Dbáme na vaše soukromí
Pomocí souborů cookie a souvisejících technologií (např. pixely, SDK) a zpracováním vašich údajů (včetně jedinečných identifikátorů, údajů o prohlížeči) můžeme lépe přizpůsobit zobrazovaný obsah vašim potřebám.Pokud udělíte souhlas s ukládáním informací na vašem koncovém zařízení, s poskytnutím přístupu k údajům a s jejich zpracováním, včetně oblasti profilování, trhu a statistické analýzy, bude pro vás vyhledávání na Allegru snazší.Správcem vašich osobních údajů je společnost Allegro nebo v některých případech naši partneři 17 partneři), mezi něž patří „IAB Europe Trusted Partners“ (9 partneři). Informace o účelech zpracování osobních údajů našimi partnery naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů.
My a naši partneři můžeme zpracovávat osobní údaje pro následující účely:
Ukládání a/nebo přístup k informacím v zařízení. Personalizovaná reklama a obsah, měření reklam a obsahu, průzkum publika a rozvoj služeb. Zajištění bezpečnosti, předcházení a zjišťování podvodů a odstraňování chyb. Poskytování a zobrazování reklamy a obsahu. Ukládání a sdělování voleb ochrany osobních údajů. Přiřazování a kombinování údajů z jiných zdrojů údajů. Propojení různých zařízení. Identifikace zařízení na základě automaticky přenášených informací.
Zpracováváme vaše osobní údaje také proto, abyste mohli procházet naše webové stránky snadněji.Účely zpracování jsou podrobně popsány v okně nastavení, které se zobrazí po stisknutí tlačítka „UPRAVIT SOUHLASY“, a v Zásadách používání souborů cookie.Souhlas je dobrovolný a platí po dobu 12 měsíců. Můžete jej kdykoli odvolat nebo obnovit v záložce Nastavení souborů cookie. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
Doručení Allegro DPD
Allegro Výdejní místo DPD Pickup a Allegro Výdejní boxy DPD
Způsoby doručení Allegro DPD v rámci Česka vám pomohou oslovit více zákazníků. Podívejte se, jak je můžete sdílet ve svých nabídkách.
Zboží v rámci Česka můžete odeslat rychle a pohodlně se způsoby doručení, které zajišťuje DPD:
- Allegro Výdejní místo DPD Pickup
- Allegro Výdejní místo DPD platba na dobírku
- Allegro Výdejní boxy DPD
- Allegro Výdejní boxy DPD platba na dobírku.
Kupující z Česka si mohou své zásilky vyzvednout na Výdejních místech DPD Pickup nebo ve Výdejních boxech DPD.
Můžete využít nový, zjednodušený způsob, jak vytvořit ceníky dopravy – předem připravené ceníky. Pomůže vám v několika krocích vytvořit ceník dopravy, který bude vždy aktuální. Stačí zadat zemi odeslání a prodeje a vybrat šablonu. Zbývající informace automaticky doplníme. Zjistěte více o předem připravených cenících a o tom, jak fungují.
Stále můžete používat stávající ceníky. Nebudeme měnit vzhled vašich ceníků nebo způsobů doručení, které jste už přidali k vašim nabídkám.
Přejděte na Ceníky dopravy v záložce Nastavení dopravy a z rozbalovacího seznamu vyberte odeslání z: [Česko] a vyberte do Česka. V části Vyúčtování se společností Allegro (vyúčtování Allegro Standard) vyberte vhodné způsoby doručení.
Tyto způsoby doručení můžete ve svých nabídkách zpřístupnit za maximální cenu:
- 65 Kč – Allegro Výdejní místo DPD Pickup
- 105 Kč – Allegro Výdejní místo DPD Pickup platba na dobírku
- 65 Kč – Allegro Výdejní boxy DPD
- 105 Kč – Allegro Výdejní místo DPD Pickup platba na dobírku.
Podívejte se, jak nastavit čas odeslání týž den.
Jak odeslat zásilku
Zásilky můžete odesílat pouze prostřednictvím našeho bezplatného nástroje – Allegro Doprava – nebo prostřednictvím integrace externích nástrojů (například Base) s API Allegro Dopravy.
- Otevřete záložku Objednávky, vyberte objednávku, v rámci které chcete odeslat zásilku do Česka a klikněte na [odeslat zásilku]. Přesměrujeme vás na formulář pro odeslání v Allegro Dopravě pro tuto objednávku. Tam vyplníte podrobnosti o zásilce.
- V kroku Objednat doručení zásilky v části Odeslání dle smlouvy uvidíte informace o dopravci zvoleném kupujícím. V části Doručení uvidíte údaje, které kupující zadal při nákupu.
