Novinky a zmeny pre predajcov v júni a septembri

Najdôležitejšie zmeny sa týkajú zjednodušenia procesu vrátenia tovaru na allegro․pl a aktualizácii podmienok predaja v kategórii Auto-moto.

Oboznámte sa s najdôležitejšími zmenami

Tieto zmeny môžu ovplyvniť váš predaj a môžu vyžadovať, aby ste podnikli konkrétne kroky.

• Auto-moto: budeme vyžadovať, aby ste v ponuke povolili aspoň jeden spôsob doručenia
• Zjednodušíme proces vrátenia tovaru na allegro.pl

Zmeny, ktoré môžu byť pre vás dôležité

Tieto zmeny nebudú vyžadovať, aby ste podnikli konkrétne kroky, no môžu ovplyvniť váš predaj.

• Prípravky na ochranu rastlín pridáme do zoznamu zakázaného tovaru na allegro.hu
• Objasníme parametre balíkov pre Packeta s odoslaním na Slovensko, do Česka a Maďarska

Čo ešte zmeníme

Tieto zmeny nebudú vyžadovať, aby ste podnikli konkrétne kroky.

• Objasníme pravidlá pre pridávanie informácií do hlavičky ponúk

Auto-moto: budeme vyžadovať, aby ste v ponuke povolili aspoň jeden spôsob doručenia

Od: 16. júna 2026

Ako je to teraz

V ponukách z kategórie Auto-moto nemusíte mať žiadny spôsob doručenia. Stačí osobný odber.

Čo zmeníme

Na Allegro je efektívne doručenie produktov zákazníkom kľúčové. Začneme preto vyžadovať aspoň jeden ďalší spôsob doručenia okrem elektronická zásielka (e-mail) alebo osobný odber – napríklad doručenie kuriérom alebo vyzdvihnutie na výdajnom mieste.

Čo je potrebné urobiť

1. Prejdite do záložky Nastavenia doručení.
2. Vytvorte nový cenník dopravy alebo do existujúceho pridajte vybraný spôsob doručenia.
3. Následne tento cenník dopravy pridajte do svojich ponúk z kategórie Auto-moto.

Zistite viac o cenníkoch dopravy.

Čo ak nepridáte žiadny spôsob doručenia

Ak si všimneme, že vaše ponuky nie sú prispôsobené tejto novej požiadavke, upozorníme vás. Ak nezareagujete a nepridáte do ponúk spôsoby doručenia, takéto ponuky budeme musieť ukončiť.

Čo touto zmenou získate

• Väčšia šanca na predaj – zákazníci skôr uskutočnia nákup v ponukách, v ktorých ihneď uvidia dostupné spôsoby doručenia.
• Viac času pre seba – vyhnete sa otázkam zákazníkov týkajúcich sa spôsobov doručenia.
• Rýchlejšie transakcie – zákazníci vás už nebudú musieť kontaktovať ohľadom podrobností o doručení, čo skráti celý proces nákupu a uľahčí vašu prácu.

Právny základ: zmeny v rozsahu poskytovaných služieb vrátane zavedenia nových služieb (pododsek 14.1 (j) Podmienok používania portálu Allegro).

Zjednodušíme proces vrátenia tovaru na allegro.pl

Od: 1. septembra 2026

Ako to funguje teraz

Ak zákazník odošle produkt späť v rámci odstúpenia od zmluvy a vy toto vrátenie neodmietnete do 7 dní od prevzatia vrátenej zásielky – náš systém automaticky nariadi vrátenie peňazí na 8. deň. Platbu vrátime z finančných prostriedkov, ktoré nájdete v záložke Finančné prostriedky a história transakcií. Tento proces, ktorý už poznáte, bude odteraz fungovať rovnako na všetkých trhoch vrátane allegro.pl.

Vy rozhodujete, či je vrátenie tovaru opodstatnené.

• Vaše rozhodnutie je kľúčové. Ak vrátite platbu (čiastočne alebo úplne) do 7 kalendárnych dní sami alebo vrátenie tovaru zamietnete a uvediete v záložke Vrátený tovar dôvod, tento automatický systém nebude fungovať.
• Na reakciu máte 7 dní. Čas počítame od okamihu, keď si vyzdvihnete vrátenú zásielku (ak kupujúci využije spôsob vrátenia cez Allegro). Na kontrolu produktu máte celý týždeň.
• Transparentnosť. Použijeme iba peniaze dostupné v záložke Finančné prostriedky a história operácií – tak, ako to v súčasnosti robíme na allegro.sk, allegro.cz a allegro.hu.

