Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Allegro Odbiór w Punkcie DHL i Allegro Automaty Paczkowe DHL z wysyłką z Polski do Słowacji
Metody dostawy Allegro DHL z wysyłką z Polski do Słowacji umożliwiają Ci dotarcie do jak największej grupy klientów poza granicami kraju. Skorzystasz z nich, jeśli masz konto firmowe.
Dzięki metodom dostawy, które realizujemy za pośrednictwem przewoźnika DHL, możesz wygodnie i szybko wysyłać towary z Polski do Słowacji:
- Allegro Automaty Paczkowe DHL Słowacja
- Allegro Odbiór w Punkcie DHL Słowacja
- Allegro Odbiór w Punkcie DHL Słowacja pobranie – tylko na allegro.sk.
Kupujący ze Słowacji odbiorą przesyłki w punktach odbioru lub automatach paczkowych DHL.
Jak udostępnić metody w ofertach
Metody dostawy Allegro DHL z wysyłką z Polski do Słowacji możesz udostępnić w swoich ofertach na allegro.pl oraz allegro.sk. Te metody dostawy nie będą widoczne dla kupujących w ofertach na allegro.cz i allegro.hu.
W Ustawieniach dostawy, w swoich cennikach, z rozwijanej listy wybierz Wysyłam z Polski oraz opcję do Słowacji. W sekcji Rozliczasz się z Allegro zaznacz odpowiednie metody dostawy. Jeśli dodasz do cennika te metody dostawy oraz połączysz taki cennik z ofertami – automatycznie potraktujemy je jako jako już zgłoszone do udostępnienia na rynkach zagranicznych.
W cennikach dostaw zobaczysz pole, w którym musisz uzupełnić ceny za dostawę w euro dla kupujących na allegro.sk – nawet jeśli sprzedajesz tylko na allegro.pl. To pole nie może zostać puste.
Cenę w złotówkach zobaczą kupujący na allegro.pl, a cenę w euro – kupujący na allegro.sk.
Jak nadać przesyłki
Przesyłki możesz nadać wyłącznie przez nasze bezpłatne narzędzie Wysyłam z Allegro lub poprzez integrację zewnętrznych narzędzi z API Wysyłam z Allegro (na przykład Baselinker).
Przesyłki nadasz tak samo, jak innymi metodami dostawy. Sprawdź, jak to zrobić.
Dodatkowa ochrona paczki
W cenie każdej paczki jest zawarta ochrona ubezpieczeniowa do 500 euro. Jeśli jednak w polu Wartość dodatkowej ochrony wpiszesz wartość inną niż 0 zł – naliczymy dodatkową opłatę za ochronę paczki. To samo dotyczy wysyłek przez API.
Jeśli chcesz skorzystać z ochrony paczki wliczonej w cenę, w polu Wartość dodatkowej ochrony zostaw 0,00 zł – ta wartość widnieje w nim domyślnie, nie musisz nic zmieniać. Wtedy przesyłka zostanie automatycznie ubezpieczona w ramach odpowiedzialności cywilnej przewoźnika – do kwoty wyrażonej w Ogólnych warunkach przewozu DHL.
Jeśli Twoja przesyłka ma wyższą wartość, niż ta wskazana w Ogólnych warunkach przewozu DHL i chcesz skorzystać z dodatkowej ochrony ubezpieczeniowej przesyłki – w polu Wartość dodatkowej ochrony wpisz kwotę, na jaką chcesz ją ubezpieczyć. Naliczymy Ci za to dodatkową opłatę, zgodnie z cennikiem.
Jak przekazać przesyłki kurierowi
Gotowe paczki możesz przekazać:
- podczas podjazdu kuriera
- w automatach paczkowych DHL BOX 24/7
- w punktach nadań DHL POP.
Samo wygenerowanie etykiety nie wystarczy, aby kurier podjechał po zamówienie. Aby tak się stało – zamów podjazd.
