Novinky a zmeny pre predajcov v júni a júli

Allegro Ads: zvýšime minimálne sadzby za kliknutie pre sponzorovanú ponuku na allegro.pl

Od: 16. júna 2025

Zvýšime minimálne sadzby za kliknutie pre sponzorovanú ponuku na allegro.pl – takzvané sadzby CPC (cena za kliknutie). Sadzby začneme aktualizovať 16. júna – tento proces potrvá niekoľko dní. Po jeho ukončení zobrazíme na paneli Allegro Ads samostatnú správu.

Pozrite si nové sadzby za kliknutie pre sponzorovanú ponuku.

Sadzby pre kategórie Zbierky a umenie, Kultúra a zábava a Nehnuteľnosť zostanú rovnaké.

Čo to pre vás znamená

Od 16. júna 2025 nebudete môcť nastaviť nižšie sadzby CPC ako tie v tabuľke.

Zmenu zavedieme automaticky – nemusíte podniknúť žiadne kroky. Ak sú minimálne sadzby za kliknutie vo vašich reklamných skupinách nižšie ako nové sadzby, nastavíme v nich tieto nové sadzby.

Ak máte reklamné skupiny, v ktorých kombinujete ponuky z rôznych kategórií, zvýšime sadzbu za kliknutie na najvyššiu minimálnu sadzbu.

Čo ešte zmeníme

Budeme môcť upravovať prvky sponzorovaných ponúk (napríklad meniť pozadie obrázka alebo robiť štylistické úpravy názvu) a následne ich použiť v reklamných tvorbách v rámci sponzorovanej ponuky. Urobíme to, aby sme umožnili vydávanie sponzorovaných ponúk alebo zvýšili ich viditeľnosť. Môžeme použiť umelú inteligenciu. Obsah ponúk nebudeme meniť.

Zistite viac o sponzorovaných ponukách.

Investičné produkty budete môcť vystaviť aj na allegro.sk a allegro.hu

Od: 16. júna 2025

Ako je to teraz

Investičné produkty v kategóriách Zberateľské zlaté mince a Investičné produkty (okrem zlomkového striebra a zlata) môžete vystaviť iba na allegro.pl a allegro.cz – ak spĺňate stanovené podmienky.

Čo zmeníme

Produkty v týchto kategóriách budete môcť vystaviť aj na slovenskom a maďarskom trhu.

Prečítajte si náš článok a zistite, ako splniť podmienky, ktoré platia v týchto kategóriách.

Právny základ: zmeny v rozsahu poskytovaných služieb vrátane zavedenia nových služieb (pododsek 14.1 (j) Podmienok používania portálu Allegro)

Zaktualizujeme ustanovenia týkajúce sa registrácie účtov pre predajcov registrovaných mimo EHP, Švajčiarska, Ukrajiny a Spojeného kráľovstva

Od: 16. júna 2025

V Podmienkach používania portálu Allegro uvedieme, že ak ste predajca:

• s daňovým identifikačným číslom vydaným mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, Švajčiarska, Ukrajiny alebo Spojeného kráľovstva Veľkej Británie a Severného Írska alebo

• ktorého sídlo, živnosť alebo skutočné miesto podnikania je evidované mimo vyššie uvedených oblastí

účet Allegro si môžete zaregistrovať iba s naším súhlasom.

Súhlas vám nemusíme udeliť, ak:

• neodosielajte produkty z krajiny EHP
• predávate tovar, ktorý je už k dispozícii na Allegro alebo ktorého predaj nebude mať pozitívny vplyv na reputáciu alebo bezpečnosť transakcií spoločnosti Allegro.

Právny základ: prevencia podvodov (pododsek 14.1 (g) Podmienok používania portálu Allegro).

