Allegro Smart! na zahraničních trzích

Obsah

Allegro Smart! na zahraničních trzích

Čas čtení: 10 min.

Allegro Smart! na allegro.hu – informace pro prodejce

Nabídky, které sdílíte na maďarském trhu, mohou být také Smart! Označíme je pomocí odznaku Smart!, pokud splní konkrétní podmínky – stejně jako na allegro.sk.

Kdy označíme nabídky odznakem Smart!

Vaše nabídky označíme na allegro.hu odznakem Smart!, pokud:

úroveň kvality prodeje:
- pokud máte pouze jeden účet: alespoň úroveň Neutrální
- pokud máte více účtů: alespoň úroveň Neutrální na všech účtech nebo alespoň úroveň Dobrá na účtu, na kterém chcete získat odznak Smart! pro své nabídky
ve svých nabídkách jste přidali alespoň jeden způsob doručení kurýrem a alespoň jeden způsob doručení na výdejní místo nebo do výdejního boxu
ve svých nabídkách jste přidali alespoň jeden způsob doručení s platbou předem a alespoň jeden s platbou na dobírku
na záložce Nastavení dopravy zadáte ceny v požadovaných rozsazích pro způsoby doručení, které poskytnete
nevystavujete nabídky v kategoriích vyloučených z Allegro Smart!
nastavili jste podmínky vrácení, včetně adresy, na kterou mohou zákazníci produkt vrátit. Adresa pro vrácení se může nacházet v Polsku, Česku, Slovensku nebo v Maďarsku.

Kdy nemusíte splnit všechny podmínky

Pokud prodáváte produkty, které nelze vložit do výdejního boxu nebo doručit na výdejní místo – například z důvodu jejich velikosti nebo hmotnosti. Pokud vystavíte nabídky s takovými produkty a neumožníte doručení na výdejní místo a/nebo do výdejního boxu – nemusíte tento požadavek splňovat. Vaše nabídky označíme odznakem Smart!, pokud splňujete další dva požadavky.
Pokud prodáváte výrobky na zakázku. Pokud vystavujete nabídky s takovými produkty, nemusíte přidávat způsob doručení s platbou na dobírku.

Jaké způsoby doručení můžete přidat

Pokud chcete, aby vaše nabídky byly Smart!, můžete přidat následující způsoby doručení v uvedených cenových rozpětích. Klikněte pro více informací

Způsoby doručení z Česka do Maďarska

způsob doručení	cenové rozpětí
Allegro Kurýr DPD Maďarsko	cenové rozpětí od 0 HUF do 1 490 HUF
Allegro Kurýr DPD Maďarsko platba na dobírku	cenové rozpětí od 490 HUF do 1 990 HUF
Allegro Výdejní místo DPD Pickup Maďarsko	cenové rozpětí od 0 HUF do 690 HUF
Allegro Výdejní boxy DPD Maďarsko	cenové rozpětí od 0 HUF do 790 HUF
Allegro Odeslání z Česka do Maďarska – Výdejní místo Zásilkovna	cenové rozpětí od 0 HUF do 790 HUF
Allegro Odeslání z Česka do Maďarska – Výdejní místo Zásilkovna platba na dobírku	cenové rozpětí od 490 HUF do 1 290 HUF
Allegro Odeslání z Česka do Maďarska – Výdejní boxy Zásilkovna	cenové rozpětí od 0 HUF do 790 HUF
Allegro Odeslání z Česka do Maďarska – Výdejní boxy Zásilkovna platba na dobírku	cenové rozpětí od 490 HUF do 1 290 HUF

Způsoby doručení v rámci Maďarska

způsob doručení	cenové rozpětí
Allegro Express One Kurýr	cenové rozpětí od 0 HUF do 1 490 HUF
Allegro Express One Kurýr platba na dobírku	cenové rozpětí od 490 HUF do 1 990 HUF
Allegro Express One Výdejní místo	cenové rozpětí od 0 HUF do 790 HUF
Allegro Express One Výdejní místo platba na dobírku	cenové rozpětí od 490 HUF do 1 290 HUF
Allegro Express One Výdejní box	cenové rozpětí od 0 HUF do 790 HUF
Allegro Express One Výdejní box platba na dobírku	cenové rozpětí od 490 HUF do 1 290 HUF

Jak vypořádáme zásilky Allegro Smart!

Kupující, kteří zadají objednávku v Allegro Smart! neplatí za doručení. To znamená, že dostanete:

pouze platbu za nákup – pokud platili předem nebo
platbu za nákup a doplatek 490 HUF za možnost platby na dobírku.

Náklady na doručení takových objednávek rozdělíme mezi vás a nás. Poplatky určujeme podle hodnoty objednávky. Máme pět hranic celkové hodnoty objednávky.

od 2 800 do 4 199 HUF
od 4 200 do 5 999 HUF
od 6 000 do 9 199 HUF
od 9 200 do 13 899 HUF
13 900 HUF a více.

Klikněte a podívejte se na níže uvedené tabulky, abyste zjistili, kolik zaplatíte za doručení objednávek s různými hodnotami.

Způsoby doručení z Česka do Maďarska

způsob doručení	od 2 800 do 4 199 HUF	od 4 200 do 5 999 HUF	od 6 000 do 9 199 HUF	od 9 200 do 13 899 HUF	13 900 HUF a více
Allegro Kurýr DPD Maďarsko	od 2 800 do 4 199 HUF 200 HUF	od 4 200 do 5 999 HUF 390 HUF	od 6 000 do 9 199 HUF 590 HUF	od 9 200 do 13 899 HUF 910 HUF	13 900 HUF a více 1140 HUF
Allegro Výdejní místo DPD Pickup Maďarsko	od 2 800 do 4 199 HUF 160 HUF	od 4 200 do 5 999 HUF 310 HUF	od 6 000 do 9 199 HUF 500 HUF	od 9 200 do 13 899 HUF 760 HUF	13 900 HUF a více 960 HUF
Allegro Výdejní boxy DPD Maďarsko	od 2 800 do 4 199 HUF 160 HUF	od 4 200 do 5 999 HUF 310 HUF	od 6 000 do 9 199 HUF 500 HUF	od 9 200 do 13 899 HUF 760 HUF	13 900 HUF a více 960 HUF
Allegro Odeslání z Česka do Maďarska – Výdejní místo Zásilkovna	od 2 800 do 4 199 HUF 160 HUF	od 4 200 do 5 999 HUF 310 HUF	od 6 000 do 9 199 HUF 500 HUF	od 9 200 do 13 899 HUF 760 HUF	13 900 HUF a více 960 HUF
Allegro Odeslání z Česka do Maďarska – Výdejní boxy Zásilkovna	od 2 800 do 4 199 HUF 160 HUF	od 4 200 do 5 999 HUF 310 HUF	od 6 000 do 9 199 HUF 500 HUF	od 9 200 do 13 899 HUF 760 HUF	13 900 HUF a více 960 HUF

Za první zásilku z objednávky v hodnotě 13 900 HUF a více zaplatíte částku uvedenou v tabulce pro objednávky v této hodnotě. Za každou další zásilku z této objednávky zaplatíte částku uvedenou v tabulce pro objednávky od 9 200 do 13 899 HUF. A zároveň zaplatíte stejnou částku za každou zásilku z objednávek ze všech cenových hranic až do 13 899 HUF.

