We care about your privacy
By using cookies and related technologies (e.g. pixels, SDK), as well as by processing your personal data (including unique identifiers, browser data), we can better adapt the displayed content to your needs.By giving your consent to the storage of information on your terminal equipment, and to the access and processing of data, including in the sphere of profiling as well as market and statistical analysis, you will easily find exactly what you are searching for and what you need on Allegro. The controller of your personal data will be Allegro or, in certain cases, our partners (10 partners), including "IAB Europe Trusted Partners" (2 partners). Information about the purposes of personal data processing by our partners can be found in their privacy policies.
Store and/or access information on a device. Personalised advertising and content, advertising and content measurement, audience research and services development
. Ensure security, prevent and detect fraud, and fix errors
. Deliver and present advertising and content. Save and communicate privacy choices. Match and combine data from other data sources. Link different devices. Identify devices based on information transmitted automatically.
Your personal data are also processed to make it easier for you to use our web pagesThe purposes of processing are described in detail in the settings under "CHANGE MY CONSENTS" and in the Cookie Policy.Your consent is voluntary and is valid for 12 months. You may withdraw it at any time or renew it in the Cookie settings on the home page. Withdrawal of your consent does not affect the lawfulness of processing performed before the withdrawal.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
RODO
RODO – podstawowe informacje
Od 25 maja 2018 roku RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) obowiązuje w Unii Europejskiej.
1. Co to jest RODO?
RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) to akt prawny przyjęty przez Unię Europejską, który reguluje zasady ochrony danych osobowych. Tekst rozporządzenia znajdziesz tutaj.
2. Od kiedy zacznie obowiązywać RODO?
Od 25 maja 2018 roku rozporządzenie RODO obowiązuje w każdym kraju członkowskim Unii Europejskiej.
3. Jak się ma RODO do polskich przepisów o ochronie danych osobowych?
Przepisy RODO zastąpiły obowiązującą obecnie ustawę z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Od 25 maja 2018 roku obowiązują one bezpośrednio w każdym kraju Unii Europejskiej.
4. Kto podlega, a kto nie podlega RODO?
RODO podlega każda firma, która świadczy usługi dla osób fizycznych w Unii Europejskiej. RODO dotyczy też firm, które nie mają swojej siedziby w którymś z krajów UE, ale oferują swoje usługi osobom tam mieszkającym. Oznacza to, że przepisy musi wdrożyć zarówno Allegro, jak i każdy przedsiębiorca sprzedający w serwisie.
RODO nie ma zastosowania do działalności osobistej lub domowej. Oznacza to, że osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą musi stosować RODO do danych osobowych swoich klientów, czy pracowników, ale nie stosuje RODO do danych przetwarzanych w celach czysto prywatnych, np. do danych adresatów wysyłanych corocznie kartek świątecznych.
5. Co to są dane osobowe?
Są to informacje odnoszące się do konkretnej osoby fizycznej, mogące pomóc pośrednio lub bezpośrednio w identyfikacji tej osoby. Na przykład: imię i nazwisko, numer telefonu, adres zamieszkania, e-mail. Do danych osobowych zaliczamy też na przykład: dane o zakupach lub sprzedaży danej osoby, o jej pochodzeniu rasowym, dotyczące zdrowia czy orientacji seksualnej.
6. Jakie są warunki przetwarzania danych osobowych?
Warunkiem przetwarzania danych osobowych jest podstawa prawna. Najczęstsze podstawy prawne:
- zgoda osoby, której dane dotyczą
- przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy z osobą, której dane dotyczą
- przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze
- przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, na przykład operatora płatności, Pocztę Polską itp.
7. Co to jest zasada minimalizacji danych osobowych?
Zgodnie z nią, można przetwarzać wyłącznie takie dane osobowe, które są niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania danych. Na przykład: jeśli celem jest realizacja zamówienia klienta, sprzedający nie powinien pozyskiwać danych na przykład o jego sytuacji rodzinnej.
8. Czym jest profilowanie?
Profilowanie to automatyczne przetwarzanie danych, mające na celu ocenę danej osoby i przewidzenie jej zachowania. Rozróżniamy 2 typy profilowania:
- Profilowanie „zwykłe”, na przykład do celów marketingu bezpośredniego, czyli dobór reklamy na stronie internetowej w oparciu o wcześniejszą aktywność. W tym przypadku, każda osoba będzie miała prawo wnieść sprzeciw, by nie podlegać profilowaniu.