- V sekci Zásilka můžete uvést podrobnosti o zásilce. Jakmile budete mít formulář vyplněný, klikněte na [uložit] a poté na [objednat zásilky].
- V kroku Výbrat zásilky si můžete pro vaše zásilky stáhnout vygenerované štítky. Klikněte na [stáhnout dokumenty] a poté na [štítky].
- V dalších krocích si můžete objednat vyzvednutí kurýrem. Můžete to udělat i později – v záložce Objednané zásilky.
V ceně každé zásilky je pojištění do 50 000 Kč.
Zásilku můžete předat:
- při vyzvednutí kurýrem – kurýr vyzvedne zásilku z adresy, kterou jste uvedli ve formuláři pro odeslání Allegro Dopravy. Tuto možnost nabízíme v rámci základní služby – tedy zdarma.
- na Výdejních místech DPD (kromě Výdejních boxů).
Maximální rozměry a hmotnost zásilky
Maximální rozměry:
Allegro Výdejní místo DPD Pickup:
- délka nejdelší strany zásilky – 100 cm
- maximální rozměry (délka + 2x šířka + 2x výška) – 250 cm
Allegro Výdejní boxy DPD:
- 67 cm x 56 cm x 41 cm.
Maximální hmotnost zásilky pro každý způsob doručení – 20 kg.
Hmotnost zásilky se vypočítává podle její skutečné hmotnosti (rozměrovou hmotnost nepočítáme).
Atypické zásilky
Zásilka by měla mít tvar krychle, kvádru nebo vícehraného tubusu – výjimkou jsou obálky, flyerbagy a poštovní boxy. Pokud má vaše zásilka nepravidelný tvar (např. role, tubus, granule – i na kartónové podložce, pytel, tyč, zásilka bez obalu – židle, náhradní díly, smotané hadice, trubky, koberce, zásilky balené v černé fólii), může vám být účtován poplatek za atypickou zásilku.
Všechny základní a dodatečné poplatky pro tyto způsoby doručení najdete v Podmínkách používání portálu Allegro.
Model vyúčtování
Náklady na dopravu novými způsoby doručení uhradíte v rámci Allegro Standard. To znamená, že nemusíte uzavírat smlouvu s dopravcem – vypořádáte platbu přímo s námi v rámci měsíční faktury.
Připočítáváme náklady na doručení k Vyúčtování se společností Allegro na vašem účtu.
Kolik zaplatíte za zásilky
Vyúčtování zásilek mimo Allegro Smart!
Za zásilky standardních rozměrů a hmotnosti zaplatíte:
- 65 Kč – Allegro Výdejní místo DPD Pickup
- 65 Kč – Allegro Výdejní boxy DPD.
Ve způsobech doručení Allegro Výdejní místo DPD Pickup platba na dobírku a Allegro Výdejní boxy DPD platba na dobírku budeme účtovat poplatek ve výši 39 Kč za službu platby na dobírku.
Vyúčtování zásilek v rámci Allegro Smart!
Způsoby doručení Allegro DPD jsou také dostupné v rámci Allegro Smart!
Poplatek, který zaplatíte, závisí na hodnotě objednávky.
| Hodnota objednávky | Cena dopravy Allegro Smart! |
|---|---|
| od 179 do 268,99 Kč | Cena dopravy Allegro Smart! 8,79 Kč |
| od 269 do 378,99 Kč | Cena dopravy Allegro Smart! 17,59 Kč |
| od 379 do 588,99 Kč | Cena dopravy Allegro Smart! 28,59 Kč |
| od 589 do 878,99 Kč | Cena dopravy Allegro Smart! 43,39 Kč |
| 879 Kč a více | Cena dopravy Allegro Smart! 54,99 Kč |
Za první zásilku z objednávky v hodnotě 879 Kč a více zaplatíte částku uvedenou v tabulce pro objednávky v této hodnotě. Za každou další zásilku z této objednávky zaplatíte částku uvedenou v tabulce pro objednávky od 589 do 878,99 Kč. A zároveň zaplatíte stejnou částku za každou zásilku u objednávek ze všech cenových hranic až do 878,99 Kč.
Ve způsobech doručení Allegro Výdejní místo DPD Pickup platba na dobírku a Allegro Výdejní boxy DPD platba na dobírku v rámci Allegro Smart! budeme účtovat poplatek ve výši 39 Kč za službu platby na dobírku.
Pokud je vaše zásilka větší nebo těžší, než jste uvedli při odeslání a překračuje maximální rozměry a váhu – naúčtujeme vám poplatek a zásilku vám zašleme zpět.
Podívejte se, kdy vám vrátíme poplatky za zásilky Allegro Smart!