Pokud kupující zvolí platbu na dobírku, připočteme k částce z tabulky 490 HUF za tuto službu. Kromě platby za produkt získáte od kupujícího také 490 HUF za tuto možnost.

Způsoby doručení v rámci Maďarska

způsob doručení	od 2 800 do 4 199 HUF	od 4 200 do 5 999 HUF	od 6 000 do 9 199 HUF	od 9 200 do 13 899 HUF	13 900 HUF a více
Allegro Express One Kurýr	od 2 800 do 4 199 HUF 140 HUF	od 4 200 do 5 999 HUF 270 HUF	od 6 000 do 9 199 HUF 410 HUF	od 9 200 do 13 899 HUF 640 HUF	13 900 HUF a více 800 HUF
Allegro Kurýr DPD	od 2 800 do 4 199 HUF 140 HUF	od 4 200 do 5 999 HUF 270 HUF	od 6 000 do 9 199 HUF 410 HUF	od 9 200 do 13 899 HUF 640 HUF	13 900 HUF a více 800 HUF
Allegro Výdejní místo Express One	od 2 800 do 4 199 HUF 110 HUF	od 4 200 do 5 999 HUF 220 HUF	od 6 000 do 9 199 HUF 350 HUF	od 9 200 do 13 899 HUF 530 HUF	13 900 HUF a více 670 HUF
Allegro Výdejní box Express One	od 2 800 do 4 199 HUF 110 HUF	od 4 200 do 5 999 HUF 220 HUF	od 6 000 do 9 199 HUF 350 HUF	od 9 200 do 13 899 HUF 530 HUF	13 900 HUF a více 670 HUF
Allegro Výdejní místo DPD Pickup	od 2 800 do 4 199 HUF 110 HUF	od 4 200 do 5 999 HUF 220 HUF	od 6 000 do 9 199 HUF 350 HUF	od 9 200 do 13 899 HUF 530 HUF	13 900 HUF a více 670 HUF
Allegro Výdejní box DPD	od 2 800 do 4 199 HUF 110 HUF	od 4 200 do 5 999 HUF 220 HUF	od 6 000 do 9 199 HUF 350 HUF	od 9 200 do 13 899 HUF 530 HUF	13 900 HUF a více 670 HUF

Pokud kupující zvolí platbu na dobírku, připočteme k částce z tabulky 490 HUF za tuto službu. Kromě platby za produkt dostanete od kupujícího také 490 HUF za tuto možnost.

Když kupující nakoupí v rámci Allegro Smart!

Na allegro.hu mohou kupující získat doručení a vrácení zdarma v rámci Allegro Smart!, pokud:

si na svém účtu aktivovali službu Allegro Smart!
nakoupí od jednoho prodejce minimálně za:
- 5 000 HUF – při doručení na výdejní místa a do výdejních boxů
- 9 000 HUF – při doručení kurýrem.
náklady na doručení od jednoho prodejce nepřesahují 20 000 HUF.

Jaké nabídky nelze označit odznakem Smart!?

Děti – Krmení – Dětská výživa – Kojenecká mléka – Počáteční mléka
Supermarket – Chovatelské potřeby – Volně prodejné veterinární přípravky
Elektronika – Audio, video a domácí spotřebiče – Elektronické předměty – Příslušenství pro ohřívače tabáku
Zdraví – Alternativní medicína – Vaporizéry
Sbírky a umění – Sbírky – Tabákové příslušenství – Klasické dýmky
Sbírky a umění – Sbírky – Tabákové příslušenství – Vodní dýmky
Sbírky a umění – Sbírky – Tabákové příslušenství – Ostatní
Sbírky a umění – Sbírky – Tabákové příslušenství – Příslušenství
Sbírky a umění – Sbírky – Vojenské – Zbraně
Sport a cestování – Vojenské vybavení – ASG
Sport a cestování – Vojenské vybavení – Ostatní
Sport a cestování – Vojenské vybavení – Vzduchovky – Pušky
Sport a cestování – Vojenské vybavení – Vzduchovky – Části a součásti
Sport a cestování – Vojenské vybavení – Vzduchovky – Diabolky
Sport a cestování – Vojenské vybavení – Vzduchovky – Pistole
Sport a cestování – Vojenské vybavení – Vzduchovky – Tlumiče, adaptéry, kompenzátory
Sport a cestování – Vojenské vybavení – Vzduchovky – Raily a montáže
Sport a cestování – Vojenské vybavení – Vzduchovky – Zásobníky
Sport a cestování – Vojenské vybavení – Vzduchovky – Tuning
Sport a cestování – Vojenské vybavení – Vzduchovky – Dvojnožky
Sport a cestování – Vojenské vybavení – Vzduchovky – CO2 bombičky
Dům a zahrada – Vybavení domácnosti – Sezónní a sváteční dekorace – Ohňostroje.

Kdy vám vrátíme poplatky za Smart! zásilky

Pokud váš zákazník:

vrátí nákup v rámci odstoupení od smlouvy (vrácení nahlásí prostřednictvím formuláře pro vrácení na svém účtu Allegro a odešle s možností vrácení dostupnou v Allegro Smart!) nebo
si zásilku nevyzvedne,

automaticky vám vrátíme poplatek za doručení Smart! zásilky. Nemusíte nám posílat žádost o vrácení peněz.

Vrácení peněz se vztahuje pouze na základní poplatek, nikoli na poplatky za doplňkové služby. Vrácení uvidíte ve formě slevy v záložce Vyúčtování s Allegrem.

Poplatek vám vrátíme, jakmile bude ve stavu vrácené zásilky uvedeno, že jste si ji vyzvedli, nebo že jste vrátili peníze za objednávku.

Příklad

Váš zákazník chce vrátit objednávku Smart! v hodnotě 10 000 HUF doručenou prostřednictvím Allegro Odeslání z Česka do Maďarska – Výdejní boxy Zásilkovna.
Objednávku vám zašle prostřednictvím bezplatného vrácení Smart! Vrácenou zásilku si vyzvednete.
Vrátíme vám 700 HUF.

Jakou částku vám vrátíme, pokud kupující vrátí část objednávky Smart!

