We care about your privacy
By using cookies and related technologies (e.g. pixels, SDK), as well as by processing your personal data (including unique identifiers, browser data), we can better adapt the displayed content to your needs.By giving your consent to the storage of information on your terminal equipment, and to the access and processing of data, including in the sphere of profiling as well as market and statistical analysis, you will easily find exactly what you are searching for and what you need on Allegro. The controller of your personal data will be Allegro or, in certain cases, our partners (10 partners), including "IAB Europe Trusted Partners" (2 partners). Information about the purposes of personal data processing by our partners can be found in their privacy policies.
Store and/or access information on a device. Personalised advertising and content, advertising and content measurement, audience research and services development
. Ensure security, prevent and detect fraud, and fix errors
. Deliver and present advertising and content. Save and communicate privacy choices. Match and combine data from other data sources. Link different devices. Identify devices based on information transmitted automatically.
Your personal data are also processed to make it easier for you to use our web pagesThe purposes of processing are described in detail in the settings under "CHANGE MY CONSENTS" and in the Cookie Policy.Your consent is voluntary and is valid for 12 months. You may withdraw it at any time or renew it in the Cookie settings on the home page. Withdrawal of your consent does not affect the lawfulness of processing performed before the withdrawal.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Logowanie
Mam problemy z logowaniem – co robić
Na początek sprawdź, czy poprawnie podajesz wszystkie dane. Przyczyna problemów może też leżeć po stronie przeglądarki.
Jeśli nie możesz się zalogować
- Sprawdź, czy poprawnie wpisujesz login, mejla, numer telefonu i hasło. Zwróć przy tym uwagę, czy nie masz włączonego na klawiaturze przycisku Caps Lock (pisanie dużymi literami) lub kombinacji klawiszy Ctrl+Shift (zamiana liter y i z).
- Sprawdź, czy nie jest to związane z przeglądarką, z której korzystasz. Być może masz nowe hasło, a w przeglądarce zostało zapamiętane poprzednie. Jeśli tak – sprawdź w przeglądarce opcję zapamiętywania haseł i komentarzy.
- Jeśli nie pamiętasz hasła – sprawdź, jak je zmienić lub utworzyć nowe.
Jeśli korzystasz z dwustopniowego logowania – przeczytaj ten artykuł. Znajdziesz w nim więcej informacji na temat dwustopniowego logowania.
Gdy logujesz się do aplikacji Allegro
Jeśli podczas logowania do aplikacji Allegro podasz niepoprawne dane, zobaczysz komunikat: Login, e-mail lub hasło są nieprawidłowe.
Po piątej próbie logowania niewłaściwymi danymi aplikacja Allegro zostanie zablokowana. Automatycznie zdejmiemy blokadę, jeśli zalogujesz się poprawnymi danymi do swojego konta Allegro w przeglądarce. Możesz skorzystać z przeglądarki na telefonie lub komputerze.
Gdy logujesz się do Allegro w przeglądarce
Jeśli podczas logowania do Allegro w przeglądarce wpiszesz niepoprawne dane, zobaczysz komunikat: Login, e-mail lub hasło są nieprawidłowe.
Przy piątym wpisaniu niepoprawnych danych zobaczysz informację: Wymagane jest rozwiązanie captchy. W prawym dolnym rogu kliknij znaczek reCaptchy i rozwiąż zadanie:
Jeśli dobrze wykonasz zadanie, udostępnimy Ci możliwość ponownego wpisania Twoich danych. Jeżeli popełnisz błąd, reCaptcha będzie pokazywać Ci nowe zadania, aż do chwili, gdy podasz poprawne rozwiązanie.
Jeśli nie zrobisz zadania, formularz logowania będzie dla Ciebie nieaktywny. Przycisk [zaloguj się] będzie wyszarzony. Aby ponownie aktywować przycisk, wczytaj stronę logowania raz jeszcze.
Jeżeli wielokrotnie podasz niepoprawne dane do logowania, to zabezpieczenie reCaptcha zobaczysz także, gdy wpiszesz poprawnie login i hasło. Po rozwiązaniu zadania zalogujesz się do konta.
