Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Jak zapisać i dodać do oferty informacje o reklamacji
Uzupełnij warunki reklamacji i dodaj je do swoich ofert, aby ułatwić klientom zakupy.
Informacje na temat reklamacji dodasz w zakładce Warunki reklamacji. Możesz stworzyć różne warunki reklamacji, na przykład dla różnych grup produktów.
Jak zapisać informacje o reklamacji
Aby to zrobić:
- Przejdź do zakładki i kliknij [dodaj warunki reklamacji] – przeniesiemy Cię do strony Podaj szczegóły reklamacji.
- Nazwij nowo dodawane warunki reklamacji – ułatwi Ci to wybór właściwych warunków reklamacji, podczas wystawiania lub edytowania oferty. Nazwę warunków zobaczysz tylko Ty.
- Wybierz czas dla reklamacji – 2 lata lub więcej niż 2 lata.
- Uzupełnij adres do reklamacji.
- W opisie reklamacji możesz również dodać zasady rozpatrywania przez Ciebie reklamacji. Opis będzie widoczny na stronie Twojej oferty.
Gdy już zapiszesz warunki reklamacji, możesz dodać je do wybranych ofert.
Jak dodać tłumaczenie zapisanych warunków reklamacji
Dzięki tłumaczeniu ułatwisz zakupy klientom, którzy nie znają języka polskiego i usprawnisz swoją sprzedaż.
Tłumaczenie opisu reklamacji dodasz w Szczegółach reklamacji. Możesz dodać tłumaczenie własne lub automatyczne w językach:
- polskim
- angielski
- czeskim
- ukraińskim
- słowackim.
Aby dodać tłumaczenie warunków reklamacji:
- Przejdź do zakładki Warunki reklamacji i kliknij [zmień] przy reklamacji, do której chcesz dodać tłumaczenie. Przeniesiemy Cię do strony ze szczegółami wybranej reklamacji.
- Pod polem Opis reklamacji znajdziesz narzędzie do tłumaczenia – kliknij [zmień język] i wskaż ten, w którym zapisana jest obecnie reklamacja.
- Następnie kliknij [dodaj tłumaczenie] przy języku, na który chcesz przetłumaczyć zapisaną w zakładce reklamację. Jeśli język oryginału to polski, tekst przetłumaczysz na: angielski, czeski, ukraiński i słowacki.
- Dodaj tłumaczenie własne lub automatyczne. Zanim je zapiszesz, upewnij się, że jest poprawne – automatyczne tłumaczenia mogą zawierać błędy. W tłumaczeniach automatycznych zawsze możesz wprowadzić własne zmiany.
- Kliknij [zatwierdź], aby potwierdzić dodane tłumaczenie i [zapisz], aby zapisać zmiany w szczegółach reklamacji.
Jak dodać do oferty zapisane warunki reklamacji
Informacje o warunkach reklamacji dodasz do oferty na 2 sposoby:
W formularzu wystawiania
- Przejdź do części Warunki oferty.
- Jeśli masz zapisany tylko jeden warunek dla reklamacji, automatycznie podstawimy go w formularzu wystawiania. Jeśli masz przygotowany więcej niż jeden warunek, wtedy z listy Warunki reklamacji wybierz nazwę z tymi warunkami, które chcesz dodać w swojej ofercie.
Jeśli chcesz stworzyć nowy szablon, kliknij Dodaj warunki reklamacji. Przeniesiemy Cię do zakładki, w której to zrobisz.
W zakładce Mój asortyment
- Zaznacz oferty, do których chcesz dodać warunki reklamacji.
- Na zielonej belce wybierz [edytuj], a następnie [warunki reklamacji].
- Zaznacz odpowiednią informację i kliknij [zapisz].
