Poskytovatel platebních služeb Allegro Finance má ze zákona povinnost pravidelně ověřovat obchodní údaje. V takových případech vás může požádat o potvrzení vaší totožnosti a poskytnutí dodatečných informací, např. dokumentů o registraci podnikatelské činnosti.

Proces opětovného ověření na Allegru je proces podobný registraci a aktivaci účtu na Allegru. Díky tomu můžeme některé údaje vyplnit my a ověřit tak váš účet rychleji a jednodušeji.

Jak často se údaje znovu ověřují

Poskytovatel platebních služeb Allegro Finance může tyto údaje ověřovat kdykoli, obvykle to však dělá jednou za 3 roky. V některých případech to může dělat častěji.

Kolik máte času na opětovné ověření

To záleží na tom, zda poskytovatel považuje váš případ za prioritní, nebo standardní. Zrychlený proces trvá pouze 7 dní, obvykle to však můžete udělat do 60 dnů. Pokud svůj účet v této lhůtě neověříte, můžeme pozastavit vaše výplaty. O lhůtě pro ověření vás budeme informovat v oznámeních a ve zprávách, které zobrazíme v několika záložkách.

Do uplynutí lhůty budete moci vybírat finanční prostředky z prodeje jako obvykle. Pokud však ověření vyžaduje změnu účtu pro výplaty, peníze budete moci vyplácet na původní bankovní účet až po ověření nového účtu.

Co když své obchodní údaje neověříte včas

Pokud proces ověření dokončíte příliš pozdě nebo vůbec, pozastavíme vaše výplaty. Upozorňujeme, že pokud odešlete dokumenty těsně před uplynutím lhůty, může se stát, že je poskytovatel nestihne včas zkontrolovat.

Jakmile dokončíte opětovné ověření, výplaty odemkneme.

Co zahrnuje opětovné ověření na portálu Allegro

Opětovné ověření je podobné registraci a aktivaci účtu, ale je kratší a jednodušší. Nemusíte například nastavovat podmínky prodeje.

Pokud nás poskytovatel platebních služeb informuje, že opětovně ověřuje vaše obchodní údaje a potřebuje dodatečné informace, dáme vám o tom vědět e-mailem. Uvidíte také zprávu v těchto záložkách: Finanční prostředky a historie operací, Můj sortiment, Můj prodej a Údaje účtu.

1. Zahajte ověření – v e-mailu klikněte na [odeslat ověřovací dokumenty] nebo klikněte ve zprávě na [přejít na ověření].
2. Zkontrolujte:
   • vaše obchodní údaje – základní údaje, které jste již zadali ve svém účtu – vyplníme je za vás
   • údaje o účtu pro výplaty – číslo účtu a údaje o majiteli účtu

Pokud je potřeba je změnit, můžete to udělat v této fázi. Pokud jsou údaje správné, klikněte na [potvrdit a pokračovat].

3. Ve formuláři vás požádáme o potvrzení vaší totožnosti a údajů o vaší společnosti. Všechny osoby, které o to poskytovatel požádá, jsou povinny tak učinit. V některých případech vás může poskytovatel požádat o odeslání dalších dokumentů souvisejících s provozem společnosti, které jsou ve vaší zemi povinné. Ve formuláři najdete informace o dokumentech, které je třeba odeslat. Kliknutím na [odeslat] v posledním kroku odešlete formulář k ověření. Budete tak moci učinit pouze v případě, že to udělali všichni, kteří byli požádáni o potvrzení totožnosti, a vy jste přidali požadované dokumenty. Pokud chcete vědět, které dokumenty si máte připravit předem, podívejte se na platná pravidla v našem článku pro společnosti ze zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

4. Hotovo. O výsledku ověření vás budeme informovat e-mailem.

Pokud vyprší lhůta pro ověření nebo vaše dokumenty odmítneme, obdržíte zprávu, že vaše výplaty byly pozastaveny. V takovém případě proveďte opětovné ověření podle výše uvedených pokynů, abyste si mohli finanční prostředky opět vyplácet.

Co když máte několik účtů zaregistrovaných se stejným DIČ

V takovém případě vás požádáme o opětovné ověření pouze jednoho účtu zaregistrovaného s daným DIČ.

Pokud jej ve stanovené lhůtě neověříte, zablokujeme vám výplaty pro všechny účty propojené s daným DIČ.

Co když nepředložíte požadované dokumenty

Pokud neověříme vaše údaje, poskytovatel platebních služeb ukončí smlouvu o poskytování služeb na všech vašich účtech Allegro propojených s daným DIČ.

Co znamená ukončení smlouvy poskytovatelem

Nebudete moci:

• prodávat na Allegru
• přijímat platby od kupujících.

Nadále však budete moci na Allegru nakupovat.

Pro obnovení prodeje na Allegru je nutná registrace nového účtu. Zjistěte, jak na to.

Máte nějaké dotazy? Kontaktujte nás a my vám rádi pomůžeme s procesem ověření.