Maksymalne wymiary i waga przesyłek
Maksymalne wymiary i waga:
| Metoda dostawy | Allegro Odbiór w Punkcie DHL Słowacja | Allegro Automaty Paczkowe DHL Słowacja |
|---|---|---|
| Maksymalna waga paczki | Allegro Odbiór w Punkcie DHL Słowacja 10 kg |
Allegro Automaty Paczkowe DHL Słowacja 10 kg |
| Maksymalne wymiary | Allegro Odbiór w Punkcie DHL Słowacja 80 x 60 x 60 cm |
Allegro Automaty Paczkowe DHL Słowacja 68 x 44 x 57 cm |
| Maksymalna długość najdłuższego boku | Allegro Odbiór w Punkcie DHL Słowacja 80 cm |
Allegro Automaty Paczkowe DHL Słowacja 68 cm |
| Maksymalny obwód przesyłki (długość + 2x szerokość + 2x wysokość) | Allegro Odbiór w Punkcie DHL Słowacja 330 cm |
Allegro Automaty Paczkowe DHL Słowacja 330 cm |
Ciężar paczki określamy na podstawie wagi rzeczywistej lub gabarytowej. Do wyceny bierzemy wyższą wartość.
Dla metod Allegro Automaty Paczkowe DHL Słowacja i Allegro Odbiór w Punkcie DHL Słowacja wagę gabarytową obliczamy według wzoru: [wysokość (cm) x długość (cm) x szerokość (cm)] / 4000.
Jak rozliczysz się za przesyłki
Te metody dostawy rozliczysz w ramach Allegro Standard. Dzięki temu nie musisz podpisywać umowy z przewoźnikiem, a za wysyłkę rozliczasz się bezpośrednio z nami – w ramach comiesięcznej faktury.
Koszty dostawy doliczamy do Rozliczeń z Allegro na Twoim koncie.
Ile zapłacisz za przesyłki
Metody możesz udostępnić w swoich ofertach na allegro.pl i na allegro.sk. W zależności od tego, na którym rynku sprzedajesz, za przesyłki rozliczysz się w złotówkach lub euro.
Ile zapłacisz za przesyłki na allegro.pl
| Metoda dostawy | Cena brutto dla paczki o wadze do 10 kg |
|---|---|
| Allegro Odbiór w Punkcie DHL Słowacja | Cena brutto dla paczki o wadze do 10 kg 21,99 zł |
| Allegro Automaty Paczkowe DHL Słowacja | Cena brutto dla paczki o wadze do 10 kg 21,99 zł |
Jeśli Twoja przesyłka będzie większa lub cięższa, niż zadeklarujesz przy nadaniu i przekracza dopuszczalne wymiary i wagę – możemy naliczyć Ci dopłatę lub zwrócić paczkę.
Wszystkie opłaty podstawowe i dodatkowe znajdziesz w Regulaminie Allegro.
Metod dostawy Allegro Odbiór w Punkcie DHL Słowacja i Allegro Automaty Paczkowe DHL Słowacja nie udostępniamy w ramach Allegro Smart! na allegro.pl.
Ile zapłacisz za przesyłki na allegro.sk
Koszty dostawy poza Allegro Smart!
| Metoda dostawy | Cena brutto dla paczki o wadze do 10 kg |
|---|---|
| Allegro Odbiór w Punkcie DHL Słowacja | Cena brutto dla paczki o wadze do 10 kg 2,39 EUR |
| Allegro Automaty Paczkowe DHL Słowacja | Cena brutto dla paczki o wadze do 10 kg 2,39 EUR |
| Allegro Odbiór w Punkcie DHL Słowacja pobranie | Cena brutto dla paczki o wadze do 10 kg 2,39 + 0,99 EUR |
Jeśli Twoja przesyłka będzie większa lub cięższa, niż zadeklarujesz przy nadaniu i przekracza dopuszczalne wymiary i wagę – możemy naliczyć Ci dopłatę lub zwrócić paczkę.
Wszystkie opłaty podstawowe i dodatkowe znajdziesz w Regulaminie Allegro.
Jeśli nadasz przesyłkę z płatnością za pobraniem przez Wysyłam z Allegro, kwotę za sprzedaż dostaniesz w ciągu maksymalnie dwóch dni roboczych po tym, gdy kupujący odbierze przesyłkę. Pieniądze trafią na Twoje konto w Allegro – zobaczysz je w zakładce Środki i historia operacji.
