Záleží nám na vašom súkromí
Pomocou súborov cookie a súvisiacich technológií (napr. pixely, SDK), ako aj spracovaním vašich osobných údajov (vrátane jedinečných identifikátorov, údajov prehliadača), môžeme lepšie prispôsobiť zobrazovaný obsah vašim potrebám.Ak udelíte súhlas s ukladaním informácií na vašom koncovom zariadení a prístupom k údajom a ich spracovaním, a to aj na účely profilovania, ako aj trhovej a štatistickej analýzy, nájdete na portáli Allegro ľahšie presne to, čo hľadáte a potrebujete.Prevádzkovateľom vašich osobných údajov bude spoločnosť Allegro a v niektorých prípadoch naši partneri (16 partnerov), medzi ktorých patria aj tzv. „Dôveryhodní partneri Europe IAB“ (9 partnerov). Informácie o účeloch spracovania osobných údajov našimi partnermi nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.
My a naši partneri môžeme spracúvať osobné údaje na tieto účely:
Uchovávanie alebo prístup k informáciám na zariadení. Personalizovaná reklama a obsah, meranie reklamy a obsahu, prieskum cieľových skupín a vývoj služieb. Zaručenie bezpečnosti, predchádzanie a odhaľovanie podvodov a oprava porúch. Poskytovanie a prezentovanie reklamy a obsahu. Uloženie volieb ochrany osobných údajov a ich komunikácia. Porovnávať a spájať údaje z iných zdrojov údajov. Prepojenie rôznych zariadení. Identifikácia zariadení na základe informácií prenášaných automaticky.
Vaše osobné údaje sa spracúvajú aj preto, aby sme vám uľahčili používanie našich webových stránok.Účely spracovania sú podrobne opísané v nastaveniach, ktoré sa zobrazia po kliknutí na možnosť ZMENIŤ SÚHLASY a v Zásadách používania súborov cookie.Váš súhlas je dobrovoľný a platí 12 mesiacov. Môžete ho kedykoľvek odvolať alebo obnoviť v záložke Nastavenia súborov cookie na hlavnej stránke. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.
Pomocou tejto možnosti môžete vybrať trh – Poľsko (allegro.pl), Česko (allegro.cz), Slovensko (allegro.sk) alebo Maďarsko (allegro.hu). Vďaka tomu si môžete prečítať článok vo vašom jazyku o pravidlách, ktoré platia na zahraničnom trhu. Ak si chcete prezerať články v inom jazyku, kliknite sem.
Záložka Zhrnutie poplatkov
Náklady si môžete skontrolovať dvoma spôsobmi – pre celý účet alebo pre konkrétnu ponuku.
Záložku nájdete v sekcii Financie. Odkaz na túto záložku nájdete aj vo Vyúčtovaniach so spoločnosťou Allegro a v záložke Môj predaj.
Ak si chcete pozrieť Zhrnutie poplatkov, vyberte príslušný trh.
Ako prejsť na zhrnutie poplatkov ponuky
- Prejdite do záložky Môj sortiment.
- Vedľa vybranej ponuky kliknite na [viac]. Na pravej strane uvidíte okno s podrobnosťami ponuky.
- Prejdite do sekcie Poplatky a kliknite na [Zobraziť zhrnutie nákladov].
- Hotovo! Zobrazíme kompletné informácie o poplatkoch súvisiacich s vybranou ponukou.
Čo nájdete v záložke Zhrnutie poplatkov
Zhrnutia poplatkov pre účet a pre jednu ponuku obsahujú podobné informácie. Jediný rozdiel je rozsah údajov, ktoré uvidíte.
Zhrnutie poplatkov pre účet obsahuje údaje týkajúce sa predaja na konkrétnom trhu.
Sekcia Zhrnutie sa nachádza na ľavej strane. V nej uvidíte zhrnutie všetkých nákladov vašich ponúk, rozdelených do kategórií. Stále uvidíte štyri hlavné kategórie, hoci ich hodnota za dané obdobie je nula. Tieto kategórie sa týkajú nasledujúcich poplatkov:
- Povinné
- Doručenie
- Reklama a propagácia
- Predplatné.
Ostatné kategórie zobrazíme, ak ich hodnoty sú väčšie ako nula.
Podrobné informácie o poplatkoch zobrazujeme v niekoľkých rôznych sekciách:
- Povinné – v marci 2025 sa provízia z predaja stala jediným povinným poplatkom na Allegre. Ak chcete zobraziť údaje z predošlých zúčtovacích období, okrem provízií z predaja, nájdete tu poplatky za minimálnu cenu, aktiváciu spôsobu platby Allegro Pay, Allegro Lokalnie a reklamné balíky a viac (za predpokladu, že sme vám ich naúčtovali).
