Záleží nám na vašom súkromí
Pomocou súborov cookie a súvisiacich technológií (napr. pixely, SDK), ako aj spracovaním vašich osobných údajov (vrátane jedinečných identifikátorov, údajov prehliadača), môžeme lepšie prispôsobiť zobrazovaný obsah vašim potrebám.Ak udelíte súhlas s ukladaním informácií na vašom koncovom zariadení a prístupom k údajom a ich spracovaním, a to aj na účely profilovania, ako aj trhovej a štatistickej analýzy, nájdete na portáli Allegro ľahšie presne to, čo hľadáte a potrebujete.Prevádzkovateľom vašich osobných údajov bude spoločnosť Allegro a v niektorých prípadoch naši partneri (16 partnerov), medzi ktorých patria aj tzv. „Dôveryhodní partneri Europe IAB“ (9 partnerov). Informácie o účeloch spracovania osobných údajov našimi partnermi nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.
My a naši partneri môžeme spracúvať osobné údaje na tieto účely:
Uchovávanie alebo prístup k informáciám na zariadení. Personalizovaná reklama a obsah, meranie reklamy a obsahu, prieskum cieľových skupín a vývoj služieb. Zaručenie bezpečnosti, predchádzanie a odhaľovanie podvodov a oprava porúch. Poskytovanie a prezentovanie reklamy a obsahu. Uloženie volieb ochrany osobných údajov a ich komunikácia. Porovnávať a spájať údaje z iných zdrojov údajov. Prepojenie rôznych zariadení. Identifikácia zariadení na základe informácií prenášaných automaticky.
Vaše osobné údaje sa spracúvajú aj preto, aby sme vám uľahčili používanie našich webových stránok.Účely spracovania sú podrobne opísané v nastaveniach, ktoré sa zobrazia po kliknutí na možnosť ZMENIŤ SÚHLASY a v Zásadách používania súborov cookie.Váš súhlas je dobrovoľný a platí 12 mesiacov. Môžete ho kedykoľvek odvolať alebo obnoviť v záložke Nastavenia súborov cookie na hlavnej stránke. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.
Pomocou tejto možnosti môžete vybrať trh – Poľsko (allegro.pl), Česko (allegro.cz), Slovensko (allegro.sk) alebo Maďarsko (allegro.hu). Vďaka tomu si môžete prečítať článok vo vašom jazyku o pravidlách, ktoré platia na zahraničnom trhu. Ak si chcete prezerať články v inom jazyku, kliknite sem.
Čo je záložka Moji neaktívni kupujúci a ako ju používať
Ak máte opodstatnený dôvod, môžete obmedziť schopnosť kupujúceho zadať objednávku. Môžete to urobiť v záložke Moji neaktívni kupujúci. Týchto kupujúcich môžete zo zoznamu neaktívnych kedykoľvek odstrániť.
Moji neaktívni kupujúci je záložka, na ktorú môžete pridať kupujúcich, aby ste obmedzili ich schopnosť nakupovať vo vašich ponukách. Ak si to situácia vyžaduje, môžete kupujúcich zaraďovať medzi neaktívnych iba vy sami. Zo zoznamu neaktívnych ich môžete kedykoľvek odstrániť. Zoznam neaktívnych kupujúcich môžete spravovať aj prostredníctvom Allegro API.
Kedy môžete kupujúcich zaradiť medzi neaktívnych
Ak na to máte opodstatnený dôvod, môžete kupujúcich pridať medzi neaktívnych Robte to len vtedy, keď je to nevyhnutné. Vzťahuje sa to na kupujúcich, ktorí v minulosti porušili Podmienky používania portálu Allegro – napríklad poskytnutím nepravdivých kontaktných údajov.
