Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Co zrobić, gdy kupujący nie finalizuje transakcji
Jeśli klient nie zapłacił w odpowiednim czasie lub zrezygnował z zakupu, możesz wystąpić o rabat transakcyjny (zwrot prowizji). Możesz też skontaktować się z klientem.
Upewnij się, czy Twój klient chce zapłacić za swoje zakupy. Jeśli nie ustalicie między sobą innych warunków, kupujący powinien to zrobić:
- w ciągu 7 dni – w przypadku zakupu w opcji kup teraz lub licytacji opłaconej metodą inną niż przelew tradycyjny
- w ciągu 14 dni – w przypadku zakupu w opcji kup teraz lub licytacji opłaconej z góry przelewem tradycyjnym.
Jeśli kupujący
- nie opłacił zamówienia
- nie odpowiada na próby kontaktu
- zrezygnował z zakupu
możesz wystąpić o rabat transakcyjny (zwrot prowizji) w terminie 45 dni od chwili zawarcia transakcji. Wniosek złożysz w zakładce Zamówienia. Przejdź do niej i wybierz ofertę, do której chcesz złożyć wniosek o rabat transakcyjny (zwrot prowizji), następnie kliknij menu Akcje i wybierz Zwrot prowizji. Zaznacz produkty, które kupujący zwrócił z danego zamówienia. W tym miejscu zmienisz też liczbę sztuk, jeżeli kupujący zwraca na przykład 2 z 3 zamówionych przedmiotów. Na koniec kliknij [Złóż wniosek]. Jeśli Twój wniosek spełnia wszystkie warunki przyznania rabatu transakcyjnego (zwrotu prowizji), rozpatrzymy go automatycznie, natychmiast po złożeniu.
Dowiedz się więcej o rabatach transakcyjnych (zwrotach prowizji).
Jeśli chcesz się z nami skontaktować, wybierz jeden z poniższych tematów
- Wniosek o rabat transakcyjny (zwrot prowizji) został odrzucony? Skorzystaj z formularza odwołania.
- Kupujący nie chce kupić
- Chcesz usunąć ocenę od kupującego
W uzasadnionych przypadkach możesz uniemożliwić klientowi zakupy w Twoich ofertach. Pamiętaj jednak, że nieuzasadniona odmowa sprzedaży oferowanego towaru może być niezgodna z prawem (art.135. Kodeksu wykroczeń).