- Profilowanie „na potrzeby automatycznie podejmowanych decyzji”. Przykładem jest automatyczne obliczenie składki ubezpieczeniowej, wartości kredytu w oparciu o dane podane na stronie internetowej. W tym przypadku system informatyczny przetwarza dane dokonując skomplikowanej oceny różnych czynników również z wykorzystaniem danych nie odnoszących się bezpośrednio do danej osoby (dane statystyczne).
9. Czym jest prawo do bycia zapomnianym?
Jest to popularna nazwa aktualnie stosowanego prawa do usunięcia danych w przypadku wygaśnięcia celu i podstawy prawnej przetwarzania danych.
10. Czym jest prawo do przenoszenia danych osobowych?
Każda osoba zarejestrowana w Allegro będzie mieć prawo do otrzymania przetwarzanych o sobie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie. Zapewnimy, aby system umożliwił bezpieczne pobranie lub przesłanie danych innemu administratorowi.
11. Gdzie mogę poszerzyć swoją wiedzę o RODO?
Zajrzyj na poniższe strony:
12. Czy w nowych przepisach jest odpowiednik GIODO?
Tak, jest to PUODO (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), który przejął kompetencje GIODO i wykonuje nowe obowiązki – wynikające z RODO.
Dowiedz się więcej
RODO – jak Allegro wypełnia obowiązki administratorów danych osobowych
Jeśli kupujesz lub sprzedajesz na Allegro, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych. Mamy określone obowiązki w tym zakresie, a Ty – swoje prawa.
Allegro wypełnia zobowiązania, które wynikają z RODO. Z tego artykułu dowiesz się jakie masz prawa w zakresie przetwarzania danych osobowych i jak możesz z nich skorzystać jako nasz klient.
Prawo do informacji
W sposób przejrzysty, przy użyciu prostego i zwięzłego języka poinformujemy Cię o tym:
- w jakich celach przetwarzamy Twoje dane i jaką mamy do tego podstawę prawną
- jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane
- jak będziemy profilować Twoje dane oraz o tym, że możesz się temu sprzeciwić
- jakie inne prawa Ci przysługują, czyli prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, prawo do sprostowania, usunięcia danych, prawo do sprzeciwu, możliwości cofnięcia zgody w dowolnym momencie, prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Każdy klient Allegro do 25 maja 2018 roku dostał informację mejlową na temat zasad przetwarzania danych i swoich praw w tym zakresie. Ponadto zawsze znajdziesz te informacje w naszej Polityce ochrony prywatności.
Prawo dostępu
Masz prawo do uzyskania dostępu do Twoich danych, które przetwarzamy. W każdej chwili możesz pobrać kopię danych. Możesz to zrobić przez zakładkę Moje Allegro lub bezpośredni kontakt z nami.
Jeśli zdecydujesz się do nas napisać, dla celów bezpieczeństwa przejdziesz weryfikację. Jeśli zakończy się ona pozytywnie, prześlemy Ci kopię Twoich danych, zachowując adekwatne środki bezpieczeństwa.
Prawo do usunięcia danych
Masz prawo zażądać od nas usunięcia Twoich danych. Zrobimy to, gdy rozwiążesz z nami umowę oraz nie będzie innej podstawy prawnej, która będzie nakładała na nas obowiązek dalszego przetwarzania Twoich danych.
Jeżeli po żądaniu usunięcia danych okaże się, że jesteśmy zobowiązani prawnie, aby dalej przetwarzać Twoje dane, poinformujemy Cię o tym. Dowiedz się więcej.
Prawo do sprostowania danych
Z prawa do sprostowania danych możesz skorzystać, jeśli zauważysz, że Twoje dane osobowe są nieprawidłowe lub niekompletne. W takim wypadku zobowiązujemy się usunąć ewentualne niezgodności lub błędy danych, które przetwarzamy oraz uzupełnić je, jeśli będą niekompletne.
