We care about your privacy
By using cookies and related technologies (e.g. pixels, SDK), as well as by processing your personal data (including unique identifiers, browser data), we can better adapt the displayed content to your needs.By giving your consent to the storage of information on your terminal equipment, and to the access and processing of data, including in the sphere of profiling as well as market and statistical analysis, you will easily find exactly what you are searching for and what you need on Allegro. The controller of your personal data will be Allegro or, in certain cases, our partners (10 partners), including "IAB Europe Trusted Partners" (2 partners). Information about the purposes of personal data processing by our partners can be found in their privacy policies.
Store and/or access information on a device. Personalised advertising and content, advertising and content measurement, audience research and services development
. Ensure security, prevent and detect fraud, and fix errors
. Deliver and present advertising and content. Save and communicate privacy choices. Match and combine data from other data sources. Link different devices. Identify devices based on information transmitted automatically.
Your personal data are also processed to make it easier for you to use our web pagesThe purposes of processing are described in detail in the settings under "CHANGE MY CONSENTS" and in the Cookie Policy.Your consent is voluntary and is valid for 12 months. You may withdraw it at any time or renew it in the Cookie settings on the home page. Withdrawal of your consent does not affect the lawfulness of processing performed before the withdrawal.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Zmiana danych na koncie
Co i kiedy mogę zmienić w danych swojego konta
Na koncie możesz zmienić różne dane, a niektóre należy na bieżąco aktualizować. Informacje na temat zmiany danych znajdziesz w tym artykule.
Twoje dane znajdziesz w zakładce Dane konta. Możesz w niej sprawdzać i zmieniać swoje informacje. Zadbaj o ich poprawność i aktualność, aby uniknąć nieporozumień podczas zakupów lub wysyłki zamówienia.
Od klientów serwisu, którzy nie ukończyli 18 roku życia, wymagamy podania daty urodzenia. Błędnie wprowadzoną datę urodzenia zmienić może wyłącznie pracownik.
Jak aktualizować dane
- E-mail – zobacz, jak zmienić.
- Imię i nazwisko
- Konto niefirmowe (zwykłe) – tylko w wyjątkowych przypadkach, gdy zmiana może być potwierdzona sądownie lub administracyjnie, np. zmiana stanu cywilnego – zobacz, jak zmienić.
- Konto firmowe – możesz zmienić imię i nazwisko osoby odpowiedzialnej za kontakty z Allegro.
- Imię i nazwisko (przekazanie konta)
- Konto firmowe – nazwa firmy, jeżeli nie zmieniają się dane przedsiębiorcy (NIP, REGON, KRS).
- Login (nazwa użytkownika) – możesz zmienić tylko, gdy Twój dotychczasowy login to Client:123456789. Dowiedz się więcej.
- Dane teleadresowe – podany adres będzie domyślnym adresem do wysyłki kupionych przez Ciebie przedmiotów. Jeśli podczas zakupów chcesz podać inny adres do wysyłki, wprowadź go w formularzu opcji dostawy. Dodatkowe adresy możesz dodawać, edytować i usuwać w zakładce Dane konta. Aktualny numer telefonu ułatwi ewentualny kontakt w sprawie wysyłki i dostawy przedmiotów.
Jeśli masz konto firmowe i nie chcesz, żebyśmy wyświetlali w sekcji O sprzedającym numeru telefonu, który podajesz w Danych konta, podaj inny numer dla kupujących.
W sekcji O sprzedającym na stronie oferty wyświetlamy między innymi dane Twojej firmy i dane kontaktowe – takie jak adres mejlowy czy numer telefonu, które wcześniej samodzielnie wpiszesz w Ustawieniach sprzedaży.
Jeśli masz konto firmowe i nie podasz danych kontaktowych dla kupujących w zakładce Ustawienia sprzedaży – O sprzedającym, wyświetlimy numer telefonu, który podajesz w sekcji Dane konta.
