Záleží nám na vašom súkromí
Pomocou súborov cookie a súvisiacich technológií (napr. pixely, SDK), ako aj spracovaním vašich osobných údajov (vrátane jedinečných identifikátorov, údajov prehliadača), môžeme lepšie prispôsobiť zobrazovaný obsah vašim potrebám.Ak udelíte súhlas s ukladaním informácií na vašom koncovom zariadení a prístupom k údajom a ich spracovaním, a to aj na účely profilovania, ako aj trhovej a štatistickej analýzy, nájdete na portáli Allegro ľahšie presne to, čo hľadáte a potrebujete.Prevádzkovateľom vašich osobných údajov bude spoločnosť Allegro a v niektorých prípadoch naši partneri (16 partnerov), medzi ktorých patria aj tzv. „Dôveryhodní partneri Europe IAB“ (9 partnerov). Informácie o účeloch spracovania osobných údajov našimi partnermi nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.
My a naši partneri môžeme spracúvať osobné údaje na tieto účely:
Uchovávanie alebo prístup k informáciám na zariadení. Personalizovaná reklama a obsah, meranie reklamy a obsahu, prieskum cieľových skupín a vývoj služieb. Zaručenie bezpečnosti, predchádzanie a odhaľovanie podvodov a oprava porúch. Poskytovanie a prezentovanie reklamy a obsahu. Uloženie volieb ochrany osobných údajov a ich komunikácia. Porovnávať a spájať údaje z iných zdrojov údajov. Prepojenie rôznych zariadení. Identifikácia zariadení na základe informácií prenášaných automaticky.
Vaše osobné údaje sa spracúvajú aj preto, aby sme vám uľahčili používanie našich webových stránok.Účely spracovania sú podrobne opísané v nastaveniach, ktoré sa zobrazia po kliknutí na možnosť ZMENIŤ SÚHLASY a v Zásadách používania súborov cookie.Váš súhlas je dobrovoľný a platí 12 mesiacov. Môžete ho kedykoľvek odvolať alebo obnoviť v záložke Nastavenia súborov cookie na hlavnej stránke. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.
Vo vašich štatistikách už zohľadňujeme hodnotenia a odporúčania od kupujúcich
Prvých pár týždňov po spustení portálu allegro.sk sme vo vašich štatistikách nezohľadňovali hodnotenia predaja a odporúčania od kupujúcich. Poskytli sme vám tak viac času, aby ste mohli spoznať potreby kupujúcich na portáli Allegro.
Čo sme zmenili
Od 11. júna zohľadňujeme hodnotenia a odporúčania od kupujúcich:
- vo vašich odporúčaniach v percentách,
- v priemernom hodnotení predaja,
- vo vašej kvalite predaja – v ukazovateľoch Odporúčania od kupujúcich a Spokojnosť kupujúcich. Body udeľujeme v závislosti od trhu, na ktorom kupujúci uskutočnil nákup.
Čo to pre vás znamená
Kvalita vášho predaja sa mohla zmeniť. Prejdite na záložku Kvalita môjho predaja a skontrolujte, koľko bodov získate podľa nového spôsobu výpočtu bodov v rámci ukazovateľov Odporúčania od kupujúcich a Spokojnosť kupujúcich.
Ako budeme počítať body pre ukazovateľ Odporúčania od kupujúcich
V tomto ukazovateli kontrolujeme percento kupujúcich, ktorí vás ako predajcu odporučili za posledných 30 dní. Odporúčania od toho istého kupujúceho môžeme zohľadniť za predpokladu, že boli pridané pri nákupoch uskutočnených s odstupom najmenej 3 dní.
V prípade odporúčaní na allegro.cz a allegro.sk:
- Za každých 0,2 % nad 96 % odporúčaní od kupujúcich získate 3 body.
- Za každých 0,1 % pod 96 % odporúčaní od kupujúcich odpočítame 2 body.
V prípade odporúčaní na allegro.pl:
- Za každých 0,1 % nad 98 % odporúčaní od kupujúcich získate 3 body.
- Za každých 0,1 % pod 98 % odporúčaní od kupujúcich odpočítame 2 body.
Body za odporúčania, ktoré získate na jednotlivých trhoch, sa vypočítajú v pomere k celkovému počtu odporúčaní a spočítajú sa. V tomto ukazovateli môžete získať až 60 bodov.
Príklad 1
Predávate iba na portáli allegro.sk, na ktorom nakupovanie u vás odporúča 98 % kupujúcich. Dostanete 30 bodov. Za každých 0,2 % nad 96 % získate 3 body, t. j. 3 body x 10 = 30 bodov.
Príklad 2
Predávate na všetkých troch trhoch.
- Na allegro.pl ohodnotilo nákupy od vás 160 kupujúcich, pričom nakupovanie u vás odporučilo 99 % z nich. Získate 30 bodov.
- Na allegro.cz ohodnotilo nákupy od vás 20 kupujúcich, pričom nakupovanie u vás odporučilo 95 % z nich. Odpočítame 20 bodov.
- Na allegro.sk ohodnotilo nákupy od vás 65 kupujúcich, pričom nakupovanie u vás odporučilo 96,5 % z nich. Získate 6 bodov.
