Ako funguje možnosť Pozastavenie predaja

Áno, počas pozastavenia predaja môžete aj naďalej upravovať svoje ponuky a pridávať nové. Na nové ponuky, ktoré pridáte po aktivácii funkcie Pozastavenia predaja, sa to nebude vzťahovať – to znamená, že nebudú automaticky pozastavené. Ak chcete tieto ponuky pozastaviť, môžete:

• ukončiť ich ručne – vtedy ich musíte aj ručne aktivovať (ukončenie Pozastavenia predaja neobnoví ručne ukončené ponuky)
• ukončiť Pozastavenie predaja a okamžite ho obnoviť – bude sa vzťahovať aj na novo pridané ponuky.

Keď kliknete na [aktivovať predaj], znovu obnovíme iba tie ponuky, ktoré boli prerušené pomocou možnosti Pozastavenie predaja. Neskôr pridané ponuky neobnovíme – budete to musieť urobiť sami.

Ručné pozastavenie ponúk a Pozastavenie predaja sú dve rozdielne možnosti. Ak ukončíte ponuky na karte Pozastavenie predaja, Pozastavenie predaja zostane aktivovaná bez ohľadu na akékoľvek ručne vykonané zmeny ponúk. Pozastavenie predaja sa skončí, keď kliknete na [aktivovať predaj].

To znamená, že kým nevypnete pozastavenie, na karte Pozastavenie predaja uvidíte tlačidlo [aktivovať predaj] – bez ohľadu na to, či boli nejaké ponuky pridané alebo ručne aktivované po jej zapnutí. Pripomíname, že kliknutie na [aktivovať predaj] bude fungovať iba pri ponukách ukončených pomocou tejto možnosti a nezmení to nič v ponukách pridaných alebo aktivovaných neskôr ručne.

Na opätovné použitie možnosti Pozastavenie predaja, musí byť ukončené predchádzajúce Pozastavenie. Na tento účel môžete ukončiť aktuálne Pozastavenie kliknutím na [aktivovať predaj]. Následne sa zobrazí tlačidlo [požiadať o pozastavenie predaja].

Ak plánujete po spustení Pozastaveniea predaja pridávať nové ponuky a pozastaviť ich ručne, môžete ich zreteľne rozlíšiť pomocou štítkov. Môžete to urobiť na karte Môj sortiment.

Na vašej stránke predajcu a v zozname vašich ponúk zobrazíme správu o dočasnom pozastavení predaja. Na oboch miestach kupujúci neuvidí žiadne ponuky.

V závislosti od počtu vašich ponúk môže pozastavenie trvať niekoľko až niekoľko desiatok minút. Po jeho skončení vám zobrazíme správu s počtom ukončených ponúk a odkazmi na ponuky, ktoré neboli ukončené.

Ak si naplánujete Pozastavenie predaja na konkrétny dátum, proces pozastavenia vašich ponúk aktivujeme o polnoci daného dňa.

Môže sa tak stať, ak:

• pridávate nové ponuky po nastavení Pozastavenia predaja – takéto ponuky neprerušíme automaticky
• niektoré ponuky mali naplánovaný čas aktivácie – boli teda neaktívne pri zapnutí Pozastavenia predaja a aktivovali sa podľa plánu, bez ohľadu na nastavené Pozastavenie.

Po aktivovaní novej funkcie si skontrolujte, či nemá niektorá z ponúk aktívny stav. Ak chcete tieto jednotlivé ponuky pozastaviť, môžete ich ukončiť sami.

Vďaka možnosti Pozastavenie predaja si môžete oddýchnuť od vybavovania nových objednávok, ale najskôr sa postarajte o kupujúcich, ktorí u vás už nakúpili. Aby ste nezhoršili kvalitu svojho predaja, musíte vybavovať už zadané a spracované objednávky - preto musíte aj naďalej prijímať a vybavovať vrátenie tovaru. Rovnako postupujte aj v prípade aktuálnych Diskusií a správ.

Predaj môžete pozastaviť na maximálne 30 dní. Po uplynutí tohto obdobia automaticky vaše ponuky obnovíme. Ak chcete pokračovať v pozastavení predaja, využite znova pozastavenie.

Áno – stačí si vybrať príslušný dátum na karte Pozastavenie predaja a kliknúť na [požiadať o pozastavenie predaja]. V určený deň o polnoci vám na účte automaticky aktivujeme Pozastavenie predaja a začneme prerušovať pozastavovať vaše ponuky.

Po návrate z dovolenky však musíte predaj obnoviť ručne – urobíte to jedným kliknutím na tej istej karte.

Keď kliknete na [aktivovať predaj], obnovíte tie ponuky, ktoré boli aktívne v okamihu prerušenia predaja. Ak chcete obnoviť ponuky, ktoré ste pridali a zatvorili neskôr, môžete to urobiť ručne.

Takisto je možné, že niektoré ponuky už nespĺňajú podmienky pre ich vystavenie. Skontrolujte si, či vaše ponuky:

• majú vyplnené všetky povinné parametre
• sú prepojené s Katalógom produktov Allegro.

Po aktivácii predaja sa v správe zobrazí zoznam všetkých ponúk, ktoré sa nepodarilo obnoviť. Odtiaľ môžete prejsť na úpravu týchto ponúk, vyplniť požadované polia a obnoviť ich ručne.

Pozastavenie ponúk v možnosti Pozastavenie predaja ovplyvňuje obľúbenosť ponúk rovnako ako ručné pozastavenie ponúk na karte Môj sortiment. Obľúbenosť je počet nákupov z ponuky za posledných 30 dní. Ak ponuku obnovíte skôr ako po uplynutí 30 dní od jej pozastavenia, úmerne si udržíte aj jej obľúbenosť. Ak napríklad ponuku obnovíte po 20 dňoch, budeme počítať obľúbenosť za posledných 10 dní jej trvania.

Odhadovaný čas doručenia vypočítame na základe historických údajov za posledných 30-90 dní. To znamená, že vaše pozastavenie neovplyvní odhadovaný čas doručenia v ponukách.

Úroveň kvality predaja počítame na základe údajov za posledných 30 dní, pre minimálne 1 aktívnu ponuku. Preto po 30 dňoch od ukončenia všetkých ponúk na paneli Kvalita môjho predaja neuvidíte žiadne výsledky. Znova ich spočítame po obnovení aktivácie vášho predaja.

Ak je vaše pozastavenie kratšie ako 30 dní, hodnotenie na paneli Kvalita môjho predaja sa vypočíta úmerne podľa vašej poslednej aktivity pred pozastavením predaja. Stojí za to pripomenúť, že na tomto paneli sa vždy zobrazuje aktuálny stav z predchádzajúceho dňa.

Toto riešenie neposkytujeme prostredníctvom API. Možnosť Pozastavenie predaja sa vzťahuje iba na správu ponúk z úrovne Sales Center.

Áno, deklarované doby pre doručenie si môžete predĺžiť. Náš algoritmus, ktorý odhaduje odhadovaný čas doručenia, však vychádza z údajov z viacerých zdrojov a nemusí na 100 % zohľadňovať nové časové údaje. Môže to spôsobiť, že kupujúci uvidí kratší čas doručenia, ako ste nastavili.

Áno, chceme rozšíriť možnosť Pozastavenie predaja o ďalšie prvky. Budeme tiež prihliadať na vaše potreby a pripomienky týkajúce sa tejto možnosti, ktoré sa objavia v hlavných komunikačných kanáloch a diskusiách na portáli Allegro. Dajte nám vedieť, ako môžeme vylepšiť možnosť Pozastavenie predaja!