Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Zmieniliśmy sposób, w jaki dodajesz klientów do zakładki Moi nieaktywni kupujący
Od dziś dodasz klienta do zakładki tylko wtedy, gdy wybierzesz powód z listy oraz wskażesz co najmniej 3 zamówienia z ostatnich 180 dni, których dotyczy wybrany powód.
Moi nieaktywni kupujący to zakładka, w której możesz dodawać klientów, aby ograniczyć im możliwość zakupu w swoich ofertach. Możesz to zrobić, gdy masz uzasadnioną, aktualną i wielokrotnie powtarzającą się przyczynę – na przykład, gdy kupujący nie przestrzega naszego regulaminu.
Jak było
Podczas dodawania klienta do zakładki Moi nieaktywni kupujący, sprzedający wskazywali powód swojej decyzji. Wybierali go z listy:
- Klient wielokrotnie nie opłacił zakupów
- Klient wielokrotnie wygrał licytacje i nie opłacił zakupów
- Klient wielokrotnie nie odebrał moich przesyłek pobraniowych
- Klient wielokrotnie zwrócił mi niewłaściwy towar
- Klient wielokrotnie groził mi działaniami na moją szkodę
- Klient wielokrotnie zwrócił mi zniszczony towar.
Co zmieniliśmy
Od dziś dodasz klienta do zakładki tylko wtedy, gdy wybierzesz powód z listy oraz wskażesz co najmniej 3 zamówienia z ostatnich 180 dni, których dotyczy wybrany powód. Jeśli tego nie zrobisz, nie dodasz klienta do zakładki i nie ograniczysz mu możliwości zakupu w swoich ofertach.
Wyjątkiem jest powód Klient wielokrotnie groził mi działaniami na moją szkodę. W jego przypadku nie musisz wskazywać zamówień, ale poprosimy Cię o przesłanie przykładów (na przykład zrzutów ekranu), które potwierdzą co najmniej trzy groźby ze strony klienta.
Wkrótce takie materiały dodasz bezpośrednio w zakładce Moi nieaktywni kupujący – podczas dodawania kupującego.
Dlaczego to zrobiliśmy
Wprowadziliśmy tę zmianę, aby dostosować zakładkę do wymagań Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Dodatkowo, dzięki temu, że wskażesz konkretne zamówienia, będziemy mogli potwierdzić, że masz podstawy, aby ograniczyć możliwość zakupu wybranemu klientowi. Będzie to przydatne między innymi w sytuacji, gdy ten klient skontaktuje się z nami i poprosi o wyjaśnienie.
Wskazówka
Jeśli klient w Twojej ocenie działa niezgodnie z przepisami prawa lub naszym regulaminem, możesz skontaktować się z nami. W Allegro nieustannie pracujemy nad tym, aby ograniczać nieuczciwe działania. W tym celu między innymi monitorujemy zachowania klientów. Weryfikujemy każde zgłoszenie i jeśli potwierdzimy, że kupujący narusza prawo lub nasz regulamin, możemy nałożyć na niego odpowiednie sankcje, w tym ograniczyć mu dostęp do platformy.
Dowiedz się więcej o zakładce Moi nieaktywni kupujący.