Nemôžete obmedziť možnosť nákupu z vašich ponúk, ak kupujúci:
- uplatnil svoje zákonné práva – napríklad právo odstúpiť od zmluvy
- nedokončil nákup alebo si zásielku nevyzdvihol z nepredvídaných dôvodov
- uviedol nesprávne údaje alebo omylom nezaplatil za objednávku, prípadne urobil iné chyby
- použil funkcie dostupné na portáli Allegro – otvorením Diskusie alebo zanechaním negatívneho hodnotenia.
V takýchto prípadoch kontaktujte kupujúceho a pokúste sa problém vyriešiť.
Koho môžete pridať na svoj zoznam neaktívnych
- Kupujúci, ktorí u vás nakúpili za posledných 180 dní.
- Kupujúci, ktorých ste zaradili na svoj zoznam neaktívnych vo svojom prepojenom účte. Ak chcete využiť túto možnosť, musíte kupujúceho uviesť na svoj zoznam neaktívnych na účte, z ktorého si niečo kúpil.
Keď sa pokúsite pridať na svoj zoznam neaktívnych kupujúceho, ktorý nespĺňa vyššie uvedené podmienky, zobrazí sa nasledujúca správa:
Ako pridať a odstrániť kupujúcich zo zoznamu neaktívnych
Môžete to urobiť v záložke Moji neaktívni kupujúci aj prostredníctvom API.
Ako zaradiť svojich kupujúcich medzi neaktívnych na účet, z ktorého niečo kúpili
- Otvorte záložku Moji neaktívni kupujúci.
- Kliknite na tlačidlo (pridať kupujúceho).
- Vyplňte pole používateľského mena kupujúceho. Ak chcete, môžete zadať aj krátku poznámku, ktorú vidíte len vy. Potom znova kliknite na tlačidlo [pridať].
- Ďalej:
- ak ste vybrali dôvod Kupujúci sa mi opakovane vyhrážal, že proti mne podnikne kroky – pridajte 3 až 5 obrázkov potvrdzujúcich vyhrážky zákazníka
- z iných dôvodov – vyberte 3 až 5 objednávok za posledných 180 dní, za ktoré chcete daného zákazníka pridať do záložky.
Ako zaradiť medzi neaktívnych tých kupujúcich, ktorí nakupovali z vášho iného prepojeného účtu
- Najprv zaraďte kupujúceho medzi svojich neaktívnych v rámci účtu, z ktorého niečo kúpil.
- Odhláste sa a prihláste sa do iného účtu, ktorý je prepojený s prvým účtom.
- Prejdite do záložky Moji neaktívni kupujúci.
- Kliknite na tlačidlo [pridať kupujúceho].
- Zadajte používateľské meno kupujúceho a kliknite na tlačidlo [pridať].
Ako odstrániť kupujúceho zo zoznamu neaktívnych
Na odstránenie kupujúceho zo záložky kliknite na tlačidlo [odstrániť] vedľa jeho prihlasovacieho mena.
Často kladené otázky
Môžem medzi svojich neaktívnych uviesť kupujúceho, ktorý odo mňa nič nekúpil?
Nie. Ak kupujúci od vás nič nekúpil, nemáte opodstatnený dôvod na odmietnutie služby.
Ak máte prepojené účty a v záložke Moji neaktívni kupujúci máte kupujúcich, ktorí si od vás niečo kúpili – môžete ich uviesť medzi svojich neaktívnych na svojich ostatných účtoch. Pozrite sa, ako na to.
Čo sa stane, ak kupujúci, ktorého som uviedol na zoznam svojich neaktívnych, požiada Allegro o pomoc?
Na požiadanie kupujúceho môžeme overiť, či váš dôvod uvedenia ho na zoznam je postačujúci. V závislosti od vášho dôvodu uvedenia kupujúceho na tento zoznam vás požiadame o odôvodnenie vášho rozhodnutia. Ak napríklad tvrdíte, že vám kupujúci už viackrát vrátil nesprávny produkt, požiadame vás o fotografie zásielok kupujúceho, ktoré to potvrdzujú.
vzhľad: svetlý motív
