Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (16 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (9 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
My i nasi partnerzy możemy przetwarzać dane personalne w celach:
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Czym jest dodatkowa usługa Customer Support w One Fulfillment
W One Fulfillment możemy zająć się komunikacją z Twoimi kupującymi. Dzięki temu możesz zwiększyć efektywność swojej sprzedaży na Allegro. Sprawdź szczegóły.
Na czym polega usługa
W ramach dodatkowej usługi Customer Support nasi doradcy odpowiadają na pytania przedsprzedażowe Twoich klientów. Wspieramy Cię w korespondencji, która dotyczy Twoich ofert w One Fulfillment. Z tej usługi skorzystasz za darmo.
Jak włączyć usługę
Usługę wprowadzamy etapowo, dlatego jest ona dostępna dla wybranych sprzedających.
Aby dołączyć do usługi
- Przejdź do zakładki Ustawienia komunikacji
- Kliknij przycisk [uruchom usługę].
Możesz włączyć usługę również na podsumowaniu utworzenia awizo, w zakładce Wiadomości (banner nad czatem), a także, gdy dołączasz do One Fulfillment by Allegro.
Jak to działa
- Pytania kupujących, które dotyczą ofert, produktów i zamówień w One Fulfillment trafiają do naszego zespołu.
- Sprawdzamy informacje o produkcie w ofertach, na stronach producentów, a także – na podstawie fizycznych produktów w magazynie.
- Odpowiadamy Twoim klientom w mniej niż 4 godziny.
- Skontaktujemy się z Tobą tylko wtedy, gdy nie znajdziemy odpowiedzi w dostępnych źródłach, aby uzyskać niezbędne informacje.
W zakładce Wiadomości znajdziesz całą swoją korespondencję. Ta, którą obsługujemy, będzie oznaczona komunikatem "Wiadomość przekazana do Magazynu Allegro”.
Co zyskujesz
- Opowiadamy za Ciebie na proste i powtarzalne pytania Twoich klientów.
- Obsługujemy w języku polskim, angielskim, czeskim, słowackim i węgierskim.
- Nasze odpowiedzi liczą się do Twoich wyników w jakości sprzedaży.
- Masz pełną kontrolę nad wiadomościami do Twoich kupujących. Odpowiedzi udzielone przez nas zobaczysz w zakładce Wiadomości.
- Masz czas na rozwój swojej sprzedaży.
Więcej informacji znajdziesz w regulaminie usługi Customer Support.
wygląd: motyw jasny
