Dbáme na vaše soukromí
Pomocí souborů cookie a souvisejících technologií (např. pixely, SDK) a zpracováním vašich údajů (včetně jedinečných identifikátorů, údajů o prohlížeči) můžeme lépe přizpůsobit zobrazovaný obsah vašim potřebám.Pokud udělíte souhlas s ukládáním informací na vašem koncovém zařízení, s poskytnutím přístupu k údajům a s jejich zpracováním, včetně oblasti profilování, trhu a statistické analýzy, bude pro vás vyhledávání na Allegru snazší.Správcem vašich osobních údajů je společnost Allegro nebo v některých případech naši partneři 17 partneři), mezi něž patří „IAB Europe Trusted Partners“ (9 partneři). Informace o účelech zpracování osobních údajů našimi partnery naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů.
My a naši partneři můžeme zpracovávat osobní údaje pro následující účely:
Ukládání a/nebo přístup k informacím v zařízení. Personalizovaná reklama a obsah, měření reklam a obsahu, průzkum publika a rozvoj služeb. Zajištění bezpečnosti, předcházení a zjišťování podvodů a odstraňování chyb. Poskytování a zobrazování reklamy a obsahu. Ukládání a sdělování voleb ochrany osobních údajů. Přiřazování a kombinování údajů z jiných zdrojů údajů. Propojení různých zařízení. Identifikace zařízení na základě automaticky přenášených informací.
Zpracováváme vaše osobní údaje také proto, abyste mohli procházet naše webové stránky snadněji.Účely zpracování jsou podrobně popsány v okně nastavení, které se zobrazí po stisknutí tlačítka „UPRAVIT SOUHLASY“, a v Zásadách používání souborů cookie.Souhlas je dobrovolný a platí po dobu 12 měsíců. Můžete jej kdykoli odvolat nebo obnovit v záložce Nastavení souborů cookie. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
Možnosti mezinárodního doručení DPD
Allegro Kurýr DPD s odesláním z Česka do Maďarska – informace pro prodejce
Zjistěte více o způsobu doručení Allegro Kurýr DPD Maďarsko – pohodlně jej uhradíte metodou Allegro Standard.
Ve spolupráci s dopravcem DPD jsme zpřístupnili nové mezinárodní způsoby doručení z Česka na Slovensko:
- Allegro Kurýr DPD Maďarsko
- Allegro Kurýr DPD Maďarsko platba na dobírku.
Tyto způsoby doručení jsou dostupné pouze na allegro.hu. To znamená, že budou viditelné pouze v nabídkách, které zpřístupníte na maďarské doméně. Cenu dopravy nastavíte pouze ve forintech.
Jak přidat způsob doručení Allegro Kurýr DPD Maďarsko
- Přejděte na Ceníky dopravy v Nastavení dopravy.
- Z rozbalovacího seznamu vyberte odeslání z: [Česko] a následně tlačítko [do Maďarska].
- Způsob doručení Allegro Kurýr DPD Maďarsko naleznete v sekci Vyúčtování se společností Allegro (vyúčtování Allegro Standard).
Ve svých nabídkách jej můžete zpřístupnit za maximální cenu:
- 1490 HUF – Allegro Kurýr DPD Maďarsko
- 1990 HUF – Allegro Kurýr DPD Maďarsko platba na dobírku.
Podívejte se, jak nastavit čas odeslání týž den.
Model vyúčtování
Zásilky odeslané způsobem Allegro Kurýr DPD Maďarsko uhradíte v rámci Allegro Standard. Nemusíte uzavírat smlouvu s dopravcem a vypořádáte platbu přímo s námi – v rámci měsíční faktury.
Náklady na doručení připočítáváme k Vyúčtování se společností Allegro na vašem účtu.
Kolik zaplatíte za zásilky
Tyto metody můžete zpřístupnit pouze ve svých nabídkách na allegro.hu. Za zásilky budete platit ve forintech.
Vyúčtování zásilek mimo Allegro Smart!
| Způsob doručení | Základní poplatek za službu (pro zásilky do 31,5 kg kg) |
|---|---|
| Allegro Kurýr DPD Maďarsko | Základní poplatek za službu (pro zásilky do 31,5 kg kg) 1490 HUF |
Vyúčtování zásilek Allegro Smart!
| Hodnota objednávky | Cena za zásilku |
|---|---|
| od 2 800 do 4 199 HUF | Cena za zásilku 200 HUF |
| od 4 200 do 5 999 HUF | Cena za zásilku 390 HUF |
| od 6 000 do 9 199 HUF | Cena za zásilku 590 HUF |
| od 9 200 do 13 899 HUF | Cena za zásilku 910 HUF |
| 13 900 HUF a více | Cena za zásilku 1 140 HUF |
Za první zásilku z objednávky v hodnotě 13 900 HUF a více zaplatíte částku uvedenou v tabulce pro objednávky v této hodnotě. Za každou další zásilku z této objednávky zaplatíte částku uvedenou v tabulce pro objednávky od 9 200 do 13 899 HUF. A zároveň zaplatíte stejnou částku za každou zásilku z objednávek ze všech cenových hranic až do 13 899 HUF.
