Allegro Packeta – informácie pre predajcov

Tovar v rámci Slovenska odošlete rýchlo a pohodlne spôsobom doručenia, ktorý zaisťuje spoločnosť Packeta:

• Výdajné miesto Allegro Packeta
• Výdajné miesto Allegro Packeta platba na dobierku
• Výdajné boxy Allegro Packeta
• Výdajné boxy Allegro Packeta platba na dobierku.

Môžete ich použiť na odoslanie zásielok v rámci Slovenska a kupujúci si ich môžu vyzdvihnúť vo výdajných miestach alebo výdajných boxoch na Slovensku.

Ako pridáte tento spôsob doručenia do svojich ponúk

1. Prejdite na kartu Nastavenia doručení.
2. Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte odosielanie z: [Slovenska] a [na Slovensko].
3. V sekcii Vyúčtovania so spoločnosťou Allegro vyberte príslušné spôsoby doručenia.

Pozrite si, ako nastaviť odoslanie zásielky v ten istý deň.

Ako odosielať zásielky

Zásielky môžete odosielať iba prostredníctvom nášho bezplatného nástroja – Odosielam s portálom Allegro – alebo prostredníctvom integrácie externých nástrojov (napríklad Baselinker) pomocou API Odosielam s portálom Allegro.

1. Otvorte kartu Objednávky a kliknite na [odoslať zásielku] pre výber objednávky s doručením Allegro Packeta. Presmerujeme vás na formulár na odoslanie Odosielam s portálom Allegro pre túto objednávku. Tam uvediete všetky podrobnosti ohľadom zásielky.
2. V kroku Objednať zásielku v sekcii Údaje o príjemcovi uvidíte údaje poskytnuté kupujúcim pri nákupe. Vedľa údajov o príjemcovi uvidíte, ktorého dopravcu si kupujúci zvolil. V tomto prípade to bude Packeta.
3. V sekcii Zásielka môžete uviesť podrobnosti o zásielke. Po vyplnení formulára kliknite na [uložiť] a potom na [objednať zásielky].
4. V kroku Vybrať zásielku si môžete stiahnuť štítky vygenerované pre vaše zásielky. Kliknite na [stiahnuť dokumenty] a potom na [štítky].

Pripravené zásielky môžete odosielať na výdajných miestach Packeta. Pozrite si zoznam výdajných miest Packeta. Pri zásielkach Allegro Packeta nie je možné objednanie vyzdvihnutia kuriérom prostredníctvom Odosielam s Allegrom.

Maximálne rozmery hmotnosť zásielky

Maximálne rozmery

• Maximálna dĺžka najdlhšej strany – 120 cm.
• Súčet dĺžok 3 strán – rovný alebo menší ako 150 cm (napríklad, 60 x 40 x 50 cm).

Maximálne rozmery zásielok, ktoré sa zmestia do Výdajného boxu – 36 x 45 x 61 cm. Ak odošlete väčšiu zásielku – a jej rozmery neprekročia limit pre spôsoby doručenia Allegro Packeta – bude doručená na najbližšie Výdajné miesto.

Hmotnosť

Môžete odosielať zásielky o maximálnej skutočnej hmotnosti 15 kg.

Hmotnosť zásielky určujeme výlučne na základe skutočnej hmotnosti. Znamená to, že na vyúčtovanie použijeme hmotnosť vašej zásielky zváženou na váhe Packeta. Nebudeme počítať rozmerovú hmotnosť.

Model vyúčtovania

Náklady na dopravu týmto spôsobom doručenia uhradíte v rámci Allegro Standard. To znamená, že nemusíte uzatvárať samostatnú zmluvu s dopravcom – za doručenie zaplatíte priamo nám v rámci mesačnej faktúry.

Náklady na doručenie pripočítavame k Vyúčtovaniam so spoločnosťou Allegro na vašom účte.

Koľko zaplatíte za zásielky

Upozorňujeme, že v prípade dvoch spôsobov doručenia – platby na dobierku na výdajnom mieste Allegro Packeta a platby na dobierku na výdajnom boxe Allegro Packeta:

• náklady na doručenie zahŕňajú: základný poplatok za doručenie (2,39 EUR) + poplatok za platbu na dobierku (0,99 EUR) = spolu 3,38 EUR
• maximálna cena, ktorú si môžete nastaviť v cenníku dopravy je 3,39 EUR
• maximálna hodnota objednávky (vrátane doručenia) pri platbe na dobierku je 700 EUR
• vo faktúre uvidíte 2 položky: poplatok za doručenie a poplatok za platbu na dobierku
• ak zásielku odošlete prostredníctvom Ship with Allegro, dostanete platbu do 2 pracovných dní po prevzatí zásielky kupujúcim. Platbu pridáme k vašim finančným prostriedkom v rámci Allegro Finance – nájdete ich v záložke Finančné prostriedky a história transakcií.

V Podmienkach používania portálu Allegro nájdete všetky základné a dodatočné poplatky za spôsoby doručenia Allegro Packeta.

Vrátenie tovaru

Ak si kupujúci nevyzdvihne zásielku, vrátime vám ju zadarmo.

Ak si kupujúci zásielku prevezme a rozhodne sa ju vrátiť, urobí tak na vlastné náklady. Nebudeme vám účtovať žiadne ďalšie poplatky.

Reklamácie

Reklamáciu môžete podať dvoma spôsobmi:

• samostatne u dopravcu – v prípade poškodenia alebo straty zásielky
• prostredníctvom Allegra – ak sa reklamácia týka doručení, ktoré ste odoslali prostredníctvom nástroja Odosielam s Allegrom bez samostatnej zmluvy s dopravcom.

V takom prípade nás kontaktujte (prostredníctom chatu, emailu alebo telefonicky), aby ste nahlásili reklamáciu týkajúcu sa:

• poplatku za doručenie
• poplatku za dodatočné služby
• poškodenia alebo straty zásielky.

Ak podáte reklamáciu a ukáže sa, že poplatky sú spočítané nesprávne – dopravca nám vráti rozdiel, ktorý neskôr zahrnieme do vášho vyúčtovania. Ak sa reklamácia týka poškodenia alebo straty zásielky a podáte ju bez účasti Allegra, suma príde priamo na vami uvedené číslo bankového účtu.