Pri výbere Top ponuky produktu na zahraničných trhoch zohľadníme krajinu odoslania

Od: 16. júna 2025

Čo je to Top ponuka

V katalógu produktov Allegro zhromažďujeme všetky produkty v ponukách, ktoré ste vystavili vy a iní predajcovia. Top ponuka je ponuka, ktorú zvýrazníme v zozname, pretože reprezentuje daný produkt. Ak je vaša ponuka Top ponuka, môže si ju všimnúť viac kupujúcich.

Pri výbere Top ponúk zohľadňujeme rôzne faktory, ako napríklad cenu produktu alebo čas doručenia.

Čo zmeníme

Pre zahraničné trhy pridáme ďalší faktor: krajinu odoslania produktu. Na stránkach allegro.sk, allegro.cz a allegro.hu budú mať ponuky, v ktorých sú produkty odoslané z krajiny predaja, vyššiu šancu stať sa Top ponukami.

Zistite viac o tom, ako vyberáme Top ponuku produktu.

Právny základ: zlepšenie fungovania webovej stránky a služieb pre predajcov a kupujúcich (pododsek 14.1 (d) Podmienok používania portálu Allegro).

Zaktualizujeme opisy hodnôt parametra Stav

Od: 16. júna 2025

Pri vystavovaní ponuky si môžete vybrať jednu z hodnôt pre parameter Stav. Týmto spôsobom informujete kupujúceho o stave produktu.

Čo zmeníme

Objasníme a upravíme opisy niekoľkých ďalších hodnôt parametra Stav:

• nový
• nový s vadou
• protektorovaný
• povýstavový
• prebalený
• nový bez štítku
• vrátený zákazníkom
• nekompletná súprava
• z demontáže / po demontáži

Zistite, čo je parameter Stav.

Právny základ: zlepšenie fungovania webovej stránky a služieb pre predajcov a kupujúcich (pododsek 14.1 (d) Podmienok používania portálu Allegro).

Zaktualizujeme Zásady ochrany osobných údajov Allegro

Od: 16. júna 2025

V prílohe č. 5 Podmienok používania portálu pridáme ustanovenia, ktoré informujú, že:

• osobné údaje zahŕňajú údaje k dispozícii vo verejných registroch (ako napríklad CEIDG alebo databáza REGON)
• pri platení za nákupy môžeme zdieľať určité typy údajov s finančnými inštitúciami, a to aj v prípade, keď používate odloženú platbu
• v rámci našich marketingových, štatistických a analytických činností a v súvislosti s poskytovaním finančných služieb môžeme získať a spracovávať osobné údaje z verejných registrov podnikateľov Patria sem identifikačné údaje (ako napríklad poľské IČO), údaje týkajúce sa vašich obchodných aktivít a informácie o konkurznom a reštrukturalizačnom konaní.
• vaše osobné údaje môžeme spracovávať s cieľom vytvoriť autonómne nástroje automatizujúce rôzne procesy na Allegro.
• zaktualizujeme adresu poľského predsedu Úradu pre ochranu osobných údajov, na ktorú môžete podávať sťažnosti týkajúce sa spracovania osobných údajov.
• spolupracujeme so spoločnosťou Genesys Cloud Services BV so sídlom v Amsterdame v Holandsku.

Taktiež vykonáme redakčné zmeny.

Právny základ: uloženie určitých povinností zo strany štátnych orgánov, zlepšenie fungovania webovej stránky a služieb pre predajcov a kupujúcich, bezpečnostné aspekty a redakčné zmeny (pododseky 14.1 (b), (d), (h) a (k) Podmienok používania portálu Allegro).

Zaktualizujeme pravidlá predaja pre niektoré produkty a objasníme Podmienky používania portálu Allegro

Pridáme ustanovenie týkajúce sa splnenia požiadaviek na prístupnosť služieb

Od: 16. júna 2025

Do Podmienok používania portálu Allegro pridáme odkaz na stránku, v ktorej budeme informovať o splnení požiadaviek na prístupnosť služieb vyplývajúcich z Európskeho aktu o prístupnosti a národných predpisov.