Pokud kupující vrátí část objednávky, přepočítáme hodnotu objednávky – tentokrát bez vrácených produktů. Pokud je hodnota nové objednávky dostatečně nízká, aby se kvalifikovala pro nižší cenové rozpětí, vrátíme vám rozdíl.

Podívejte se na příklad objednávky odeslané prostřednictvím Allegro Odeslání z Česka do Maďarska – Výdejní boxy Zásilkovna

Hodnota objednávky	od 2 800 do 4 199 HUF	od 4 200 do 5 999 HUF	od 6 000 do 9 199 HUF	od 9 200 do 13 899 HUF	13 900 HUF a více
Poplatek za zásilku	od 2 800 do 4 199 HUF 160 HUF	od 4 200 do 5 999 HUF 310 HUF	od 6 000 do 9 199 HUF 500 HUF	od 9 200 do 13 899 HUF 760 HUF	13 900 HUF a více 960 HUF

Příklad

Hodnota objednávky před vrácením byla 13 000 HUF a poplatek za Smart! zásilku byl 760 HUF.
Hodnota produktů, které kupující vrací, je 4 000 HUF. Hodnota objednávky po vrácení je 9 000 HUF a poplatek za Smart! zásilku je 500 HUF.
Vrátíme vám rozdíl − 220 HUF (760 - 500 = 260 HUF).

Příklad

Hodnota objednávky před vrácením byla 5000 HUF a poplatek za Smart! zásilku byl 310 HUF.
Hodnota produktů, které kupující vrací, je 2 500 HUF. Hodnota objednávky po vrácení je 2 500 HUF. Neexistuje žádný poplatek za Smart! zásilku, protože tato částka je pod nejnižší hranicí.
Proto vám vrátíme celou částku – 310 HUF.

Příklad

Hodnota objednávky před vrácením byla 5 500 HUF a poplatek za Smart! zásilku byl 310 HUF.
Hodnota produktů, které kupující vrací, je 1 500 HUF. Hodnota objednávky po vrácení je 4 000 HUF a poplatek za Smart! zásilku je 160 HUF.
Vrátíme vám rozdíl − 150 HUF (310 - 160 = 150 HUF).

Jak se vzdát odznaku Allegro Smart! na allegro.hu

Pokud se chcete odznaku Smart! vzdát, dejte nám vědět. Stačí, když kliknete na [kontaktujte nás] pod tímto článkem.

Čas čtení: 14 min.

Allegro Smart! na allegro.sk – informace pro prodejce

I na allegro.sk mohou být vaše nabídky Smart! Stejně jako na allegro.cz, na allegro.sk označíme vaše nabídky odznakem Smart!, pokud splňujete stanovené požadavky.

Požadavky na allegro.sk se však liší od požadavků na allegro.cz. Přizpůsobili jsme je potřebám slovenských zákazníků – aby byly nabídky s odznakem Smart! pro ně ještě přitažlivější.

Kdy budeme označovat nabídky odznakem Smart!

Pokud splníte následující, označíme vaše nabídky na allegro.sk odznakem Smart!

Úroveň kvality prodeje:
- pokud máte pouze jeden účet: alespoň úroveň Neutrální
- pokud máte více účtů: alespoň úroveň Neutrální na všech účtech nebo alespoň úroveň Dobrá na účtu, na kterém chcete získat odznak Smart! pro své nabídky
Ve svých nabídkách poskytujete alespoň 1 způsob doručení kurýrem a alespoň 1 způsob doručení na výdejní místo nebo do výdejního boxu ze seznamu kvalifikujících způsobů doručení. Jeden z nabízených způsobů doručení by navíc měl být s platbou předem.
Ve svých nabídkách uvádíte adresu pro vrácení zboží v Polsku, Česku nebo na Slovensku.
Na záložce Nastavení dopravy zadáte ceny v požadovaných rozsazích pro způsoby doručení, které poskytnete.
Vystavíte nabídky v kategoriích, které umožňují jejich označení odznakem Smart! Podívejte se na seznam kategorií, ve kterých nabídky nemohou být Smart!

Kdy nemusíte splnit všechny požadavky

Pokud prodáváte produkty, které nelze vložit do výdejního boxu nebo doručit na výdejní místo – například z důvodu jejich velikosti nebo hmotnosti. Pokud vystavujete nabídky s takovými produkty a nepřidáte doručení na výdejní místo a/nebo výdejní box, ale splníte další podmínky – označíme vaše nabídky odznakem Smart!

Jaké způsoby doručení můžete poskytnout

Pokud chcete, aby vaše nabídky byly Smart!, můžete poskytnout následující způsoby doručení v uvedených cenových rozpětích.

Způsoby doručení z Česka na Slovensko

způsob doručení	cenové rozpětí
Allegro Odeslání z Česka na Slovensko – Výdejní místo Zásilkovna	cenové rozpětí od 0 EUR do 2,59 EUR
Allegro Odeslání z Česka na Slovensko – Výdejní místo Zásilkovna platba na dobírku	cenové rozpětí od 0,99 EUR do 3,59 EUR
Allegro Odeslání z Česka na Slovensko – Výdejní boxy Zásilkovna	cenové rozpětí od 0 EUR do 2,59 EUR
Allegro Odeslání z Česka na Slovensko – Výdejní boxy Zásilkovna platba na dobírku	cenové rozpětí od 0,99 EUR do 3,59 EUR
Allegro Odeslání z Česka na Slovensko – Allegro Kurýr DPD	cenové rozpětí od 0 EUR do 3,99 EUR
Allegro Odeslání z Česka na Slovensko – Allegro Kurýr DPD platba na dobírku	cenové rozpětí od 0,99 EUR do 4,99 EUR
Allegro Výdejní místo DPD Pickup Slovensko	cenové rozpětí od 0 EUR do 2,59 EUR
Allegro Výdejní boxy DPD Slovensko	cenové rozpětí od 0 EUR do 2,59 EUR
Allegro International Kurýr Slovensko	cenové rozpětí od 0 EUR do 3,99 EUR
Allegro International Kurýr Slovensko – platba na dobírku	cenové rozpětí od 0,99 EUR do 4,99 EUR
Allegro International Výdejní boxy Slovensko	cenové rozpětí od 0 EUR do 1,99 EUR