Za platby na dobírku budeme účtovat poplatek 490 HUF.
Maximální částka platby na dobírku je 300 000 HUF.
Všechny základní a dodatečné poplatky za tyto způsoby doručení naleznete v Podmínkách používání portálu Allegro.
Podívejte se, kdy vám vrátíme poplatky za zásilky Allegro Smart!
Maximální rozměry a hmotnost zásilky
- Maximální hmotnost:
- maximální hmotnost 31,5 kg
Pro tento způsob doručení nepočítáme rozměrovou hmotnost.
- Maximální rozměry:
- maximální délka nejdelší strany – 175 cm
- součet stran (2 x šířka + 2 x délka + výška) = max. 300 cm.
Atypické zásilky
Zásilka by měla mít tvar krychle, kvádru nebo vícehraného tubusu – výjimkou jsou obálky, flyerbagy a poštovní boxy. Pokud má vaše zásilka nepravidelný tvar (např. role, tubus, granule – i na kartónové podložce, pytel, tyč, zásilka bez obalu – židle, náhradní díly, smotané hadice, trubky, koberce, zásilky balené v černé fólii), může vám být účtován poplatek za atypickou zásilku.
Všechny základní a dodatečné poplatky najdete v Podmínkách používání portálu Allegro.
Zásilky můžete odesílat prostřednictvím Allegro Dopravy nebo externími integrátory integrovanými s API Allegro Dopravy.
Přečtěte si náš článek o Allegro Dopravě a zjistěte více o tomto nástroji.
Pravidelné svozy
Pravidelné svozy u Allegro Kurýr DPD si můžete objednat, pokud každý pracovní den odesíláte alespoň 5 zásilek na jedno vyzvednutí.
Pro objednání pravidelných svozů si stáhněte a vyplňte formulář a poté nám jej zašlete e-mailem na adresu: cex-hub_cz@allegro.pl.
Vaše žádost bude zpracována přibližně do 5 – 7 pracovních dnů. Když schválíme pravidelný svoz, dáme vám vědět e-mailem.
Pravidelné svozy spustíme až poté, co obdržíte zpětnou vazbu a potvrzení od dopravce. Od té chvíle vybírejte možnost [bez vyzvednutí kurýrem] pro zásilky odesílané prostřednictvím Allegro Dopravy.
Pokud do příjezdu kurýra nemáte určitý počet zásilek, můžete doručení zrušit. E-mail s žádostí o zrušení příjezdu zašlete na: stornosvozu@dpd.cz nejpozději do 6 hodin ráno v den, kdy chcete příjezd zrušit.
Jak funguje vracení zásilek
Pokud si kupující zásilku nevyzvedne, bude vám bezplatně zaslána zpět.
Reklamace
Reklamace můžete podat dvěma způsoby:
- sami v DPD – v případě poškození nebo ztráty zásilky
- prostřednictvím Allegra – pokud se reklamace týká doručení, které jste odeslali prostřednictvím nástroje Allegro Doprava bez samostatné smlouvy s dopravcem.
Nám nahlaste (prostřednictvím chatu, e-mailu nebo telefonu) případy reklamace týkající se:
- poplatku za doručení
- poplatku za dodatečné služby
- poškození nebo ztráty zásilky.
Pokud podáte reklamaci a ukáže se, že poplatky jsou špatně spočítané – dopravce nám vrátí rozdíl, který později zahrneme do vašeho vyúčtování. Pokud se reklamace týká poškození nebo ztráty zásilky a podáte ji bez účasti Allegra, dojde částka přímo na vámi uvedené číslo bankovního účtu.
Allegro Výdejní místo DPD Pickup Maďarsko a Allegro Výdejní boxy DPD Maďarsko s odesláním z Česka do Maďarska
Způsoby doručení Allegro DPD s odesláním z Česka do Maďarska vám pomohou oslovit více zákazníků za hranicemi Česka.
Můžete využít nový, zjednodušený způsob, jak vytvořit ceníky dopravy – předem připravené ceníky. Pomůže vám v několika krocích vytvořit ceník dopravy, který bude vždy aktuální. Stačí zadat zemi odeslání a prodeje a vybrat šablonu. Zbývající informace automaticky doplníme. Zjistěte více o předem připravených cenících a o tom, jak fungují.
Stále můžete používat stávající ceníky. Nebudeme měnit vzhled vašich ceníků nebo způsobů doručení, které jste už přidali k vašim nabídkám.
Způsoby doručení Allegro DPD – odeslání z Česka do Maďarska můžete zpřístupnit pouze ve svých nabídkách na allegro.hu. Tyto způsoby doručení kupující neuvidí v nabídkách na allegro.pl, allegro.sk ani allegro.cz.