Robimy to na podstawie Aktu o Usługach Cyfrowych (Digital Services Act) – rozporządzenia Unii Europejskiej, które zmienia niektóre zasady korzystania z platform internetowych takich jak Allegro. Rozporządzenie obowiązuje od 17 lutego 2024.
Dlaczego muszę potwierdzić swoje dane
W niektórych sytuacjach możemy poprosić Cię o dodatkowe potwierdzenie danych – na przykład podczas próby odzyskania dostępu do konta może być konieczne przesłanie zdjęcia dokumentu.
W uzasadnionych przypadkach, takich jak:
- naruszenie zasad serwisu
- zmiana danych na koncie
- próba odzyskania dostępu do konta
- uzasadnione obawy co do bezpieczeństwa konta lub transakcji
możemy poprosić Cię o dodatkowe potwierdzenie danych.
O jakie dokumenty możemy Cię poprosić
- Jeśli masz konto zwykłe – poprosimy o nieprzerobione zdjęcie Twojego dokumentu tożsamości.
- Jeśli masz konto firmowe – poprosimy o nieprzerobione zdjęcia, które potwierdzają istnienie firmy (np. dokument nadania NIP, REGON). W niektórych przypadkach możemy poprosić również o nieprzerobione zdjęcie Twojego dokumentu tożsamości.
Dlaczego prosimy o zdjęcia dokumentów
Potrzebujemy ich wyłącznie do potwierdzenia autentyczności informacji podanych w formularzu rejestracyjnym oraz potwierdzenia tożsamości osoby, która korzysta z konta Allegro. Przesłanie dokumentu jest dobrowolne. Może to być jednak warunkiem kontynuowania współpracy między Tobą a Allegro.
Co się stanie ze zdjęciami Twoich dokumentów
Usuniemy je, gdy potwierdzimy, że Twoje dane są poprawne.
Jak zmienić adres mejlowy w ustawieniach konta
Do każdego konta Allegro musi być przypisany inny mejl. Możesz go zmienić na swoim na koncie Allegro w kilku prostych krokach.
- Przejdź do strony Dane konta.
- W części e-mail kliknij [zmień].
- W okienku wpisz nowy adres.
- Kliknij przycisk [dalej].
- Ze względów bezpieczeństwa ponownie zaloguj się na Allegro.
- Otwórz wiadomość, którą wyślemy na Twój nowy adres i kliknij przycisk [potwierdź e-mail].
Gotowe!
Jeżeli nie widzisz wiadomości w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder Spam. Na dotychczasowy adres mejlowy dostaniesz jedynie informację o planowanej zmianie adresu.
Jeśli masz więcej niż jedno konto, do każdego konta Allegro musi być przypisany inny mejl.
Jak poprawić dane teleadresowe podane podczas rejestracji
Dane na koncie powinny być poprawne i aktualne. Jak i gdzie zmienić dane teleadresowe i których danych nie zmienisz? Odpowiedzi znajdziesz w artykule.
Aby poprawić lub zaktualizować swoje dane teleadresowe, przejdź do zakładki Dane konta. Wprowadź prawidłowe dane i potwierdź je – kliknij [zapisz].
Jeśli podczas rejestracji konta podasz błędną datę urodzenia i chcesz ją zmienić, skontaktuj się z nami. Pamiętaj, że nie ma możliwości zmiany nazwy konta.
Podczas aktualizacji pamiętaj, że przekazanie konta innej osobie jest zabronione.
Czy mogę zmienić właściciela konta
Właścicielem konta zwykłego na Allegro jest zawsze osoba, na której dane zostało ono zarejestrowane. Możliwe są też inne rozwiązania.
Nie. Ze względu na bezpieczeństwo transakcji nie możesz przekazać prywatnego konta innej osobie.
Właścicielem i użytkownikiem konta zwykłego na Allegro jest zawsze osoba, na której dane zostało ono zarejestrowane. To właściciel konta odpowiada za przeprowadzane na nim transakcje. Jest zobowiązany regulować ewentualne rachunki, które wystawiamy na jego dane.
Sprawdź, jakie dane możesz zmieniać w ustawieniach konta.