Potom spočítame tieto tri výsledky v pomere k celkovému počtu hodnotení (160 hodnotení na allegro.pl + 20 hodnotení na allegro.cz + 65 hodnotení na allegro.sk = 245 hodnotení). To znamená, že za odporúčania na:
- allegro.pl získate: 30 bodov x (160 hodnotení na allegro.pl / 245 hodnotení spolu) = 30 x 0,65 = 19,5 bodu ≈ 20 bodov
- allegro.cz získate: –20 bodov x (20 hodnotení na allegro.cz / 245 hodnotení spolu) = –20 x 0,08 = –1,6 bodu ≈ –1 bod
- allegro.sk získate: 6 bodov x (65 hodnotení na allegro.sk / 245 hodnotení spolu) = 6 x 0,27 = 1,62 bodu ≈ 2 body
Body z každého trhu budú zaokrúhlené vo váš prospech nahor na celé čísla. Potom body sčítame: 20 + (–1) + 2 = 21 bodov.
Aké sú bodové hranice
| Hranica | Skóre |
|---|---|
| od 45 bodov | Skóre Super |
| od 30 do 44 bodov | Skóre Dobré |
| od 0 do 29 bodov | Skóre Neutrálne |
| od –60 do –1 bodov | Skóre Vyžaduje zlepšenie |
| menej ako –60 bodov | Skóre Neprijateľné |
Ako budeme počítať body pre ukazovateľ Spokojnosť kupujúcich
V tomto ukazovateli kontrolujeme priemerný počet hviezdičiek, ktoré vám kupujúci udelili v hodnotení predaja za posledných 30 dní. Hodnotenia od toho istého kupujúceho môžeme zohľadniť za predpokladu, že boli pridané pri nákupoch uskutočnených s odstupom najmenej 3 dní.
V prípade hodnotení na allegro.cz a allegro.sk:
- Za každých 0,004 v rozsahu od 4,8 do 5,0 získate 1 bod.
- Za každých 0,002 pod hodnotením 4,8 vám odpočítame 1 bod.
V prípade hodnotení na allegro.pl:
- Za každých 0,002 v rozsahu od 4,9 do 5,0 získate 1 bod.
- Za každých 0,002 pod hodnotením 4,9 vám odpočítame 1 bod.
Body za hodnotenia, ktoré získate na jednotlivých trhoch, sa vypočítajú v pomere k celkovému počtu hodnotení a spočítajú sa. V tomto ukazovateli môžete získať až 50 bodov.
Príklad 1
Predávate iba na allegro.sk, na ktorom je váš priemerný počet hviezdičiek 4,99, čo je o 0,19 viac ako hodnota, za ktorú udeľujeme body. Za každých 0,004 získate 1 bod – to je 0,19 / 0,004 = 47,5 bodu. Ak predávate iba na jednom trhu – českom alebo slovenskom – v tomto ukazovateli zaokrúhlime body nadol. Preto získate 47 bodov.
Príklad 2
Predávate na všetkých troch trhoch.
- Na allegro.pl ohodnotilo nákupy od vás 160 kupujúcich. Priemer hodnotení je 4,97. Získate 35 bodov.
- Na allegro.cz ohodnotilo nákupy od vás 20 kupujúcich. Priemer hodnotení je 4,75. Odpočítame 25 bodov.
- Na allegro.sk ohodnotilo nákupy od vás 65 kupujúcich. Priemer hodnotení je 4,91. Získate 27 bodov.
Potom spočítame tieto tri výsledky v pomere k celkovému počtu hodnotení (160 hodnotení na allegro.pl + 20 hodnotení na allegro.cz + 65 hodnotení na allegro.sk = 245 hodnotení). To znamená, že za hodnotenia na:
- allegro.pl získate: 35 bodov x (160 hodnotení na allegro.pl / 245 hodnotení spolu) = 35 x 0,65 = 22,75 bodu ≈ 23 bodov
- allegro.cz získate: –25 bodov x (20 hodnotení na allegro.cz / 245 hodnotení spolu) = –25 x 0,08 = –2 body
- allegro.sk získate: 27 bodov x (65 hodnotení na allegro.sk / 245 hodnotení spolu) = 27 x 0,27 = 7,29 bodu ≈ 8 bodov
Body z každého trhu budú zaokrúhlené vo váš prospech nahor na celé čísla. Potom body sčítame: 23 + (–2) + 8 = 29 bodov.
Aké sú bodové hranice
| Hranica | Skóre |
|---|---|
| od 25 bodov | Skóre Super |
| od 10 do 24 bodov | Skóre Dobré |
| od 0 do 9 bodov | Skóre Neutrálne |
| od –75 do –1 bodov | Skóre Vyžaduje zlepšenie |
| menej ako –75 bodov | Skóre Neprijateľné |
Ako táto zmena ovplyvní vašu úroveň kvality predaja
Môžete to skontrolovať ihneď. Prejdite na záložku Kvalita môjho predaja a skontrolujte, koľko bodov získate podľa nového spôsobu výpočtu bodov v rámci ukazovateľov Odporúčania od kupujúcich a Spokojnosť kupujúcich.
Ako sa pripraviť na túto zmenu
Uistite sa, že kupujúci sú s vami ako predajcom spokojní. Prečítajte si tento článok a zistite, ako zvýšiť pravdepodobnosť pozitívnych hodnotení od kupujúcich.
vzhľad: svetlý motív
