We care about your privacy
By using cookies and related technologies (e.g. pixels, SDK), as well as by processing your personal data (including unique identifiers, browser data), we can better adapt the displayed content to your needs.By giving your consent to the storage of information on your terminal equipment, and to the access and processing of data, including in the sphere of profiling as well as market and statistical analysis, you will easily find exactly what you are searching for and what you need on Allegro. The controller of your personal data will be Allegro or, in certain cases, our partners (10 partners), including "IAB Europe Trusted Partners" (2 partners). Information about the purposes of personal data processing by our partners can be found in their privacy policies.
Store and/or access information on a device. Personalised advertising and content, advertising and content measurement, audience research and services development
. Ensure security, prevent and detect fraud, and fix errors
. Deliver and present advertising and content. Save and communicate privacy choices. Match and combine data from other data sources. Link different devices. Identify devices based on information transmitted automatically.
Your personal data are also processed to make it easier for you to use our web pagesThe purposes of processing are described in detail in the settings under "CHANGE MY CONSENTS" and in the Cookie Policy.Your consent is voluntary and is valid for 12 months. You may withdraw it at any time or renew it in the Cookie settings on the home page. Withdrawal of your consent does not affect the lawfulness of processing performed before the withdrawal.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Jak zapisać i dodać do oferty informacje o reklamacji
Uzupełnij warunki reklamacji i dodaj je do swoich ofert, aby ułatwić klientom zakupy.
Informacje na temat reklamacji dodasz w zakładce Warunki reklamacji. Możesz stworzyć różne warunki reklamacji, na przykład dla różnych grup produktów.
Jak zapisać informacje o reklamacji
Aby to zrobić:
- Przejdź do zakładki i kliknij [dodaj warunki reklamacji] – przeniesiemy Cię do strony Podaj szczegóły reklamacji.
- Nazwij nowo dodawane warunki reklamacji – ułatwi Ci to wybór właściwych warunków reklamacji, podczas wystawiania lub edytowania oferty. Nazwę warunków zobaczysz tylko Ty.
- Wybierz czas dla reklamacji – 2 lata lub więcej niż 2 lata.
- Uzupełnij adres do reklamacji.
- W opisie reklamacji możesz również dodać zasady rozpatrywania przez Ciebie reklamacji. Opis będzie widoczny na stronie Twojej oferty.
Gdy już zapiszesz warunki reklamacji, możesz dodać je do wybranych ofert.
Jak dodać tłumaczenie zapisanych warunków reklamacji
Dzięki tłumaczeniu ułatwisz zakupy klientom, którzy nie znają języka polskiego i usprawnisz swoją sprzedaż.
Tłumaczenie opisu reklamacji dodasz w Szczegółach reklamacji. Możesz dodać tłumaczenie własne lub automatyczne w językach:
- polskim
- angielski
- czeskim
- ukraińskim
- słowackim.
Aby dodać tłumaczenie warunków reklamacji:
- Przejdź do zakładki Warunki reklamacji i kliknij [zmień] przy reklamacji, do której chcesz dodać tłumaczenie. Przeniesiemy Cię do strony ze szczegółami wybranej reklamacji.
- Pod polem Opis reklamacji znajdziesz narzędzie do tłumaczenia – kliknij [zmień język] i wskaż ten, w którym zapisana jest obecnie reklamacja.
- Następnie kliknij [dodaj tłumaczenie] przy języku, na który chcesz przetłumaczyć zapisaną w zakładce reklamację. Jeśli język oryginału to polski, tekst przetłumaczysz na: angielski, czeski, ukraiński i słowacki.
- Dodaj tłumaczenie własne lub automatyczne. Zanim je zapiszesz, upewnij się, że jest poprawne – automatyczne tłumaczenia mogą zawierać błędy. W tłumaczeniach automatycznych zawsze możesz wprowadzić własne zmiany.
- Kliknij [zatwierdź], aby potwierdzić dodane tłumaczenie i [zapisz], aby zapisać zmiany w szczegółach reklamacji.
Jak dodać do oferty zapisane warunki reklamacji
Informacje o warunkach reklamacji dodasz do oferty na 2 sposoby:
W formularzu wystawiania
- Przejdź do części Warunki oferty.
- Jeśli masz zapisany tylko jeden warunek dla reklamacji, automatycznie podstawimy go w formularzu wystawiania. Jeśli masz przygotowany więcej niż jeden warunek, wtedy z listy Warunki reklamacji wybierz nazwę z tymi warunkami, które chcesz dodać w swojej ofercie.
Jeśli chcesz stworzyć nowy szablon, kliknij Dodaj warunki reklamacji. Przeniesiemy Cię do zakładki, w której to zrobisz.
W zakładce Mój asortyment
- Zaznacz oferty, do których chcesz dodać warunki reklamacji.
- Na zielonej belce wybierz [edytuj], a następnie [warunki reklamacji].
- Zaznacz odpowiednią informację i kliknij [zapisz].