- Doručenie – tu nájdete informácie o nákladoch na doručenie v závislosti od spôsobov doručenia, dopravcov a služieb (základné a doplnkové služby), ktoré v danom období využívate. Náklady na doručenie a doplnkové služby na allegro.sk sú uvedené v našich Podmienkach. Spôsob, akým ich vyúčtujete, nájdete v tomto článku.
- Reklama a propagácia – tu nájdete informácie o poplatkoch za možnosti propagácie dostupné na danom trhu, ako napríklad: Zvýraznenie, označenie Akcia alebo vystavenie ponúk v Allegro Ads.
- Predplatné – ak máte aktívne Predplatné, tu nájdete informácie o jeho nákladoch. Poplatky za predplatné nájdete v Zhrnutí poplatkov v sekcii Účet.
- Sankcie a kompenzácie – tu nájdete informácie o Podmienkach ochrany značiek a o programe Allegro bezpečný nákup, ak ho vaši zákazníci používajú.
- Zľavy na ceny od Allegro – medzi ktoré patria okrem iného: kompenzácie v rámci programu Allegro Ceny, špeciálne programy, zľavy súvisiace s programom AlleZľava a kupónová kampaň.
- One Fulfillment – ak využívate službu One Fulfillment by Allegro, tu si môžete skontrolovať, okrem iného, náklady na skladovanie alebo likvidáciu nepredajných produktov.
- DPH pri e-commerce – ak ste predajcom z krajín mimo Európskej únie, tu si môžete skontrolovať svoje zúčtovania týkajúce sa balíka DPH pri elektronickom obchodovaní.
V každej z týchto sekcií budeme účtovať všetky vaše náklady z vybraného obdobia – znížené o vrátené provízie (transakčné zľavy), ktoré ste dostali.
Zhrnutie poplatkov ponuky obsahuje údaje týkajúce sa konkrétnej ponuky.
- Môžete skontrolovať zhrnutie nákladov rozdelené podľa trhov. Ak zdieľate ponuky na zahraničných trhoch – vyberte názov krajiny v hornej časti karty a skontrolujte náklady na vybratom trhu v jeho predvolenej mene.
- Ponuky môžete triediť podľa nákladov, ktoré generujú, hodnoty predaja alebo dátumov. V hornej časti karty vyberte, či potrebujete údaje za aktuálny mesiac, predchádzajúci mesiac alebo posledných 30 dní. V tejto časti môžete tiež skryť ponuky, ktoré negenerovali žiadne náklady.
- Môžete skontrolovať podrobné náklady ponuky rozdelené do kategórií nákladov. Ak chcete zobraziť podrobné náklady danej ponuky, kliknite na [podrobnosti o poplatkoch]. Okrem iného si tam skontrolujete, aké náklady vygenerovala vaša ponuka v konkrétnej nákladovej skupine – napríklad Reklama a Propagácia.
V oboch zhrnutiach zobrazujeme údaje v niekoľkých sekciách. V hornej časti karty môžete vidieť sekciu Zhrnutie. Tam si môžete skontrolovať celkovú bilanciu – rozdiel medzi hodnotou predaja a nákladmi.
Správa so zhrnutím poplatkov za účet obsahuje všetky údaje za posledných 13 mesiacov. Prejdite na kartu Zhrnutie poplatkov, do časti Účet a kliknite na [stiahnuť správu].
Správa so zhrnutím poplatkov za ponuku obsahuje údaje z vybraného mesiaca. Umožňuje vám analyzovať vaše poplatky za posledných 6 mesiacov. Prejdite na kartu Zhrnutie poplatkov, do časti Ponuky a kliknite na [stiahnuť správu].
Často kladené otázky
Sumy, ktoré vidím na karte, sa líšia od sumy, ktorú môžem zaplatiť z karty Finančné prostriedky a história transakcií. Čo je príčinou tohto rozdielu?
Tieto sumy sa môžu líšiť v dôsledku:
- zrušených a vrátených objednávok
- objednávok zaplatených na dobierku.
Príklad 1
Vystavujete ponuku s vázou na kvety za 50 PLN. Vaša ponuka nemá označenie Smart! a náklady na doručenie sú 10 PLN. Provízia z predaja za produkt z tejto ponuky je 8 PLN.