Přejděte na Ceníky dopravy v záložce Nastavení dopravy a z rozbalovacího seznamu vyberte odeslání z: [Česko] a následně tlačítko [do Maďarska]. V části Vyúčtování se společností Allegro (vyúčtování Allegro Standard) vyberte vhodné způsoby doručení.
Tyto způsoby doručení můžete ve svých nabídkách zpřístupnit za maximální cenu:
- 790 HUF – Allegro Výdejní místo DPD Pickup Maďarsko
- 790 HUF – Allegro Výdejní boxy DPD Maďarsko.
Podívejte se, jak nastavit čas odeslání týž den.
Jak odeslat zásilku
Zásilky můžete odesílat pouze prostřednictvím našeho bezplatného nástroje – Allegro Doprava – nebo prostřednictvím integrace externích nástrojů (například Base) s API Allegro Dopravy.
Přečtěte si náš článek o Allegro Dopravě a zjistěte více o tomto nástroji.
Zásilku můžete předat:
- při vyzvednutí kurýrem – kurýr vyzvedne zásilku z adresy, kterou jste uvedli ve formuláři pro odeslání Allegro Dopravy. Tuto možnost nabízíme v rámci základní služby – tedy zdarma.
- na Výdejních místech DPD (kromě Výdejních boxů).
Maximální rozměry a hmotnost zásilky
Hmotnost
Maximální skutečná hmotnost zásilky pro každý způsob doručení je 20 kg (rozměrovou hmotnost nepočítáme).
Maximální rozměry:
Allegro Výdejní místo DPD Pickup Maďarsko:
- délka nejdelší strany zásilky – 100 cm
- maximální rozměry (2x šířka + 2x délka + výška) – 250 cm
Allegro Výdejní boxy DPD Maďarsko:
- 68 cm x 44 cm x 57 cm.
Atypické zásilky
Zásilka by měla mít tvar krychle, kvádru nebo vícehraného tubusu – výjimkou jsou obálky, flyerbagy a poštovní boxy. Pokud má vaše zásilka nepravidelný tvar (např. role, tubus, granule – i na kartónové podložce, pytel, tyč, zásilka bez obalu – židle, náhradní díly, smotané hadice, trubky, koberce, zásilky balené v černé fólii), může vám být účtován poplatek za atypickou zásilku.
Všechny základní a dodatečné poplatky najdete v Podmínkách používání portálu Allegro.
Model vyúčtování
Náklady na dopravu novými způsoby doručení uhradíte v rámci Allegro Standard. To znamená, že nemusíte uzavírat smlouvu s dopravcem – vypořádáte platbu přímo s námi v rámci měsíční faktury.
Připočítáváme náklady na doručení k Vyúčtování se společností Allegro na vašem účtu.
Kolik zaplatíte za zásilky
Náklady na doručení uhradíte ve forintech.
Vyúčtování zásilek mimo Allegro Smart!
Za zásilky standardních rozměrů a hmotnosti zaplatíte:
| Způsob doručení | Poplatek za zásilku do 20 kg |
|---|---|
| Allegro Výdejní místo DPD Pickup Maďarsko | Poplatek za zásilku do 20 kg 790 HUF |
| Allegro Výdejní boxy DPD Maďarsko | Poplatek za zásilku do 20 kg 790 HUF |
Vyúčtování zásilek v rámci Allegro Smart!
Na allegro.hu jsou způsoby doručení Allegro DPD dostupné i v rámci Allegro Smart!
Poplatek, který zaplatíte, závisí na hodnotě objednávky.
| Hodnota objednávky | Cena za zásilku |
|---|---|
| od 2 800 do 4 199 HUF | Cena za zásilku 160 HUF |
| od 4 200 do 5 999 HUF | Cena za zásilku 310 HUF |
| od 6 000 do 9 199 HUF | Cena za zásilku 500 HUF |
| od 9 200 do 13 899 HUF | Cena za zásilku 760 HUF |
| 13 900 HUF a více | Cena za zásilku 960 HUF |
Za první zásilku z objednávky v hodnotě 13 900 HUF a více zaplatíte částku uvedenou v tabulce pro objednávky v této hodnotě. Za každou další zásilku z této objednávky zaplatíte částku uvedenou v tabulce pro objednávky od 9 200 do 13 899 HUF. A zároveň zaplatíte stejnou částku za každou zásilku z objednávek ze všech cenových hranic až do 13 899 HUF.
Pokud je vaše zásilka větší nebo těžší, než jste uvedli při odeslání a překračuje maximální rozměry a váhu – naúčtujeme vám poplatek a zásilku vám zašleme zpět.
Všechny základní a dodatečné poplatky pro tyto způsoby doručení najdete v Podmínkách používání portálu Allegro.
Podívejte se, kdy vám vrátíme poplatky za zásilky Allegro Smart!
Vrácení zboží
Pokud si zákazník zásilku nevyzvedne, bude vám vrácena zdarma.