Způsoby doručení v rámci Slovenska

způsob doručení	cenové rozpětí
Allegro Výdejní místo Zásilkovna	cenové rozpětí od 0 EUR do 2,59 EUR
Allegro Výdejní místo Zásilkovna platba na dobírku	cenové rozpětí od 0,99 EUR do 3,59 EUR
Allegro Výdejní boxy Zásilkovna	cenové rozpětí od 0 EUR do 2,59 EUR
Allegro výdejní boxy Zásilkovna platba na dobírku	cenové rozpětí od 0,99 EUR do 3,59 EUR
Allegro Kurýr DPD	cenové rozpětí od 0 EUR do 3,99 EUR
Allegro Kurýr DPD platba na dobírku	cenové rozpětí od 0,99 EUR do 4,99 EUR
Allegro DPD Pickup	cenové rozpětí od 0 EUR do 2,59 EUR
Allegro DPD Pickup platba na dobírku	cenové rozpětí od 0,99 EUR do 3,59 EUR
Allegro Výdejní boxy DPD	cenové rozpětí od 0 EUR do 2,59 EUR
Allegro Výdejní boxy DPD platba na dobírku	cenové rozpětí od 0,99 EUR do 3,59 EUR

Způsoby doručení z Polska na Slovensko

způsob doručení	cenové rozpětí
Allegro Kurýr DHL Slovensko	cenové rozpětí od 0 EUR do 3,99 EUR
Allegro Kurýr DHL Slovensko platba na dobírku	cenové rozpětí od 0,99 EUR do 4,99 EUR
Allegro Výdejní boxy DHL Slovensko	cenové rozpětí od 0 EUR do 2,59 EUR
Allegro Výdejní místo DHL Slovensko	cenové rozpětí od 0 EUR do 2,59 EUR
Allegro Výdejní místo DHL Slovensko – platba na dobírku	cenové rozpětí od 0,99 EUR do 3,59 EUR
Allegro Kurýr DPD Slovensko	cenové rozpětí od 0 EUR do 3,99 EUR
Allegro Kurýr DPD Slovensko platba na dobírku	cenové rozpětí od 0,99 EUR do 4,99 EUR
Allegro Výdejní místo DPD Pickup Slovensko	cenové rozpětí od 0 EUR do 2,59 EUR
Allegro Výdejní boxy DPD Slovensko	cenové rozpětí od 0 EUR do 2,59 EUR
Allegro Odeslání z Polska na Slovensko – Výdejní místo Packeta	cenové rozpětí od 0 EUR do 2,59 EUR
Allegro Odeslání z Polska na Slovensko – Výdejní místo Packeta platba na dobírku	cenové rozpětí od 0,99 EUR do 3,59 EUR
Allegro Odeslání z Polska na Slovensko – Výdejní boxy Packeta	cenové rozpětí od 0 EUR do 2,59 EUR
Allegro Odeslání z Polska na Slovensko – Výdejní boxy Packeta platba na dobírku	cenové rozpětí od 0,99 EUR do 3,59 EUR

Jak vypořádáme zásilky Allegro Smart!

Kupující, kteří zadají objednávku v rámci Allegro Smart! neplatí za doručení.

To znamená, že obdržíte:

pouze platbu za nákup – u objednávek zaplacených předem nebo
platbu za nákup a 0,99 EUR za platbu na dobírku – u objednávek s platbou na dobírku.

Náklady na doručení v rámci Allegro Smart! dělíme mezi vás a nás. Poplatky určujeme podle hodnoty objednávky.

Máme pět hranic celkové hodnoty objednávky:

od 6,90 do 10,39 EUR
od 10,40 do 14,99 EUR
od 15 do 22,99 EUR
od 23 do 34,49 EUR
34,50 EUR a více.

V tabulce níže zjistíte, kolik zaplatíte za doručení objednávek s různými hodnotami.

Způsob doručení z Česka na Slovensko

způsob doručení	od 6,90 do 10,39 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR	od 15 do 22,99 EUR	od 23 do 34,49 EUR	34,50 EUR a více
Allegro Odeslání z Česka na Slovensko – Výdejní místo Zásilkovna	od 6,90 do 10,39 EUR 0,39 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR 0,79 EUR	od 15 do 22,99 EUR 1,29 EUR	od 23 do 34,49 EUR 1,89 EUR	34,50 EUR a více 2,39 EUR
Allegro Odeslání z Česka na Slovensko – Výdejní boxy Zásilkovna	od 6,90 do 10,39 EUR 0,39 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR 0,79 EUR	od 15 do 22,99 EUR 1,29 EUR	od 23 do 34,49 EUR 1,89 EUR	34,50 EUR a více 2,39 EUR
Allegro Odeslání z Česka na Slovensko – Allegro Kurýr DPD	od 6,90 do 10,39 EUR 0,49 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR 0,99 EUR	od 15 do 22,99 EUR 1,49 EUR	od 23 do 34,49 EUR 2,29 EUR	34,50 EUR a více 2,79 EUR
Allegro Výdejní místo DPD Pickup Slovensko	od 6,90 do 10,39 EUR 0,39 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR 0,79 EUR	od 15 do 22,99 EUR 1,19 EUR	od 23 do 34,49 EUR 1,79 EUR	34,50 EUR a více 2,39 EUR
Allegro Výdejní boxy DPD Slovensko	od 6,90 do 10,39 EUR 0,39 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR 0,79 EUR	od 15 do 22,99 EUR 1,29 EUR	od 23 do 34,49 EUR 1,89 EUR	34,50 EUR a více 2,39 EUR
Allegro International Kurýr Slovensko	od 6,90 do 10,39 EUR 0,49 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR 0,99 EUR	od 15 do 22,99 EUR 1,49 EUR	od 23 do 34,49 EUR 2,29 EUR	34,50 EUR a více 2,79 EUR
Allegro International Výdejní boxy Slovensko	od 6,90 do 10,39 EUR 0,39 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR 0,79 EUR	od 15 do 22,99 EUR 1,29 EUR	od 23 do 34,49 EUR 1,89 EUR	34,50 EUR a více 2,39 EUR

Pokud kupující zvolí platbu na dobírku, k částce z tabulky připočítáme 0,99 EUR za doplňkovou službu platby na dobírku. Zároveň kromě platby za produkt dostanete od kupujícího také částku 0,99 EUR za tuto možnost.

Za první zásilku z objednávky v hodnotě 34,50 EUR a více zaplatíte částku uvedenou v tabulce pro objednávky v této hodnotě. Za každou další zásilku z této objednávky zaplatíte částku uvedenou v tabulce pro objednávky od 23 do 34,49 EUR. A zároveň zaplatíte stejnou částku za každou zásilku z objednávek ze všech cenových hranic až do 34,49 EUR.

