Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
My i nasi partnerzy możemy przetwarzać dane personalne w celach:
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Zmiana danych na koncie
Co i kiedy można zmienić w danych swojego konta
Twoje dane znajdziesz w zakładce Dane konta. Możesz je sprawdzić i – w razie potrzeby – zmienić. Zadbaj, aby były poprawne i aktualne – unikniesz wtedy nieporozumień podczas zakupów lub wysyłki zamówienia.
Jakie dane można aktualizować
- Adres mejlowy – zobacz, jak zmienić.
- Imię i nazwisko
- Konto niefirmowe (zwykłe) – tylko w wyjątkowych przypadkach, gdy zmiana może być potwierdzona sądownie lub administracyjnie, np. zmiana stanu cywilnego – zobacz, jak zmienić.
- Konto firmowe – możesz zmienić imię i nazwisko osoby odpowiedzialnej za kontakty z Allegro.
- Imię i nazwisko (przekazanie konta)
- Konto firmowe – nazwa firmy, jeżeli nie zmieniają się dane przedsiębiorcy (NIP, REGON, KRS).
- Login (nazwa użytkownika) – możesz zmienić tylko, gdy Twój dotychczasowy login to Client:123456789 – zobacz, kiedy możesz zmienić nazwę użytkownika.
- Dane teleadresowe – podany adres będzie domyślnym adresem do wysyłki kupionych przez Ciebie przedmiotów. Jeśli podczas zakupów chcesz podać inny adres do wysyłki, wprowadź go w formularzu opcji dostawy. Dodatkowe adresy możesz dodawać, edytować i usuwać w zakładce Dane konta. Aktualny numer telefonu ułatwi ewentualny kontakt w sprawie wysyłki i dostawy przedmiotów.
Jeśli masz konto firmowe i nie chcesz, żebyśmy wyświetlali w sekcji O sprzedającym numeru telefonu, który podajesz w Danych konta, podaj inny numer dla kupujących.
Dlaczego numer podany w Danych konta wyświetla się w sekcji O sprzedającym?
W sekcji O sprzedającym na stronie oferty wyświetlamy między innymi dane Twojej firmy i dane kontaktowe – takie jak adres mejlowy czy numer telefonu, które wcześniej samodzielnie wpiszesz w Ustawieniach sprzedaży.
Jeśli masz konto firmowe i nie podasz danych kontaktowych dla kupujących w zakładce Ustawienia sprzedaży – O sprzedającym, wyświetlimy numer telefonu, który podajesz w sekcji Dane konta.
Robimy to na podstawie Aktu o Usługach Cyfrowych (Digital Services Act) – rozporządzenia Unii Europejskiej, które zmienia niektóre zasady korzystania z platform internetowych takich jak Allegro. Rozporządzenie obowiązuje od 17 lutego 2024.
Jak zmienić adres mejlowy w ustawieniach konta
- Przejdź do strony Dane konta.
- W części e-mail kliknij [zmień].
- W okienku wpisz nowy adres.
- Kliknij przycisk [dalej].
- Ze względów bezpieczeństwa ponownie zaloguj się na Allegro.
- Otwórz wiadomość, którą wyślemy na Twój nowy adres i kliknij [potwierdź e-mail]. Gotowe!
Jeżeli nie widzisz wiadomości w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder Spam.
Na dotychczasowy adres mejlowy dostaniesz jedynie informację o planowanej zmianie adresu.
Jeśli masz więcej niż jedno konto, do każdego konta Allegro musi być przypisany inny adres mejlowy.
Czy można zmienić swoją nazwę użytkownika
Niestety, ze względów bezpieczeństwa, nie możesz zmienić nazwy użytkownika (loginu).
Jednorazowo możesz natomiast zmienić login Client:123456789, który nadajemy automatycznie nowym użytkownikom.
Login, który wybierzesz, nie może być identyczny z nazwą użytkownika przypisaną do innego konta, nawet jeśli jest ono od dłuższego czasu nieużywane. Użytkownikiem konta wraz z jego nazwą jest osoba (bądź firma), która je zarejestrowała.
Jeśli chcesz posługiwać się inną nazwą użytkownika, zarejestruj nowe konto, korzystając z innego adresu mejlowego.
Czy można zmienić właściciela konta
Nie. Ze względu na bezpieczeństwo transakcji nie możesz przekazać prywatnego konta innej osobie.
Właścicielem i użytkownikiem konta zwykłego na Allegro jest zawsze osoba, na której dane zostało ono zarejestrowane. To właściciel konta odpowiada za przeprowadzane na nim transakcje. Jest zobowiązany regulować ewentualne rachunki, które wystawiamy na jego dane.
Jak poprawić dane teleadresowe podane podczas rejestracji
Aby poprawić lub zaktualizować swoje dane teleadresowe, przejdź do zakładki Dane konta. Wprowadź prawidłowe dane i potwierdź je – kliknij [zapisz].
Jeśli podczas rejestracji konta podasz błędną datę urodzenia i chcesz ją zmienić, skontaktuj się z nami.