Reklamace
Reklamace můžete podat dvěma způsoby:
- samostatně u dopravce – v případě poškození nebo ztracení zásilky
- prostřednictvím Allegra – pokud se reklamace týká doručení, které jste odeslali prostřednictvím nástroje Allegro Doprava bez samostatné smlouvy s dopravcem.
V takovém případě nám nahlaste (prostřednictvím chatu, e-mailu nebo telefonu) případy reklamace týkající se:
- poplatku za doručení
- poplatku za dodatečné služby
- poškození nebo ztráty zásilky.
Pokud podáte reklamaci a ukáže se, že poplatky jsou špatně spočítané – dopravce nám vrátí rozdíl, který později zahrneme do vašeho vyúčtování. Pokud se reklamace týká poškození nebo ztráty zásilky a podáte ji bez účasti Allegra, dojde částka přímo na vámi uvedené číslo bankovního účtu.
Allegro Výdejní místo DPD Pickup Polsko s odesláním z Česka do Polska - informace pro prodejce
Allegro Výdejní místo DPD Pickup Polsko s odesláním z Česka do Polska je způsob doručení, který vám pomůže oslovit více zákazníků za hranicemi Česka. Podívejte se, jak jej můžete přidat do svých nabídek.
Allegro Výdejní místo DPD Pickup Polsko vám umožňuje rychle a pohodlně zasílat produkty z Česka do Polska.
V ceníku dopravy uvidíte tuto možnost doručení jako sekci s názvem Způsoby doručení Allegro (kurýr, výdejní místa).
Abyste mohli do ceníků dopravy přidat způsob doručení Allegro Výdejní místo DPD Pickup Polsko, musíte nejprve přidat způsob doručení Allegro Kurýr DPD Polsko.
Můžete využít nový, zjednodušený způsob, jak vytvořit ceníky dopravy – předem připravené ceníky. Pomůže vám v několika krocích vytvořit ceník dopravy, který bude vždy aktuální. Stačí zadat zemi odeslání a prodeje a vybrat šablonu. Zbývající informace automaticky doplníme. Zjistěte více o předem připravených cenících a o tom, jak fungují.
Stále můžete používat stávající ceníky. Nebudeme měnit vzhled vašich ceníků nebo způsobů doručení, které jste už přidali k vašim nabídkám.
- Přejděte na Ceníky dopravy v záložce Nastavení dopravy a z rozbalovacího seznamu vyberte odeslání z: [Česka] a [do Polska].
- V části Vyúčtování se společností Allegro vyberte možnost doručení Allegro Výdejní místo DPD Pickup Polsko.
Jak odeslat zásilku
Zásilky můžete odesílat pouze prostřednictvím našeho bezplatného nástroje – Allegro Doprava – nebo prostřednictvím integrace externích nástrojů (například Base) s API Allegro Dopravy.
Podívejte se, jak odesílat zásilky pomocí nástroje Allegro Doprava.
V ceně každé zásilky je pojištění do 25 000 CZK.
Zásilku můžete odeslat:
- přes vyzvednutí kurýrem – kurýr vyzvedne zásilku z adresy, kterou jste uvedli ve formuláři odeslání Allegro Dopravy.
- na výdejním místě DPD (kromě výdejních boxů).
Maximální rozměry a hmotnost zásilky
Hmotnost
Můžete zasílat zásilky o maximální skutečné nebo rozměrové hmotnosti 20 kg.
Rozměrovou hmotnost vypočítáme pomocí následujícího vzorce: [výška (cm) x délka (cm) x šířka (cm)] / 5 000.
Maximální rozměry
Maximální rozměry zásilky jsou: 64 x 38 x 41 cm.
Atypické zásilky
Zásilka by měla mít tvar krychle, kvádru nebo vícehraného tubusu – výjimkou jsou obálky, flyerbagy a poštovní boxy. Pokud má vaše zásilka nepravidelný tvar (např. role, tubus, granule – i na kartónové podložce, pytel, tyč, zásilka bez obalu – židle, náhradní díly, smotané hadice, trubky, koberce, zásilky balené v černé fólii), může vám být účtován poplatek za atypickou zásilku.
Všechny základní a dodatečné poplatky najdete v Podmínkách používání portálu Allegro.
Model vyúčtování
Náklady na dopravu tímto způsobem doručení uhradíte v rámci Allegro Standard. To znamená, že nemusíte uzavírat samostatnou smlouvu s dopravcem – za doručení zaplatíte přímo nám v rámci měsíční faktury.
Náklady na doručení připočítáváme k Vyúčtování se společností Allegro na vašem účtu.
Kolik zaplatíte za zásilky
Cena mimo Allegro Smart!
- Poplatek za zásilky do 10 kg (hrubého) – 11,99 PLN
- Poplatek za zásilky od 10 kg do 20 kg (hrubého) – 11,99 + 9,99 PLN
Cena zásilek v rámci Allegro Smart!
Tento způsob doručení je také k dispozici v rámci Allegro Smart!
