Co pewien czas operatorzy płatności – PayU, Przelewy24 i Allegro Finance – mają prawny obowiązek przeprowadzania ponownej weryfikacji danych firmy. Mogą wtedy poprosić Cię o przesłanie dodatkowych informacji, takich jak na przykład dokumenty weryfikacyjne firmy.

W ramach naszej współpracy z operatorami płatności, możesz przejść ponowną weryfikację na stronie Allegro. Przebiega ona podobnie do rejestracji i aktywacji konta na Allegro, dlatego część danych możemy uzupełnić za Ciebie, dzięki czemu zweryfikujesz się łatwiej i szybciej.

Jak często dane są ponownie weryfikowane

Operatorzy mogą zweryfikować dane w dowolnym momencie, ale zazwyczaj robią to nie częściej niż raz na 3 lata. W przypadku zagranicznych kont – może to być częściej, na przykład raz na rok.

Ile czasu masz na przejście ponownej weryfikacji

Twój czas na weryfikację zależy od tego, czy operator uzna sprawę za pilną, czy o standardowym priorytecie. Tryb pilny to jedynie 5 dni, ale zazwyczaj na weryfikację będziesz mieć 60 lub 90 dni (w zależności od operatora) – jeśli nie zweryfikujesz się w tym czasie, możemy zablokować Twoje wypłaty lub sprzedaż. W powiadomieniu, które od nas dostaniesz, i w komunikacie, który wyświetlimy Ci w kilku zakładkach, znajdziesz dokładną informację, do kiedy musisz się zweryfikować.

Przez cały ten czas możesz normalnie sprzedawać i wypłacać pieniądze ze sprzedaży. Jeżeli jednak Twoja weryfikacja wymaga zmiany numeru konta do wypłat, możesz wypłacać pieniądze na stare konto tylko do momentu, gdy rozpocznie się weryfikacja nowego konta.

Co jeśli nie zweryfikujesz się na czas

Opcja pierwsza

Jeśli przejdziesz weryfikację za późno lub wcale tego nie zrobisz, zablokujemy wypłaty Twoich środków. Weź pod uwagę, że jeśli prześlesz dokumenty blisko upłynięcia terminu na weryfikację, operator może nie zdążyć ich sprawdzić.

Blokadę zdejmiemy, gdy ponownie się zweryfikujesz. Jeśli tego nie zrobisz, możemy zablokować Ci też możliwość sprzedaży.

Opcja druga

Jeśli nie przejdziesz pozytywnie weryfikacji u operatora płatności, zablokujemy Twoją sprzedaż.

Jak możesz odblokować sprzedaż

Jeśli przejdziesz pozytywnie ponowną weryfikację u operatora płatności, zdejmiemy blokadę sprzedaży na Twoich kontach. Aby ponownie przejść weryfikację, kliknij [wyślij dokumenty weryfikacyjne] w:

• mejlu, który wysyłamy po nałożeniu blokady sprzedaży, gdy nie przejdziesz weryfikacji w wyznaczonym terminie
• komunikacie, który zobaczysz po nałożeniu blokady sprzedaży, gdy nie przejdziesz weryfikacji w wyznaczonym terminie.

Jak wygląda ponowna weryfikacja na stronie Allegro

Ponowna weryfikacja wygląda podobnie do rejestracji i aktywacji konta, ale jest krótsza i prostsza. Nie musisz na przykład ustawiać warunków sprzedaży.

Gdy operatorzy dadzą nam znać, że dane Twojej firmy są ponownie weryfikowane i że potrzebują od Ciebie dodatkowych informacji, powiadomimy Cię o tym mejlowo. Zobaczysz też specjalny komunikat w kilku zakładkach: Środki i historia operacji, Mój asortyment, Moja sprzedaż.

1. Rozpocznij weryfikację – kliknij [wyślij dokumenty weryfikacyjne] w mejlu lub [przejdź do weryfikacji] w komunikacie.

2. Sprawdź:

• dane firmy – podstawowe dane firmy, podane już wcześniej na koncie, które uzupełnimy za Ciebie
• dane do wypłat – numer konta i dane właściciela rachunku.

Jeśli potrzebujesz je zmienić, możesz zrobić to w tym momencie. Jeśli dane są w porządku, kliknij [potwierdź i kontynuuj], aby przejść dalej.

3. W formularzu poprosimy Cię o potwierdzenie tożsamości i danych firmy. Tożsamość muszą potwierdzić wszystkie osoby, od których wymaga tego operator płatności (beneficjent i/lub reprezentant firmy). W niektórych przypadkach operator płatności może wymagać przesłania dodatkowych dokumentów dotyczących działalności firmy, które obowiązują w Twoim kraju. W formularzu podpowiemy Ci, jakie dokładnie dokumenty musisz załączyć. Aby przesłać formularz do sprawdzenia, w ostatnim kroku kliknij [Wyślij]. Zrobisz to tylko wtedy, gdy wszystkie wymagane osoby mają potwierdzoną tożsamość i masz dodane dodatkowe dokumenty firmy, jeżeli ich wymagaliśmy. Jeśli chcesz wcześniej sprawdzić, jakie dokumenty przygotować, sprawdź ogólne zasady w naszych artykułach: dla firm z Polski, dla firm z EOG i dla firm spoza EOG. W niektórych przypadkach konieczne jest również potwierdzenie rachunku bankowego – zobaczysz wtedy odpowiedni komunikat.

Gotowe. O wyniku weryfikacji poinformujemy Cię mejlowo.

Jeśli minie termin na weryfikację lub odrzucimy przesłane przez Ciebie dokumenty, dostaniesz wiadomość o blokadzie konta do wypłat. W tym wypadku zweryfikuj się ponownie zgodnie z powyższą instrukcją, aby móc znów wypłacać środki.

Co jeśli masz kilka kont zarejestrowanych na ten sam numer podatkowy

Możemy poprosić Cię o przejście ponownej weryfikacji zarówno na jednym, jak i na wszystkich kontach zarejestrowanych na ten sam numer podatkowy. O tym, które konto wymaga ponownej weryfikacji, dowiesz się z komunikatów.

Gdy ponownej weryfikacji wymaga konto, z którego korzystasz obecnie, zobaczysz komunikat:

Gdy musisz przejść weryfikację na innym koncie, zobaczysz komunikat:

W miejscu login_konta wyświetlimy Ci login konta, które wymaga ponownej weryfikacji.

Jeśli nie zweryfikujesz się w podanym terminie:

• zablokujemy wypłaty na wszystkich kontach powiązanych z danym numerem podatkowym
• zablokujemy sprzedaż na wszystkich kontach powiązanych z danym numerem podatkowym.

Co się stanie, jeśli nie prześlesz wymaganego dokumentu

Jeśli nie uda się zweryfikować Twoich danych, operator płatności może wypowiedzieć umowę świadczenia usług na Twoim koncie Allegro. Dostaniesz wtedy mejla od operatora płatności z informacją na ten temat. W załączniku do mejla znajdziesz również dokument wypowiedzenia usług świadczonych Ci przez operatora.

Co oznacza wypowiedzenie umowy przez operatora

Oznacza to, że na tym koncie nie będzie już można:

• sprzedawać – zarówno na Allegro, jak i na Allegro Lokalnie
• przyjmować wpłat od kupujących.

Nadal możesz kupować z tego konta na Allegro, na Allegro Lokalnie.

Jeśli chcesz znów sprzedawać, zarejestruj nowe konto na Allegro. Sprawdź, jak to zrobić.

Masz więcej pytań? Skontaktuj się z nami – pomożemy Ci sprawnie przejść weryfikację.