Jak funguje možnost Přerušení prodeje

Ano, během přerušení prodeje můžete své nabídky nadále upravovat a přidávat nové. Nové nabídky, které přidáte po nastavení možnosti Přerušení prodeje nebudou automaticky pozastaveny. Pokud takové nabídky chcete pozastavit, můžete:

• přerušit takové nabídky ručně – pokud to uděláte, budete je poté také muset ručně aktivovat (deaktivace přerušení prodeje nezpůsobí znovuvystavení takových nabídek)
• deaktivovat přerušení prodeje a znovu ho nastavit – pozastaví se tím i nově přidané nabídky.

Když kliknete na [aktivovat prodej], znovu vystavíme pouze nabídky pozastavené pomocí možnosti Přerušení prodeje. Nevystavíme znovu nabídky přidané později – budete to muset udělat sami.

Ruční pozastavení nabídky a přerušení prodeje jsou dvě různé možnosti. Pokud přerušíte nabídky na záložce Přerušení prodeje, aktivuje se přerušení prodeje i přes změny, které jste v nabídkách provedli ručně. Přerušení prodeje skončí, až kliknete na [AKTIVUJTE PRODEJ].

Znamená to, že tlačítko [aktivovat prodej] uvidíte až do chvíle, než deaktivujete přerušení prodeje bez ohledu na to, zda jste po nastavení přerušení nějaké nabídky přidali nebo upravili ručně. Nezapomeňte, že kliknutím na [aktivovat prodej] ovlivníte pouze nabídky přerušené pomocí této možnosti, ale nic se nezmění u nabídek, které jste později přidali nebo upravili ručně.

Abyste mohli možnost Přerušení prodeje použít znovu, musíte nejprve přerušit předchozí přerušení. Jak na to:

• deaktivujte probíhající přerušení prodeje kliknutím na [aktivovat prodej]
• počkejte 60 dní od okamžiku, kdy jste nastavili aktuálně probíhající přerušení prodeje – to pak skončí automaticky.
• V obou případech znovu uvidíte na záložce Přerušení prodeje tlačítko [pozastavit prodej].

Pokud chcete po nastavení možnosti Přerušení prodeje přidat nové nabídky a pozastavit je ručně, můžete pro jejich rozlišení použít štítky. Můžete to udělat na záložce Můj sortiment.

Účtování poplatku za propagaci bude fungovat stejně jako v případě ručního pozastavení nabídek na záložce Můj sortiment. U pozastavených nabídek vám nebudeme účtovat poplatek za zvýraznění. Uložíme ale informace o cyklu účtování poplatků (za vystavení, propagaci a další možnosti) za danou nabídku.

Když nabídku znovu vystavíte, obnovíme zvýraznění – a také poplatky. Přesný okamžik účtování poplatků závisí na cyklu:

• Pokud skončil, zahájíme nový cyklus, jakmile aktivujete nabídku.
• Pokud cyklus stále běží, nebudeme ho měnit a účtovat poplatek okamžitě – naúčtujeme ho v souladu se započatým cyklem.

Zobrazíme na vaší záložce prodejce a na vašem seznamu nabídek zprávu: Nevidíte nabídky? Zdá se, že prodejce své nabídky dočasně pozastavil. Buďte v klidu, brzy by měl být zpět. Ani na jednom místě kupující neuvidí žádné nabídky.

V závislosti na počtu vašich nabídek může jejich pozastavení trvat od několika minut do několika desítek minut. Až bude proces ukončen, zobrazíme vám sestavu ukazující počet přerušených nabídek a odkaz na nabídky, které nebylo možné přerušit.

Pokud stanovíte počáteční datum přerušení prodeje, začneme nabídky pozastavovat v 0:00 hodin ve vámi zvolený den.

Může se to stát v těchto případech:

• Přidali jste nové nabídky po nastavení možnosti Přerušení prodeje – takové nabídky nepozastavíme automaticky.
• Některé nabídky měly naplánované datum vystavení a když jste nastavili přerušení prodeje, byly neaktivní. Takové nabídky se ale i přes přerušení prodeje aktivují podle plánu.

Když aktivujete tuto novou funkci, zkontrolujte, zda nemá některá z nabídek aktivní status. Pokud chcete pozastavit jen jednu nabídku, můžete to udělat sami.

Přerušení prodeje vám sice umožňuje dát si pauzu od vyřizování nových objednávek, ovšem o zákazníky, kteří už uskutečnili nákup, byste se měli postarat. Pokud nechcete, aby klesla vaše kvalita prodeje, musíte vyřizovat starší objednávky v různých fázích plnění – proto máte povinnost vyřídit i vrácení peněz. To samé platí i pro zahájené diskuze a zprávy.