Prečo je táto zmena pre vás výhodná

• Šetrí vám čas. Ak je produkt v dobrom stave, nemusíte strácať čas manuálnym prijímaním vrátenia tovaru – urobíme to za vás.
• Súdržnosť procesov. Bez ohľadu na to, či predávate na Slovensku v Poľsku, v Maďarsku alebo Česku – proces vrátenia tovaru je rovnaký.
• Súlad so zákonom a našimi Reklamačnými podmienkami a podmienkami vrátenia tovaru. Pomáhame vám splniť vašu povinnosť poskytnúť okamžité vrátenie peňazí a chrániť vašu reputáciu profesionálneho predajcu. Podľa poľského spotrebiteľského práva by sa mal kupujúcemu mali vrátiť peniaze okamžite, najneskôr však do 14 dní od vyplnenia formulára vrátenia tovaru (za predpokladu, že produkt pošle späť).

Právny základ: zlepšenie fungovania webovej stránky a služieb pre predajcov a kupujúcich (pododsek 14.1 (d) Podmienok používania portálu Allegro).

Prípravky na ochranu rastlín pridáme do zoznamu zakázaného tovaru na allegro.hu

Od: 16. júna 2026

Ako je to teraz

Na Allegro nemôžete predávať prípravky na ochranu rastlín a biocídne výrobky na fumigáciu. Môžete však predávať iné druhy prípravkov na ochranu rastlín – ak spĺňate požiadavky vyplývajúce z platných právnych predpisov.

Čo zmeníme

Všetky prípravky na ochranu rastlín pridáme do zoznamu zakázaného tovaru na allegro.hu. Takéto produkty nebudete môcť na tomto trhovisku vystavovať.

Na iných trhoviskách ich však stále môžete vystaviť – pravidlá predaja na allegro.sk, allegro.pl a allegro.cz nezmeníme.

Čo to pre vás znamená

Ak vystavíte prípravky na ochranu rastlín na allegro.hu, od 16. júna už nebudú na danom trhovisku viditeľné.

Právny základ: zmeny právnych predpisov, ktoré majú priamy vplyv na obsah Podmienok (pododsek 14.1 (a) Podmienok používania portálu Allegro).

Objasníme parametre balíkov pre Packeta s odoslaním na Slovensko, do Česka a Maďarska

Od: 16. júna 2026

Allegro Packeta ponúka medzinárodné spôsoby doručenia, ktoré môžete využiť, ak máte firemný účet. Môžete ich vyúčtovať v rámci Allegro Standard.

Pozrite si rozmery balíkov, ktoré môžete posielať do výdajných boxov. Ak váš balík presiahne tieto rozmery, nezmestí sa do boxu a bude bezplatne odovzdaný na najbližšie výdajné miesto (PUDO) – môže sa tým však predĺžiť čas doručenia. Aby ste tomu predišli, uistite sa, že vaše balíky nepresahujú nižšie uvedené rozmery.

Čo zmeníme pri spôsoboch doručenia do výdajných boxov

Pre nasledujúce spôosoby doručenia:

• s odoslaním na Slovensko

  • Allegro Odoslanie z Poľska na Slovensko – Výdajné boxy Packeta
  • Allegro Odoslanie z Česka na Slovensko – Výdajné boxy Zásilkovna
  • Allegro Odoslanie z Maďarska na Slovensko – Výdajné boxy Packeta
  • Allegro Výdajné boxy Packeta

• s odoslaním do Česka

  • Allegro Odoslanie z Poľska do Česka – Výdajné boxy Packeta
  • Allegro Odoslanie zo Slovenska do Česka – Výdajné boxy Packeta
  • Allegro Odoslanie z Maďarska do Česka – Výdajné boxy Packeta
  • Allegro Zásilkovna Výdajné boxy

• s odoslaním do Maďarska

  • Allegro Odoslanie z Poľska do Maďarska – Výdajné boxy Packeta

objasníme, že:

• štandardný balík musí mať tvar kvádra bez vyčnievajúcich prvkov
• maximálna hmotnosť jedného balíka je 15 kg
• maximálne rozmery sú 35 × 45 × 60 cm.

Pravidlá doručenia na výdajné miesto Packeta (Zásilkovna) ostanú rovnaké.

Právny základ: zlepšenie fungovania webovej stránky a služieb pre predajcov a kupujúcich (pododsek 14.1 (d) Podmienok používania portálu Allegro).

Objasníme pravidlá pre pridávanie informácií do hlavičky ponúk

Od: 16. júna 2026

Hlavička ponuky je grafické podfarbenie, ktoré môžete pridať nad opis ponuky. V Podmienkach používania portálu uvedieme, že logo značky alebo výrobcu a informácie o oficiálnom stave obchodu môžete do hlavičky pridať iba v prípade, že sa zúčastňujete našich partnerských programov (na základe samostatnej dohody s nami)

Právny základ: zlepšenie fungovania webovej stránky a služieb pre predajcov a kupujúcich (pododsek 14.1 (d) Podmienok používania portálu Allegro).