We care about your privacy
By using cookies and related technologies (e.g. pixels, SDK), as well as by processing your personal data (including unique identifiers, browser data), we can better adapt the displayed content to your needs.By giving your consent to the storage of information on your terminal equipment, and to the access and processing of data, including in the sphere of profiling as well as market and statistical analysis, you will easily find exactly what you are searching for and what you need on Allegro. The controller of your personal data will be Allegro or, in certain cases, our partners (10 partners), including "IAB Europe Trusted Partners" (2 partners). Information about the purposes of personal data processing by our partners can be found in their privacy policies.
Store and/or access information on a device. Personalised advertising and content, advertising and content measurement, audience research and services development
. Ensure security, prevent and detect fraud, and fix errors
. Deliver and present advertising and content. Save and communicate privacy choices. Match and combine data from other data sources. Link different devices. Identify devices based on information transmitted automatically.
Your personal data are also processed to make it easier for you to use our web pagesThe purposes of processing are described in detail in the settings under "CHANGE MY CONSENTS" and in the Cookie Policy.Your consent is voluntary and is valid for 12 months. You may withdraw it at any time or renew it in the Cookie settings on the home page. Withdrawal of your consent does not affect the lawfulness of processing performed before the withdrawal.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Czym jest formularz dostawy i płatności
Formularz dostawy i płatności pozwala kupującemu dokończyć zakup. W formularzu Twój klient zaznacza, jak zapłaci za przedmiot i jaki wybiera sposobu dostawy.
Dzięki formularzowi dowiesz się, jakie opcje wybrał Twój klient. Kupujący musi wypełnić go w trakcie zakupu, aby dokończyć transakcję. Zaznacza w nim formę płatności oraz sposób dostawy przedmiotu spośród opcji, które udostępniasz.
Kupujący w formularzu dostawy i płatności:
- wybiera formę płatności i sposób dostawy towaru
- wskazuje adres do wysyłki – inny niż w ustawieniach konta.
A dodatkowo może:
- zgłosić chęć otrzymania faktury VAT (jeśli dajesz taką możliwość)
- napisać do Ciebie wiadomość
- wybrać usługi dodatkowe, które proponujesz (na przykład zapakowanie na prezent).
Gdzie znaleźć dane, które kupujący podał w formularzu
Gdy kupujący wypełni formularz, otrzymasz mejla. Wszystkie dane na temat zakupów swoich klientów znajdziesz też w zakładce Zamówienia. Wpłaty i zwroty od kupujących znajdziesz w zakładce Środki i historia operacji.
Jeśli zdarzy się, że wpłata od kupującego zostanie anulowana, informację na ten temat znajdziesz w zakładce Zamówienia. Przy wybranym zamówieniu, obok statusu wpłaty, kliknij Szczegóły.
Dane z formularza dostaw i płatności udostępniamy przez około 60 dni. Po tym czasie przeniesiemy je do archiwum.
Najczęściej zadawane pytania
Kupujący może podać w ustawieniach konta dodatkowe adresy do wysyłki. W formularzu dostawy i płatności musi wskazać, na który adres ma trafić przesyłka.
Kiedy kupujący wypełni formularz, dostaniesz mejla z informacją, jakie opcje wybrał. Możesz sprawdzić je też w zakładce Zamówienia.
Te informacje wraz z adresem do wysyłki znajdziesz w mejlu i w zakładce Zamówienia. Wybierz Szczegóły przy wybranym zamówieniu.
Jeśli kupujący zapłaci przez Allegro Finanse, informację o wpłacie znajdziesz też w zakładce Środki i historia operacji.
Jeśli nie dotarł do Ciebie mejl z danymi kupującego, nic straconego. Po zakończeniu transakcji, informacje o niej znajdziesz w zakładce Zamówienia. Odszukaj zamówienie i sprawdź jego szczegóły.
Jeżeli stwierdzisz, że kupujący przesłał niepełne dane (na przykład brak numeru telefonu, numeru kierunkowego, nazwiska, numeru domu) lub nieprawdziwe dane (ulica nie istnieje w danym mieście, nie ma takiego numeru telefonu, mejl nie dociera do odbiorcy), a potrzebujesz ich, by zrealizować zamówienie – skontaktuj się z nami.
