Eladókat érintő változások júniusban és szeptemberben

A legfontosabb változások közé tartozik a növényvédő szerek felvétele a tiltott áruk listájára, a termékvisszaküldések utáni pénzvisszatérítés automatizálása, valamint az autó-motor kategória értékesítési szabályainak frissítése. További előnyös változásokkal is találkozhatsz majd.

A módosításokat az elkövetkező hónapokban vezetjük be. A módosításokat három csoportra osztottuk. Kattints a kiválasztott módosításra, ha szeretnél többet is megtudni róla – például a bevezetés idejét.

A növényvédő szerek tiltott áruk listájára kerülnek az allegro.hu oldalon

2026. június 16-tól

Így működik most

Az Allegro felületén nem értékesíthetsz füstölésre szánt növényvédő szereket és biocid termékeket.

Egyéb típusú növényvédő szereket azonban értékesíthetsz – amennyiben megfelelsz az érvényes jogszabályi előírásoknak.

Mi változik?

Az allegro.hu oldalon az összes növényvédő szert felvesszük a tiltott áruk listájára – ezen a piactéren a jövőben nem tehetsz közzé ilyen termékeket.

Más piactereken azonban továbbra is közzétehetők maradnak, az allegro.pl, az allegro.cz és az allegro.sk értékesítési szabályai nem változnak.

Mit jelent ez számodra?

Ha növényvédő szereket teszel közzé az allegro.hu oldalon, június 16-tól az ilyen ajánlatok már nem lesznek láthatóak ezen a piactéren.

Jogalap: az Általános Szerződési Feltételek tartalmára közvetlen hatást gyakorló jogszabálymódosítások (az Allegro Általános Szerződési Feltételek 14.1. bekezdés a) pontja).

Autó-motor: az ajánlatokban legalább egy szállítási mód megadása kötelezővé válik

2026. június 16-tól

Így működik most

Jelenleg az Autó-motor kategória ajánlataiban nem kötelező szállítási módot megadnod. Elegendő az áruházi átvétel.

Amin változtatunk

Hogy még több vevőt érhess el, ezentúl kötelező megadni legalább egy olyan szállítási módot, amely nem e-mail-küldemény vagy az áruházi átvétel – ilyen például a kézbesítés futárszolgálattal vagy a kézbesítés átvételi pontra.

Amit tenned kell

1. Lépj a Szállítási beállítások lapra.
2. Hozz létre egy új szállítási árlistát, vagy szerkessz egy meglévőt úgy, hogy hozzáadod az adott szállítási módot.
3. Majd add hozzá ezt a szállítási árlistát az Autó-motor kategóriába tartozó ajánlataidhoz.

Tudj meg többet a szállítási árlistákról.

Mi történik, ha nem adsz meg szállítási módot?

Ha azt tapasztaljuk, hogy az ajánlataid nem igazodnak az új követelményhez, figyelmeztetést küldünk. Ha ezt figyelmen kívül hagyod, és nem állítasz be szállítási módokat az ajánlataidhoz, meg fogjuk szüntetni azokat.

Amit ezzel a változtatással nyersz

• Növekvő értékesítési esélyek – a vevők szívesebben vásárolnak olyan ajánlatokból, ahol azonnal látják az elérhető szállítási módokat.
• Több időd marad – kevesebb kérdést kapsz majd a vevőktől a termékek kiszállításával kapcsolatban.
• Gyorsabb tranzakciók – a vevőknek nem kell egyeztetniük veled a szállítás részleteit. Ez lerövidíti a vásárlási folyamatot, és megkímél a pluszmunkától.

Jogalap: a nyújtott szolgáltatások körének változása (az Allegro Általános Szerződési Feltételek 14.1. bekezdésének j) pontja).

Az allegro.pl oldalon a szerződéstől való elállást követően automatizáljuk a visszatérítéseket

2026. szeptember 1-től

Így működik most

Ha egy allegro.pl felületen vásárló vevő eláll a szerződéstől és visszaküldi neked a terméket, neked kell gondoskodnod a visszatérítés elindításáról – ezt az Allegro rendszerén keresztül vagy banki átutalással teheted meg. Ha erről elfeledkezel, a vevő vitát nyithat, ami miatt értékesítői minősítésed pontszáma csökkenhet.

Amin változtatunk

Többé nem kell manuálisan kezdeményezned az összeg visszatérítését. Amennyiben:

• úgy ítéled meg, hogy a vevő által visszaküldött termék megfelelő állapotban van, és
• a visszaküldött csomag átvételétől számított 7 napon belül nem utasítod el a visszaküldést a Visszaküldések lapon,

akkor a visszatérítést elvégezzük helyetted. Erre automatikusan, a 8. napon kerül sor.

A szabály egyszerű: a folyamatban betöltött szereped nem változik – a végső döntés továbbra is a tiéd..

Az automatikus visszatérítés csak akkor alkalmazható, ha a vevő az Allegro visszaküldési módjait használja. Amennyiben a vevő más módon küldi vissza a terméket, és nem áll módunkban ellenőrizni, hogy a csomag megérkezett-e hozzád, akkor nem indítunk automatikus visszatérítést.