Jeśli chcesz zaktualizować swoje dane, zrobisz to w zakładce Dane konta. Dowiedz się więcej.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych do ich przechowywania
Na Twoją prośbę ograniczymy przetwarzanie danych tylko do ich przechowywania. Przestaniemy wtedy wykonywać inne czynności składające się na przetwarzanie danych, takie jak ich udostępnianie. Dotyczy to sytuacji, gdy na przykład:
- ktoś nieprawnie wykorzystał Twoje dane do rejestracji konta Allegro, a Ty będziesz ich potrzebować, aby wyjaśnić tę sytuację (w tym przypadku w kontaktach z organami ścigania)
- dane nie będą nam już potrzebne do realizacji celów przetwarzania, jednak Ty będziesz potrzebować ich w związku z koniecznością ustalania, dochodzenia lub obrony swoich roszczeń.
W przypadku takiej potrzeby, napisz do nas.
Prawo do przenoszenia danych
Na Twoją prośbę w ciągu miesiąca przekażemy Ci plik z danymi w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie csv.
Jeśli chcesz pobrać swoje dane z Allegro, możesz to zrobić przez zakładkę Moje Allegro lub bezpośredni kontakt z nami.
Jeśli zdecydujesz się do nas napisać, dla celów bezpieczeństwa poprosimy Cię o weryfikację. Jeśli zakończy się ona pozytywnie, prześlemy Ci kopię Twoich danych, zachowując adekwatne środki bezpieczeństwa.
Zadbaj o bezpieczeństwo swoich danych i zanim zdecydujesz się je przekazać, upewnij się, kto je dostanie.
Prawo do sprzeciwu odnośnie profilowania danych
W zakładce Personalizacja możesz wyrazić zgodę lub sprzeciw na profilowanie (zwykłe) oraz na działania marketingowe wynikające z profilowania. Zrobisz to za pomocą opcji [włącz] lub [wyłącz].
Po wyłączeniu personalizacji wyloguj się z konta Allegro na wszystkich urządzeniach i wyczyść pliki cookies – instrukcję znajdziesz tutaj. W niektórych przypadkach proces może potrwać do 48 godzin.
Prawo do sprzeciwu odnośnie marketingu bezpośredniego
Masz prawo wnieść sprzeciw dotyczący marketingu bezpośredniego. Jeśli chcesz to zrobić, wykonaj 3 poniższe kroki:
- W zakładce Zgody na powiadomienia odznacz zgody na otrzymywanie informacji marketingowych:
- o usługach i towarach Allegro
- o usługach i towarach podmiotów współpracujących z Allegro.
W tym samym miejscu możesz również zarządzać innymi powiadomieniami – na przykład zaproszeniami do ankiet i testów, czy też potwierdzeniami zakupu lub wystawienia oferty.
- W zakładce Personalizacja wybierz opcję wyłącz.
Zmiana ustawień może potrwać do 48 godzin
Po wyłączeniu personalizacji wyloguj się z konta Allegro na wszystkich urządzeniach i wyczyść pliki cookies – instrukcję znajdziesz tutaj. W niektórych przypadkach proces może potrwać do 48 godzin.
- Na stronie Ustawienia plików cookies odznacz zgody na wykorzystywanie:
- funkcjonalne
- analityczne
- marketingowe
i kliknij [potwierdź wybór].
Jeśli zrezygnujesz z powiadomień, nie będziesz otrzymywać poradników i rekomendacji produktów. Ominą Cię też kupony rabatowe oraz informacje o aktualnych promocjach. Nie będziemy również mogli dopasować wyników wyszukiwania i reklam do Twoich preferencji.
Prawo do interwencji ludzkiej
Masz prawo do interwencji, wyrażenia własnego stanowiska oraz zakwestionowania podjętej wobec Ciebie automatycznie decyzji, która wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa.
Twoje dane w Akademii Allegro
Jeśli korzystasz z Akademii Allegro i chcesz otrzymać dostęp do swoich danych związanych z tą platformą, chcesz je usunąć lub ograniczyć ich przetwarzanie, skontaktuj się z nami. Zweryfikujemy Twoje zgłoszenie i damy Ci znać, co możemy zrobić.
Twoje dane na Allegro Lokalnie
Jeśli korzystasz z Allegro Lokalnie i chcesz otrzymać dostęp do swoich danych związanych z tym serwisem, chcesz je usunąć lub ograniczyć ich przetwarzanie – napisz do nas przez ten formularz. Zweryfikujemy Twoje zgłoszenie i damy Ci znać, co możemy zrobić.
