Záleží nám na vašom súkromí
Pomocou súborov cookie a súvisiacich technológií (napr. pixely, SDK), ako aj spracovaním vašich osobných údajov (vrátane jedinečných identifikátorov, údajov prehliadača), môžeme lepšie prispôsobiť zobrazovaný obsah vašim potrebám.Ak udelíte súhlas s ukladaním informácií na vašom koncovom zariadení a prístupom k údajom a ich spracovaním, a to aj na účely profilovania, ako aj trhovej a štatistickej analýzy, nájdete na portáli Allegro ľahšie presne to, čo hľadáte a potrebujete.Prevádzkovateľom vašich osobných údajov bude spoločnosť Allegro a v niektorých prípadoch naši partneri (16 partnerov), medzi ktorých patria aj tzv. „Dôveryhodní partneri Europe IAB“ (9 partnerov). Informácie o účeloch spracovania osobných údajov našimi partnermi nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.
My a naši partneri môžeme spracúvať osobné údaje na tieto účely:
Uchovávanie alebo prístup k informáciám na zariadení. Personalizovaná reklama a obsah, meranie reklamy a obsahu, prieskum cieľových skupín a vývoj služieb. Zaručenie bezpečnosti, predchádzanie a odhaľovanie podvodov a oprava porúch. Poskytovanie a prezentovanie reklamy a obsahu. Uloženie volieb ochrany osobných údajov a ich komunikácia. Porovnávať a spájať údaje z iných zdrojov údajov. Prepojenie rôznych zariadení. Identifikácia zariadení na základe informácií prenášaných automaticky.
Vaše osobné údaje sa spracúvajú aj preto, aby sme vám uľahčili používanie našich webových stránok.Účely spracovania sú podrobne opísané v nastaveniach, ktoré sa zobrazia po kliknutí na možnosť ZMENIŤ SÚHLASY a v Zásadách používania súborov cookie.Váš súhlas je dobrovoľný a platí 12 mesiacov. Môžete ho kedykoľvek odvolať alebo obnoviť v záložke Nastavenia súborov cookie na hlavnej stránke. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.
Pomocou tejto možnosti môžete vybrať trh – Poľsko (allegro.pl), Česko (allegro.cz), Slovensko (allegro.sk) alebo Maďarsko (allegro.hu). Vďaka tomu si môžete prečítať článok vo vašom jazyku o pravidlách, ktoré platia na zahraničnom trhu. Ak si chcete prezerať články v inom jazyku, kliknite sem.
Čo je to formulár Doručenie a platba
Formulár Doručenie a platba umožňuje kupujúcim dokončiť platbu. Kupujúci si v ňom vyberá spôsob doručenia, spôsob platby za kúpený tovar, môže v ňom poskytnúť dodatočné informácie ako napríklad zvolená farba alebo dizajn tovaru.
Formulár Doručenie a platby poskytuje informácie, ktoré sú nevyhnutné na dokončenie transakcie. Kupjúci ho vypĺňa počas nákupu a vyberá si v ňom spôsob platby a spôsob doručenia, ktorý ste povolili. Vďaka formuláru budete vedieť, ktoré spôsoby si zákazník vybral.
Vo formulári Doručenie a platba kupujúci
- zvolí spôsob platby a spôsob doručenia
- uvedie dodaciu adresu – pokiaľ sa líši od tej, ktorú má v údajoch o účte
- môže požiadať o faktúru s DPH (ak vystavujete faktúry)
- vám môže zanechať správu.
Kde nájdete údaje, ktoré kupujúci uviedol vo formulári
Akonáhle kupujúci vyplní formulár, dostanete ho e-mailom. Okrem toho môžete akékoľvek informácie o nákupoch vašich zákazníkov nájsť na karte Objednávky.
Platby od kupujúcich, vrátenia platieb a vrátenia tovarov nájdete v sekcii História transakcií na karte Finančné prostriedky a história transakcií.
Informácie zhromaždené prostredníctvom formulára Doručenie a platba sú na týchto kartách k dispozícii po dobu približne 60 dní. Po uplynutí tejto doby sa tieto údaje archivujú – rovnako ako v prípade informácií o kúpených položkách.
Ak dôjde k zrušeniu platby od kupujúceho, aj túto informáciu nájdete na karte Objednávky. Ak to budete chcieť skontrolovať, vedľa stavu platby danej objednávky kliknite na Podrobnosti.
Často kladené otázky
Dostal som dve rôzne adresy kupujúceho – na ktorú mám poslať nákup?
Každý kupujúci na Allegro môže vo svojich Údajoch o účte uviesť ďalšie doručovacie adresy. Vo formulári Doručenia a platby si kupujúci vyberie adresu, na ktorú mu máte jeho objednávku odoslať.
Keď kupujúci vyplní formulár, dostanete e-mail s podrobnosťami o doručení, ktoré si vybral. Môžete ich nájsť aj na karte Objednávky.
Ako skontrolujem, ktorý spôsob platby a doručenia si kupujúci zvolil?
Tieto informácie si môžete skontrolovať na karte Objednávky. Stačí kliknúť na tlačidlo [podrobnosti] vedľa príslušnej objednávky.
Ak kupujúci platí cez Allegro Finance, informácie o platbe nájdete aj na karte Finančné prostriedky a história transakcií.
Čo robiť, ak sú údaje kupujúceho neúplné alebo neplatné?
Ak si myslíte, že údaje kupujúceho poskytnuté na účely dokončenia transakcie sú neúplné (napríklad žiadne telefónne číslo, kód krajiny, priezvisko, číslo bytu a pod.) alebo neplatné (napríklad doručovacia adresa neexistuje, také telefónne číslo neexistuje, e-mail sa k príjemcovi nedostane) – povedzte nám o tom. Ak to chcete urobiť, kliknite na tlačidlo [kontaktujte nás] pod týmto článkom.
vzhľad: svetlý motív