- Dňa 29. mája si zákazník A vo vašej ponuke kúpi tri vázy za celkovú sumu 150 PLN (a zaplatí 10 PLN za doručenie). Toto je jediný predaj, ktorý uskutočníte v máji. Provízia za tento predaj je 24 PLN.
- Dňa 5. júna zaplatíte celkovú sumu, ktorá je k dispozícii: (150 PLN za nákup + 10 PLN za doručenie) - 24 PLN z provízie z predaja = 136 PLN.
- Dňa 7. júna si zákazník B kúpi v tej istej ponuke štyri vázy spolu za 200 PLN (a zaplatí 10 PLN za doručenie). Toto je jediný predaj, ktorý uskutočníte v júni. Provízia za tento predaj je 32 PLN.
- Zákazník A 8. júna vracia jednu vázu. V dôsledku toho:
- vaša hodnota predaja za máj klesne – na 110 PLN
- suma na výplaty, ktorú môžete vidieť na karte Finančné prostriedky a história transakcií koncom júna, je 128 PLN. Znamená to, že váš aktuálny zostatok (210 PLN) sa zníži o:
- vrátenie platby kupujúcemu (50 PLN)
- províziu z predaja zo 7. júna (32 PLN).
- V Zhrnutí poplatkov za jún môžete vidieť hodnotu predaja: 210 PLN (štyri vázy kúpené v júni + náklady na doručenie) a náklady: 24 PLN (provízia z predaja za štyri vázy znížená o 8 PLN, čo je transakčná zľava poskytnutá za vrátenie zákazníkovi A). Váš zostatok za jún je 186 PLN.
V dôsledku toho sa sumy, ktoré vidíte v Zhrnutí poplatkov a na karte Finančné prostriedky a história transakcií, líšia.
Príklad 2
V júli u vás nakúpia dvaja zákazníci.
- Zákazník A zaplatí 500 PLN za nákup a 25 PLN za doručenie. Provízia z predaja je 20 PLN. Títo zákazníci zaplatia bankovým prevodom.
- Zákazník B si objedná produkt za 400 PLN a použije platbu na dobierku, za ktorú zaplatí 15 PLN. Provízia z predaja je 20 PLN.
- Čo to znamená
- Zákazník A platí bankovým prevodom, takže suma, ktorá sa objaví na vašom účte, je 505 PLN (500 PLN za produkt + 25 PLN za doručenie – 20 PLN provízia z predaja). Znížime ju o 20 PLN (provízia z predaja za nákup zákazníka B), takže suma, ktorú môžete zaplatiť na konci júla, je 485 PLN.
- Sumy, ktoré uvidíte na karte Zhrnutie poplatkov za júl, sú:
- hodnota predaja: 940 PLN (500 PLN za nákup A + 25 PLN za doručenie A + 400 PLN za nákup B + 15 PLN za doručenie B).
- náklady: 40 PLN (provízia z predaja A + provízia z predaja B)
- zostatok: 900 PLN.
- Sumy, ktoré uvidíte v Zhrnutí poplatkov a na karte Finančné prostriedky a história transakcií sa líšia, pretože peniaze, ktoré dostanete za nákup zákazníka B, budú pochádzať od dopravcu.
Pozrite si, ako a kde si môžete skontrolovať informácie o sumách pri objednávkach na doručenie.
Prečo sa kategória Náklady na reklamu v Zhrnutí nákladov líši od tej, ktorú vidím na paneli Allegro Ads?
Môže to mať dva dôvody.
Na karte Zhrnutie poplatkov zobrazujeme údaje s 3-dňovým oneskorením. To platí aj pre zhrnutie nákladov účtu a zhrnutie pre jednu ponuku. Počas týchto 3 dní podrobne analyzujeme všetky kliknutia na reklamy a identifikujeme tie, ktoré môžu byť generované botmi. Takéto kliknutia nezapočítavame do sumy, ktorú zaplatíte. Vďaka tomu na karte Zhrnutie nákladov po overení vidíte výslednú cenu. Panel Allegro Ads zobrazuje náklady bezprostredne – pred ich overením.
Na karte Zhrnutie poplatkov zobrazujeme súčet všetkých vašich platieb za kampane Sponzorované ponuky. To znamená, že berieme do úvahy kampane, ktoré si nastavíte sami, ako aj tie, ktoré pre vás nastaví agentúra a ktoré s nami iba vyúčtujete. Na paneli Allegro Ads uvidíte iba kampane, ktoré ste si nastavili sami.
vzhľad: svetlý motív