Právny základ: zmeny právnych predpisov, ktoré majú priamy vplyv na obsah Podmienok (pododsek 14.1 (a) Podmienok používania portálu Allegro)

Zaktualizujeme pravidlá týkajúce sa opisov ponúk

V opise ponuky nebudete môcť uvádzať informácie o svojich ďalších ponukách.

Zistie, čo by mal obsahovať dobrý opis ponuky.

Právny základ: zlepšenie fungovania webovej stránky a služieb pre predajcov a kupujúcich (pododsek 14.1 (d) Podmienok používania portálu Allegro).

Zaktualizujeme pravidlá predaja prípravkov na ochranu rastlín

Podmienky používania portálu budú obsahovať informácie, že vystaviť produkty na ochranu rastlín budete môcť:

• iba vo vyhradenej podkategórii
• na firemnom účte
• iba ak spĺňate špecifické zákonné požiadavky (napríklad ste zaregistrovaný v príslušnom národnom registri).

Právny základ: bezpečnostné aspekty (pododsek 14.1 (h) Podmienok používania portálu Allegro).

Objasníme pravidlá opisu ponúk s látkami alebo zmesami, ktoré sú nebezpečné pre život alebo zdravie

V opisoch ponúk s produktami tohto druhu (napríklad čistiace prostriedky pre domácnosť, prípravky na ochranu rastlín, farby, rozpúšťadlá atď.) vyžadujeme zopakovanie rôznych informácií dostupných na etikete produktu. Do zoznamu požadovaných informácií pridáme identifikátor produktu.

Právny základ: bezpečnostné aspekty (pododsek 14.1 (h) Podmienok používania portálu Allegro).

Vymažeme ustanovenia týkajúce sa platformy Riešenie sporov online (ODR)

Vymažeme ustanovenia týkajúce sa platformy EÚ ODR – bude ukončená 20. júla 2025.

Právny základ: redakčné zmeny (pododsek 14.1 (k) Podmienok používania portálu Allegro).

Zavedieme miestny príplatok za maloobchodný predaj na allegro.hu

Od: 1. júla 2025

1․ januára 2025 zaviedlo Maďarsko pre spoločnosti a zahraničné spoločnosti – ako Allegro – pôsobiace na maďarskom trhu prostredníctvom online platformy dodatočnú daň z maloobchodného predaja. Z tohto dôvodu pridáme dodatočný poplatok do nášho cenníka. Tento príplatok prevedieme v plnej výške príslušným orgánom, bez účtovania si akejkoľvek marže.

Príplatok bude 3,6% netto (4,43% brutto) z ceny produktu a nákladov na doručenie, ktoré si kupujúci zvolil. Zaúčtujeme ho rovnako ako províziu z predaja – v momente uskutočnenia nákupu v ponuke na allegro.hu.

Tento poplatok nezavedieme na allegro.sk, allegro.cz ani allegro.pl.

Právny základ: zmeny cenníka (pododsek 14.1 (c) Podmienok používania portálu Allegro).

V rámci Podmienok vrátenia tovaru a Reklamačných podmienok zavedieme jednotné pravidlá pre reklamácie produktov

Od: 1. júla 2025

Ako je to teraz

• Reklamačné podmienky si môžete opísať sami. Tieto podmienky sú viditeľné vo vašich ponukách v sekcii Reklamácie. Okrem toho v rámci reklamácie poskytnete adresu, na ktorú môžu kupujúci posielať vaše produkty.

• Zákazníkom môžete vrátiť peniaze prostredníctvom karty Finančné prostriedky a história transakcií – s výnimkou platieb na dobierku na allegro.pl.

