Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Zakładka Otrzymane oceny: od dziś przy wybranych ocenach możesz zobaczyć ich uzasadnienia
Uzasadnienia nie wpłyną na Twoje statystyki – zarówno na ocenę sprzedaży, procent poleceń, jak i jakość sprzedaży.
Od 15 kwietnia w formularzu wystawiania ocen wyświetlamy listę powodów, którymi kupujący mogą uzasadnić swoją ocenę.
Co to dla Ciebie oznacza
Gdy klienci dodadzą uzasadnienia do swoich ocen, zobaczysz je w zakładce Otrzymane oceny. Nie będziemy ich natomiast wyświetlać innym kupującym na Twojej Liście ocen.
Jak to działa
Gdy klient poleca zakupy u Ciebie, może wybrać jedno z poniższych uzasadnień:
- Miła obsługa
- Sprzedający szybko odpisuje
- Ekologiczna przesyłka
- Dobrze zabezpieczony produkt
- Dostawa na czas
- Dostawa przed czasem.
W przypadku oceny pozytywnej klient nie musi wskazywać powodu swojej decyzji. Jest to jednak obowiązkowe w przypadku oceny negatywnej.Gdy kupujący zaznaczy, że nie poleca zakupów u Ciebie, musi wskazać powód swojej decyzji. Może wybrać jeden z poniższych:
- Nieuprzejma obsługa
- Brak reakcji na wiadomość
- Opóźniony zwrot pieniędzy
- Nieekologiczne opakowanie
- Źle zabezpieczony produkt
- Nieterminowa dostawa
- Dostarczono produkt inny niż w zamówieniu
- Wysłano uszkodzony produkt
- Niekompletne zamówienie
- Zamówienie nie zostało dostarczone
- Brak faktury VAT
- Podejrzewam, że produkt jest nieoryginalny.
Gdy klient nie uzasadni swojej negatywnej opinii, nie oceni zakupów u Ciebie. Kupujący nadal mogą dodać własny komentarz do oceny.
Dlaczego dodaliśmy tę opcję
Spora część kupujących nie dodaje komentarzy do swoich ocen. To sprawia, że nie każdy sprzedający wie, co wpłynęło na pozytywne lub negatywne doświadczenia zakupowe danego klienta. Dzięki uzasadnieniom dowiesz się:
- co kupujący najbardziej doceniają podczas zakupów u Ciebie oraz
- co możesz poprawić, aby klienci polecali zakupy w Twoim sklepie.