Dlaczego trzeba potwierdzić swoje dane
W niektórych sytuacjach możemy poprosić Cię o dodatkowe potwierdzenie danych. Na przykład – gdy chcesz odzyskać dostęp do konta, możemy poprosić Cię o dodatkowe dokumenty.
W uzasadnionych przypadkach, gdy:
- naruszasz zasady serwisu
- zmieniasz dane na koncie
- próbujesz odzyskać dostęp do konta
- chcemy potwierdzić Twoją tożsamość
możemy poprosić Cię o dodatkowe dokumenty.
O jakie dokumenty możemy Cię poprosić
- Jeśli masz konto zwykłe – poprosimy Cię o nieprzerobione zdjęcie Twojego dokumentu tożsamości i/lub selfie, czyli zdjęcie, które zrobisz samodzielne telefonem lub kamerą internetową.
- Jeśli masz konto firmowe – poprosimy Cię o nieprzerobione zdjęcia, które potwierdzają istnienie firmy, na przykład: dokument nadania NIP, REGON i/lub selfie, czyli zdjęcie, które zrobisz samodzielne telefonem lub kamerą internetową.
Dlaczego prosimy o zdjęcia dokumentów
Potrzebujemy ich wyłącznie, aby potwierdzić autentyczność informacji podanych w formularzu rejestracyjnym. Przesłanie dokumentu jest dobrowolne. Może to być jednak warunek, aby kontynuować współpracę między Tobą a Allegro.
Co się stanie ze zdjęciami Twoich dokumentów
Usuniemy je, gdy potwierdzimy, że Twoje dane są poprawne.
Kiedy i jak możesz zmienić dane przedsiębiorstwa na koncie firmowym
Zmiana danych firmy na koncie Allegro możliwa jest w przypadku zbycia przedsiębiorstwa lub wtedy, gdy zmianie nie ulega numer NIP i/lub numer KRS.
W jakich przypadkach możesz zmienić dane firmy na koncie
Zmiana podmiotu działającego na koncie firmowym jest możliwa tylko dla poniższych przypadków:
| Rodzaj zmiany | O jaki dokument prosimy |
|---|---|
| Jednoosobowa działalność gospodarcza została przekształcona w jednoosobową spółkę z o.o. | O jaki dokument prosimy wpis do Krajowego Rejestru Sądowego |
| Jednoosobowa działalność gospodarcza została przekształcona w spółkę prawa handlowego, której sprzedający jest jedynym wspólnikiem. | O jaki dokument prosimy wpis do Krajowego Rejestru Sądowego |
| Firma spoza Polski przekształciła numer do rozliczeń z Allegro na polski numer NIP. Zmiana nie dotyczy firm z krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. |
O jaki dokument prosimy wpis do Krajowego Rejestru Sądowego |
| Doszło do przekształcenia spółki cywilnej w spółkę handlową. | O jaki dokument prosimy wpis do Krajowego Rejestru Sądowego |
| Doszło do przekształcenia, podziału lub połączenia spółki handlowej w inną spółkę handlową. | O jaki dokument prosimy wpis do Krajowego Rejestru Sądowego |
| W przypadku śmierci przedsiębiorcy działalność została nabyta w ramach spadku lub ustanowiony został zarządca sukcesyjny. | O jaki dokument prosimy wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej |
| W ramach jednej grupy kapitałowej zostały przeniesione prawa i obowiązki dotyczące działalności na Allegro. | O jaki dokument prosimy dokument, który potwierdza zmianę w ramach grupy kapitałowej |
Jak zmienić dane firmy na koncie i do faktur
- Przejdź do zakładki Dane konta i wpisz nowe dane. Pokażemy Ci komunikat o tym, w jakich przypadkach możesz zmienić dane – jego treść będzie zależeć od kraju siedziby nowej firmy.
Nie widzisz powyższego komunikatu? Napisz do nas – kliknij [skontaktuj się z nami] pod tym artykułem.
- Potwierdź chęć zmiany i kliknij [dalej]. Oznacza to, że w określonych przypadkach przejmujesz:
- wszelkie prawa i obowiązki wynikające ze zmiany danych konta
- wszystkie aktywa i zobowiązania wobec Allegro, które powstały podczas użytkowania konta przez poprzednią firmę
- obowiązki wobec kupujących – na przykład w przypadku odstąpienia od umowy, reklamacji związanych z niezgodnością towaru z umową czy brakiem towaru.
- Przejdź do dalszej części formularza, który składa się z dwóch części.
Ustawienia wypłaty środków z Allegro Finanse – potwierdź dane rachunku bankowego nowej firmy. W zależności od kraju, z którego jest firma, wskażemy Ci dostępne metody weryfikacji danych – w większości przypadków skorzystasz z przelewu bankowego.
Weryfikacja firmy – wybierz powód zmiany danych. W zależności od tego, jaki powód wybierzesz, wyświetlimy Ci listę danych do uzupełnienia i dokumentów do załączenia.
- Uzupełnij formularz i kliknij [wyślij wszystkie dokumenty] Wynik weryfikacji wyświetlimy Ci w zakładce Moje konto:
wygląd: motyw urządzenia