Koszty dostawy w ramach Allegro Smart!
Metody dostawy Allegro Odbiór w Punkcie DHL Słowacja i Allegro Automaty Paczkowe DHL Słowacja są dostępne na allegro.sk również w ramach Allegro Smart!
Kwota, jaką zapłacisz, zależy od wartości zamówienia kupującego.
| Wartość zamówienia | Kwota, jaką zapłacisz za przesyłkę do 10 kg |
|---|---|
| od 6,90 do 10,39 EUR | Kwota, jaką zapłacisz za przesyłkę do 10 kg 0,39 EUR za każdą paczkę |
| od 10,40 do 14,99 EUR | Kwota, jaką zapłacisz za przesyłkę do 10 kg 0,79 EUR za każdą paczkę |
| od 15,00 do 22,99 EUR | Kwota, jaką zapłacisz za przesyłkę do 10 kg 1,19 EUR za każdą paczkę |
| od 23,00 do 34,49 EUR | Kwota, jaką zapłacisz za przesyłkę do 10 kg 1,79 EUR za każdą paczkę |
| od 34,50 EUR | Kwota, jaką zapłacisz za przesyłkę do 10 kg 2,39 EUR za pierwszą przesyłkę, 1,79 EUR za każdą kolejną przesyłkę z tego samego zamówienia |
Do opłaty za przesyłkę Allegro Smart! dla metody Allegro Odbiór w Punkcie DHL Słowacja pobranie, doliczymy 0,99 EUR za usługę pobrania.
Maksymalna waga rzeczywista i gabarytowa, jaką możesz zadeklarować w Wysyłam z Allegro, to 10 kg. Dla przesyłek o wadze powyżej 10 kg (wagi rzeczywistej lub gabarytowej) obowiązują dopłaty zgodnie z cennikiem.
Jeśli Twoja przesyłka będzie większa lub cięższa, niż zadeklarujesz przy nadaniu i przekracza dopuszczalne wymiary i wagę – możemy naliczyć Ci dopłatę lub zwrócić paczkę.
Wszystkie opłaty podstawowe i dodatkowe znajdziesz w Regulaminie Allegro.
Zobacz, kiedy dostaniesz zwrot opłat za przesyłki Smart!
Co, jeśli klient nie odbierze przesyłki
Jeśli klient nie odbierze swojego zamówienia i przesyłka wróci do Ciebie, za każdy taki zwrot zapłacisz:
- 18,99 zł – jeśli dotyczy zakupu na allegro.pl
- 3,49 EUR – jeśli dotyczy zakupu na allegro.sk.
Pokrywamy koszty zwrotu przesyłek, które nie zostaną odebrane przez kupujących. Jeśli klient nie odbierze swojego zamówienia z allegro.sk i przesyłka wróci do Ciebie, za każdy taki zwrot zapłacisz jedynie symboliczną kwotę równą złotówce: 0,25 EUR. Sprawdź szczegóły promocji w regulaminie.
Jak złożyć reklamację
Reklamacje możesz składać na dwa sposoby:
- samodzielnie u przewoźnika – w przypadku uszkodzenia lub zagubienia przesyłki
- za pośrednictwem Allegro – gdy reklamacja dotyczy dostaw, które nadajesz przez narzędzie Wysyłam z Allegro bez własnej umowy z przewoźnikiem.
W takim przypadku zgłoś do nas sprawę (na czacie, mejlem, telefonicznie), która dotyczy reklamacji za:
- opłatę za usługę dostawy
- opłatę za usługi dodatkowe
- uszkodzenie lub zagubienie przesyłki.
Jeśli po złożeniu reklamacji okaże się, że opłaty zostały naliczone w sposób niezasadny, przewoźnik prześle do nas korektę, która później znajdzie się na Twoim rachunku. A jeśli reklamacja dotyczy uszkodzenia lub zaginięcia przesyłki i składasz ją bez udziału Allegro, korekta trafi bezpośrednio na wskazany przez Ciebie numer konta bankowego.
