Pokud je produkt, který prodáváte, zařazen na seznam nebezpečných nepotravinářských produktů v rámci systému EU Safety Gate – kontaktujte výrobce, distributora nebo jiný subjekt uvedený na webových stránkách Safety Gate nebo Ministerstva průmyslu a obchodu ČR. Na webových stránkách Safety Gate naleznete denní výstrahy zasílané členskými státy EU.

Jak poznám, že produkt, který prodávám, je nebezpečný

O tom, že se produkt dostal na seznam nebezpečných produktů, se můžete dozvědět z různých zdrojů:

• od nás (e-mailem)
• z médií
• sami – například ze stránky Safety Gate nebo Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.

Co znamená, že výrobek je nebezpečný

Skutečnost, že daný produkt byl zařazen na seznam, znamená, že:

• představuje nebezpečí pro své uživatele a ostatní – včetně ohrožení zdraví, života nebo bezpečnosti
• nesplňuje zákonné požadavky.

Co mám dělat, když mám nebezpečný produkt

Co je nejdůležitější: nevystavujte nabídky s tímto produktem.

• Zkontrolujte podrobnosti o produktu v systému Safety Gate. V případě potřeby kontaktujte subjekt, který se rozhodl přidat produkt na seznam, nebo který má na starosti povinnosti související s daným produktem.
• Pokud prodáváte jako podnikatel, máte povinnost informovat zákazníky, kteří si od vás již nebezpečný výrobek zakoupili. Požádejte je, aby jej okamžitě přestali používat, a prodiskutujte další kroky.
• Pokud právě vyřizujete objednávku – neposílejte takový produkt zákazníkům a kontaktujte je.
• Pokud zákazník – na vaši výzvu – vrátí nebezpečný výrobek, jste povinni mu vrátit peníze, a to i v případě, že od vyzvednutí objednávky již uplynulo 14 dní.

Prodej výrobků ze seznamu nebezpečných výrobků a nedodržení dalších zákonných povinností může mít za následek uložení pokuty prodejci ze strany České obchodní inspekce nebo jiného příslušného orgánu.