Dbáme na vaše soukromí
Pomocí souborů cookie a souvisejících technologií (např. pixely, SDK) a zpracováním vašich údajů (včetně jedinečných identifikátorů, údajů o prohlížeči) můžeme lépe přizpůsobit zobrazovaný obsah vašim potřebám.Pokud udělíte souhlas s ukládáním informací na vašem koncovém zařízení, s poskytnutím přístupu k údajům a s jejich zpracováním, včetně oblasti profilování, trhu a statistické analýzy, bude pro vás vyhledávání na Allegru snazší.Správcem vašich osobních údajů je společnost Allegro nebo v některých případech naši partneři 16 partneři), mezi něž patří „IAB Europe Trusted Partners“ (9 partneři). Informace o účelech zpracování osobních údajů našimi partnery naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů.
My a naši partneři můžeme zpracovávat osobní údaje pro následující účely:
Ukládání a/nebo přístup k informacím v zařízení. Personalizovaná reklama a obsah, měření reklam a obsahu, průzkum publika a rozvoj služeb. Zajištění bezpečnosti, předcházení a zjišťování podvodů a odstraňování chyb. Poskytování a zobrazování reklamy a obsahu. Ukládání a sdělování voleb ochrany osobních údajů. Přiřazování a kombinování údajů z jiných zdrojů údajů. Propojení různých zařízení. Identifikace zařízení na základě automaticky přenášených informací.
Zpracováváme vaše osobní údaje také proto, abyste mohli procházet naše webové stránky snadněji.Účely zpracování jsou podrobně popsány v okně nastavení, které se zobrazí po stisknutí tlačítka „UPRAVIT SOUHLASY“, a v Zásadách používání souborů cookie.Souhlas je dobrovolný a platí po dobu 12 měsíců. Můžete jej kdykoli odvolat nebo obnovit v záložce Nastavení souborů cookie. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
Díky této možnosti můžete vybrat trh – Polsko (allegro.pl), Česko (allegro.cz), Slovensko (allegro.sk) nebo Maďarsko (allegro.hu). Tak můžete číst články o pravidlech týkajících se zahraničních trhů ve svém jazyce. Pokud chcete procházet články v jiném jazyce, klikněte zde.
Kdy můžete tuto možnost využít
Jak navýšit aktuální zůstatek daného operátora v závislosti na trhu
Jak navýšit aktuální zůstatek u konkrétního operátora
Problémy s vložením finančních prostředků pro vrácení peněz
Vložení finančních prostředků pro vrácení peněz a finanční prostředky z aktuálního prodeje
Proč byste měli použít toto řešení
Navýšení finančních prostředků o konkrétní částku – často kladené otázky
Jak navýšit finanční prostředky o konkrétní částku potřebnou k vrácení peněz
Pokud nemáte dostatek finančních prostředků na vrácení peněz kupujícímu, můžete si aktuální zůstatek příslušného platebního operátora navýšit o konkrétní částku pro dané vrácení.
Kdy můžete tuto možnost využít
Aktuální zůstatek příslušného platebního operátora můžete navýšit pouze přesnou částkou potřebnou k vrácení peněz konkrétnímu kupujícímu. To znamená, že nemůžete vložit jakoukoli částku peněz, kdykoli budete chtít.
Jak navýšit aktuální zůstatek daného operátora v závislosti na trhu
na allegro.cz
- CZK – online bankovní převod(1), platební karta, Apple Pay, Google Pay
- PLN – BLIK, online bankovní převod(1), platební karta, Apple Pay, Google Pay
- EUR – platební karta, Apple Pay, Google Pay.
na allegro.pl
- CZK – online bankovní převod(1), PayPal
- PLN – BLIK, online bankovní převod(1), PayPal
- EUR – platební karta, Apple Pay, Google Pay.
na allegro.sk
- EUR – online bankovní převod(1), platební karta, Apple Pay, Google Pay
- PLN – BLIK, online bankovní převod(1), platební karta, Apple Pay, Google Pay.
na allegro.hu
- HUF – platební karta, Apple Pay, Google Pay
- EUR – online bankovní převod, platební karta, Apple Pay, Google Pay
- PLN – BLIK, online bankovní převod(1), platební karta, Apple Pay, Google Pay.