Také jsme Allegro Výdejní místo DPD Pickup Polsko přidali do seznamu způsobů doručení, které kvalifikují k získání odznaku Smart! na allegro.pl - pro prodejce, kteří zasílají zásilky z Česka do Polska. Je to povinný způsob doručení, pokud zasíláte z Česka do Polska.
Pokud chcete, aby vaše nabídky měly Smart! odznak, musíte od 31. července 2024 povolit alespoň jeden způsob doručení kurýrem ze seznamu a způsob doručení na výdejní místo – Allegro Výdejní místo DPD Pickup Polsko.
Poplatek, který zaplatíte, závisí na hodnotě objednávky.
| Hodnota objednávky | Cena dopravy Allegro Smart! |
|---|---|
| od 30 do 44,99 PLN | Cena dopravy Allegro Smart! 1,59 PLN |
| od 45 do 64,99 PLN | Cena dopravy Allegro Smart! 3,19 PLN |
| od 65 do 99,99 PLN | Cena dopravy Allegro Smart! 5,19 PLN |
| od 100 do 149,99 PLN | Cena dopravy Allegro Smart! 7,89 PLN |
| 150 PLN a více | Cena dopravy Allegro Smart! 9,99 PLN |
Za první zásilku z objednávky v hodnotě 150 PLN a více zaplatíte poplatek uvedený v tabulce pro objednávky v této hodnotě. Budeme vám účtovat poplatek uvedený v tabulce za objednávky v hodnotě od 100 do 149,99 PLN za každou další zásilku z této objednávky. A zároveň zaplatíte stejnou částku za každou zásilku z objednávek ze všech cenových hranic až do 149,99 PLN.
Všechny základní a dodatečné poplatky pro tyto způsoby doručení najdete v Podmínkách používání portálu Allegro.
Vrácení zboží
Provozní vrácení zboží
Zásilka bude čekat 3 kalendářní dny na vyzvednutí na výdejním místě. Po této době počká 7 kalendářních dnů, než dopravce zahájí proces vrácení zásilky odesílateli, pokud nebude dán pokyn k vrácení zásilky dříve. Pokyn pro rychlejší vrácení zboží můžete zaslat DPD na info@dpd.cz. Provozní vrácení zboží je bezplatné.
Spotřebitelské vrácení zboží
V rámci spotřebitelských vrácení zboží na allegro.pl mohou kupující vrátit objednávku do Česka:
- zdarma s kurýrem DHL – v rámci Smart! nebo
- sami.
Maximální rozměry a hmotnost vrácené zásilky:
- max. hmotnost – 31,5 kg
- max. rozměry – 80 x 60 x 60 cm
- obvod (délka + 2x šířka + 2x výška) – 320 cm.
Reklamace
Reklamaci můžete podat dvěma způsoby:
- samostatně u dopravce – v případě poškození nebo ztráty zásilky
- prostřednictvím Allegra ― pro ostatní zásilky.
Nám nahlaste (prostřednictvím chatu, e-mailu nebo telefonu) případy reklamace týkající se:
- poplatku za doručení
- poplatku za dodatečné služby
- poškození nebo ztráty zásilky.
Pokud podáte reklamaci a ukáže se, že poplatky jsou špatně spočítané – dopravce nám vrátí rozdíl, který později zahrneme do vašeho vyúčtování. Pokud se reklamace týká poškození nebo ztráty zásilky a podáte ji bez účasti Allegra, dojde částka přímo na vámi uvedené číslo bankovního účtu.
Allegro Kurýr DPD Polsko s odesláním z Česka do Polska - informace pro prodejce
Způsoby doručení Allegro DPD s odesláním z Česka do Polska vám pomohou oslovit více zákazníků za hranicemi Česka. Podívejte se, jak je můžete přidat do svých nabídek.
Zboží z Česka do Polska odešlete rychle a pohodlně se způsoby doručení, které zajišťuje společnost DPD:
- Allegro Kurýr DPD Polsko
- Allegro Kurýr DPD Polsko platba na dobírku.
Tyto způsoby doručení uvidíte v ceníku dopravy jako sekci s názvem Způsoby doručení Allegro (kurýr, výdejní místa).
Abyste mohli do ceníků dopravy přidat následující způsoby doručení, musíte nejprve přidat způsob doručení Allegro Kurýr DPD Polsko:
- Allegro Kurýr DPD Polsko platba na dobírku
- Allegro Výdejní místo DPD Pickup Polsko.
Můžete využít nový, zjednodušený způsob, jak vytvořit ceníky dopravy – předem připravené ceníky. Pomůže vám v několika krocích vytvořit ceník dopravy, který bude vždy aktuální. Stačí zadat zemi odeslání a prodeje a vybrat šablonu. Zbývající informace automaticky doplníme. Zjistěte více o předem připravených cenících a o tom, jak fungují.
Stále můžete používat stávající ceníky. Nebudeme měnit vzhled vašich ceníků nebo způsobů doručení, které jste už přidali k vašim nabídkám.
- Přejděte na Ceníky dopravy v záložce Nastavení dopravy a z rozbalovacího seznamu vyberte odeslání z: [Česka] a [do Polska].
