We care about your privacy
By using cookies and related technologies (e.g. pixels, SDK), as well as by processing your personal data (including unique identifiers, browser data), we can better adapt the displayed content to your needs.By giving your consent to the storage of information on your terminal equipment, and to the access and processing of data, including in the sphere of profiling as well as market and statistical analysis, you will easily find exactly what you are searching for and what you need on Allegro. The controller of your personal data will be Allegro or, in certain cases, our partners (10 partners), including "IAB Europe Trusted Partners" (2 partners). Information about the purposes of personal data processing by our partners can be found in their privacy policies.
Store and/or access information on a device. Personalised advertising and content, advertising and content measurement, audience research and services development
. Ensure security, prevent and detect fraud, and fix errors
. Deliver and present advertising and content. Save and communicate privacy choices. Match and combine data from other data sources. Link different devices. Identify devices based on information transmitted automatically.
Your personal data are also processed to make it easier for you to use our web pagesThe purposes of processing are described in detail in the settings under "CHANGE MY CONSENTS" and in the Cookie Policy.Your consent is voluntary and is valid for 12 months. You may withdraw it at any time or renew it in the Cookie settings on the home page. Withdrawal of your consent does not affect the lawfulness of processing performed before the withdrawal.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Mam problem z wystawianiem ofert z pliku. Co robić?
Błędy przy masowym wystawianiu ofert mogą się pojawić podczas przesyłania i przetwarzania pliku. Sprawdź najczęściej pojawiające się komunikaty błędów i to, jak sobie z nimi poradzić.
Gdy wystawiasz ofertę z pliku, podczas jego przesyłania lub przetwarzania możesz zobaczyć komunikaty błędów. Sprawdź, co oznaczają najczęstsze z nich i jak poprawić swój plik.
Błędy podczas przesyłania pliku
| Komunikat błędu | Co możesz zrobić |
|---|---|
| Nieprawidłowy format pliku. Prześlij plik z szablonem w formacie CSV (Comma Separated Values). | Co możesz zrobić Sprawdź, jak poprawnie zapisać plik jako csv. |
| Niepoprawne kodowanie pliku. Zapisz plik w formacie UTF-8 lub Windows-1250. | Co możesz zrobić Aby naprawić kodowanie pliku, postępuj według tej instrukcji. |
| Wszystkie wiersze w pliku zawierają wartość „Pomiń” w kolumnie „Akcja”. Wybierz co najmniej jedną akcję „Edytuj” lub „Wystaw”, abyśmy mogli przetworzyć plik. | Co możesz zrobić Gdy edytujesz raport z wystawienia ofert, dla każdej z nich możesz zdecydować, czy chcesz ją: wystawić, edytować lub pominąć. Akcja Pomiń ma taki sam efekt, jak usunięcie wiersza z ofertą. W Twoim pliku wszystkie oferty zostały pominięte. Wróć do pliku z raportem i sprawdź, które oferty chcesz wystawić albo edytować. Zmień wtedy ich status z Pomiń na Wystaw lub Edytuj. |
| Nie znaleźliśmy żadnych produktów w naszej bazie. Skorzystaj z szablonu Allegro, aby wystawić oferty. | Co możesz zrobić Przejdź do zakładki Wystaw z pliku i wybierz Utwórz plik Allegro. Dzięki naszemu szablonowi wystawisz oferty, nawet jeśli nie znajdziemy ich w Katalogu produktów Allegro. |
Błędy podczas przetwarzania pliku
Kliknij treść komunikatu błędu, aby poznać proponowane rozwiązanie.
Próbujesz wystawić ofertę z nieobsługiwanym przez nas lub błędnym opisem w formacie HTML.
W opisie możesz używać tylko poniższych tagów HTML:
- <h1>…</h1>
- <h2>…</h2>
- <p>…</p>
- <ul>…</ul>
- <ol>…</ol>
- <li>…</li>
- <b>…</b>
Jeśli chcesz otoczyć ten sam fragment opisu dwoma lub więcej tagami:
- używaj tylko dozwolonych kombinacji
- zamykaj tagi w odwrotnej kolejności niż przy otwieraniu.
Przykład
| Dobrze | Źle |
|---|---|
| </b></h1> | Źle <h1><b> |
Twój plik, a więc też i opis, zostały niepoprawnie zakodowane. Sprawdź, jak zapisać plik.
Dane, które zostały przez Ciebie podane dla ofert, są niewystarczające:
- aby utworzyć produkt oraz
- aby połączyć ofertę z już istniejącym produktem.
Przejdź do raportu i uzupełnij dane, które Ci wskazujemy.
Kategoria, w której chcesz wystawić ofertę i kategoria produktu muszą być takie same. Kategorię produktu sprawdzisz w raporcie.
Czasami kod EAN jest przypisany do kilku produktów jednocześnie. Nie wiemy wtedy, który przedmiot chcesz wystawić. W takim przypadku zamiast kodu EAN podaj unikalny identyfikator Allegro:
- Przejdź do wyszukiwarki produktowej.
- Wpisz kod EAN w pole wyszukiwania i kliknij [szukaj].
- Wybierz odpowiedni produkt i skopiuj jego identyfikator.
- Pobierz raport. Wklej identyfikator w miejsce kodu EAN.
Podczas przetwarzania Twojego pliku staramy się skatalogować wszystkie podane przez Ciebie oferty – czyli przypisać do nich produkt, który sprzedajesz. Ten błąd oznacza, że nie możemy tego zrobić dla przynajmniej jednej z podanych ofert, ponieważ brakuje nam wymaganych danych.
Pobierz raport i uzupełnij dane, które w nim wskazujemy.
Niektóre parametry, na przykład marka lub materiał, zawierają listę dozwolonych wartości, z których możesz wybrać jedną lub kilka opcji. Jeśli podasz wartość, której nie mamy na tej liście, nie wystawimy Twojej oferty.
Pobierz raport i kliknij na komórkę z parametrem, który chcesz poprawić. Pojawi się nowe okno z listą wszystkich dozwolonych wartości. Wybierz jedną lub kilka wartości i kliknij [ok].
Ten komunikat oznacza, że:
- na podstawie danych o ofercie, które od Ciebie dostaliśmy, nie mogliśmy znaleźć pasującego produktu w Katalogu oraz
- przy ładowaniu pliku została zaznaczona rekomendowana opcja Wystaw tylko te oferty, do których znajdziemy pasujący produkt w Katalogu Allegro.
Sprawdź, czy na pewno podajesz nam pełne i kompletne dane. Jeśli wszystkie dane są poprawne, daj nam znać, że chcesz stworzyć nowy produkt.
W tym celu załaduj plik ponownie i zaznacz opcję Wystaw wszystkie oferty z pliku. Utworzymy wtedy nowe produkty i połączymy je z ofertami, dla których nie znajdziemy istniejącego produktu. W ten sposób możesz utworzyć jednocześnie wiele produktów, co może wpłynąć na Twój miesięczny limit 20 000 nowych produktów.