Amennyiben külföldi piactereken teszel közzé ajánlatokat, ez a megoldás már ismerős lehet. Mostantól ugyanígy lesz ez az allegro.pl oldalon is. A folyamat egyszerűbbé válik, így időt takaríthatsz meg, a visszaküldések feletti irányítás azonban teljes mértékben a te kezedben marad.

Te döntöd el, hogy a visszaküldés jogos-e.

• A te döntésed kulcsfontosságú. Ha 7 naptári napon belül saját magad rendelsz visszatérítést (részleges vagy teljes) vagy elutasítod a visszaküldést, és megadod az okot a Visszaküldések fülön – az automatikus rendszer nem fog működni.
• 7 napod van reagálni. Az időt a visszaküldött csomag átvételének pillanatától számoljuk (ha a vevő Allegro visszaküldési lehetőséget használ). Egy teljes heted van a termék ellenőrzésére.
• Átláthatóság. Kizárólag a Pénzeszközök és műveletek előzményei lapon rendelkezésre álló pénzt használjuk fel – ahogyan jelenleg a külföldi piactereken is tesszük.

Miért előnyös ez a változás számodra

• Időt takarítasz meg. Ha a termék jó állapotban van, nem kell időt pazarolnod a visszaküldés manuális elfogadására – mi megcsináljuk helyetted.
• A folyamatok koherenssé válnak. Nem számít, hogy Lengyelországban, Csehországban vagy Szlovákiában értékesítesz – a visszaküldések kezelése ugyanaz.
• Megfelelés a jogszabályoknak, valamint a Panasz- és visszaküldési szabályzatunknak. Segítünk teljesíteni az azonnali visszatérítési kötelezettségedet, és megvédjük professzionális eladóként szerzett hírnevedet. A lengyel fogyasztóvédelmi törvény szerint a vevőnek azonnal, de legkésőbb a visszaküldési űrlap kitöltését követő 14 napon belül vissza kell téríteni a vételárat (feltéve, hogy visszaküldi a terméket).

Jogalap: a honlap működésének és a felhasználói élménynek a javítása (az Allegro Általános Szerződési Feltételek 14.1 (d) albekezdése).

Pontosítjuk a Packeta csomagok paramétereit Magyarországra, Csehországba és Szlovákiába történő feladás esetén

2026. június 16-tól

Az Allegro Packeta nemzetközi szállítási módokat kínál, amelyeket céges fiókkal vehetsz igénybe. Ezek elszámolása az Allegro Standard keretein belül történik.

Ellenőrizd a csomagautomatákba küldhető csomagok méreteit. Ha a csomagod meghaladja ezeket a méreteket, nem fog beleférni az automatába, ezért díjmentesen a legközelebbi átvételi pontra (PUDO) kerül kiszállításra – ez azonban meghosszabbíthatja a kézbesítési időt. Ennek elkerülése érdekében ügyelj arra, hogy csomagjaid ne lépjék túl az alábbiakban megadott méreteket.

Mit változtatunk a csomagautomatába történő kézbesítési módoknál?

Az alábbi szállítási módoknál:

• Csehországba történő feladás esetén:

  • Allegro-szállítás Lengyelországból Csehországba – Packeta csomagautomata
  • Allegro-szállítás Szlovákiából Csehországba – Packeta csomagautomata
  • Allegro-szállítás Magyarországról Csehországba – Packeta csomagautomata
  • Allegro Zásilkovna csomagautomata

• Szlovákiába történő feladás esetén:

  • Allegro-szállítás Lengyelországból Szlovákiába – Packeta csomagautomata
  • Allegro-szállítás Csehországból Szlovákiába – Zásilkovna csomagautomata
  • Allegro szállítás Magyarországról Szlovákiába – Packeta csomagautomata
  • Allegro Packeta csomagautomata

• Magyarországra történő feladás esetén:

  • Allegro-szállítás Lengyelországból Magyarországra – Packeta csomagautomata

pontosítjuk az alábbiakat:

• a hagyományos csomag legyen téglatest alakú, kiálló elemek nélkül.
• egy csomag maximális tömege: 15 kg
• a maximális méretei: 35 × 45 × 60 cm.

A Packeta (Zásilkovna) átvételi pontokra vonatkozó szállítási szabályok változatlanok maradnak.

Jogalap: a weboldal működésének, valamint a vevőknek és eladóknak nyújtott szolgáltatások színvonalának javítása (az Allegro Általános Szerződési Feltételek 14.1. bekezdés d) pontja).

Pontosítjuk az ajánlatok fejlécében megadható információkra vonatkozó szabályokat

2026. június 16-tól

Az ajánlat fejléce egy grafikus kiemelés, amelyet az ajánlat leírása felett helyezhetsz el.

Az Általános Szerződési Feltételekben rögzítjük, hogy a fejlécben csak akkor tüntetheted fel a márka vagy a gyártó logóját és az üzlet hivatalos státuszára vonatkozó információt, ha (velünk kötött külön megállapodás alapján) részt veszel valamelyik partnerprogramunkban.

Jogalap: a weboldal működésének, valamint a vevőknek és eladóknak nyújtott szolgáltatások színvonalának javítása (az Allegro Általános Szerződési Feltételek 14.1. bekezdés d) pontja).