- Vyberte Allegro Kurýr DPD Polsko v sekci Vyúčtování se společností Allegro.
Jak odeslat zásilku
Zásilky můžete odesílat pouze prostřednictvím našeho bezplatného nástroje – Allegro Doprava – nebo prostřednictvím integrace externích nástrojů (například Base) s API Allegro Dopravy.
Podívejte se, jak odesílat zásilky prostřednictvím nástroje Allegro Doprava.
V ceně každé zásilky je pojištění do 25 000 CZK.
Zásilku můžete odeslat:
- přes vyzvednutí kurýrem – kurýr vyzvedne zásilku z adresy, kterou jste uvedli ve formuláři odeslání Allegro Dopravy
- na výdejním místě DPD (kromě výdejních boxů).
Maximální rozměry a hmotnost zásilky
Hmotnost
Můžete zasílat zásilky o maximální skutečné nebo rozměrové hmotnosti 31,5 kg.
Rozměrovou hmotnost vypočítáme podle vzorce: [výška (cm) x délka (cm) x šířka (cm)] / 5 000.
Maximální rozměry
- Maximální délka nejdelší strany – 120 cm.
- Součet stran (2x šířka + 2x délka + výška) = max. 300 cm.
Atypické zásilky
Zásilka by měla mít tvar krychle, kvádru nebo vícehraného tubusu – výjimkou jsou obálky, flyerbagy a poštovní boxy. Pokud má vaše zásilka nepravidelný tvar (např. role, tubus, granule – i na kartónové podložce, pytel, tyč, zásilka bez obalu – židle, náhradní díly, smotané hadice, trubky, koberce, zásilky balené v černé fólii), může vám být účtován poplatek za atypickou zásilku.
Všechny základní a dodatečné poplatky najdete v Podmínkách používání portálu Allegro.
Model vyúčtování
Náklady na dopravu tímto způsobem doručení uhradíte v rámci Allegro Standard. To znamená, že nemusíte uzavírat samostatnou smlouvu s dopravcem – za doručení zaplatíte přímo nám v rámci měsíční faktury.
Náklady na doručení připočítáváme k Vyúčtování se společností Allegro na vašem účtu.
Kolik zaplatíte za zásilky
Cena mimo Allegro Smart!
| Způsob doručení | Poplatek za zásilky do 10 kg (hrubého) | Poplatek za zásilky od 10 kg do 20 kg (hrubého) | Poplatek za zásilky od 20 kg do 31,5 kg (hrubého) |
|---|---|---|---|
| Allegro Kurýr DPD Polsko | Poplatek za zásilky do 10 kg (hrubého) 14.99 PLN |
Poplatek za zásilky od 10 kg do 20 kg (hrubého) 14,99 PLN + 9,99 PLN |
Poplatek za zásilky od 20 kg do 31,5 kg (hrubého) 14,99 PLN + 19,99 PLN |
| Allegro Kurýr DPD Polsko platba na dobírku | Poplatek za zásilky do 10 kg (hrubého) 14,99 PLN + 4,99 PLN |
Poplatek za zásilky od 10 kg do 20 kg (hrubého) 14,99 PLN + 9,99 PLN + 4,99 PLN |
Poplatek za zásilky od 20 kg do 31,5 kg (hrubého) 14,99 PLN + 19,99 PLN + 4,99 PLN |
Cena zásilek v rámci Allegro Smart!
Tyto způsoby doručení jsou také dostupné v rámci Allegro Smart!
Také jsme Allegro Kurýr DPD Polsko přidali do seznamu způsobů doručení, které kvalifikují k získání odznaku Smart! - pro prodejce, kteří zasílají zásilky z Česka do Polska na allegro.pl.
Pokud chcete, aby vaše nabídky měly Smart! odznak, musíte od 31. července 2024 povolit alespoň jeden způsob doručení kurýrem ze seznamu a způsob doručení na výdejní místo – Allegro Výdejní místo DPD Pickup Polsko.
Poplatek, který zaplatíte, závisí na hodnotě objednávky kupujícího.
| Hodnota objednávky | Cena dopravy Allegro Smart! |
|---|---|
| od 30 do 44,99 PLN | Cena dopravy Allegro Smart! 1,99 PLN |
| od 45 do 64,99 PLN | Cena dopravy Allegro Smart! 3,99 PLN |
| od 65 do 99,99 PLN | Cena dopravy Allegro Smart! 6,09 PLN |
| od 100 do 149,99 PLN | Cena dopravy Allegro Smart! 9,49 PLN |
| 150 PLN a více | Cena dopravy Allegro Smart! 11,89 PLN |
Za první zásilku z objednávky v hodnotě 150 PLN a více zaplatíte poplatek uvedený v tabulce pro objednávky v této hodnotě. Budeme vám účtovat poplatek uvedený v tabulce za objednávky v hodnotě od 100 do 149,99 PLN za každou další zásilku z této objednávky. A zároveň zaplatíte stejnou částku za každou zásilku z objednávek ze všech cenových hranic až do 149,99 PLN.