Kiedy i jak możesz usunąć swoje dane osobowe z Allegro
Aby usunąć dane osobowe z Allegro, najpierw rozwiąż umowę z serwisem. Zgodnie z prawem, jesteśmy zobowiązani do przetwarzania Twoich danych jeszcze przez kilka kolejnych lat po rozwiązaniu umowy.
Dane osobowe są usuwane po rozwiązaniu umowy z Allegro. Dlatego aby je usunąć, najpierw rozwiąż umowę. Jeżeli nie masz dostępu do konta – napisz do nas, rozwiążemy umowę za Ciebie.
Prawo do usunięcia danych nie jest prawem absolutnym i Allegro może odmówić usunięcia Twoich danych osobowych. Dzieje się tak w przypadku, gdy istnieją okoliczności, na podstawie których możemy przetwarzać Twoje dane osobowe po rozwiązaniu umowy.
Jeżeli z Twojego konta zostały zrobione zakupy na Allegro, Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez 3 lata liczone od zakończenia roku, w którym miało miejsce rozwiązanie umowy. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Allegro (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na obronie praw Allegro.
Jeśli z Twojego konta została wykonana sprzedaż lub został wykorzystany kupon, okres ten wydłuża się do 6 lat liczonych od zakończenia roku, w którym miało miejsce rozwiązanie umowy. Przetwarzanie danych w tym przypadku jest niezbędne do realizacji przez nas obowiązków ustawowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), które wynikają z przepisów podatkowych i rachunkowych.
Po rozwiązaniu umowy, Twoje dane będziemy przetwarzać tylko w celach wskazanych poniżej, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Allegro, którym jest:
- dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami, w tym windykacja należności, prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych
- prowadzenie analiz statystycznych
- zapewnienie rozliczalności (wykazania spełnienia przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa).
Po wygaśnięciu tych celów przetwarzania danych, zostaną one automatycznie usunięte z Allegro.
RODO – jak możesz pobrać swoje dane osobowe z konta Allegro
Jako kupujący lub sprzedający możesz pobrać dane dotyczące Twojego dotychczasowego korzystania z Allegro.
Na stronie Kopie Twoich danych możesz pobrać dane osobowe, które zgromadziliśmy podczas Twojego korzystania z Allegro. W ten sposób umożliwiamy Ci realizację dwóch praw, które wynikają z RODO:
- prawa dostępu do Twoich danych
- prawa do ich przenoszenia.
Jak samodzielnie pobrać dane
- Zaloguj się na konto Allegro, którego dane chcesz pobrać.
- Wejdź na stronę Kopie Twoich danych. Możesz też przejść do niej z zakładki Dane konta.
- Kliknij [utwórz kopię danych].
- Zaznacz zestawy danych, które chcesz pobrać.
- Wybierz format pliku, w którym umieścimy dane:
- html – jeśli chcesz w przejrzysty sposób zapoznać się z danymi
- csv – jeśli chcesz analizować lub przekazać dane innemu administratorowi.
- Kliknij [utwórz kopię].
- W zależności od ilości danych, tworzenie kopii danych może potrwać od kilku minut do nawet kilku dni. Gdy pliki będą gotowe do pobrania, damy Ci znać mejlowo.
- W mejlu od nas znajdziesz link do pobrania pliku z danymi. Możesz to zrobić w ciągu 7 dni. Po tym czasie konieczne będzie ponowne wygenerowanie zestawienia.
