Automatyczne pobieranie należności za nasze usługi z pieniędzy, które masz ze sprzedaży – najczęściej zadawane pytania

W takim przypadku złóż wniosek o rabat transakcyjny. Jeśli wniosek będzie zasadny, to przyznamy Ci rabat transakcyjny. Kwota rabatu pomniejszy Twoje bieżące saldo, dzięki temu Twoje zobowiązanie wobec nas się zmniejszy. A my pobierzemy automatycznie kwotę, którą masz na swoim bieżącym saldzie.

Nie. Ta forma płatności nie ma wpływu na sposób otrzymywania rabatów transakcyjnych (zwrotów prowizji). Sprawdź, na jakich zasadach je przyznajemy.

W ramach automatycznego pobrania należności nie sprawdzisz, jakich dokładnie transakcji i poszczególnych opłat dotyczyło pobranie Twoich zobowiązań. Dzieje się tak dlatego, że Twoje opłaty i prowizje, które pobieramy dotyczą wszystkich naliczeń dla sprzedaży w danym okresie (na przykład danej godzinie). Saldo składa się z naliczeń (na przykład prowizji od sprzedaży, opłat za opcje dodatkowe) i jest pomniejszane o:

• zwrócone opłaty i prowizje
• wpłaty
• automatyczne pobrania pieniędzy (mechanizm działa co godzinę i dodatkowo sprawdza Twoje zobowiązania przy wypłatach automatycznych i na żądanie).

Dlatego Twoje saldo aktualizujemy na bieżąco i nie możemy jednoznacznie powiązać naliczeń z daną sprzedażą.

Szczegółowe naliczenia, które składają się na Twoją fakturę, możesz sprawdzić w sekcji Historia operacji.

Nie, nie możesz wyłączyć tej metody rozliczeń z Allegro.

Fakturę wystawiamy w każdym przypadku, czyli gdy:

• pobraliśmy całość Twojego zobowiązania względem Allegro
• pobraliśmy część Twojego zobowiązania względem Allegro
• nie pobraliśmy należności.

Ureguluj fakturę zgodnie z kwotą podaną na fakturze ww polu Razem kwota do zapłaty. Dlatego zanim opłacisz fakturę, w zakładce Rozliczenia z Allegro sprawdź swoje bieżące saldo, ponieważ mogło się zmienić. Jeśli wynosi 0 zł – nie musisz opłacać bieżącej faktury, ponieważ jest ona uregulowana.

Opłać fakturę zgodnie z podanym na niej terminem.

Nie. Automatycznie będziemy pobierać pieniądze ze sprzedaży zarówno ze środków od operatora PayU, jak i Przelewy24.

Dla wszystkich sprzedających z Polski prowizje i opłaty naliczamy w kwotach brutto. Automatycznie pobieramy wtedy pieniądze w kwocie brutto.

W przypadku sprzedających spoza EOG oraz sprzedających z EOG (spoza Polski) należności za opłaty i prowizje również naliczamy w kwocie brutto. Jednak, aby uniknąć nadpłaty na rachunku, automatycznie pobieramy pieniądze w kwocie netto. Na koniec miesiąca robimy dodatkową korektę opłat z tytułu VAT.

Jeżeli masz włączony automatyczny zwrot wpłaty do kupującego Twoich pieniędzy nie pobieramy automatycznie jako opłaty za usługi i prowizje.

Opłaty i prowizje pobieramy z Twoich dostępnych pieniędzy ze sprzedaży. Ile ich masz, sprawdzisz w zakładce Środki i historia operacji, w sekcji Dostępne. Sprawdzisz tam, są również Twoje zarezerwowane środki. Oznacza to, że możemy pobrać pieniądze z tej kwoty. Zawsze próbujemy pobrać całą kwotę Twoich zobowiązań wobec Allegro – tak aby Twoje bieżące saldo wyniosło zero złotych.

Automatycznie pobierzemy należności na wszystkich rynkach, na których sprzedajesz. Przykładowo za sprzedaż na allegro.pl pobierzemy należności w złotówkach, a na allegro.cz w koronach czeskich.

Faktury wystawione w innej walucie niż złotówki zawierają kwoty VAT przeliczone na złotówki oraz aktualny kurs, którego użyliśmy do przeliczenia. To pozwoli Ci odpowiednio je zaksięgować i rozliczyć podatkowo.