Způsob doručení v rámci Slovenska

způsob doručení	od 6,90 do 10,39 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR	od 15 do 22,99 EUR	od 23 do 34,49 EUR	34,50 EUR a více
Allegro Výdejní místo Zásilkovna	od 6,90 do 10,39 EUR 0,29 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR 0,49 EUR	od 15 do 22,99 EUR 0,79 EUR	od 23 do 34,49 EUR 1,19 EUR	34,50 EUR a více 1,39 EUR
Allegro Výdejní boxy Zásilkovna	od 6,90 do 10,39 EUR 0,29 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR 0,49 EUR	od 15 do 22,99 EUR 0,79 EUR	od 23 do 34,49 EUR 1,19 EUR	34,50 EUR a více 1,39 EUR
Allegro Kurýr DPD	od 6,90 do 10,39 EUR 0,29 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR 0,59 EUR	od 15 do 22,99 EUR 0,89 EUR	od 23 do 34,49 EUR 1,39 EUR	34,50 EUR a více 1,69 EUR
Allegro Výdejní místo DPD Pickup	od 6,90 do 10,39 EUR 0,29 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR 0,49 EUR	od 15 do 22,99 EUR 0,79 EUR	od 23 do 34,49 EUR 1,19 EUR	34,50 EUR a více 1,39 EUR
Allegro Výdejní boxy DPD	od 6,90 do 10,39 EUR 0,29 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR 0,49 EUR	od 15 do 22,99 EUR 0,79 EUR	od 23 do 34,49 EUR 1,19 EUR	34,50 EUR a více 1,39 EUR

Způsoby doručení z Polska na Slovensko

způsob doručení	od 6,90 do 10,39 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR	od 15 do 22,99 EUR	od 23 do 34,49 EUR	34,50 EUR a více
Allegro Kurýr DHL Slovensko	od 6,90 do 10,39 EUR 0,49 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR 0,99 EUR	od 15 do 22,99 EUR 1,49 EUR	od 23 do 34,49 EUR 2,29 EUR	34,50 EUR a více 2,79 EUR
Allegro Výdejní boxy DHL Slovensko	od 6,90 do 10,39 EUR 0,39 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR 0,79 EUR	od 15 do 22,99 EUR 1,29 EUR	od 23 do 34,49 EUR 1,89 EUR	34,50 EUR a více 2,39 EUR
Allegro Výdejní místo DHL Slovensko	od 6,90 do 10,39 EUR 0,39 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR 0,79 EUR	od 15 do 22,99 EUR 1,29 EUR	od 23 do 34,49 EUR 1,89 EUR	34,50 EUR a více 2,39 EUR
Allegro Kurýr DPD Slovensko	od 6,90 do 10,39 EUR 0,49 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR 0,99 EUR	od 15 do 22,99 EUR 1,49 EUR	od 23 do 34,49 EUR 2,29 EUR	34,50 EUR a více 2,79 EUR
Allegro Odeslání z Polska na Slovensko – Výdejní místo Packeta	od 6,90 do 10,39 EUR 0,39 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR 0,79 EUR	od 15 do 22,99 EUR 1,29 EUR	od 23 do 34,49 EUR 1,89 EUR	34,50 EUR a více 2,39 EUR
Allegro Odeslání z Polska na Slovensko – Výdejní boxy Packeta	od 6,90 do 10,39 EUR 0,39 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR 0,79 EUR	od 15 do 22,99 EUR 1,29 EUR	od 23 do 34,49 EUR 1,89 EUR	34,50 EUR a více 2,39 EUR
Allegro Výdejní místo DPD Pickup Slovensko	od 6,90 do 10,39 EUR 0,39 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR 0,79 EUR	od 15 do 22,99 EUR 1,29 EUR	od 23 do 34,49 EUR 1,89 EUR	34,50 EUR a více 2,39 EUR
Allegro Výdejní boxy DPD Slovensko	od 6,90 do 10,39 EUR 0,39 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR 0,79 EUR	od 15 do 22,99 EUR 1,29 EUR	od 23 do 34,49 EUR 1,89 EUR	34,50 EUR a více 2,39 EUR

Když kupující nakoupí na allegro.sk v rámci Allegro Smart!, mohou získat dopravu a vrácení zdarma v rámci Allegro Smart!, pokud:

mají aktivní Allegro Smart! členství na svých účtech
nakupují od jednoho prodejce minimálně za:
- 12,90 EUR – při doručení na výdejní místa a do výdejních boxů
- 21,90 EUR – při doručení kurýrem
náklady na doručení od jednoho prodejce nepřesahují 50 EUR.

Pokud kupující zvolí možnost platby na dobírku, zaplatí za tuto doplňkovou službu 0,99 EUR.

Kdy vám vrátíme poplatky za Smart! zásilky

Pokud váš zákazník:

vrátí nákup v rámci odstoupení od smlouvy (vrácení nahlásí prostřednictvím formuláře pro vrácení na svém účtu Allegro a odešle s možností vrácení dostupnou v Allegro Smart!) nebo
si zásilku nevyzvedne,

automaticky vám vrátíme poplatek za doručení Smart! zásilky. Nemusíte nám posílat žádost o vrácení peněz.

Vrácení peněz se vztahuje pouze na základní poplatek, nikoli na poplatky za doplňkové služby. Vrácení uvidíte ve formě slevy v záložce Vyúčtování s Allegrem.

Poplatek vám vrátíme, jakmile bude ve stavu vrácené zásilky uvedeno, že jste si ji vyzvedli, nebo že jste vrátili peníze za objednávku.

Příklad

Váš zákazník chce vrátit objednávku Smart! v hodnotě 50 EUR doručenou prostřednictvím Allegro Výdejní boxy DPD Slovensko.
Objednávku vám zašle prostřednictvím bezplatného vrácení Smart! Vrácenou zásilku si vyzvednete.
Vrátíme vám 2,39 EUR.

Jakou částku vám vrátíme, pokud kupující vrátí část objednávky Smart!

Podívejte se na příklad objednávky odeslané pomocí Allegro Výdejní boxy DPD Slovensko.

Hodnota objednávky	od 6,90 do 10,39 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR	od 15,00 do 22,99 EUR	od 23,00 do 34,49 EUR	34,50 EUR a více
Poplatek za zásilku	od 6,90 do 10,39 EUR 0,39 EUR	od 10,40 do 14,99 EUR 0,79 EUR	od 15,00 do 22,99 EUR 1,29 EUR	od 23,00 do 34,49 EUR 1,89 EUR	34,50 EUR a více 2,39 EUR

Příklad

Hodnota objednávky před vrácením byla 37 EUR a poplatek za Smart! zásilku byl 2,39 EUR.
Hodnota produktů, které kupující vrací, je 10 EUR. Hodnota objednávky po vrácení je 27 EUR a poplatek za Smart! zásilku je 1,89 EUR.
Vrátíme vám rozdíl − 0,50 EUR (2,39 - 1,89 = 0,50 EUR).

Příklad

Hodnota objednávky před vrácením byla 12 EUR a poplatek za Smart! zásilku byl 0,79 EUR.
Hodnota produktů, které kupující vrací, je 6 EUR. Hodnota objednávky po vrácení je 6 EUR. Neexistuje žádný poplatek za Smart! zásilku, protože tato částka je pod nejnižší hranicí.
Proto vám vrátíme celou částku – 0,79 EUR.