Čo zmeníme

Pokiaľ ide o reklamačné podmienky:

• Na všetky ponuky na Allegre sa budú vzťahovať jednotné pravidlá pre reklamácie produktov, ktoré sú opísané v podmienkach vrátenia tovaru a reklamačných podmienkach. Nahradia súčasné podmienky vrátenia tovaru. Podmienky používania portálu Allegro zaväzujú všetkých predajcov s firemným účtom dodržiavať nové pravidlá stanovené v podmienkach vrátenia tovaru a reklamačných podmienkach na stránkach allegro.sk, allegro.cz a allegro.pl.
• Keď vystavíte nové ponuky, doplníme sekciu Reklamácie o reklamačné podmienky Allegro.
• Ak máte vlastné reklamačné podmienky, bude platiť prechodné obdobie. Od 30. júna do 30. júla budú v sekcii Reklamácie uvedené nové zjednotené podmienky a podmienky, ktoré ste poskytli vy. Po 30. júli automaticky odstránime vaše podmienky a zostanú iba zjednotené podmienky, ktoré sú v súlade s reklamačnými podmienkami a podmienkami vrátenia tovaru.

Pokiaľ ide o vrátenia platieb zákazníkom:

• Od 1. júla budete povinní vracať platby kupujúcim prostredníctvom karty Finančné prostriedky a história transakcií. Od tohto dňa sa už výnimka týkajúca sa platby na dobierku nebude uplatňovať. Pri objednávkach s platbou na dobierku budú peniaze vrátené na bankový účet uvedený kupujúcim vo formulári.

Prečo to robíme

Vybavenie reklamácie bude oveľa jednoduchšie. Budete môcť využívať nástroje, ktoré sú k dispozícii na karte Reklamácie a diskusie s kupujúcimi a prostredníctvom rozhrania Allegro API – bez dodatočných nákladov.

Nové funkcie vám vďaka vopred nastaveným akciám, ako je napríklad žiadosť o doplnenie údajov, žiadosť o vrátenie produktu a prijatie alebo zamietnutie reklamácie, umožnia rýchlejšie ju spracovať. Zobrazíme informácie o lehote pre každú akciu, čo vám pomôže efektívne spracovať žiadosti.

Vybavovanie reklamácií bude aj pre kupujúcich transparentnejšie, pretože budú môcť v reálnom čase vidieť všetky stavy a informácie o požadovaných krokoch. V dôsledku toho vás nemusia tak často kontaktovať.

Predajcovia, ktorí sa zaregistrujú na Allegro pred 1. júlom, nebudú musieť vytvárať vlastné reklamačné podmienky, čo im umožní jednoduchšie začať predávať.

Právny základ: zlepšenie fungovania webovej stránky a služieb pre predajcov a kupujúcich (pododsek 14.1 (d) Podmienok používania portálu Allegro).

Zaktualizujeme postup zmeny fakturačných údajov na účely fakturácie DPH

Ak:

• sa vaše sídlo nachádza v jednej z krajín EÚ mimo Poľska alebo
• ako zahraničný subjekt máte stálu prevádzkareň v Poľsku

okrem iného musíte predložiť dokumenty potvrdzujúce, že ste registrovaný ako platca DPH – v krajine, kde sa nachádza vaše sídlo, alebo v Poľsku – a na karte Daňové informácie vyplniť formulár. Následne dokumenty, ktoré predložíte, skontrolujeme.

Ako je to teraz

Ak:

• ako zahraničný subjekt podávate daňové priznanie o stálej prevádzkarni na účely DPH v Poľsku alebo
• ako subjekt z jednej z krajín EÚ mimo Poľska predkladáte žiadosť o IČ DPH v EÚ

Tieto vyhlásenia a žiadosti sú platné vo fakturačnom období, v ktorom ich dostaneme a úspešne overíme. Platí to pre prvé vyhlásenie, ktoré podáte, aj pre jeho úpravy.

Čo zmeníme

Obe vyhlásenia nadobudnú účinnosť od fakturačného obdobia nasledujúceho po období, v ktorom ich úspešne overíme.