K platbě za zásilky Allegro DPD Kurýr Polsko platba na dobírku přidáme 4,99 PLN za službu platby na dobírku. Tento poplatek dostanete od kupujícího.
Všechny základní a dodatečné poplatky pro tyto způsoby doručení najdete v Podmínkách používání portálu Allegro.
Vrácení zboží
Provozní vrácení zboží
Zásilky nepřijaté příjemcem budou vráceny odesílateli do 7 kalendářních dnů, pokud nebude dán pokyn k dřívějšímu vrácení zásilky. Pokyn pro rychlejší vrácení zboží můžete zaslat DPD na info@dpd.cz. Provozní vrácení zboží je bezplatné.
Spotřebitelské vrácení zboží
V rámci spotřebitelských vrácení zboží na allegro.pl mohou kupující vrátit objednávku do Česka:
- zdarma v rámci Smart! prostřednictvím kurýra DHL nebo
- sami.
Maximální rozměry a hmotnost vrácené zásilky:
- max. hmotnost – 31,5 kg
- max. rozměry – 80 x 60 x 60 cm
- obvod (délka + 2x šířka + 2x výška) – 320 cm.
Reklamace
Reklamaci můžete podat dvěma způsoby:
- samostatně u dopravce – v případě poškození nebo ztráty zásilky
- přes Allegro – pro ostatní zásilky.
Nám nahlaste (prostřednictvím chatu, e-mailu nebo telefonu) případy reklamace týkající se:
- poplatku za doručení
- poplatku za dodatečné služby
- poškození nebo ztráty zásilky.
Pokud podáte reklamaci a ukáže se, že poplatky jsou špatně spočítané – dopravce nám vrátí rozdíl, který později zahrneme do vašeho vyúčtování. Pokud se reklamace týká poškození nebo ztráty zásilky a podáte ji bez účasti Allegra, dojde částka přímo na vámi uvedené číslo bankovního účtu.
Allegro Výdejní místo DPD Pickup Slovensko a Allegro Výdejní boxy DPD Slovensko s odesláním z Česka na Slovensko
Způsoby doručení Allegro DPD s odesláním z Česka na Slovensko vám pomohou oslovit více zákazníků za hranicemi Česka.
Můžete využít nový, zjednodušený způsob, jak vytvořit ceníky dopravy – předem připravené ceníky. Pomůže vám v několika krocích vytvořit ceník dopravy, který bude vždy aktuální. Stačí zadat zemi odeslání a prodeje a vybrat šablonu. Zbývající informace automaticky doplníme. Zjistěte více o předem připravených cenících a o tom, jak fungují.
Stále můžete používat stávající ceníky. Nebudeme měnit vzhled vašich ceníků nebo způsobů doručení, které jste už přidali k vašim nabídkám.
Způsoby doručení Allegro DPD – odeslání z Česka na Slovensko můžete zpřístupnit pouze ve svých nabídkách na allegro.sk. Tyto způsoby doručení kupující neuvidí v nabídkách na allegro.pl a allegro.cz.
Přejděte na Ceníky dopravy v záložce Nastavení dopravy a z rozbalovacího seznamu vyberte odeslání z: [Česka] a [do Polska nebo jiných zemí]. V části Vyúčtování se společností Allegro (vyúčtování Allegro Standard) vyberte vhodné způsoby doručení.
Tyto způsoby doručení můžete ve svých nabídkách zpřístupnit za maximální cenu:
- 2,59 EUR – Allegro Výdejní místo DPD Pickup Slovensko
- 2,59 EUR – Allegro Výdejní boxy DPD Slovensko.
Podívejte se, jak nastavit čas odeslání týž den.
Jak odeslat zásilku
Zásilky můžete odesílat pouze prostřednictvím našeho bezplatného nástroje – Allegro Doprava – nebo prostřednictvím integrace externích nástrojů (například Base) s API Allegro Dopravy.
- Otevřete záložku Objednávky, vyberte objednávku, v rámci které chcete odeslat zásilku na Slovensko a klikněte na [odeslat zásilku]. Přesměrujeme vás na formulář pro odeslání v Allegro Dopravě pro tuto objednávku. Tam vyplníte podrobnosti o zásilce.
- V kroku Objednat doručení zásilky v části Odeslání dle smlouvy uvidíte informace o dopravci zvoleném kupujícím. V části Doručení uvidíte údaje, které kupující zadal při nákupu.
- V sekci Zásilka můžete uvést podrobnosti o zásilce. Jakmile budete mít formulář vyplněný, klikněte na [uložit] a poté na [objednat zásilky].
- V kroku Výbrat zásilky si můžete pro vaše zásilky stáhnout vygenerované štítky. Klikněte na [stáhnout dokumenty] a poté na [štítky].
- V dalších krocích si můžete objednat vyzvednutí kurýrem. Můžete to udělat i později – v záložce Objednané zásilky.
