Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Jakie prawa Ci przysługują w związku z Aktem o Usługach Cyfrowych
Akt o Usługach Cyfrowych (Digital Services Act) to unijne rozporządzenie, które wpływa na niektóre zasady korzystania z platform internetowych takich jak Allegro. Jego celem jest między innymi poprawa bezpieczeństwa działań w internecie.
Poznaj środki prawne, które są wymienione w tym rozporządzeniu. Wykorzystasz je do ochrony w sytuacjach spornych – na przykład gdy nie zgadzasz się z naszą decyzją lub gdy uważasz, że naruszyliśmy w jakiś sposób postanowienia Aktu.
Możesz wybrać dowolną z poniższych metod lub skorzystać z kilku niezależnie, w dowolnej kolejności.
Jakie środki prawne wynikają z Aktu o Usługach Cyfrowych
1. Odwołanie od decyzji
Jeśli uważasz, że podjęliśmy niesłuszną decyzję w Twojej sprawie, możesz odwołać się od tej decyzji. Możesz to zrobić w ciągu 6 miesięcy od momentu, w którym Cię o niej poinformowaliśmy. Dotyczy to decyzji, które podjęliśmy w sprawie:
- otrzymanego od Ciebie zgłoszenia treści sprzecznych z prawem lub z regulaminem Allegro
- usunięcia treści, ograniczenia ich widoczności lub uniemożliwienia dostępu do nich
- zawieszenia lub zakończenia świadczenia usługi
- zawieszenia lub zamknięcia konta
- zawieszenia, zakończenia lub ograniczenia w inny sposób możliwości monetyzacji przekazanych treści.
W każdej z wymienionych spraw możesz się do nas zgłosić. Aby złożyć odwołanie, użyj tego formularza. Napisz w nim, dlaczego nie zgadzasz się z naszą decyzją i postaraj się to wyczerpująco uzasadnić.
Sprawdzimy Twoje odwołanie i zapoznamy się ze wszystkimi argumentami. Na tej podstawie ocenimy, czy nasza pierwotna decyzja powinna zostać cofnięta. Damy Ci znać o wyniku odwołania.
2. Pozasądowe rozstrzyganie sporów
Masz prawo poprosić o pomoc dowolny certyfikowany organ pozasądowego rozstrzygania sporów. Możesz to zrobić niezależnie od tego, czy wcześniej złożysz odwołanie do nas.
3. Prawo do sądu
Decyzje, które podjęliśmy w Twojej sprawie, możesz zaskarżyć przed sądem. Możesz to zrobić niezależnie od tego, czy wcześniej odwołasz się bezpośrednio do nas lub skorzystasz z pozasądowego rozstrzygania sporów.
4. Prawo do wniesienia skargi do Koordynatora ds. Usług Cyfrowych
Jeśli uważasz, że nasze działania naruszają Akt o Usługach Cyfrowych, możesz też złożyć na nas skargę do Koordynatora ds. Usług Cyfrowych.
Dodatkowe możliwości, które wynikają z innych aktów prawnych
Akt o Usługach Cyfrowych nie jest jedynym aktem prawnym, który chroni użytkowników w internecie. W sytuacjach spornych możesz także wykorzystać środki prawne, które są dla Ciebie dostępne na podstawie innych przepisów. Poznaj niektóre z nich i sprawdź, co jeszcze możesz zrobić.
Jeśli jesteś konsumentem
W sprawie reklamacji, o których mówimy w naszym regulaminie, możesz skorzystać z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Taką sprawę rozpatrzy Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Poznaniu. Na stronie UOKiK sprawdzisz, jak skorzystać z tego sposobu.
W rozwiązywaniu sporów konsumenckich pomoże Ci unijna platforma ODR. Znajdziesz ją pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Jeśli jesteś użytkownikiem biznesowym
W niektórych przypadkach dodatkową ochronę zapewnia też Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1150 z dnia 20 czerwca 2019 r.
Jeśli jesteś użytkownikiem biznesowym według definicji z tego rozporządzenia, możesz przesłać nam skargę dotyczącą:
- domniemanego niewywiązywania się przez nas z obowiązków, które zostały ustanowione w tym rozporządzeniu
- kwestii technologicznych, które wiążą się bezpośrednio ze świadczeniem usług pośrednictwa internetowego
- stosowanych przez nas środków lub naszych zachowań, które wiążą się bezpośrednio ze świadczeniem usług pośrednictwa internetowego
jeśli powyższe wpływają na Twoją sytuację.
Będziemy wtedy prawnie zobowiązani, aby uważnie rozpatrzyć Twoją skargę i – jeżeli okaże się to potrzebne – podjąć działania, aby rozwiązać zgłoszoną w niej kwestię.
