Záleží nám na vašom súkromí
Pomocou súborov cookie a súvisiacich technológií (napr. pixely, SDK), ako aj spracovaním vašich osobných údajov (vrátane jedinečných identifikátorov, údajov prehliadača), môžeme lepšie prispôsobiť zobrazovaný obsah vašim potrebám.Ak udelíte súhlas s ukladaním informácií na vašom koncovom zariadení a prístupom k údajom a ich spracovaním, a to aj na účely profilovania, ako aj trhovej a štatistickej analýzy, nájdete na portáli Allegro ľahšie presne to, čo hľadáte a potrebujete.Prevádzkovateľom vašich osobných údajov bude spoločnosť Allegro a v niektorých prípadoch naši partneri (17 partnerov), medzi ktorých patria aj tzv. „Dôveryhodní partneri Europe IAB“ (9 partnerov). Informácie o účeloch spracovania osobných údajov našimi partnermi nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.
My a naši partneri môžeme spracúvať osobné údaje na tieto účely:
Uchovávanie alebo prístup k informáciám na zariadení. Personalizovaná reklama a obsah, meranie reklamy a obsahu, prieskum cieľových skupín a vývoj služieb. Zaručenie bezpečnosti, predchádzanie a odhaľovanie podvodov a oprava porúch. Poskytovanie a prezentovanie reklamy a obsahu. Uloženie volieb ochrany osobných údajov a ich komunikácia. Porovnávať a spájať údaje z iných zdrojov údajov. Prepojenie rôznych zariadení. Identifikácia zariadení na základe informácií prenášaných automaticky.
Vaše osobné údaje sa spracúvajú aj preto, aby sme vám uľahčili používanie našich webových stránok.Účely spracovania sú podrobne opísané v nastaveniach, ktoré sa zobrazia po kliknutí na možnosť ZMENIŤ SÚHLASY a v Zásadách používania súborov cookie.Váš súhlas je dobrovoľný a platí 12 mesiacov. Môžete ho kedykoľvek odvolať alebo obnoviť v záložke Nastavenia súborov cookie na hlavnej stránke. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.
Zaviedli sme miestny príplatok za maloobchodný predaj na allegro.hu
1․ januára 2025 zaviedlo Maďarsko pre spoločnosti a zahraničné spoločnosti – ako Allegro – pôsobiace na maďarskom trhu prostredníctvom online platformy dodatočnú daň z maloobchodného predaja. Z tohto dôvodu sme pridali dodatočný poplatok do nášho cenníka. Tento príplatok prevedieme v plnej výške príslušným orgánom, bez účtovania si akejkoľvek marže.
Príplatok je 3,6% netto (4,43% brutto) z ceny produktu a nákladov na doručenie, ktoré si kupujúci zvolil. Zaúčtujeme ho rovnako ako províziu z predaja – v momente uskutočnenia nákupu v ponuke na allegro.hu.
Tento poplatok nezavedieme na allegro.sk, allegro.cz ani allegro.pl.
Právny základ: zmeny cenníka (pododsek 14.1 (c) Podmienok používania portálu Allegro).
V rámci Podmienok vrátenia tovaru a Reklamačných podmienok sme zaviedli jednotné pravidlá pre reklamácie produktov
Ako to bolo doteraz
Reklamačné podmienky ste si mohli opísať sami. Tieto podmienky boli viditeľné vo vašich ponukách v sekcii Reklamácie. Okrem toho v rámci reklamácie ste poskytli adresu, na ktorú mohli kupujúci posielať vaše produkty.
Zákazníkom ste mohli vrátiť peniaze prostredníctvom karty Finančné prostriedky a história transakcií – s výnimkou platieb na dobierku na allegro.pl.
Čo sme zmenili
Pokiaľ ide o reklamačné podmienky:
- Na všetky ponuky na Allegre sa vzťahujú jednotné pravidlá pre reklamácie produktov, ktoré sú opísané v Reklamačných podmienkach a podmienkach vrátenia tovaru. Nahradili súčasné Podmienky vrátenia tovaru. Podmienky používania portálu Allegro zaväzujú všetkých predajcov s firemným účtom dodržiavať nové pravidlá stanovené v podmienkach vrátenia tovaru a reklamačných podmienkach na stránkach allegro.sk, allegro.cz a allegro.pl.
