú uložené súbory elektronických faktúr na karte Faktúry?
Súbory elektronických faktúr sú vo Faktúrach k dispozícii po dobu 7 rokov od dátumu ich vystavenia.
7. Aký softvér potrebujem na správne prečítanie elektronickej faktúry?
Na správne otvorenie elektronickej faktúry potrebujete aktualizovanú verziu bezplatného softvéru na čítanie súborov PDF, napríklad Adobe Reader alebo Foxit Reader. Niektoré webové prehliadače dokážu úspešne čítať aj súbory PDF.
8. Je vystavenie elektronickej faktúry platenou službou?
Nie. Za vystavenie elektronickej faktúry neúčtujeme žiadne poplatky.
9. Je elektronická faktúra dostupná rýchlejšie ako riadna faktúra?
Áno. Elektronické faktúry a ich identické kópie sú dostupné ihneď po ich vygenerovaní systémom.
10. Ako spoznám, či je faktúra elektronická alebo riadna?
Každá faktúra je označená ako riadna alebo elektronická faktúra.
11. Pokúsil som sa otvoriť svoju elektronickú faktúru, ale je zabezpečená heslom. Čo mám robiť?
Súbory elektronických faktúr nie sú nikdy zabezpečené heslom. Môže ísť o chybu spôsobenú softvérom na čítanie súborov PDF. Použite aktualizovaný bezplatný softvér na čítanie súborov PDF, ako napríklad Adobe Reader alebo Foxit Reader.
Slovník terminológie faktúr
Dostávate faktúry za používanie služieb Allegro? Skontrolujte, aké tovary obsahujú.
Fakturačný účet
Ide o účet s aktívnou možnosťou prijímania faktúr od spoločnosti Allegro.
Nulovanie aktuálneho zostatku
Nastavenie účtu tak, aby aktuálny zostatok bol presne 0,00 EUR, 0,00 PLN alebo 0,00 [CZK], čiže nevzniká dlžná suma ani preplatok.
Poskytovanie funkcií a služieb dostupných na obchodnej platforme Allegro
V závislosti od toho, na akom trhu vaši zákazníci nakupujú, bude faktúra obsahovať: Poskytovanie funkcií a služieb dostupných na obchodnej platforme Allegro – s uvedením daného trhu.
Tovar na faktúre, ktorá pokrýva platbu za komplexnú službu, na ktorú sa vztahuje DPH — zahŕňa čiastkové poplatky, napríklad províziu z predaja, poplatky za funkcie atď.
Opravná faktúra
Opravná faktúra je dokument, ktorý vydávame v prípade, že transakcie na účte naznačujú potrebu úpravy predošle vystavených faktúr.
Opravná poznámka
V Poľsku od 1. februára 2026 zanikli opravné poznámky. Ak si všimnete vo faktúre chybu, napríklad v názve svojej firmy alebo adrese, nahláste nám to. Údaje opravíme pomocou opravnej faktúry, ktorá nahradí opravnú poznámku. Tento dokument následne odošleme do poľského Národného systému elektronických faktúr (KSeF).
Podúčet zúčtovania
Na každom trhovisku otvoríme samostatné podúčty zúčtovania pre predaje, ktoré vám umožnia zúčtovať s nami služby. Predaje na danom trhu vám budeme účtovať v zodpovedajúcej mene. Faktúru vystavíme v rovnakej mene. Pre každú menu vám vystavíme samostatné faktúry.
Poplatky mimo rozsahu DPH
Sekcia, ktorá obsahuje zúčtovania, ktoré nepodliehajú DPH. V tejto sekcii nájdete:
- Elektronické zúčtovania DPH – vzťahujú sa na predajcov so sídlom mimo Európskej únie, ktorí odosielajú produkty z Európskej únie
- Vyúčtovania Allegro bezpečný nákup — vzťahujú sa na situácie, keď sú kupujúcemu vrátené peniaze z dôvodu neúspešnej transakcie. V takom prípade vám na účet účtujeme primeranú sumu. Viac informácií.
- Zúčtovanie sankcií a kompenzácií — vzťahuje sa na prípad Náročnej zásielky, ktorý nie je v súlade s Podmienkami používania portálu, napríklad zásielka so zakázaným obsahom alebo chybné balenie.
Do opravnej faktúry nezahŕňame zúčtovania mimo rozsah DPH.
Používateľské údaje
Údaje o osobe uvedené na karte Údaje o účte. Účet bol zaregistrovaný na túto osobu.
Faktúry s DPH vystavujeme len na údaje uvedené v nastaveniach účtu.
Rovnaká kópia faktúry
Ak je originál papierovej faktúry poškodený alebo chýba a vy nás o tom informujete, poskytovateľ služby – v tomto prípade spoločnosť Allegro sp. z o.o. – je povinný vystaviť faktúru znovu, s rovnakými údajmi. Opätovne vystavená faktúra – rovnaká kópia faktúry – nie je fotokópiou faktúry vo vlastníctve poskytovateľa služby. Namiesto toho ide o samostatnú faktúru, ktorú poskytovateľ služby vystaví v dvoch kópiách.
Účtovný mesiac
Keďže na portáli Allegro platí systém mesačného vyúčtovania, účtovný mesiac zahŕňa obdobie od prvého do posledného dňa kalendárneho mesiaca.
Zálohová faktúra
Tento dokument je vystavený, keď obdržíme čiastočnú alebo úplnú platbu pred poskytnutím služby. Ide najmä o zálohovú platbu alebo akontáciu. Zálohovú faktúru vystavíme, ak je na vašom účte na konci mesiaca preplatok.
vzhľad: svetlý motív