Co znajdziesz w poszczególnych zestawach danych
| Zestaw danych | Co w nim znajdziesz |
|---|---|
| Dane osobowe | Co w nim znajdziesz Imię i nazwisko, data urodzenia, data rejestracji konta, login, adresy, dane firmy, historia zmian tych danych. |
| Adresy do wysyłki | Co w nim znajdziesz Imię i nazwisko adresata, adres wysyłki. |
| Dane dotyczące zakupów | Co w nim znajdziesz Tytuły i numery ofert, ceny i liczby zakupionych przedmiotów, daty zakupu i loginy sprzedających. |
| Dane dotyczące sprzedaży | Co w nim znajdziesz Tytuły i numery ofert, ceny i liczby sprzedanych przedmiotów, daty sprzedaży i loginy kupujących. |
| Dane dotyczące wystawionych ofert | Co w nim znajdziesz Tytuły i numery ofert, daty wystawienia i zakończenia ofert, liczby wystawionych przedmiotów. |
| Dane o Twoich ocenach | Co w nim znajdziesz Dane o ocenach polecam i nie polecam, które wystawili Ci kupujący. Nie będzie tu danych o wystawionych przez Ciebie ocenach. |
| Dodatkowe adresy e-mail | Co w nim znajdziesz Adresy mejlowe zapisane jako pomocnicze do kontaktu z klientami. |
| Dane Allegro Zapłać Później | Co w nim znajdziesz Dane, które przechowujemy na potrzeby usługi Allegro Zapłać Później. |
| Raty BNP i Raty PayU | Co w nim znajdziesz Dane, które przechowujemy na potrzeby usług ratalnych. |
| Zdjęcie profilowe | Co w nim znajdziesz Zdjęcie, którego używasz jako awatar. |
| Dane apteczne | Co w nim znajdziesz Między innymi: nazwa i adres Twojej apteki, link do rejestru aptek, numer zezwolenia, dane inspektoratu. |
| Dane Smart! Student | Co w nim znajdziesz Dane, które przechowujemy na potrzeby usługi Smart! Student. |
| Dane dotyczące Allegro Pay Business | Co w nim znajdziesz Dane, które przechowujemy na potrzeby usługi Allegro Pay Business. |
| Dane dotyczące Allegro Merchant Finance | Co w nim znajdziesz Dane, które przechowujemy na potrzeby usługi Allegro Merchant Finance. |
| Dane o Twoich magazynach | Co w nim znajdziesz Dane, które podajesz w zakładce Magazyny. |
Co z danymi, których nie możesz pobrać samodzielnie
Nie możesz samodzielnie pobrać danych, które są związane z Twoją aktywnością w:
- Akademii Allegro
- Allegro Lokalnie.
Aby otrzymać ich kopię, skontaktuj się z nami.
Niektóre dane są archiwizowane i część z nich, na przykład zdjęcia, może nie być już dostępna.
Jeżeli na stronie Kopie Twoich danych nie znajdziesz wszystkich danych osobowych, które Cię dotyczą, lub masz wątpliwości co do uzyskanych informacji – daj nam znać.
Obowiązki sprzedającego wynikające z rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO)
Jeśli sprzedajesz na Allegro, to obowiązują Cię zasady RODO. W związku z tym musisz zapewnić swoim klientom prawa wskazane w rozporządzeniu.
Jeśli jako sprzedający podlegasz ogólnemu rozporządzeniu o ochronie danych osobowych (RODO), jesteś zobowiązany zapewnić swoim klientom z Allegro następujące prawa:
- prawo dostępu do treści ich danych osobowych
- prawo do sprostowania oraz prawo do usunięcia ich danych osobowych
- prawo do ograniczenia przetwarzania ich danych osobowych
- prawo do przenoszenia ich danych osobowych
- prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu
- prawo wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania ich danych osobowych.
Polityka prywatności sprzedającego
Aby pokazać kupującym, jak przetwarzasz ich dane, możesz dodać do swojego konta własną politykę prywatności. W ten sposób Twoi klienci dowiedzą się, co dokładnie dzieje się z ich danymi podczas realizacji zamówienia.
Nie wymagamy od Ciebie dodania polityki prywatności. Nie weryfikujemy też merytorycznie jej treści.
Jak dodasz politykę prywatności
- Przejdź do zakładki O sprzedającym.
- Zjedź do sekcji Twoja polityka prywatności.
- Załaduj plik pdf – maksymalnie 3 MB.
Dodaj tylko jeden plik. Jeśli chcesz, możesz zamieścić w nim kilka wersji. W ten sposób warto stworzyć politykę prywatności w kilku językach lub dodać inne procedury dla każdego kraju, do którego wysyłasz zamówienia.
Niezależnie od nazwy, jaką będzie miał Twój plik, pokażemy go kupującym jako Polityka prywatności.pdf.
Gdzie kupujący zobaczą Twoją politykę prywatności
Dodaną przez Ciebie politykę prywatności Twoi klienci:
- zobaczą bezpośrednio w ofertach – w sekcji O sprzedającym
- otrzymają mejlowo – jako załącznik do wiadomości po zakupie.