Právny základ: zlepšenie fungovania webovej stránky a služieb pre predajcov a kupujúcich (pododsek 14.1 (d) Podmienok používania portálu Allegro).

Predplatné: niektoré funkcie povolíme bezplatne a pridáme nové výhody

Od: 8. júla 2025

Predplatné je súbor špeciálnych nástrojov, ktoré vám môžu pomôcť zvýšiť predaje na Allegro a získať viac zákazníkov. Môžete ho využiť iba na firemnom účte.

Čo zmeníme v základnom predplatnom

Niektoré funkcie umožníme všetkým predajcom bezplatne. V dôsledku toho zo zoznamu funkcií k dispozícii v rámci predplatného odstránime nasledujúce:

• prepojené účty
• kartu Oprávnení používatelia.

Bezplatne vám tiež umožníme niektoré možnosti súvisiace so správou predaja:

• tagy ponuky
• štítky a priečinky
• uloženie súpravy filtrov.

Čo zmeníme v profesionálnom predplatnom

Do zoznamu výhod zaradíme aj prémiové materiály pripravené Allegro Akadémiou. Zo zoznamu funkcií odstránime plánovač kampaní Allegro Ads.

Čo zmeníme v expertnom predplatnom

Pridáme nové výhody:

• prístup k horúcej linke pre predajcov a prioritnú e-mailovú službu
• podujatia na mieste organizované v rámci Allegro Akadémie.

Predplatné Allegro: čo ponúka a prečo by ste si ho mali aktivovať.

Pridáme nové hodnoty parametra Stav

Od: 31. júla 2025

Pridáme tri nové hodnoty parametra Stav:

• Digitálny produkt
• Zberateľský produkt
• Investičný produkt.

Zistite, čo je parameter Stav.

Právny základ: zlepšenie fungovania webovej stránky a služieb pre predajcov a kupujúcich (pododsek 14.1 (d) Podmienok používania portálu Allegro).

Zaktualizujeme Podmienky používania portálu Allegro týkajúce sa poskytovateľov platobných služieb

Od: 31. júla 2025

Čo zmeníme v podmienkach služby Allegro Finance

• Zreorganizujeme ustanovenia, ktoré sa týkajú frekvencie výplat.
• Zavedieme jednotné pravidlá výplat pre predajcov registrovaných mimo EHP, Švajčiarska, Ukrajiny a Spojeného kráľovstva, ktorí používajú platobné brány (ako napríklad PingPong alebo Payoneer) – takéto výplaty prevedieme na eurá.

Aké zmeny zavedieme v podmienkach všetkých platobných operátorov (PayU, Przelewy24 a Allegro Finance)

Vymažeme ustanovenia týkajúce sa platformy EÚ Riešenie sporov online, ktorá bude ukončená 20. júla 2025.

Právny základ: zlepšenie fungovania webovej stránky a služieb pre predajcov a kupujúcich (pododsek 14.1 (d) Podmienok používania portálu Allegro).

Aké zmeny zavedieme v zásadách ochrany osobných údajov Allegro Finance

Poskytneme informácie o pravidlách spracovania osobných údajov kupujúcich, predajcov a ich veriteľov. Dodatočne:

• Do zoznamu účelov spracovania osobných údajov pridáme výkon rozhodnutí verejných orgánov.
• Zaktualizujeme adresu poľského predsedu Úradu pre ochranu osobných údajov, na ktorú môžete podávať sťažnosti týkajúce sa spracovania osobných údajov.
• Budeme informovať o začatí spolupráce so spoločnosťami Genesys Cloud Services BV so sídlom v Amsterdame v Holandsku, Microsoft Ireland Operations, Ltd so sídlom v Dubline v Írsku a Snowflake Computing Netherlands, BV so sídlom v Amsterdame v Holandsku.

Právny základ: rozšírenie rozsahu služby Allegro Finance o nové funkcie služby (pododsek 7.1 (e) Podmienok služby Allegro Finance).