(1) Pokud zvolíte online převod, zobrazí se vám seznam bank, které jsou pro danou měnu dostupné. Když si například na allegro.cz navýšíte zůstatek v PLN a zvolíte způsob online bankovní převod, zobrazí se vám seznam polských bank.
Jak navýšit aktuální zůstatek u konkrétního operátora
Můžete to udělat na jedné ze dvou záložek:
- Pokud kupujícímu vracíte peníze
- prostřednictvím záložky Vrácení zboží – rozbalte vedle příslušné objednávky možnost Rozhodnutí o vrácení a klikněte na [vrátit platbu]
- prostřednictvím záložky Objednávky – rozbalte vedle příslušné objednávky nabídku a klikněte na [vrátit peníze].
- Přesměrujeme vás na formulář vrácení zboží. Uveďte důvod a vrácenou částku a pak klikněte na [vrátit peníze]. Dále potvrďte své rozhodnutí kliknutím na tlačítko [ano, vrátit platbu]. Klikněte na něj, i když v tuto chvíli nemáte dostatečnou částku na účtu PayU, Przelewy24 nebo Allegro Finance.
- Pokud nemáte ve svém zůstatku na PayU, Przelewy24, nebo Allegro Finance dostatek peněz (podle toho, který poskytovatel byl při platbě použit), klikněte na [zaplatit].
- Převeďte příslušnou částku k vrácení. Na provedení platby máte 48 hodin.
Platba s převodem měny
Můžete provést platbu s převodem měny, ale pouze přes PayU za předpokladu, že tohoto operátora si kupující zvolil při platbě za nákup u vás. Po objednání platby vám zašleme e-mail s informacemi o:
- částce převodu (v měně vybrané pro daný převod)
- způsobu platby, který jste vybrali
- vrácené částce (a měně), kterou kupující obdrží.
- Po vrácení peněz se zobrazí následující zpráva:
Problémy s vložením finančních prostředků pro vrácení peněz
Pokud při vkládání finančních prostředků pro vrácení peněz omylem zavřete okno nebo platbu neprovedete, můžete operaci zkusit provést znovu, aniž byste museli čekat 24 hodin.
- Přejděte do Seznamu vrácených plateb a vyhledejte vratky, pro které chcete vložit finanční prostředky.
- Klikněte na [podrobnosti] vedle vybrané vratky a poté na [provést platbu].
- Přesměrujeme vás na stránku, kde platbu můžete provést.
- Vyberte měnu a zaplaťte. Jakmile to uděláte, zobrazíme potvrzení objednávky vrácení peněz.
Vložení finančních prostředků pro vrácení peněz a finanční prostředky z aktuálního prodeje
Pokud se mezi zaúčtováním převodu a vyplacením vratky (nebo automatického vrácení peněz) na záložce Finanční prostředky a historie transakcí objeví platba z aktuálního prodeje, použijeme tyto peníze k vrácení platby kupujícímu. Bude to ale možné jen v případě, pokud platba za aktuální prodej bude na vrácení peněz stačit. Finanční prostředky, které jste pro vrácení vložili, vrátíme zpět na účet, který jste použili.
Proč byste měli použít toto řešení
- vrácení zboží zvládnete rychleji
- rychlejší vrácení peněz znamená dodatečné body za kvalitu prodeje
- můžete rychleji získat transakční slevu (vrácení provize z prodeje)
- kupující oceňují rychlé vrácení peněz a je větší šance, že takové transakce budou hodnotit lépe
Věděli jste, že…
Kromě toho, že můžete na svůj zůstatek vložit peníze pro konkrétní vrácení peněz, lze použít i další možnosti jak rychleji vrátit peníze kupujícímu. Více informací.
vzhled: světlý motiv
