Záleží nám na vašom súkromí
Pomocou súborov cookie a súvisiacich technológií (napr. pixely, SDK), ako aj spracovaním vašich osobných údajov (vrátane jedinečných identifikátorov, údajov prehliadača), môžeme lepšie prispôsobiť zobrazovaný obsah vašim potrebám.Ak udelíte súhlas s ukladaním informácií na vašom koncovom zariadení a prístupom k údajom a ich spracovaním, a to aj na účely profilovania, ako aj trhovej a štatistickej analýzy, nájdete na portáli Allegro ľahšie presne to, čo hľadáte a potrebujete.Prevádzkovateľom vašich osobných údajov bude spoločnosť Allegro a v niektorých prípadoch naši partneri (16 partnerov), medzi ktorých patria aj tzv. „Dôveryhodní partneri Europe IAB“ (9 partnerov). Informácie o účeloch spracovania osobných údajov našimi partnermi nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.
My a naši partneri môžeme spracúvať osobné údaje na tieto účely:
Uchovávanie alebo prístup k informáciám na zariadení. Personalizovaná reklama a obsah, meranie reklamy a obsahu, prieskum cieľových skupín a vývoj služieb. Zaručenie bezpečnosti, predchádzanie a odhaľovanie podvodov a oprava porúch. Poskytovanie a prezentovanie reklamy a obsahu. Uloženie volieb ochrany osobných údajov a ich komunikácia. Porovnávať a spájať údaje z iných zdrojov údajov. Prepojenie rôznych zariadení. Identifikácia zariadení na základe informácií prenášaných automaticky.
Vaše osobné údaje sa spracúvajú aj preto, aby sme vám uľahčili používanie našich webových stránok.Účely spracovania sú podrobne opísané v nastaveniach, ktoré sa zobrazia po kliknutí na možnosť ZMENIŤ SÚHLASY a v Zásadách používania súborov cookie.Váš súhlas je dobrovoľný a platí 12 mesiacov. Môžete ho kedykoľvek odvolať alebo obnoviť v záložke Nastavenia súborov cookie na hlavnej stránke. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.
Pomocou tejto možnosti môžete vybrať trh – Poľsko (allegro.pl), Česko (allegro.cz), Slovensko (allegro.sk) alebo Maďarsko (allegro.hu). Vďaka tomu si môžete prečítať článok vo vašom jazyku o pravidlách, ktoré platia na zahraničnom trhu. Ak si chcete prezerať články v inom jazyku, kliknite sem.
Kedy nedostanem transakčnú zľavu (vrátenie provízie)
Transakčnú zľavu (vrátenie provízie) získate rýchlejšie, ak splníte všetky podmienky na jej priznanie. Okrem iného skontrolujte, či kupujúci zaplatil cez Allegro.
Nebudeme môcť kladne posúdiť vašu žiadosť a vrátiť vám províziu, ak:
- Kupujúcemu nevrátite platbu prostredníctvom Allegro, ak si zvolil tento spôsob platby za nákupy. Vrátenie platby môžete urobiť prostredníctvom Allegro jednoducho a rýchlo – pozrite sa, ako postupovať.
- K objednávke nepridáte číslo nákladného listu. Pridajte ho aj do objednávok na dobierku – ak kupujúci nevráti tovar pomocou záložky História nákupov, budeme môcť sledovať stav a históriu tejto zásielky. Pozrite sa, ako postupovať.
- Vo formulári na vrátenie tovaru kupujúci uvedie jeden z dôvodov vrátenia:
- Iný tovar ako objednaný
- Nedoručený včas
- Chýbajúca časť
- Tovar je poškodený, ale zásielka je neporušená
- Iná vada alebo nesúlad tovaru so zmluvou
- Existujú pochybnosti o originalite produktu.
a kvalita vášho predaja je nižšia ako neutrálna. Tu si môžete skontrolovať úroveň kvality vášho predaja.
- Kupujúci nevráti tovar cez záložku História nákupov a v e-maile od spoločnosti Allegro uvedie, že zmluva nebola zrealizovaná z dôvodov, ktoré nemohol ovplyvniť.
- Ak kupujúci nevráti tovar cez záložku História nákupov a v e-maili od spoločnosti Allegro uvedie, že transakcia bola dokončená.
- Kupujúci nevráti tovar cez záložku História nákupov a neodpovie na e-mail od spoločnosti Allegro a otvoril si Diskusiu k objednávke.
- Kupujúci nevráti tovar cez záložku História nákupov a neodpovie na e-mail od spoločnosti Allegro a z histórie zásielky (ktorú si skontrolujeme vďaka číslu prepravného listu, ktorý pripojíte k objednávke) nevyplýva, že kupujúci zásielku odmietol prevziať.
Môžem sa odvolať proti negatívnemu rozhodnutiu?
Ak sme vám nepriznali transakčnú zľavu (vrátenie provízie), môžete sa proti tomuto rozhodnutiu odvolať pomocou špeciálneho kontaktného formulára, v ktorom si vyberiete príslušnú žiadosť.
Ak na základe podanej žiadosti nedostanete transakčnú zľavu (vrátenie provízie), môžete sa proti tomuto rozhodnutiu odvolať prostredníctvom špeciálneho formulára.
Predtým, ako sa odvoláte, nezabudnite vrátiť kupujúcemu platbu prostredníctvom Allegro, ak za nákupy zaplatil týmto spôsobom.
Formulár na odvolanie slúži len na účely odvolania. Prostredníctvom neho nepodáte žiadosť o priznanie transakčnej zľavy (vrátenie provízie). Žiadosť o transakčnú zľavu (vrátenie provízie) môžete podať v záložke Objednávky – pozrite sa, ako na to.
Pre zabezpečenie primeranej kvality a rýchlosti služieb je každá transakcia overená individuálne. Preto sa prostredníctvom formulára odvoláte len na konkrétnu transakciu, ktorú si vyberiete zo zoznamu. Odvolania na transakcie uvedené v komentári nebudeme brať do úvahy.
Vo formulári zobrazujeme žiadosti za posledných 120 dní. Pri posudzovaní odvolaní berieme do úvahy údaje dostupné v našom systéme.
Ďalšie vysvetlivky a prílohy
Ak na posúdenie vášho odvolania budeme potrebovať ďalšie vysvetlenia alebo prílohy, požiadame vás o ne priamo pri odosielaní vašej žiadosti. Ak ich nepridáte, môžeme vás o to znova požiadať v rámci e-mailovej korešpondencie.
Ak vo formulári nevidíte žiadosť o dodatočné vysvetlenia alebo prílohy, znamená to, že vaše odvolanie posúdime na základe údajov, ktoré už máme.
Ak kupujúci odstúpil od zmluvy cez záložku História nákupov, nemusíte nám jeho vyhlásenie posielať. Pamätajte však, že sa oplatí mať k dispozícii vyhlásenie kupujúceho o odstúpení od zmluvy, ak to bol dôvod na zrušenie nákupu.
vzhľad: svetlý motív
