Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
30 kwietnia zmienimy sposób, w jaki dodajesz klientów do zakładki Moi nieaktywni kupujący
Moi nieaktywni kupujący to zakładka, w której możesz dodawać klientów, aby ograniczyć im możliwość zakupu w Twoich ofertach.
Jak jest obecnie
Obecnie możesz dodać klienta do tej zakładki, gdy masz uzasadnioną, aktualną i wielokrotnie powtarzającą się przyczynę. Powód swojej decyzji wybierasz z listy:
- Klient wielokrotnie nie opłacił zakupów
- Klient wielokrotnie wygrał licytacje i nie opłacił zakupów
- Klient wielokrotnie nie odebrał moich przesyłek pobraniowych
- Klient wielokrotnie zwrócił mi niewłaściwy towar
- Klient wielokrotnie groził mi działaniami na moją szkodę
- Klient wielokrotnie zwrócił mi zniszczony towar.
Wielokrotnie oznacza minimum trzy razy.
Co zmienimy 30 kwietnia
Dodasz klienta do zakładki tylko wtedy, gdy wybierzesz powód z listy oraz wskażesz co najmniej 3 zamówienia z ostatnich 180 dni, których dotyczy wybrany powód. Jeśli tego nie zrobisz, nie dodasz klienta do zakładki i nie ograniczysz mu możliwości zakupu w swoich ofertach.
Wyjątkiem będzie powód Klient wielokrotnie groził mi działaniami na moją szkodę. W jego przypadku nie musisz wskazywać zamówień, ale poprosimy Cię o przesłanie przykładów (na przykład zrzutów ekranu), które potwierdzą co najmniej trzy groźby ze strony klienta.
Wkrótce takie materiały dodasz bezpośrednio w zakładce Moi nieaktywni kupujący – podczas dodawania kupującego.
Dlaczego to robimy
Wprowadzimy te zmiany, aby dostosować zakładkę do wymagań Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Dodatkowo, dzięki temu, że wskażesz konkretne zamówienia, będziemy mogli potwierdzić, że masz podstawy, aby ograniczyć możliwość zakupu wybranemu klientowi. Będzie to przydatne między innymi w sytuacji, gdy ten klient skontaktuje się z nami i poprosi o wyjaśnienie.
Jak dodasz klienta do zakładki po 30 kwietnia
- Przejdź do zakładki Moi nieaktywni kupujący.
- Kliknij [dodaj kupującego].
- Podaj login kupującego i wybierz z listy odpowiedni powód. Jeśli chcesz – możesz dodać notatkę z wyjaśnieniem swojej decyzji. Następnie kliknij [dalej].
- Zaznacz od 3 do 5 zamówień z ostatnich 180 dni, na podstawie których chcesz dodać klienta do zakładki. Następnie kliknij [dalej].
- Sprawdź wszystkie informacje, które widzisz w Podsumowaniu. Jeśli są poprawne – kliknij [dodaj kupującego]. Gotowe!
Dowiedz się więcej o zakładce Moi nieaktywni kupujący.
