Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Mam problem z wystawianiem ofert z pliku. Co robić?
Błędy przy masowym wystawianiu ofert mogą się pojawić podczas przesyłania i przetwarzania pliku. Sprawdź najczęściej pojawiające się komunikaty błędów i to, jak sobie z nimi poradzić.
Gdy wystawiasz ofertę z pliku, podczas jego przesyłania lub przetwarzania możesz zobaczyć komunikaty błędów. Sprawdź, co oznaczają najczęstsze z nich i jak poprawić swój plik.
Błędy podczas przesyłania pliku
| Komunikat błędu | Co możesz zrobić |
|---|---|
| Nieprawidłowy format pliku. Prześlij plik z szablonem w formacie CSV (Comma Separated Values). | Co możesz zrobić Sprawdź, jak poprawnie zapisać plik jako csv. |
| Niepoprawne kodowanie pliku. Zapisz plik w formacie UTF-8 lub Windows-1250. | Co możesz zrobić Aby naprawić kodowanie pliku, postępuj według tej instrukcji. |
| Wszystkie wiersze w pliku zawierają wartość „Pomiń” w kolumnie „Akcja”. Wybierz co najmniej jedną akcję „Edytuj” lub „Wystaw”, abyśmy mogli przetworzyć plik. | Co możesz zrobić Gdy edytujesz raport z wystawienia ofert, dla każdej z nich możesz zdecydować, czy chcesz ją: wystawić, edytować lub pominąć. Akcja Pomiń ma taki sam efekt, jak usunięcie wiersza z ofertą. W Twoim pliku wszystkie oferty zostały pominięte. Wróć do pliku z raportem i sprawdź, które oferty chcesz wystawić albo edytować. Zmień wtedy ich status z Pomiń na Wystaw lub Edytuj. |
| Nie znaleźliśmy żadnych produktów w naszej bazie. Skorzystaj z szablonu Allegro, aby wystawić oferty. | Co możesz zrobić Przejdź do zakładki Wystaw z pliku i wybierz Utwórz plik Allegro. Dzięki naszemu szablonowi wystawisz oferty, nawet jeśli nie znajdziemy ich w Katalogu produktów Allegro. |
Błędy podczas przetwarzania pliku
Kliknij treść komunikatu błędu, aby poznać proponowane rozwiązanie.
Nieprawidłowy podzbiór HTML lub Błędny tag [...], dozwolone są: [...].
Próbujesz wystawić ofertę z nieobsługiwanym przez nas lub błędnym opisem w formacie HTML.
W opisie możesz używać tylko poniższych tagów HTML:
- <h1>…</h1>
- <h2>…</h2>
- <p>…</p>
- <ul>…</ul>
- <ol>…</ol>
- <li>…</li>
- <b>…</b>
Jeśli chcesz otoczyć ten sam fragment opisu dwoma lub więcej tagami:
- używaj tylko dozwolonych kombinacji
- zamykaj tagi w odwrotnej kolejności niż przy otwieraniu.
Przykład
| Dobrze | Źle |
|---|---|
| </b></h1> | Źle <h1><b> |
Plik zawiera niedozwolone znaki w opisie oferty.
Twój plik, a więc też i opis, zostały niepoprawnie zakodowane. Sprawdź, jak zapisać plik.
Nie znaleziono produktu dla podanego identyfikatora. Nie podano danych niezbędnych do utworzenia oferty oraz produktu.
Dane, które zostały przez Ciebie podane dla ofert, są niewystarczające:
- aby utworzyć produkt oraz
- aby połączyć ofertę z już istniejącym produktem.
Przejdź do raportu i uzupełnij dane, które Ci wskazujemy.
Wskazana kategoria nie jest zgodna z kategorią produktu.
Kategoria, w której chcesz wystawić ofertę i kategoria produktu muszą być takie same. Kategorię produktu sprawdzisz w raporcie.
Więcej niż jeden produkt odpowiada podanemu EAN.
Czasami kod EAN jest przypisany do kilku produktów jednocześnie. Nie wiemy wtedy, który przedmiot chcesz wystawić. W takim przypadku zamiast kodu EAN podaj unikalny identyfikator Allegro:
- Przejdź do wyszukiwarki produktowej.
- Wpisz kod EAN w pole wyszukiwania i kliknij [szukaj].
- Wybierz odpowiedni produkt i skopiuj jego identyfikator.
- Pobierz raport. Wklej identyfikator w miejsce kodu EAN.
Nie można stworzyć produktu bez podania poprawnych wartości wszystkich parametrów podstawowych.
Podczas przetwarzania Twojego pliku staramy się skatalogować wszystkie podane przez Ciebie oferty – czyli przypisać do nich produkt, który sprzedajesz. Ten błąd oznacza, że nie możemy tego zrobić dla przynajmniej jednej z podanych ofert, ponieważ brakuje nam wymaganych danych.
Pobierz raport i uzupełnij dane, które w nim wskazujemy.
Wartość spoza słownika [...].
Niektóre parametry, na przykład marka lub materiał, zawierają listę dozwolonych wartości, z których możesz wybrać jedną lub kilka opcji. Jeśli podasz wartość, której nie mamy na tej liście, nie wystawimy Twojej oferty.
Pobierz raport i kliknij na komórkę z parametrem, który chcesz poprawić. Pojawi się nowe okno z listą wszystkich dozwolonych wartości. Wybierz jedną lub kilka wartości i kliknij [ok].
Wprowadź poprawne dane produktu lub dodaj id pasującego produktu z Katalogu.
Ten komunikat oznacza, że:
- na podstawie danych o ofercie, które od Ciebie dostaliśmy, nie mogliśmy znaleźć pasującego produktu w Katalogu oraz
- przy ładowaniu pliku została zaznaczona rekomendowana opcja Wystaw tylko te oferty, do których znajdziemy pasujący produkt w Katalogu Allegro.
Sprawdź, czy na pewno podajesz nam pełne i kompletne dane. Jeśli wszystkie dane są poprawne, daj nam znać, że chcesz stworzyć nowy produkt.
W tym celu załaduj plik ponownie i zaznacz opcję Wystaw wszystkie oferty z pliku. Utworzymy wtedy nowe produkty i połączymy je z ofertami, dla których nie znajdziemy istniejącego produktu. W ten sposób możesz utworzyć jednocześnie wiele produktów, co może wpłynąć na Twój miesięczny limit 20 000 nowych produktów.
wygląd: motyw jasny