Všechny základní a dodatečné poplatky pro tyto způsoby doručení najdete v Podmínkách používání portálu Allegro.
Vrácení zboží
Pokud si zákazník zásilku nevyzvedne, bude vám vrácena zdarma.
Reklamace
Reklamace můžete podat dvěma způsoby:
- samostatně u dopravce – v případě poškození nebo ztracení zásilky
- prostřednictvím Allegra – pokud se reklamace týká doručení, které jste odeslali prostřednictvím nástroje Allegro Doprava bez samostatné smlouvy s dopravcem.
V takovém případě nám nahlaste (prostřednictvím chatu, e-mailu nebo telefonu) případy reklamace týkající se:
- poplatku za doručení
- poplatku za dodatečné služby
- poškození nebo ztráty zásilky.
Pokud podáte reklamaci a ukáže se, že poplatky jsou špatně spočítané – dopravce nám vrátí rozdíl, který později zahrneme do vašeho vyúčtování. Pokud se reklamace týká poškození nebo ztráty zásilky a podáte ji bez účasti Allegra, dojde částka přímo na vámi uvedené číslo bankovního účtu.
Allegro Kurýr DPD – informace pro prodejce
V tomto článku najdete souhrnné informace o všech metodách doručení pomocí Allegro Kurýr DPD a výhodách doručování zásilek pomocí tohoto způsobu doručení.
Můžete využít nový, zjednodušený způsob, jak vytvořit ceníky dopravy – předem připravené ceníky. Pomůže vám v několika krocích vytvořit ceník dopravy, který bude vždy aktuální. Stačí zadat zemi odeslání a prodeje a vybrat šablonu. Zbývající informace automaticky doplníme. Zjistěte více o předem připravených cenících a o tom, jak fungují.
Stále můžete používat stávající ceníky. Nebudeme měnit vzhled vašich ceníků nebo způsobů doručení, které jste už přidali k vašim nabídkám.
Způsob doručení Allegro Kurýr DPD můžete ve svých nabídkách zpřístupnit dvěma způsoby:
- V Nastavení dopravy po výběru dlaždic Odeslání z: [Česko] a [do Česko]. V sekci Vyúčtování se společností Allegro (způsob vyúčtování Allegro Standard) označte způsob doručení Allegro Kurýr DPD.
- Na formuláři Nabídky po kliknutí na [přidat ceník dopravy] v sekci Doručení a platba.
Maximální cena, kterou si můžete v ceníku pro tento způsob doručení stanovit
- 115 Kč – pro způsoby doručení s platbou předem
- 155 Kč – pro způsoby doručení s platbou na dobírku.
Model vyúčtování
Způsob doručení Allegro Kurýr DPD vyúčtujete způsobem Allegro Standard, tedy přímo s Allegro podle výhodných sazeb. Za zásilky odeslané tímto způsobem a dodatečné služby zaplatíte v rámci faktury Allegro.
Náklady na doručení připočteme k Vyúčtování se společností Allegro na vašem účtu. Pro využití naší nabídky při odesílání zásilky zvolte:
- smlouvu Allegro (Allegro Kurýr DPD), pokud využíváte Allegro dopravu nebo
- API ALlegro Dopravy a smlouvu Allegro, pokud využíváte služeb externích zprostředkovatelů, jako například Base.
Kolik zaplatíte za zásilky Allegro Kurýr DPD
Vyúčtování zásilek Allegro Smart!
| Hodnota objednávky | Cena dopravy Allegro Smart! |
|---|---|
| od 179 do 268,99 Kč | Cena dopravy Allegro Smart! 10,99 Kč |
| od 269 do 378,99 Kč | Cena dopravy Allegro Smart! 21,99 Kč |
| od 379 do 588,99 Kč | Cena dopravy Allegro Smart! 33,49 Kč |
| od 589 do 878,99 Kč | Cena dopravy Allegro Smart! 52,19 Kč |
| 879 Kč a více | Cena dopravy Allegro Smart! 65,39 Kč |
Za první zásilku z objednávky v hodnotě 879 Kč a více zaplatíte částku uvedenou v tabulce pro objednávky v této hodnotě. Za každou další zásilku z této objednávky zaplatíte částku uvedenou v tabulce pro objednávky od 589 do 878,99 Kč. A zároveň zaplatíte stejnou částku za každou zásilku u objednávek ze všech cenových hranic až do 878,99 CZKčK.
Podívejte se, kdy vám vrátíme poplatky za zásilky Allegro Smart!
Vyřizování zásilek mimo Allegro Smart!
- Za dopravu mimo Allegro Smart zaplatíte 115 Kč
- Maximální cena, kterou můžete nastavit v ceníku, je 115 CZK.