- Keď vystavíte nové ponuky, doplnili sme sekciu Reklamácie o reklamačné podmienky Allegro.
- Ak máte vlastné reklamačné podmienky, platí prechodné obdobie. Od 30. júna do 30. júla sú v sekcii Reklamácie uvedené nové zjednotené podmienky a podmienky, ktoré ste poskytli vy. Po 30. júli automaticky odstránime vaše podmienky a zostanú iba zjednotené podmienky, ktoré sú v súlade s reklamačnými podmienkami a podmienkami vrátenia tovaru.
Pokiaľ ide o vrátenia platieb zákazníkom:
- Od 1. júla ste povinní vracať platby kupujúcim prostredníctvom karty Finančné prostriedky a história transakcií. Od tohto dňa sa už výnimka týkajúca sa platby na dobierku neuplatňuje. Pri objednávkach s platbou na dobierku budú peniaze vrátené na bankový účet uvedený kupujúcim vo formulári.
Čo to pre vás znamená
Vybavenie reklamácie je oveľa jednoduchšie. Môžete využiť nástroje, ktoré sú k dispozícii na karte Reklamácie a diskusie s kupujúcimi a prostredníctvom rozhrania Allegro API – bez dodatočných nákladov.
Nové funkcie vám vďaka vopred nastaveným akciám, ako je napríklad žiadosť o doplnenie údajov, žiadosť o vrátenie produktu a prijatie alebo zamietnutie reklamácie, umožnia rýchlejšie ju spracovať. Zobrazujeme informácie o lehote pre každú akciu, čo vám pomôže efektívne spracovať žiadosti.
Vybavovanie reklamácií bude transparentnejšie aj pre kupujúcich, pretože budú môcť v reálnom čase vidieť všetky stavy a informácie o požadovaných krokoch. V dôsledku toho vás nemusia tak často kontaktovať.
Predajcovia, ktorí sa zaregistrujú na Allegro pred 1. júlom, nebudú musieť vytvárať vlastné reklamačné podmienky, čo im umožní jednoduchšie začať predávať.
Právny základ: zlepšenie fungovania webovej stránky a služieb pre predajcov a kupujúcich (pododsek 14.1 (d) Podmienok používania portálu Allegro).
Zaktualizovali sme postup zmeny fakturačných údajov na účely fakturácie DPH
Ak:
- sa vaše sídlo nachádza v jednej z krajín EÚ mimo Poľska alebo
- ako zahraničný subjekt máte stálu prevádzkareň v Poľsku
okrem iného musíte predložiť dokumenty potvrdzujúce, že ste registrovaný ako platca DPH – v krajine, kde sa nachádza vaše sídlo, alebo v Poľsku – a na karte Daňové informácie vyplniť formulár. Následne dokumenty, ktoré predložíte, skontrolujeme.
Ako to bolo doteraz
Ak:
- ako zahraničný subjekt ste podávali daňové priznanie o stálej prevádzkarni na účely DPH v Poľsku alebo
- ako subjekt z jednej z krajín EÚ mimo Poľska ste predkladali žiadosť o IČ DPH v EÚ
Tieto vyhlásenia a žiadosti boli platné vo fakturačnom období, v ktorom sme ich dostali a úspešne overili. Platilo to pre prvé vyhlásenie, ktoré ste podali, aj pre jeho úpravy.
Čo sme zmenili
Obe vyhlásenia nadobudnú účinnosť od fakturačného obdobia nasledujúceho po období, v ktorom ich úspešne overíme.
Právny základ: zlepšenie fungovania webovej stránky a služieb pre predajcov a kupujúcich (pododsek 14.1 (d) Podmienok používania portálu Allegro).
Pozrite si zmeny Podmienok používania portálu Allegro
Zmeny nájdete v nižšie uvedenom súbore PDF. Nové časti sme označili modrou farbou a časti, ktoré sa majú odstrániť, sú prečiarknuté:
Vyššie uvedený súbor sme nahrali na trvalé médium. Toto riešenie zaručuje, že súbor zostane nezmenený po dobu 10 rokov. Súbor si môžete pozrieť na webovej stránke poskytovateľa služieb (k dispozícii v angličtine).
vzhľad: svetlý motív