Příklad

Hodnota objednávky před vrácením byla 14 EUR a poplatek za Smart! zásilku byl 0,79 EUR.
Hodnota produktů, které kupující vrací, je 5 EUR. Hodnota objednávky po vrácení je 9 EUR a poplatek za Smart! zásilku je 0,39 EUR.
Vrátíme vám rozdíl − 0,40 EUR (0,79 - 0,39 = 0,40 EUR).

Často kladené otázky

Jak mohu odeslat zásilku s objednávkou zadanou v rámci Allegro Smart! na allegro.sk?

Takové zásilky můžete odeslat pouze prostřednictvím našeho bezplatného nástroje pro odesílání – Allegro Doprava.

Jaké nabídky nelze označit Smart! odznakem?

Nabídky uvedené v následujících kategoriích a podkategoriích nelze označit odznakem Smart!:

Elektronika – Audio, video a domácí spotřebiče – Elektronické předměty – Příslušenství pro ohřívače tabáku
Zdraví – Alternativní medicína – Vaporizéry
Sbírky a umění – Sbírky – Tabákové příslušenství
Sbírky a umění – Sbírky – Vojenské – Zbraně
Sbírky a umění – Sbírky – Vojenské – Rytířství – Rytíři – Zbraně
Sbírky a umění – Sbírky – Vojenské – Literatura – Knihy – Publikace po roce 1945 – Obrněné zbraně
Sbírky a umění – Sbírky – Vojenské – Modelářství – Plány – Armádní technika
Sport a cestování – Vojenské vybavení – ASG
Sport a cestování – Vojenské vybavení – Vzduchovky
Sport a cestování – Vojenské vybavení – Sebeobrana – Kubotany
Sport a cestování – Vojenské vybavení – Paintball
Sport a cestování – Vojenské vybavení – Ostatní
Dům a zahrada – Vybavení domácnosti – Sezónní a sváteční dekorace – Ohňostroje
Děti – Krmení – Dětská výživa – Kojenecká mléka – Počáteční mléka
Supermarket – Chovatelské potřeby – Volně prodejné veterinární přípravky.

Mohu se vzdát odznaku Smart! na allegro.sk?

Ano. Dejte nám vědět, pokud se chcete odznaku Smart! vzdát. Stačí, když kliknete na [kontaktujte nás] pod tímto článkem.

Čas čtení: 11 min.

Posílám zásilky z Česka do Polska. Jak získám odznak Allegro Smart! pro své nabídky

Podívejte se na podrobnosti.

Vaše nabídky na allegro.pl mohou být označeny odznakem Allegro Smart! Je to možné, pokud:

sdílíte své nabídky na allegro.pl
splňujete požadavky na kvalitu prodeje a zákaznického servisu
splňujete požadavky spojené se způsoby doručení
splňujete požadavky spojené s vrácením zboží.

Níže najdete podrobnosti.

Zajistěte nejvyšší kvalitu prodeje a zákaznického servisu

Odznak Smart! můžete získat, pokud máte alespoň úroveň Neutrální na všech vašich účtech nebo alespoň úroveň Dobrá na účtu, na kterém chcete získat odznak Smart! pro své nabídky.

Kromě toho:

Ujistěte se, že zpracováváte e-maily kupujících ve svém systému řízení prodeje a předáváte je dopravci správně – zjistěte více.
Plaťte poplatky za služby na stránce Allegro včas.
Ujistěte se, že vaše nabídky jsou v souladu se smluvními podmínkami Allegro a nenavrhujte kupujícím, aby nakupovali mimo Allegro.
Poskytujete adresu pro vrácení zboží v Česku nebo Polsku.

Poskytněte správné způsoby doručení

Vaše nabídky budou označeny odznakem Allegro Smart!, pokud povolíte následující způsoby doručení:

Nové povinné způsoby doručení od 7. července 2025

Pokud chcete, aby vaše nabídky byly Smart! i po 7. červenci, přidejte následující způsoby doručení do svých nabídek už teď:

Tyto uvedené způsoby doručení vypořádáte v rámci Allegro Standard. Podívejte se na detaily níže.

Podívejte se na poplatky za doručení v rámci Smart!

Způsoby doručení DPD

Poplatek, který zaplatíte, závisí na hodnotě objednávky kupujícího.

Allegro Kurýr DPD Polsko

Hodnota objednávky	Částka, kterou zaplatíte za zásilku
od 30 PLN do 44,99 PLN	Částka, kterou zaplatíte za zásilku 1,99 PLN
od 45 PLN do 64,99 PLN	Částka, kterou zaplatíte za zásilku 3,99 PLN
od 65 PLN do 99,99 PLN	Částka, kterou zaplatíte za zásilku 6,09 PLN
od 100 PLN do 149,99 PLN	9,49 PLN	Částka, kterou zaplatíte za zásilku
od 150 PLN	11,89 PLN	Částka, kterou zaplatíte za zásilku

Za první zásilku z objednávky v hodnotě 150 PLN a více zaplatíte poplatek uvedený v tabulce pro objednávky v této hodnotě. Budeme vám účtovat poplatek uvedený v tabulce za objednávky v hodnotě od 100 do 149,99 PLN za každou další zásilku z této objednávky. A zároveň zaplatíte stejnou částku za každou zásilku z objednávek ze všech cenových hranic až do 149,99 PLN.

K platbě za zásilky Allegro DPD Kurýr Polsko platba na dobírku přidáme 4,99 PLN za službu platby na dobírku. Tento poplatek dostanete od kupujícího.

Allegro Výdejní místo DPD Pick-up Polsko

Poplatek, který zaplatíte, závisí na hodnotě objednávky.

Hodnota objednávky	Částka, kterou zaplatíte za zásilku
od 30 PLN do 44,99 PLN	Částka, kterou zaplatíte za zásilku 1,59 PLN
od 45 PLN do 64,99 PLN	Částka, kterou zaplatíte za zásilku 3,19 PLN
od 65 PLN do 99,99 PLN	Částka, kterou zaplatíte za zásilku 5,19 PLN
od 100 PLN do 149,99 PLN	Částka, kterou zaplatíte za zásilku 7,89 PLN
od 150 PLN	Částka, kterou zaplatíte za zásilku 9,99 PLN

Allegro International Polsko

Allegro International Kurýr Polsko

Hodnota objednávky	Částka, kterou zaplatíte za zásilku
od 30 PLN do 44,99 PLN	Částka, kterou zaplatíte za zásilku 1,99 PLN
od 45 PLN do 64,99 PLN	Částka, kterou zaplatíte za zásilku 3,99 PLN
od 65 PLN do 99,99 PLN	Částka, kterou zaplatíte za zásilku 6,09 PLN
od 100 PLN do 149,99 PLN	9,49 PLN	Částka, kterou zaplatíte za zásilku
od 150 PLN	11,89 PLN	Částka, kterou zaplatíte za zásilku