V ceně každé zásilky je pojištění do 50 000 Kč.
Zásilku můžete předat:
- při vyzvednutí kurýrem – kurýr vyzvedne zásilku z adresy, kterou jste uvedli ve formuláři pro odeslání Allegro Dopravy. Tuto možnost nabízíme v rámci základní služby – tedy zdarma.
- na Výdejních místech DPD (kromě Výdejních boxů).
Maximální rozměry a hmotnost zásilky
Maximální rozměry:
Allegro Výdejní místo DPD Pickup Slovensko:
- délka nejdelší strany zásilky – 100 cm
- maximální rozměry (2x šířka + 2x délka + výška) – 250 cm
Allegro Výdejní boxy DPD Slovensko:
- 50 cm x 44 cm x 59 cm.
Maximální hmotnost zásilky pro každý způsob doručení – 20 kg.
Hmotnost zásilky se vypočítává podle její skutečné hmotnosti (rozměrovou hmotnost nepočítáme).
Atypické zásilky
Zásilka by měla mít tvar krychle, kvádru nebo vícehraného tubusu – výjimkou jsou obálky, flyerbagy a poštovní boxy. Pokud má vaše zásilka nepravidelný tvar (např. role, tubus, granule – i na kartónové podložce, pytel, tyč, zásilka bez obalu – židle, náhradní díly, smotané hadice, trubky, koberce, zásilky balené v černé fólii), může vám být účtován poplatek za atypickou zásilku.
Všechny základní a dodatečné poplatky najdete v Podmínkách používání portálu Allegro.
Model vyúčtování
Náklady na dopravu novými způsoby doručení uhradíte v rámci Allegro Standard. To znamená, že nemusíte uzavírat smlouvu s dopravcem – vypořádáte platbu přímo s námi v rámci měsíční faktury.
Připočítáváme náklady na doručení k Vyúčtování se společností Allegro na vašem účtu.
Kolik zaplatíte za zásilky
Náklady na doručení uhradíte v eurech.
Vyúčtování zásilek mimo Allegro Smart!
Za zásilky standardních rozměrů a hmotnosti zaplatíte:
- 2,59 EUR – Allegro Výdejní místo DPD Pickup Slovensko
- 2,59 EUR – Allegro Výdejní boxy DPD Slovensko.
Vyúčtování zásilek v rámci Allegro Smart!
Na allegro.sk jsou způsoby doručení Allegro DPD dostupné i v rámci Allegro Smart!
Poplatek, který zaplatíte, závisí na hodnotě objednávky.
| Hodnota objednávky | Cena dopravy Allegro Smart! |
|---|---|
| od 6,90 do 10,39 EUR | Cena dopravy Allegro Smart! 0,39 EUR |
| od 10,40 do 14,99 EUR | Cena dopravy Allegro Smart! 0,79 EUR |
| od 15 do 22,99 EUR | Cena dopravy Allegro Smart! 1,29 EUR |
| od 23 do 34,49 EUR | Cena dopravy Allegro Smart! 1,89 EUR |
| 34,50 EUR a více | Cena dopravy Allegro Smart! 2,39 EUR |
Za první zásilku z objednávky v hodnotě 34,50 EUR a více zaplatíte částku uvedenou v tabulce pro objednávky v této hodnotě. Za každou další zásilku z této objednávky zaplatíte částku uvedenou v tabulce pro objednávky od 23 do 34,49 EUR. A zároveň zaplatíte stejnou částku za každou zásilku z objednávek ze všech cenových hranic až do 34,49 EUR.
Pokud je vaše zásilka větší nebo těžší, než jste uvedli při odeslání a překračuje maximální rozměry a váhu – naúčtujeme vám poplatek a zásilku vám zašleme zpět.
Všechny základní a dodatečné poplatky pro tyto způsoby doručení najdete v Podmínkách používání portálu Allegro.
Podívejte se, kdy vám vrátíme poplatky za Smart! zásilky.
Vrácení zboží
Pokud si zákazník zásilku nevyzvedne, bude vám vrácena zdarma.
Reklamace
Reklamace můžete podat dvěma způsoby:
- samostatně u dopravce – v případě poškození nebo ztracení zásilky
- prostřednictvím Allegra – pokud se reklamace týká doručení, které jste odeslali prostřednictvím nástroje Allegro Doprava bez samostatné smlouvy s dopravcem.
V takovém případě nám nahlaste (prostřednictvím chatu, e-mailu nebo telefonu) případy reklamace týkající se:
- poplatku za doručení
- poplatku za dodatečné služby
- poškození nebo ztráty zásilky.
Pokud podáte reklamaci a ukáže se, že poplatky jsou špatně spočítané – dopravce nám vrátí rozdíl, který později zahrneme do vašeho vyúčtování. Pokud se reklamace týká poškození nebo ztráty zásilky a podáte ji bez účasti Allegra, dojde částka přímo na vámi uvedené číslo bankovního účtu.
vzhled: světlý motiv