Czym jest dwustopniowe logowanie i dlaczego warto z niego korzystać
Dwustopniowe logowanie to dodatkowe zabezpieczenie Twojego konta Allegro. Oprócz wpisania hasła, podajesz również kod, który otrzymasz SMSem.
Dwustopniowe logowanie a logowanie numerem telefonu
Jeśli na swoim koncie masz włączoną opcję logowania numerem telefonu, nie włączysz na nim dwustopniowego logowania.
Jak włączyć dwustopniowe logowanie przy użyciu kodów SMS
- Otwórz zakładkę Dwustopniowe logowanie i kliknij [zaczynamy].
- Zaznacz, że chcesz odbierać kody w wiadomości SMS. Następnie kliknij [dalej].
- Podaj numer telefonu, na który chcesz dostawać SMS z kodem. Jeśli masz już numer telefonu przypisany do konta – możesz go wybrać z listy lub podać nowy numer. Następnie kliknij [wyślij kod].
- Podaj kod, który dostaniesz SMS-em.
- Kliknij [włącz]. Gotowe!
Jak włączyć dwustopniowe logowanie przy użyciu aplikacji
- Otwórz zakładkę Dwustopniowe logowanie i kliknij [zaczynamy].
- Zaznacz, że chcesz korzystać z aplikacji do generowania kodów. Następnie kliknij [dalej].
- Określ, na jakim urządzeniu będziesz generować kody. Następnie kliknij [dalej].
Jeśli obecnie korzystasz z tego urządzenia – rozpoznamy je automatycznie. Wtedy przeniesiemy Cię od razu do okna z kodem QR.
- Otwórz aplikację do generowania kodów i zeskanuj kod QR. Jeśli nie możesz go zeskanować, wybierz Pokaż kod i wpisz go w aplikacji. Następnie kliknij [dalej].
- Podaj kod z aplikacji.
- Kliknij [włącz].
- Ze względów bezpieczeństwa podaj też numer telefonu, na który chcesz dostawać SMS z kodem, gdy nie będziesz mieć dostępu do aplikacji. Jeśli masz już numer telefonu przypisany do konta – możesz go wybrać z listy lub podać nowy numer. Następnie kliknij [wyślij kod].
- Podaj kod, który dostaniesz SMS-em.
Gotowe!
Jak wyłączyć dwustopniowe logowanie
- Otwórz zakładkę Dwustopniowe logowanie.
- Przy komunikacie Dwustopniowe logowanie jest włączone kliknij [wyłącz].
- Potwierdź swój wybór. Gotowe!
Czy wpisywanie kodu jest konieczne przy każdym logowaniu
Nie. Wystarczy, że dodasz swoje urządzenie do zaufanych. Możesz to zrobić w zakładce Dwustopniowe logowanie lub podczas logowania. Jeśli korzystasz z zaufanego urządzenia, nie musisz wpisywać kodu z SMS-a czy aplikacji.
Dodanie urządzenia do zaufanych związane jest z przeglądarką internetową, z której korzystasz. Gdy wyczyścisz przeglądarkę (pliki cookies) lub zmienisz jej ustawienia – nie rozpoznamy Twojego urządzenia jako zaufanego i podczas logowania konieczne będzie podanie kodu. Kod będzie Ci potrzebny także za każdym razem, gdy użyjesz trybu prywatnego w przeglądarce.
Jak dodać urządzenie do zaufanych w zakładce Dwustopniowe logowanie
- Otwórz zakładkę Dwustopniowe logowanie na urządzeniu, które chcesz dodać do zaufanych.
- W sekcji Zaufane urządzenia kliknij [dodaj do zaufanych].
Jak dodać urządzenie do zaufanych podczas logowania
Gdy logujesz się na swoje konto Allegro z urządzenia, które chcesz dodać do zaufanych, zaznacz opcję Nie pytaj o kod na tym urządzeniu.
Jak zmienić numer telefonu do dwustopniowego logowania
- Otwórz zakładkę Dwustopniowe logowanie.
- W sekcji Wiadomość SMS kliknij [zmień ustawienia].
- Przy numerze telefonu kliknij [zmień numer].
- Podaj nowy numer telefonu i kliknij [wyślij kod].