Allegro International Výdejní místo Polsko a Allegro International Výdejní boxy Polsko

Hodnota objednávky	Částka, kterou zaplatíte za zásilku
od 30 PLN do 44,99 PLN	Částka, kterou zaplatíte za zásilku 1,59 PLN
od 45 PLN do 64,99 PLN	Částka, kterou zaplatíte za zásilku 3,19 PLN
od 65 PLN do 99,99 PLN	Částka, kterou zaplatíte za zásilku 5,19 PLN
od 100 PLN do 149,99 PLN	Částka, kterou zaplatíte za zásilku 7,89 PLN
od 150 PLN	Částka, kterou zaplatíte za zásilku 9,99 PLN

Ceny způsobů doručení v rámci Polska

Doručení na výdejní místa a do výdejních boxů

Způsob doručení	od 30 do 44,99 PLN	od 45 do 64,99 PLN	od 65 do 99,99 PLN	od 100 do 149,99 PLN	150 PLN a více	Maximální částka, kterou můžete nastavit v ceníku dopravy
Allegro Paczkomaty InPost	od 30 do 44,99 PLN 1,59 PLN	od 45 do 64,99 PLN 3,19 PLN	od 65 do 99,99 PLN 5,19 PLN	od 100 do 149,99 PLN 7,89 PLN	150 PLN a více 9,99 PLN	Maximální částka, kterou můžete nastavit v ceníku dopravy 11,49 PLN
Allegro DHL Box 24/7 (Allegro Delivery)	od 30 do 44,99 PLN 0,99 PLN	od 45 do 64,99 PLN 1,99 PLN	od 65 do 99,99 PLN 3,69 PLN	od 100 do 149,99 PLN 6,19 PLN	150 PLN a více 7,99 PLN	Maximální částka, kterou můžete nastavit v ceníku dopravy 11,99 PLN
Allegro Pocztex Parcel Locker	od 30 do 44,99 PLN 1,59 PLN	od 45 do 64,99 PLN 3,19 PLN	od 65 do 99,99 PLN 5,19 PLN	od 100 do 149,99 PLN 7,89 PLN	150 PLN a více 9,99 PLN	Maximální částka, kterou můžete nastavit v ceníku dopravy 10,95 PLN
Allegro ORLEN Paczka Parcel Locker (Allegro Delivery)	od 30 do 44,99 PLN 0,99 PLN	od 45 do 64,99 PLN 1,99 PLN	od 65 do 99,99 PLN 3,69 PLN	od 100 do 149,99 PLN 6,19 PLN	150 PLN a více 7,99 PLN	Maximální částka, kterou můžete nastavit v ceníku dopravy 10,99 PLN
Allegro One Box (Allegro Delivery)	od 30 do 44,99 PLN 0,99 PLN	od 45 do 64,99 PLN 1,99 PLN	od 65 do 99,99 PLN 3,69 PLN	od 100 do 149,99 PLN 6,19 PLN	150 PLN a více 7,99 PLN	Maximální částka, kterou můžete nastavit v ceníku dopravy 10,99 PLN
Allegro Pocztex Pick-up Point	od 30 do 44,99 PLN 1,59 PLN	od 45 do 64,99 PLN 3,19 PLN	od 65 do 99,99 PLN 5,19 PLN	od 100 do 149,99 PLN 7,89 PLN	150 PLN a více 9,99 PLN	Maximální částka, kterou můžete nastavit v ceníku dopravy 10,95 PLN
Allegro DPD Pickup (Allegro Delivery)	od 30 do 44,99 PLN 0,99 PLN	od 45 do 64,99 PLN 1,99 PLN	od 65 do 99,99 PLN 3,69 PLN	od 100 do 149,99 PLN 6,19 PLN	150 PLN a více 7,99 PLN	Maximální částka, kterou můžete nastavit v ceníku dopravy 11,99 PLN
Allegro DHL Pickup (Allegro Delivery)	od 30 do 44,99 PLN 0,99 PLN	od 45 do 64,99 PLN 1,99 PLN	od 65 do 99,99 PLN 3,69 PLN	od 100 do 149,99 PLN 6,19 PLN	150 PLN a více 7,99 PLN	Maximální částka, kterou můžete nastavit v ceníku dopravy 10,99 PLN
Allegro ORLEN Paczka Pick-up Point (Allegro Delivery)	od 30 do 44,99 PLN 0,99 PLN	od 45 do 64,99 PLN 1,99 PLN	od 65 do 99,99 PLN 3,69 PLN	od 100 do 149,99 PLN 6,19 PLN	150 PLN a více 7,99 PLN	Maximální částka, kterou můžete nastavit v ceníku dopravy 10,99 PLN
Allegro One Point (Allegro Delivery)	od 30 do 44,99 PLN 0,99 PLN	od 45 do 64,99 PLN 1,99 PLN	od 65 do 99,99 PLN 3,69 PLN	od 100 do 149,99 PLN 6,19 PLN	150 PLN a více 7,99 PLN	Maximální částka, kterou můžete nastavit v ceníku dopravy 10,99 PLN

Doručení kurýrem

Způsob doručení	od 30 do 44,99 PLN	od 45 do 64,99 PLN	od 65 do 99,99 PLN	od 100 do 149,99 PLN	150 PLN a více	Maximální částka, kterou můžete nastavit v ceníku dopravy
Allegro DPD Courier (Allegro Delivery)	od 30 do 44,99 PLN 1,79 PLN	od 45 do 64,99 PLN 3,69 PLN	od 65 do 99,99 PLN 5,59 PLN	od 100 do 149,99 PLN 8,99 PLN	150 PLN a více 11,29 PLN	Maximální částka, kterou můžete nastavit v ceníku dopravy 14,99 PLN
Allegro DHL Courier (Allegro Delivery)	od 30 do 44,99 PLN 1,79 PLN	od 45 do 64,99 PLN 3,69 PLN	od 65 do 99,99 PLN 5,59 PLN	od 100 do 149,99 PLN 8,99 PLN	150 PLN a více 11,29 PLN	Maximální částka, kterou můžete nastavit v ceníku dopravy 14,99 PLN
Allegro Pocztex Courier	od 30 do 44,99 PLN 1,99 PLN	od 45 do 64,99 PLN 3,99 PLN	od 65 do 99,99 PLN 6,09 PLN	od 100 do 149,99 PLN 9,49 PLN	150 PLN a více 11,89 PLN	Maximální částka, kterou můžete nastavit v ceníku dopravy 14,99 PLN
Allegro One Courier (Allegro Delivery)	od 30 do 44,99 PLN 1,79 PLN	od 45 do 64,99 PLN 3,69 PLN	od 65 do 99,99 PLN 5,59 PLN	od 100 do 149,99 PLN 8,99 PLN	150 PLN a více 11,29 PLN	Maximální částka, kterou můžete nastavit v ceníku dopravy 14,99 PLN
Allegro registered mail	od 30 do 44,99 PLN 0,79 PLN	od 45 do 64,99 PLN 1,69 PLN	od 65 do 99,99 PLN 2,49 PLN	od 100 do 149,99 PLN 3,69 PLN	150 PLN a více 4,49 PLN	Maximální částka, kterou můžete nastavit v ceníku dopravy 7,99 PLN
Allegro MiniParcel	od 30 do 44,99 PLN 0,79 PLN	od 45 do 64,99 PLN 1,69 PLN	od 65 do 99,99 PLN 2,49 PLN	od 100 do 149,99 PLN 3,69 PLN	150 PLN a více 4,49 PLN	Maximální částka, kterou můžete nastavit v ceníku dopravy 4,49 PLN