K platbě za zásilku prostřednictvím Allegro Kurýr DPD platba na dobírku v rámci Allegro Smart! připočítáme 39 Kč za službu platby na dobírku. Kromě platby za zboží dostanete ještě 39 Kč za platbu na dobírku.
Maximální rozměry a hmotnost zásilek
Maximální rozměry a hmotnost zásilek, které můžete odesílat prostřednictvím Allegro Kurýr DPD v základní ceně, tedy bez dodatečných poplatků:
- max. skutečná hmotnost zásilky – 31,5 kg
- max. délka nejdelší strany – 175 cm
- maximální rozměry: délka + 2x šířka + 2x výška = 300 cm
Atypické zásilky
Zásilka by měla mít tvar krychle, kvádru nebo vícehraného tubusu – výjimkou jsou obálky, flyerbagy a poštovní boxy. Pokud má vaše zásilka nepravidelný tvar (například role, tubus, granule – i na kartónové podložce, pytel, tyč, zásilka bez obalu – židle, náhradní díly, smotané hadice, trubky, koberce, zásilky balené v černé fólii), může vám být účtován poplatek za atypickou zásilku.
Všechny základní a dodatečné poplatky najdete v Podmínkách používání portálu Allegro.
Přístup k Allegro Doprava je zdarma. Pro přístup k nástroji nemusíte provádět žádné další akce. Je to jednoduché -- stačí dvě kliknutí z vašeho účtu Allegra a přejdete na Allegro Doprava.
Přejděte na záložku Objednávky v Sales center a u vybrané Objednávky s doručením Allegro Kurýr DPD klikněte na [odeslat zásilku]. Přesuneme vás na odesílací formulář v Allegro Doprava pro tuto objednávku.
Pro vyzvednutí zásilky si můžete objednat kurýra. Kurýr vyzvedne zásilku z adresy, kterou uvedete v přepravním formuláři. Tato možnost je již zahrnuta v základní ceně, takže je pro vás zdarma. Vygenerování štítku neznamená, že jste si objednali vyzvednutí kurýrem. Pokud chcete, aby vaše zásilky vyzvedl kurýr, nezapomeňte si tuto službu objednat.
Přečtěte si náš článek o Allegro Dopravě, kde dozvíte více o tomto nástroji.
Pravidelné svozy
Trvalý svoz u Allegro Kurýr DPD si můžete objednat, pokud každý pracovní den doručíte alespoň 5 balíků v jednom vyzvednutí.
Pro objednání trvalého odběru si stáhněte a vyplňte formulář a zašlete nám ho e-mailem na adresu: cex-hub_cz@allegro.pl
Vaše žádost bude zpracována přibližně do 5-7 pracovních dnů. Když spustíme trvalý příkaz k svozu, dáme vám vědět e-mailem.
Trvalé svozy spustíme až poté, co obdržíte zpětnou vazbu a potvrzení od dopravce. Od té doby vyberte možnost [bez vyzvednutí kurýrem] pro zásilky zasílané prostřednictvím Allegro Doprava.
Pokud uvedený počet balíků nedorazí do příjezdu kurýra, můžete doručení zrušit. E-mail s žádostí o zrušení jízdy zašlete na: stornosvozu@dpd.cz nejpozději do 6 hodin v den, kdy chcete jízdu zrušit.
Jak určit hodinu odeslání zásilky téhož dne
Hodina odeslání téhož dne je hodina, do které může kupující objednat zboží nebo za něj zaplatit, aby bylo zboží odesláno ještě tentýž den. Můžete ji nastavit v záložce Nastavení dopravy, v části Nastavení hodin objednávání zboží pro odeslání zásilky téhož dne.
Reklamace
Reklamace můžete podat dvěma způsoby
- Samostatně u DPD – v případě poškození nebo ztracení zásilky.
- Prostřednictvím Allegro, pokud se reklamace týká doručení, které bylo zřízeno pomocí nástroje Allegro doprava bez samostatné smlouvy s dopravcem.
V takovém případě nám tuto skutečnost nahlaste (v chatu, e-mailem nebo telefonicky), pokud se reklamace týká:
- poplatků za doručení
- poplatků za dodatečné služby
- poškození nebo ztracení zásilky.
Pokud po obdržení reklamace zjistíme, že byly poplatky nesprávně napočítány, dopravce nám vrátí příslušnou částku a my ji následně poukážeme na váš účet. Pokud se však reklamace týká poškození nebo ztracení zásilky a bude podána bez účasti Allegro, příslušnou částku obdržíte přímo na vámi uvedený bankovní účet.
vzhled: světlý motiv
