Gondoskodunk az adataid védelméről
A sütik és a kapcsolódó technológiák (pl. képpontok, SDK) használatával, valamint a személyes adataid (például az egyedi azonosítók, a böngészőadatok) feldolgozásával a megjelenített tartalmat jobban az igényeidhez tudjuk igazítani.Azzal, hogy hozzájárulsz az adatok tárolásához az általad használt eszközön, valamint az adatok eléréséhez és kezeléséhez, beleértve a profilalkotást, ill. a piaci és statisztikai elemzést, könnyebben találhatod meg az Allegro felületén pontosan azt, amit keresel és amire szükséged van.Az adataid kezelője az Allegro, illetve bizonyos esetekben partnereink (17 partner), köztük „IAB Trusted Partners” minősítésű partnerek (9 partner). A személyes adatok partnereink által végzett kezelésének céljairól partnereink adatvédelmi szabályzatában találsz további információkat.
Mi és partnereink a következő célokból kezelhetjük a személyes adatokat:
Információk tárolása és/vagy elérése egy eszközön. Személyre szabott hirdetés és tartalom, hirdetés- és tartalommérés, közönségkutatás és szolgáltatásfejlesztés. Biztonság, visszaélések megakadályozása és észlelése, hibajavítás. Hirdetés és tartalom megjelenítése és bemutatása. Adatvédelmi lehetőségek mentése és kommunikációja. Más adatforrásokból származó adatok párosítása és kombinálása. Különböző eszközök összekapcsolása. Eszközök azonosítása automatikusan továbbított információk alapján.
Személyes adataidat weboldalaink használatának megkönnyítése céljából is kezeljükAz adatkezelés céljait részletesen ismertetjük a „HOZZÁJÁRULÁSAIM MÓDOSÍTÁSA” gomb alatti beállításokban és a Sütiszabályzatban.A hozzájárulás önkéntes és 12 hónapig érvényes. Bármikor visszavonhatod vagy megújíthatod a főoldalon található Sütibeállítások lapon. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
Mi az a Feketelistázott Vevők lap, és hogyan kell használni
Ha megalapozott okod van rá, korlátozhatod egy vevő vásárlását az ajánlataidban. Ezt a Feketelistázott Vevők lapon teheted meg. Bármikor el is távolíthatod őket onnan.
A Feketelistázott Vevők egy olyan lap, ahol vevőket adhatsz hozzá, és így korlátozhatod őket, hogy az ajánlataidból vásároljanak. Te magad adhatod hozzá őket és bármikor el is távolíthatod őket onnan.
A laphoz hozzáadott vevők maximum 180 napig maradnak ott. Ezen idő elteltével automatikusan eltávolítjuk őket a lapról. Ez azt jelenti, hogy ismét vásárolhatnak nálad.
Mikor és kiket vehetsz fel a lapra
Mikor vehetsz fel
A listára akkor vehetsz fel vevőket, ha erre aktuális, megalapozott és ismétlődő okod van. A listát csak akkor használd, ha feltétlenül szükséges. Olyan vevőket adj hozzá, akik korábban az Allegro szabályzatával ellentétes módon viselkedtek, például hamis kapcsolattartási adatokat adtak meg.
Nem korlátozhatod az értékesítést például akkor, ha a vevők:
- éltek törvényes jogaikkal – például az elállási jogukkal –, vagy
- rajtuk kívülálló okból nem fejezték be a vásárlást, vagy nem vették át a csomagot,
- véletlenül helytelen adatokat adtak meg, nem fizették ki a megrendelést vagy egyéb véletlen hibát vétettek,
- kihasználták a weboldalon rendelkezésre álló lehetőségeket, például vitát kezdeményeztek vagy negatív véleményt írtak.
Ilyen esetekben a legjobb, ha felveszed a kapcsolatot a vevővel, és tisztázod az ügyet.
Kiket adhatsz hozzá
- Azokat a vevőket, akik az elmúlt 180 napban vásároltak nálad.
- Vevőket, akik egy másik összekapcsolt fióknál fenn vannak a listán. Ennek a lehetőségnek a használatához először a vásárlót azon a fiókodon kell felvenned a listára, ahol nálad vásárolt. Nézd meg, hogyan kell ezt megtenni.
Hogyan adhatsz hozzá és távolíthatsz el vevőket a listáról
Hogyan adhatsz hozzá vevőket egy olyan fiókban, ahol vásároltak tőled
- Lépj a Feketelistázott Vevők lapra.
- Kattints a [vevő feketelistára tétele] gombra.
- Add meg a vevő felhasználói nevét, és válaszd ki az okot, amiért hozzáadod őt a listához. Ha szeretnél, hozzáadhatsz egy megjegyzést, amelyben megmagyarázod a döntésed. Ezután kattints a [hozzáadás] opcióra.
Majd:
- a vevő miatt A vevő ismételten megfenyegetett számomra hátrányos intézkedésekkel – adj hozzá 3-5 képfájlt, amelyek megerősítik a vevő fenyegetéseit.
- egyéb okok miatt – válassz ki 3-5 megrendelést az elmúlt 180 napból, amelyek alapján fel akarod venni a vevőt a listára.
Ezután kattints a [tovább] opcióra.
- Ellenőrizd az összes információt, amit az Összegezésben látsz. Ha azok helyesek, kattints a [vevő hozzáadása] gombra. Kész!
Hogyan adhatsz hozzá olyan vevőket, akik már vásároltak egy másik összekapcsolt fiókodban
- Először add hozzá a vevő bejelentkezési nevét ahhoz a fiókhoz, amellyel nálad vásárolt.
- Jelentkezz ki, és jelentkezz be a másik összekapcsolt fiókodba.
- Lépj a Feketelistázott Vevők lapra.
- Kattints a [vevő feketelistára tétele] gombra.
- Add meg a vevő bejelentkezési nevét, és kattints ismét a [vevő hozzáadása] gombra.
Hogyan lehet eltávolítani a vevőket a listáról
A vevő eltávolításához a listáról – kattints a bejelentkezési neve melletti kuka ikonra.
Gyakran ismételt kérdések
Hozzáadhatok olyan vevőt, aki még nem vásárolt tőlem semmit?
Nem. Ha egy vevő még nem vásárolt tőled semmit, nincs jogos okod arra, hogy megtagadd a vásárlás jogát tőle.
Ha vannak összekapcsolt fiókjaid, és ezeken a vevői feketelistán vannak olyan vevők, akik vásároltak tőled, akkor a többi fiókodhoz is hozzáadhatod őket. Nézd meg, hogyan kell ezt megtenni.
Mi történik, ha egy a listán lévő vevő segítséget kér az Allegrótól?
A vevő kérésére ellenőrizhetjük, hogy az indoklásod elegendő-e ahhoz, hogy feketelistára tedd őt. Annak függvényében, hogy miért zártad ki a vevőt, kérni fogjuk, hogy indokold meg döntésedet. Például, ha azt állítod, hogy a vevő többször is rossz terméket küldött vissza, akkor bizonyítékként képeket fogunk tőled kérni a vevő által visszaküldött csomagról.
megjelenítés: világos mód