- Wpisz kod, który otrzymasz na podany numer telefonu.
- Kliknij [zmień numer telefonu]. Gotowe!
Jak zalogować się na konto przy użyciu numeru telefonu
Sprawdź, jak łatwo i szybko możesz zalogować się numerem telefonu na swoje konto Allegro.
Z opcji logowania numerem telefonu możesz skorzystać, gdy:
- włączysz tę opcję w ustawieniach swojego konta
- podasz numer telefonu w ustawieniach konta
- numer telefonu, który podajesz w ustawieniach Twojego konta, nie jest wykorzystywany do logowania na inne konto
- nie masz włączonego dwustopniowego logowania.
Jak włączyć opcję logowania numerem telefonu na swoim koncie
- Zaloguj się na swoje konto i przejdź do zakładki Logowanie i hasło.
- W sekcji Logowanie numerem telefonu kliknij [włącz].
- Na numer telefonu przypisany do Twojego konta wyślemy SMS z kodem. Wpisz go, a my automatycznie włączymy opcję logowania numerem telefonu na Twoim koncie.
Od teraz opcję logowania numerem telefonu zobaczysz przy każdym logowaniu na swoje konto.
Jak zmienić numer, którym się logujesz
Jeśli już korzystasz z opcji logowania numerem telefonu, a chcesz zmienić ten numer, wyłącz tę opcję w zakładce Logowanie i hasło. Następnie zmień numer telefonu w zakładce Dane konta i włącz opcję logowania numerem telefonu ponownie.
Jak zalogować się numerem telefonu
- Wejdź na stronę logowania i zaznacz, że chcesz logować się numerem telefonu.
- Wpisz numer telefonu przypisany do Twojego konta Allegro. Następnie kliknij [zaloguj się].
- Wprowadź jednorazowy kod, który dostaniesz od nas SMS-em. Następnie kliknij [potwierdź kod]. Gotowe!
Jak zalogować się do Allegro przy pomocy konta Google lub Facebook
Możesz logować się do Allegro jeszcze szybciej, używając konta w serwisie Google lub Facebook. Dowiedz się, jak połączyć swoje konta w serwisach społecznościowych z Allegro.
Jeśli masz konto w serwisie Google lub Facebook, możesz połączyć je ze swoim kontem Allegro. Dzięki temu logowanie do serwisu będzie jeszcze łatwiejsze. W tym celu przejdź do strony Zaloguj się i wybierz [Kontynuuj przez Google] lub [Kontynuuj przez Facebook]. Do logowania użyj mejla z konta Google, na który masz zarejestrowane swoje konto Allegro.
Gdy zalogujesz się do swojego konta Google lub Facebook, poprosimy Cię o potwierdzenie, że chcesz połączyć konta. Jeśli imię i nazwisko przypisane do Twojego konta Google lub Facebook jest inne niż imię i nazwisko przypisane do Twojego konta Allegro, poprosimy Cię także o podanie Twojego hasła do Allegro.
Gotowe! Od teraz możesz logować się do Allegro używając Twojego konta Google lub Facebook.
Jeśli chcesz rozłączyć konta, możesz to zrobić w każdej chwili w zakładce Konta społecznościowe.
Jak włączyć logowanie za pomocą odcisku palca lub skanowania twarzy w aplikacji Allegro
Możesz zalogować się do aplikacji Allegro za pomocą odcisku palca lub skanowania twarzy (tzw. danych biometrycznych). Dowiedz się, jak to zrobić.
Jeśli Twój telefon ma funkcję rozpoznawania twarzy lub skanowania linii papilarnych, dzięki którym możesz się logować (tzw. logowanie biometryczne), możesz w ten sposób logować się do aplikacji Allegro.
Jak włączyć logowanie za pomocą odcisku palca lub skanowania twarzy w aplikacji
Możesz to zrobić na dwa sposoby:
- Zaloguj się za pomocą loginu i hasła. Następnie w oknie, które zobaczysz, włącz logowanie danymi biometrycznymi.
- Przejdź do zakładki Konto w zakładce Moje Allegro. W sekcji Dane biometryczne kliknij [zmień] i włącz logowanie danymi biometrycznymi.