Kdy vám vrátíme poplatky za Smart! zásilky

Pokud váš zákazník:

vrátí nákup v rámci odstoupení od smlouvy (vrácení nahlásí prostřednictvím formuláře pro vrácení na svém účtu Allegro a odešle s možností vrácení dostupnou v Allegro Smart!) nebo
si zásilku nevyzvedne,

automaticky vám vrátíme poplatek za doručení Smart! zásilky. Nemusíte nám posílat žádost o vrácení peněz.

Vrácení peněz se vztahuje pouze na základní poplatek, nikoli na poplatky za doplňkové služby. Vrácení uvidíte ve formě slevy v záložce Vyúčtování s Allegrem.

Poplatek vám vrátíme, jakmile bude ve stavu vrácené zásilky uvedeno, že jste si ji vyzvedli, nebo že jste vrátili peníze za objednávku.

Příklad

Váš zákazník chce vrátit objednávku Smart! v hodnotě 100 PLN doručenou prostřednictvím Allegro Paczkomaty InPost.
Objednávku vám zašle prostřednictvím bezplatného vrácení Smart! Vrácenou zásilku si vyzvednete.
Vrátíme vám 7,59 PLN.

Jakou částku vám vrátíme, pokud kupující vrátí část objednávky Smart!

Podívejte se na příklad objednávky odeslané pomocí Allegro International Výdejní místo Polsko

Hodnota objednávky	od 30 do 44,99 PLN	od 45 do 64,99 PLN	od 65 do 99,99 PLN	od 100 do 149,99 PLN	150 PLN a více
Poplatek za zásilku	od 30 do 44,99 PLN 1,59 PLN	od 45 do 64,99 PLN 3,19 PLN	od 65 do 99,99 PLN 5,19 PLN	od 100 do 149,99 PLN 7,89 PLN	150 PLN a více 9,99 PLN

Příklad

Hodnota objednávky před vrácením byla 110 PLN a poplatek za Smart! zásilku byl 5,89 PLN.
Hodnota produktů, které kupující vrací, je 20 PLN. Hodnota objednávky po vrácení je 90 PLN a poplatek za Smart! zásilku je 3,59 PLN.
Vrátíme vám rozdíl − 2,30 (5,89 PLN − 3,59 PLN = 2,30 PLN).

Příklad

Hodnota objednávky před vrácením byla 50 PLN a poplatek za Smart! zásilku byl 1,89 PLN.
Hodnota produktů, které kupující vrací, je 25 PLN. Hodnota objednávky po vrácení je 25 PLN. Neexistuje žádný poplatek za Smart! zásilku, protože tato částka je pod nejnižší hranicí.
Proto vám vrátíme celou částku – 1,89 PLN.

Příklad

Hodnota objednávky před vrácením byla 50 PLN a poplatek za Smart! zásilku byl 1,89 PLN.
Hodnota produktů, které kupující vrací, je 10 PLN. Hodnota objednávky po vrácení je 40 PLN a poplatek za Smart! zásilku je 0,99 PLN.
Vrátíme vám rozdíl − 0,90 PLN (1,89 PLN - 0,99 PLN = 0,90 PLN).

Poskytněte svým zákazníkům sledovací čísla

Kupující rádi sledují své objednávky. Většina z nich uvádí, že sledování stavu své zásilky považuje za klíčové. Pokud chcete, aby byly vaše nabídky Smart!, uveďte sledovací čísla alespoň u 50 % všech objednávek. Měli byste však zvážit poskytnutí sledovacího čísla u každé zásilky – tak můžete snížit počet otázek o jejich stavu. Klikněte zde pro více informací.

Potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás

Tato stránka je dostupná i v jiných jazycích

vzhled: světlý motiv

Portály skupiny Allegro

Aktuality

Účet

Produkty

Nastavení nabídek

Zvyšte svůj prodej

Správa objednávek

Mezinárodní prodej

Doručení a Smart!

Finance

Kvalita prodeje

Allegro Smart! na zahraničních trzích

Obsah

Allegro Smart! na allegro.hu – informace pro prodejce

Kdy označíme nabídky odznakem Smart!

Kdy nemusíte splnit všechny podmínky

Jaké způsoby doručení můžete přidat

Jak vypořádáme zásilky Allegro Smart!

Když kupující nakoupí v rámci Allegro Smart!

Kdy vám vrátíme poplatky za Smart! zásilky

Příklad

Jak se vzdát odznaku Allegro Smart! na allegro.hu

Allegro Smart! na allegro.sk – informace pro prodejce

Kdy budeme označovat nabídky odznakem Smart!

Kdy nemusíte splnit všechny požadavky

Jaké způsoby doručení můžete poskytnout

Způsoby doručení z Česka na Slovensko

Způsoby doručení v rámci Slovenska

Způsoby doručení z Polska na Slovensko

Jak vypořádáme zásilky Allegro Smart!

Způsob doručení z Česka na Slovensko

Způsob doručení v rámci Slovenska

Způsoby doručení z Polska na Slovensko

Kdy vám vrátíme poplatky za Smart! zásilky

Příklad

Často kladené otázky

Posílám zásilky z Česka do Polska. Jak získám odznak Allegro Smart! pro své nabídky

Zajistěte nejvyšší kvalitu prodeje a zákaznického servisu

Poskytněte správné způsoby doručení

Nové povinné způsoby doručení od 7. července 2025

Podívejte se na poplatky za doručení v rámci Smart!

Doručení na výdejní místa a do výdejních boxů

Doručení kurýrem

Kdy vám vrátíme poplatky za Smart! zásilky

Příklad

Poskytněte svým zákazníkům sledovací čísla

Potřebujete pomoc?

Tato stránka je dostupná i v jiných jazycích

Přizpůsobit nastavení zobrazení