Prodej můžete pozastavit až na 30 dní. Po uplynutí této doby vaše nabídky automaticky vystavíme. Pokud chcete prodeje pozastavit, použijte znovu přerušení.

Přidali jsme možnost naplánovat přerušení prodeje na vybrané datum. Stačí na záložce Přerušení prodeje nastavit počáteční datum a kliknout na [NAHLÁSIT PŘESTÁVKU]. My na vašem účtu nastavíme přerušení prodeje a začneme vaše nabídky pozastavovat v 0:00 ve vámi zvolený den.

Po návratu z dovolené ovšem budete muset obnovit prodej ručně – můžete to udělat jedním kliknutím na stejné záložce.

Po kliknutí na [aktivovat prodej] znovu vystavíte nabídky, které byly aktivní v době přerušení prodeje. Pokud chcete znovu vystavit nabídky, které jste přidali a přerušili až po tomto okamžiku, můžete to udělat sami.

Je možné, že některé nabídky přestaly splňovat podmínky pro vystavení. Zkontrolujte, zda:

• jste vyplnili všechny povinné parametry
• jste tyto nabídky propojili s katalogem produktů Allegro.

Neobnovíme ani aukce, u kterých žádný kupující nepřihodil.

V sestavě, kterou získáte po obnovení prodeje, uvidíte seznam nabídek, které nebyly znovu vystaveny – z tohoto seznamu můžete přejít k jejich úpravě.

Pozastavení nabídek pomocí možnosti Přerušení prodeje má na oblíbenost vašich nabídek stejný vliv, jako jejich ruční pozastavení na záložce Můj sortiment. Oblíbenost je počet nákupů uskutečněných z dané nabídky za posledních 30 dní. Jestliže znovu vystavíte nabídku před uplynutím 30 dní od jejího pozastavení, zachováte její oblíbenost úměrně této době. Pokud například znovu vystavíte nabídku po 20 dnech, vypočítáme její oblíbenost z údajů za posledních 10 dní jejího trvání.

Předpokládanou dodací lhůtu počítáme na základě údajů za posledních 30–90 dní. Znamená to, že pokud přerušení prodeje trvá méně než 30 dní, předpokládanou dodací lhůtu uvedenou v nabídkách to neovlivní.

Skóre vaší kvality prodeje počítáme na základě údajů za posledních 30 dní pro alespoň 1 aktivní nabídku. Proto po 30 dnech od přerušení všech nabídek neuvidíte na panelu Kvalita prodeje žádné skóre. Skóre přepočítáme poté, co znovu aktivujete prodej.

Pokud je přerušení prodeje kratší než 30 dní, vypočítáme skóre na panelu Kvalita prodeje poměrně na základě vašich posledních akcí před pozastavením prodeje. Nezapomínejte, že na panelu zobrazujeme skóre vypočítané pro předchozí den.

Tato možnost není prostřednictvím rozhraní API k dispozici. Přerušení prodeje se vztahuje pouze na správu nabídek v nabídce Moje Allegro.

Ano, vámi uvedené dodací lhůty můžete prodloužit. Náš algoritmus, který počítá předpokládanou dodací lhůtu, používá údaje z různých zdrojů a nemusí nově uvedený údaj vzít plně v úvahu. Kupující proto může vidět kratší dodací lhůtu, než jakou jste nastavili.

Ano, chceme v rámci možnosti Přerušení prodeje přidat nové prvky. Budeme při tom brát v úvahu potřeby a návrhy, které nám v souvislosti s touto možností sdělujete prostřednictvím hlavních komunikačních a diskusních kanálů o portálu Allegro. Dejte nám vědět, jak můžeme možnost Přerušení prodeje vylepšit!

Chceme, aby si prodejci užili svůj volný čas na dovolené! Prodejci, kteří používali možnost Dovolená, museli nadále vyřizovat objednávky uskutečněné kupujícími – navzdory informaci o své nepřítomnosti. Podobně mohlo nezodpovězení dotazu o vystaveném produktu snížit hodnocení na panelu Kvalita prodeje nebo vést ke ztrátě statusu Super prodejce.

Nová možnost tento problém řeší. Po nastavení přerušení prodeje vám nebudou chodit nové objednávky ani dotazy ohledně pozastavených nabídek. Proto nebudete muset vyřizovat objednávky okamžitě, abyste si udrželi kvalitu prodeje. Přerušení prodeje také řeší další problém, který jste nám často hlásili – nutnost obnovit jednotlivé nabídky jednu po druhé na záložce Můj sortiment. Nyní to můžete udělat jedním kliknutím.

Možnost Přerušení prodeje budeme i nadále rozvíjet a přidávat k ní nové funkce, aby bylo její plánování a používání ještě pohodlnější.