Usługę Allegro Ads rozliczamy codziennie – na podstawie danych sprzed trzech dni. Aktualne koszty Twojej reklamy sprawdzisz w zakładce Rozliczenia z Allegro. Są one częścią bieżącego salda (tak jak inne opłaty, na przykład prowizje od sprzedaży, opłaty za wyróżnienie itd.). Automatycznie pobieramy należności za całe bieżące saldo, w którym mogą zawierać się również opłaty za Allegro Ads.

Naliczenia za Allegro Ads pojawiają się na rachunku pod koniec miesiąca i są na bieżąco pobierane z salda. Jeśli chcesz zabezpieczyć swoje środki na potrzeby zwrotu do kupujących, możesz włączyć automatyczny zwrot wpłaty do kupującego. Automatycznie nie będziemy ich pobierać jako opłaty za usługi i prowizje. W każdym momencie możesz też zasilić Allegro Finanse kwotą na zwrot dla kupującego.

Zestawienie wpłat od kupujących wygląda tak samo, jak dotychczas. Nie podamy szczegółowego wykazu opłat i prowizji, dla których pobraliśmy środki. Pod nazwą Pobranie opłat ze środków PayU lub Pobranie opłat ze środków P24 znajdziesz informacje, ile pieniędzy pobraliśmy ze środków od operatora za opłaty i prowizje.

Opłaty za wysyłkę doliczamy do Twojego rachunku – wchodzą one w skład bieżącego salda w zakładce Rozliczenia z Allegro. Dlatego automatycznie pobierzemy należność z pieniędzy ze sprzedaży, łącznie z opłatami za wysyłkę.

Jeśli masz włączoną tę formę rozliczeń z nami – co godzinę sprawdzamy, czy masz zobowiązanie wobec Allegro. W ciągu doby możemy 24 razy pobrać automatycznie należności z pieniędzy, które masz ze sprzedaży.

Nie podajemy na fakturze godziny i poszczególnych kwot, które pobraliśmy dla tej formy płatności za usługi. Możesz to sprawdzić w zakładkach: Rozliczenia z Allegro i Środki i historia operacji.

Tak, dodaliśmy do nich jedynie pole collection of fees from funds/pobranie opłat ze środków.

Jeśli nie masz na saldzie pieniędzy ze sprzedaży – nie pobierzemy automatycznie należności. Co godzinę będziemy sprawdzać, czy pieniądze są dostępne i czy możemy pobrać prowizje oraz opłaty za nasze usługi.

Nasze usługi nie podlegają obowiązkowi zapłacie mechanizmem podzielonej płatności. Nie ma więc wymogu, aby za pomocą płatności podzielonej opłacać nasze faktury. Dlatego możesz korzystać z opcji automatycznej spłaty należności.

Nie będziemy każdorazowo wysłać mejla w momencie, gdy automatycznie pobierzemy pieniądze za należności, ale możesz to sprawdzić na swoim koncie Allegro. W zakładce Środki i historia operacji zobaczysz pobraną kwotę wraz z identyfikatorem płatności. Gdy klikniesz w niego, przekierujemy Cię do zakładki Rozliczenia z Allegro. W zakładce Rozliczenia z Allegro, pod nazwą Pobieranie opłat z wpływów, sprawdzisz szczegółowy wykaz pobranych przez nas pieniędzy za opłaty i prowizje.

Na fakturze uwzględniamy całość należności za nasze usługi. Automatyczne pobieranie należności wpływa na kwotę do zapłaty widoczną na fakturze. Pozycja Zapewnienie funkcjonalności i usług dostępnych na platformie handlowej Allegro.pl będzie zawierała całość kosztów naliczonych za sprzedaż na Allegro. To pozwoli Ci odpowiednio ją zaksięgować.

Przykład:

Na fakturze w polu Razem do zapłaty zobaczysz 0 zł, ponieważ pobraliśmy całość należności dla danego okresu rozliczeniowego. Z kolei w polu Zapewnienie funkcjonalności i usług dostępnych na platformie handlowej Allegro.pl zobaczysz 1200 zł, czyli całość kosztów naliczonych za sprzedaż w danym miesiącu.

Będziemy pobierać pieniądze za wszystkie opłaty i prowizje, które widzisz w sekcji Bieżące saldo w zakładce Rozliczenia z Allegro. Jeśli włączyliśmy tę formę płatności dla Twojego konta, będziemy co godzinę sprawdzać, czy masz zobowiązanie wobec Allegro – czyli czy Twoje bieżące saldo w zakładce jest ujemne.